Institut Roger Guilbert

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1 Institut Roger Guilbert COM801 - Cours 03 du 10 octobre 2009 Organisation d un sevice de communication et RH Daniel Cornelis dcornelis@skynet.be 1 e-grh (1/2) Juxtaposition d outils informatiques Handicap de l utilisation de logiciels éparses faible degré d intégration sous-utilisation des compétences faible rentabilité du capital humain Maintenir une vue globale qui s inscrit dans la stratégie de l entreprise 2 1

2 e-grh (2/2) e-hr e-workforce e-learning e-recrutement e-gov Web-Salary groupware Intranet 3 e-grh e-rh e-rh gestion des données personnelles payroll e-hr doit permettre de libérer le personnel des questions administratives susceptibles de faire l objet d un traitement standardisé 4 2

3 e-grh e-workforce e-workforce (GTT) suivi journalier des collaborateurs gestion et planification des équipes suivi de projets planification compétences / profils 5 e-grh e-learning Formation ouverte, flexible, individualisée; À distance et en réseau; Alliant travail en autoformation et accompagnement; Communautés d apprentissage sur le lieu de travail ou chez soi, avec des objectifs de formation identifiés et mesurables; Utilisation des technologies multimédia et de l Internet pour améliorer la qualité de l apprentissage en facilitant l accès à des ressources et des services. 6 3

4 e-grh e-recrutement Recherche et recrutement de personnes via l Internet et l Extranet 7 e-grh Groupware Groupware : processus de travail en groupe (group) et ensuite de logiciels conçus pour faciliter les activités de travail (ware). Outil de base de l échange et de la gestion des connaissances : échange d'informations au sein d'un groupe aide à la réalisation de tâches communes aide à la planification et à la synchronisation du travail facilités de stockage des documents et travaux 8 4

5 e-grh Intranet Un Intranet sert à relier plusieurs employés dans l entreprise par le biais d un réseau local dans le but de faciliter la communication, la collaboration et la gestion de leur travail. 9 e-grh e-gov Moderniser et simplifier l administration sociale et fiscale des entreprises et des particuliers : par le recours à la technologie Internet élimination des documents papier Trois axes majeurs : déclaration électronique de l emploi = DIMONA généralisation de la déclaration électronique et multifonctionnelle (ONSS) = DMFA déclaration du risque social = DRS 10 5

6 e-grh Web-Salary Web-Salary est une application Intranet et Internet, développée pour fournir aux clients du secrétariat social le calcul des salaires en ligne la possibilité d'imprimer des fiches de paie 24/24, 7/7 11 e-grh L introduction des technologies de l information implique toujours un certain nombre de transformations au sein de l entreprise et en particulier des mentalités. Il faut transformer les yes butter qui opposent des arguments à chaque tentative de changement, en why notter 12 6

7 13 e-grh facteurs favorisants Taille de l entreprise Dispersion géographique (Ré)organisation du partage de l information 14 7

8 e-grh fonctions classiques Gestion des RH Recrutement Gestion administrative du travailleur Gestion du temps de travail Rémunération (payroll) 15 e-grh fonctions innovantes Gestion des connaissances Gestion des compétences Gestion des carrières 16 8

9 e-grh développement Découverte(s) Communication facilitée (circulation de l information) Entreprise apprenante Workflow (des procédures) Collaboration 17 e-grh implications TIC Faible Moyenne Elevée 18 9

10 e-grh facteurs de succès Variables individuelles Variables organisationnelles Variables propres au système 19 e-grh difficultés rencontrées Organisationnel et culturel Utilisation Techniques Actualisation et intégration 20 10

11 e-grh difficultés rencontrées Sécurité et confidentialité Non-intégration Financement 21 11