Boitier Sérénity. Télésuivi d installation photovoltaïque. Merci de lire entièrement la présente notice, avant de mettre en service votre produit.

Transcription

1 Boitier Sérénity Télésuivi d installation photovoltaïque Merci de lire entièrement la présente notice, avant de mettre en service votre produit. 1/ Description générale du boitier Sérénity : Merci d avoir choisi le système de télésuivi Sérénity de la gamme d énergie solaire Watt & Home! Vous bénéficiez maintenant d un système qui vous permettra de surveiller à distance le bon fonctionnement de votre installation et de garder tout l historique quotidien de votre production. Ce système communique directement avec le compteur de production qui vous a été installé par le gestionnaire de réseau (ERDF, ). Ce système nécessite une connexion internet permanente type abonnement ADSL ou fibre optique ainsi que d un port Ethernet disponible sur le dispositif de connexion à internet (modem ADSL, switch, ). Le dispositif de connexion à internet doit être configuré en mode routeur pour permettre l utilisation simultanée de la connexion par plusieurs appareils. 2/ Composition du colis : Numéro Description des composants (Cf. schéma 1) Quantité 1 Boitier Sérénity 1 2 Transformateur d alimentation 220V 5V 1A 1 3 Câbles de liaison Téléinfo pour le compteur du gestionnaire de réseau

2 3/ Sécurité Votre boitier Sérénity est raccordé au réseau 220 V par l intermédiaire d un transformateur et sur les bornes téléinfo du compteur de production qui a été installé par votre gestionnaire de réseau électrique (ERDF, ). Ces branchements peuvent présenter un risque important pour une personne qui ne prendrait pas toutes les précautions nécessaires. Ne commencez pas le montage avant d avoir lu l intégralité de la présente notice. Les branchements doivent être effectués par une personne ayant lu et compris tous les éléments de cette notice et ayant parfaitement conscience des risques inhérents à la manipulation et l utilisation d appareils électriques et à leurs branchements. Avant de débuter l installation du boitier Sérénity, vous devez impérativement couper le disjoncteur principal installé par le gestionnaire de réseau reliant l installation photovoltaïque au réseau électrique et vous devez vous assurer que l onduleur de l installation photovoltaïque est conforme à la norme VDE / Installation : Le boitier Sérénity doit être installé en intérieur, dans un lieu sec, à proximité immédiate du compteur de production installé par le gestionnaire de réseau. Etape 1 : Installation du boitier Sérénity - Oter le couvercle du boitier Sérénity en dévissant les 4 vis situées aux angles - A l aide d un tournevis, finalisez le percement de 2 des 4 trous pré percés en prenant garde de ne jamais toucher la carte électronique ni avec les doigts, ni avec un outil. Choisir 2 trous diagonalement opposés - Selon votre mur, utilisez un système de fixation adapté (vis ou vis + chevilles). Si vous devez utiliser des chevilles, marquez l emplacement des trous au mur et retirez le boitier pour réaliser les trous. - Une fois fixez au mur, refermez le boitier Sérénity et resserrer les 4 vis. 2/10

3 Etape 2 : Branchement sur le compteur de production Votre installation photovoltaïque est raccordée au réseau électrique par un «compteur de production». Dans de nombreux cas un deuxième compteur dit «de non consommation» est également installé, mais n est pas concerné par ce système. Attention certaines parties des équipements de raccordement au réseau sont verrouillées par le gestionnaire de réseau et un sceau d inviolabilité est mis en place. L installation du système Sérénity ne nécessite à aucun moment l ouverture des sceaux d inviolabilité. - Le compteur de production possède trois parties : Couvercle haut fermé par un sceau d inviolabilité NE PAS OUVRIR Partie centrale avec afficheur et boutons Couvercle inférieur pouvant être ouvert par un quart de tour de la vis de fermeture - Vérifier que vous avez coupé le disjoncteur principal et que l affichage du compteur est désactivé, même lorsque vous appuyez sur les boutons. Une fois cette vérification faite, ouvrez le couvercle inférieur à l aide d un tournevis plat en tournant la vis d un quart de tour dans le sens inverse des flèches. - Une fois le couvercle déverrouillé, retirez le en le tirant vers vous. Vous avez désormais accès à la partie inférieure du compteur similaire à la photo suivante :! OK ATTENTION DANGER : les bornes C1 et C2 ci-dessus sont alimentées en 220V et ne doivent pas être touchées. Elles ne sont pas utilisées pour le fonctionnement du boitier Sérénity. A l aide d un petit tournevis plat, brancher le câble de liaison TELEINFO (voir repère 3 en page 1) sur les bornes I1/I2 ci-dessus. Les fils blancs et rouges peuvent être branchés indifféremment sur les bornes I1 et I2. 3/10

4 Une fois le câble de liaison Téléinfo branché vous pouvez remettre en place le couvercle inférieur du compteur en laissant passer le câble par le dessous. Verrouiller la fermeture en faisant faire un quart de tour à la vis de fermeture. L extrémité du câble de liaison Téléinfo équipée d une prise «Jack 3,5mm» doit être raccordé sur la prise «Compteur» du boitier Sérénity. A ce stade, vous pouvez réenclencher le disjoncteur principal de votre installation photovoltaïque et vérifier que l écran du compteur se réactive. Etape 3 : Raccordement au réseau informatique. Le boitier Sérénity est équipé d un connecteur Ethernet à relier à votre dispositif d accès à internet Vous pouvez relier le boitier Sérénity directement par câble Ethernet droit de catégorie 5E ou supérieur. Vous pouvez également utiliser une paire de boitier CPL (Courant Porteur en Ligne) permettant de transmettre le signal Ethernet par l intermédiaire de l installation électrique de votre maison. Pour l utilisation de boitier CPL, référez vous à leur notice d utilisation. Aucune assistance ne pourra vous être amenée de notre part sur leur utilisation et leur compatibilité avec votre matériel. 4/10

5 Etape 4 : Branchement de l alimentation Une fois que toutes les étapes précédentes sont effectuées, vous pouvez brancher le transformateur d alimentation sur une prise 220 V d un coté et sur le connecteur «POWER» sur le boitier Sérénity. N.B : évitez de brancher le boitier Sérénity et les éventuels boitiers CPL sur une prise reliée à votre installation photovoltaïque. Bien que la consommation électrique soit extrêmement faible, cette consommation viendra en déduction de votre production et baissera légèrement vos revenus liés à la vente de l électricité produite. 5/ Mise en service et fonctionnement : Une fois les étapes précédentes passées, votre boitier Sérénity commencera immédiatement à collecter les informations sur le compteur électrique et les transmettra au serveur. a) Initialisation du système et clignotement des LEDs : A la mise sous tension, les leds «ETAT» et «RESEAU» s allument. Elles resteront allumées pendant toute la phase de démarrage. Si la phase de démarrage s est déroulée correctement, les leds «ETAT» et «RESEAU» s éteignent, puis les leds «ETAT» et «COMPTEUR» scintillent très rapidement de façon permanente et simultanée. Le boitier Sérénity récupère en permanence les informations transmises par le compteur. Si les leds «ETAT» et «RESEAU» clignotent simultanément et lentement durant la phase de démarrage, c est que le système a rencontré une erreur. C est le nombre de clignotements simultanés qui permet de connaître le type d erreur. Certaines erreurs sont «bloquantes», le système redémarrera jusqu à la résolution du problème, ou non bloquantes, le système fonctionnera mais des problèmes de fiabilité des informations peuvent subvenir. En cas d erreur, consulter le paragraphe «dépannage». 5/10

6 b) Déclaration de l installation : Si la phase d initialisation s est bien déroulée, vous pouvez déclarer votre installation sur le serveur. Pour ce faire, il suffit d appuyer brièvement sur le bouton «BP» à l aide d une pointe de stylo. La LED réseau va clignoter lentement 5 fois. Si l identification sur le serveur s est bien déroulée, la LED réseau clignotera ensuite 5 fois rapidement. A ce stade vous devez contacter le revendeur qui vous a vendu le matériel pour activer votre compte. Vous trouverez en dernière page le formulaire de création de compte à compléter et à transmettre au service client de votre revendeur. Dans le formulaire vous devez indiquer le N ADCO d identification du compteur de production. Vous trouverez ce numéro composé de 14 chiffres sur votre compteur de production juste en dessous de l afficheur. Un vous sera envoyé dès l activation de votre compte avec votre identifiant et votre mot de passe vous permettant d accéder à votre page de suivi de production. 6/10

7 c) Transmission des données au serveur Toutes les 5 minutes le système envoie les données collectées au serveur. Lors de l envoi des données, la led «ETAT» s éteint, la led «RESEAU» s allume. Si les données ont été correctement envoyées et validées par le serveur, la led «RESEAU» s éteint, la led «ETAT» recommence à scintiller simultanément avec la LED «Teleinfo». Si une erreur est survenue lors de l envoi des données, la led «RESEAU» clignote lentement, c est le nombre de clignotements qui permet de connaître le type d erreur. En cas d erreur, consulter le paragraphe «dépannage». 6/ Consultation de votre suivi de production : Dès que aurez reçu l avec votre identifiant et votre mot de passe, vous pourrez vous connecter sur le site monsuivisolaire.com à l adresse suivante : Vos coordonnées et les caractéristiques de l installation Graphique de la production : - heure par heure - journalier - mensuel - annuel - Le graphique heure par heure vous donne la courbe de la puissance instantanée (en W) délivrée par l installation solaire - Le graphique quotidien vous donne pour chaque heure, la puissance instantanée moyenne (en W) - Le graphique mensuel vous donne pour chaque jour, la quantité d énergie produite (en kwh). - Le graphique annuel vous donne pour chaque mois, la quantité d énergie produite en (kwh). 7/10

8 7/ Dépannage Problèmes connus : 1- Mon installation photovoltaïque est équipée de deux compteurs et je ne sais pas ou je dois brancher le boitier Sérénity. Solution : Le boitier Sérénity doit être connecté au compteur de production. Normalement le gestionnaire de réseau doit coller des étiquettes permettant d identifier les différents compteurs : - Compteur de production : compte la production photovoltaïque - Compteur de non-consommation : compte l énergie éventuellement consommée par l installation photovoltaïque (consommation de veille de l onduleur, équipement de communication, ) - Compteur de sous-tirage : compteur indépendant de l installation photovoltaïque compte uniquement la consommation du bâtiment. En l absence d étiquettes, vous pouvez identifier le compteur de production du compteur de non-consommation en regardant la valeur affichée sur l écran. L index du compteur de non consommation doit rester à 0kWh ou augmenter de façon très très faible (quelques kwh par an). 2- Mon compteur de production n est pas équipé des bornes I1/I2. Solution : contactez votre gestionnaire de réseau pour demander le remplacement du compteur par un modèle équipé de la fonction téléinfo. Cette intervention vous sera probablement facturée. Attention, le jour de l échange du compteur, notez la valeur de l index du compteur qui est démonté, demandez au technicien réalisant l intervention de vous laisser faire une copie du document sur lequel il note cet index. Envoyez un courrier en recommandé avec accusé de réception à l opérateur auprès de qui vous bénéficiez du contrat d obligation d achat de votre production d électricité pour lui signifier ce changement de compteur et la valeur de l index affiché par l ancien compteur le jour du changement. 3- Ma page de suivi ne m affiche pas de graphique de production. Solution : le navigateur internet que vous utilisez pour accéder au site monsuivisolaire.com n est peut être pas compatible «flash». Utilisez un autre navigateur ou bien installez le module complémentaire «Adobe Flash Player» spécifique à votre navigateur. 4- Le graphique de production est difficilement lisible, certaines valeurs sont très grandes et écrasent les autres. Solution : si vous installez le système le boitier Sérénity après la mise en service de l installation, toute la production cumulée avant la mise en service du boitier Sérénity est prise en compte ponctuellement lors de la première transmission d information au serveur. Le graphique journalier sera donc parfaitement lisible dès le lendemain, le graphique mensuel le sera dès le mois suivant. 8/10

9 Codes d erreur au démarrage Les codes d erreurs, lors du démarrage du système, sont représentés par le clignotement simultané des leds «ETAT» et «RESEAU». Nombres flashs Bloquant Erreur Description / solutions Le système n a pas pu faire démarrer l interface réseau ou n a pas obtenu une adresse IP. 10 Oui Réseau Solutions : vérifier la connectique réseau, le bon fonctionnement du boîtier CPL, la disponibilité du routeur ADSL. Privilégiez une connexion directe par câble avec le routeur ADSL si l erreur persiste. Le serveur n est pas joignable. 7 ou 8 Non 6 Non 5 Non Indisponibilité serveur Impossible de régler l heure du système Pas de signal «téléinformation» détecté Solutions : vérifier que votre connexion ADSL fonctionne bien. Essayez de vous connecter au site monsuivisolaire.com, si le site n est pas joignable, réessayez plus tard, si le site est joignable, contactez votre service client. Le système n a pas pu joindre le serveur pour obtenir l heure et la date. Solutions : vérifier la connectique réseau, le bon fonctionnement du boîtier CPL, la disponibilité du routeur ADSL. Privilégiez une connexion directe par câble avec le routeur ADSL si l erreur persiste Le système ne détecte pas le signal téléinfo du compteur de production Corrections : vérifier le câble de raccordement entre le système et le compteur. Demandez au gestionnaire de réseau de venir vérifier que le compteur est bien activé en mode «Téléinformation». Solutions : Cette fonction n est pas bloquante, si le signal téléinformation devient ou redevient disponible, la transmission pourra démarrer. 9/10

10 Codes d erreur lors de la transmission des informations au serveur. Toutes les 5 minutes, le boitier Sérénity se connecte au serveur pour transmettre les données de production. Les codes d erreurs, lors de la transmission des informations, sont représentés par le clignotement de la led «RESEAU». Type de flashs Erreur Description/solutions Le serveur n est pas joignable. 5 flashs longs 5 flash longs, pause, 1 flash long 5 flash long, pause, 2 flash long. 5 flash long, pause, 3 flash long. 5 flash long, pause, 4 flash long. 5 flash courts. 8/ Garantie : Serveur injoignable Données incohérentes. Système non autorisé. Serveur injoignable. Serveur injoignable. Serveur injoignable. Solutions : vérifier que votre connexion ADSL fonctionne bien. Essayez de vous connecter au site monsuivisolaire.com, si le site n est pas joignable, réessayez plus tard, si le site est joignable, contactez votre service client. Les données reçues par le serveur ne sont pas cohérentes. Solutions : Assurez-vous qu aucun changement n a eu lieu récemment dans l installation (compteur de production, communication réseau, routeur ADSL, ). Si le problème persiste, contactez votre service client. Le système n est pas autorisé à envoyer des données au serveur. Solutions: lancez la procédure d envoi de l ADCO au serveur en appuyant sur le bouton BP et contactez votre service client pour associer votre compteur à votre compte. Le serveur n est pas joignable. Solutions : vérifier que votre connexion ADSL fonctionne bien. Essayez de vous connecter au site monsuivisolaire.com, si le site n est pas joignable, réessayez plus tard, si le site est joignable, contactez votre service client. Le serveur n est pas joignable. Solutions : vérifier que votre connexion ADSL fonctionne bien. Essayez de vous connecter au site monsuivisolaire.com, si le site n est pas joignable, réessayez plus tard, si le site est joignable, contactez votre service client. Le serveur n est pas joignable. Solutions : vérifier que votre connexion ADSL fonctionne bien. Essayez de vous connecter au site monsuivisolaire.com, si le site n est pas joignable, réessayez plus tard, si le site est joignable, contactez votre service client. Le boitier Sérénity et ses accessoires bénéficient d une garantie contre les défauts de fabrication pendant 2 ans. La garantie exclue les mauvaises utilisations ou mauvais traitements. La garantie ne s applique pas en cas de démontage ou de modification. 10/10