RESULTATS : COMPILATION GLOBLABLE

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1 Horaires d ouverture des BU 1. ENQUETE DE SATISFACTION FEVRIER-MARS 213 RESULTATS : COMPILATION GLOBLABLE Service commun de la documentation Bibliothèques universitaires (SCD BU) Juin 213 Photo Roby Ferrari (http://www.flickr.com/photos/roberto_ferrari) mise à disposition Licence Creative Commons Attribution - Partage dans les Mêmes Conditions 2. France.

2 Rappel méthodologique L enquête a été lancée le 11 février 213, via le site web, l affichage dynamique et des listes de diffusion. Elle devait se terminer le 1 mars, pour permettre de disposer du temps nécessaire au dépouillement et à l analyse des. Entre temps, il est apparu que la zone de texte libre n avait pas été intégrée dans la version finale des questionnaires (gérée sur une instance LimeSurvey). Un questionnaire spécifique de zone de commentaire libre a donc été rajouté début mars. Le fait de cliquer sur le bouton de validation des questionnaires initiaux renvoie l internaute au 2 e questionnaire, contenant seulement une zone de texte libre. Pour laisser aux étudiants (ayant déjà répondu ou non) le temps d alimenter cette zone, les questionnaires initiaux ont été prolongés de 15 jours. La masse critique de étant atteinte au 1 mars 213 1, les résultats généraux hors «commentaires libres» sont basés sur les de l enquête recueillis à cette date. Les résultats par site sont également basés sur les recueillies au 1 mars 21, à l exception de la BU STAPS, pour laquelle il a été tenu compte de l ensemble des recueillies au 25 mars 213 (36 au lieu de 13 au 1 mars 213), ceci afin d étoffer l échantillon statistique. Pour les autres sites les écarts apparaissaient comme non significatifs. Questionnaire Nombre de Effectifs étudiants Taux de couverture / du campus 2 effectif étudiant BU Droit ,46% BU Lettres ,44% BU Médecine ,29% BU Sciences ,83% BU ,7% BU St-Jean ,2% STAPS* ,23% TOTAL / effectif étudiant des campus visés par l'enquête ,92% TOTAL / effectif total des étudiants ,83% 1 Près de 7% de la population étudiante 2 Source de Données : Cellule Aide au Pilotage et Indicateurs : Premiers constats effectifs étudiants Rentrée

3 Enquête de satisfaction sur les horaires Mieux vous connaître 1. Niveau d étude : en quelle année êtes-vous inscrit? Niveau d'étude Décompte Pourcentage BTS (A1) 4,23% DU (A2) 15,88% Classes préparatoires (A3) 18 1,5% Licence 1 (A4) ,35% Licence 2 (A5) ,83% Licence 3 (A9) ,% Master 1 (A8) ,46% Master 2 (A7) 185 1,81% Regroupements par cycle Cycles courts, post-bac, etc, Décompte % par cycle 37 2,16% Licence ,18% Master ,27% Doctorat (A6) 97 5,67% Doctorat 97 5,67% Lecteur autorisés 115 6,72% Lecteur autorisé 115 6,72% Total ,% Total ,% Niveau d'études BTS (A1) 11% 6% 7% 17% % 16% 1% 25% 16% DU (A2) Classes préparatoires (A3) Licence 1 (A4) Licence 2 (A5) Licence 3 (A9) 28% 6% 7% 2% 57% Cycles courts, Licence Master Doctorat Master 1 (A8) Master 2 (A7) Lecteur autorisé Doctorat (A6) 2

4 2. Quelle est votre discipline? Groupes de Disciplines Décompte Pourcentage Santé 41 23,95% Sciences et techniques ,78% Total pôle STM ,73% Droit - science politique ,37% Economie - gestion ,51% Lettres et sciences humaines ,12% Total pôle LASHS ,% Autres 41 2,39% Sans réponse 15,88% Autres + sans réponse 56 3,27% Total ,% Discipline 2% 1% 15% 22% 12% 24% 24% Lettres et sciences humaines Santé Droit - science politique Sciences et techniques Economie - gestion Autres Sans réponse 3

5 3. Préparez-vous un concours? Préparez-vous un concours? Décompte Pourcentage Oui ,56% Non ,18% Sans réponse 9 5,26% Total ,% Préparez-vous un concours? 5% 66% 29% Oui Non Sans réponse 4. Exercez-vous une activité salariée? Exercez-vous une activité salariée? Décompte Pourcentage Oui 44 25,7% Non ,61% Sans réponse 46 2,69% Total ,% Exercez-vous une activité salariée? 71% 3% 26% Oui Non Sans réponse 5. Etes-vous boursier? Etes-vous boursier? Décompte Pourcentage Etes vous boursier? Oui ,% Non ,79% Sans réponse 55 3,21% 63% 3% 34% Oui Non Sans réponse Total ,% 6. Logez-vous en Cité Universitaire? Logez-vous en Cité Universitaire? Décompte Pourcentage Oui ,16% Non ,33% Sans réponse 43 2,51% Total ,% 3% Logez-vous en Cité Universitaire? 86% Oui Non 11% Sans réponse 4

6 Votre fréquentation actuelle 7. Depuis la rentrée universitaire, avez-vous fréquenté la BU de votre campus? Depuis la rentrée universitaire, avez-vous fréquenté la BU? Pourcentage Oui ,36% Non 64 3,64% Sans réponse,% Total ,% Depuis la rentrée universitaire, avez-vous fréquenté la BU? 4% 96% Oui Non 8. Si non, précisez pourquoi? Si non, pourquoi? Décompte Pourcentage Si non, pourquoi? Autres Autres 34 61,82% Horaires peu adaptés 12 21,82% 9% 7% % Horaires peu adaptés Problèmes de transport 5 9,9% Problèmes de place 4 7,27% Pas de restauration sur place,% 22% 62% Problèmes de transport Problèmes de place Total 55 1,% Pas de restauration sur place 5

7 9. Si oui, vous venez à la bibliothèque pour : [ multiples] Usages de la bibliothèque Décompte Pourcentage / décomptées Pourcentage / personnes ayant répondu Travailler sur place sur les documents de la bibliothèque ,89% 59,23% Consulter des ressources électroniques 268 4,47% 15,65% Feuilleter des revues 262 4,37% 15,3% Emprunter des documents ,91% 55,78% Utiliser le Wifi 67 11,16% 39,14% Utiliser un poste informatique de la bibliothèque 321 5,35% 18,75% Photocopies, impressions 15,25%,88% Travailler en groupe ,73% 44,63% Travailler sur place sur vos documents ,69% 83,6% Rencontrer d'autres étudiants (convialité) 256 4,27% 14,95% Autre 55,92% 3,21% Total 62 1,% Usages de la bibliothèque Décompte 6

8 1. Quelle est votre fréquentation de la bibliothèque de votre campus? Fréquentez-vous la bibliothèque Décompte Pourcentage Tous les jours ,46% Plusieurs fois par semaine 84 49,7% Fréquentez-vous la bibliothèque Tous les jours 15% 4% 17% Plusieurs fois par semaine 1 fois par semaine 26 15,19% Moins d'une fois par semaine ,54% Pas de réponse 64 3,74% Total ,% 15% 49% 1 fois par semaine Moins d'une fois par semaine Pas de réponse 11. A quel moment de la journée fréquentez-vous la bibliothèque? [choix multiples] Heures de fréquentation Décompte Pourcentage Avant 9h 367 8,86% 9h-12h 865 2,87% 12h-14h 82 19,78% 14h-18h ,32% Après 18h ,17% Total ,% Heures de fréquentation de la BU 19% 31% 9% 21% 2% Avant 9h 9h-12h 12h-14h 14h-18h Après 18h 12. Fréquentez-vous une autre bibliothèque que celle de votre campus? Fréquentez-vous une autre bibliothèque? Nombre de Pourcentage Fréquentez-vous une autre bibliothèque? Oui ,63% Non ,37% Pas de réponse,% 55% % 45% Oui Non Total ,% 7

9 13. Si oui, laquelle? Quelle autre bibliothèque fréquentez-vous? Nombre de / totalité des répondants (1712) / formulée s (614) Saint Jean d'angély 36 21,3% 58,63% BMVR Nice (réseau) 95 5,55% 15,47% Trotabas 59 3,45% 9,61% Carlone 34 1,99% 5,54% Pasteur 17,99% 2,77% Valrose 12,7% 1,95% Autres bibliothèques de l'université / org de recherche 12,7% 1,95% Sophia Tech 7,41% 1,14% Divers (ma maison,...) 7,41% 1,14% BM de l'agglomération CASA, Trinité 6,35%,98% En dehors de la région 5,29%,81% TOTAL ,86% 1,% Saint Jean d'angély 2% 3% 2% 1% 1% 1%1% BMVR Nice (réseau) Trotabas 5% Carlone 1% 15% 59% Pasteur Valrose Autres bibliothèques de l'université / org de recherche (l'archet, Dieudonné, IUT) Sophia Tech Divers (ma maison,...) BM de l'agglomération CASA (médiathèque d'antibes, Trinité, Valbonne) En dehors de la région 8

10 4 Quelle autre bibliothèque fréquentez-vous? Nombre de oui 14. Quand fréquentez-vous cette/ces bibliothèque(s)? [choix multiples] Quand fréquentezvous ces bibliothèques? Nombre de / nombre de répondants / positives En semaine ,11% 32,7% Le samedi 48 28,4% 34,43% Le dimanche ,28% 33,5% Total des ,43% 1,% Pas de réponse ,57% Total ,% Quand fréquentez-vous ces bibliothèques? 34% 34% 32% En semaine Le samedi Le dimanche 15. Pour quelles raisons allez-vous dans cette/ces bibliothèque(s)? [Choix multiples] Motifs de fréquentation d'une autre bibliothèque que celle du campus Nombre de % des Adéquation des horaires (ou inadéquation de ceux de la bibliothèque du campus) 36 57,32% Accessibilité de la bibliothèque (desserte par les transports en commun, parking, emplacement dans la ville, proximité de la bibliothèque par rapport au domicile, à certains cours ) ,59% Documentation sur place 16 16,88% Environnement de travail (qualité des locaux, silence, confort, ) 96 15,29% Prestations (postes informatiques, wifi, impressions, photocopie, travail sur place ou en groupe, restauration à proximité ) 58 9,24% Convivialité (voir des amis,...) 16 2,55% Total (pour 451 ) 83 1,% 9

11 Motifs de fréquentation d'une autre bibliothèque que celle du campus Adéquation des horaires (ou inadéquation de ceux de la bibliothèque du campus) 12% 7% 2% 45% Accessibilité de la bibliothèque (desserte par les transports en commun, parking, emplacement dans la ville, proximité de la bibliothèque par rapport au domicile, à certains cours ) Documentation sur place 13% Environnement de travail( qualité des locaux, silence, confort, ) 21% Prestations (postes informatiques, wifi, impressions, photocopie, travail sur place ou en groupe, restauration à proximité ) Convivialité (voir des amis,...) Motifs de fréquentation d'une autre bibliothèque que celle du campus Convivialité (voir des amis,...) Prestations (postes informatiques, wifi, impressions, photocopie, travail sur place ou en groupe, restauration à proximité ) Adéquation des horaires (ou inadéquation de ceux de la bibliothèque du campus) Environnement de travail( qualité des locaux, silence, confort, ) Accessibilité de la bibliothèque (desserte par les transports en commun, parking, emplacement dans la ville, proximité de la bibliothèque par rapport Documentation sur place Nombre de 1

12 Les modifications d horaires que vous souhaiteriez 16. Quelle est votre satisfaction vis-à-vis des horaires de la bibliothèque de votre campus? Satisfaction vis-à-vis des horaires d'ouverture de la BU Nombre de % aux répondants % positives Très satisfait 47 23,77% 24,3% Plutôt satisfait ,51% 44,98% Peu satisfait ,4% 18,6% Pas satisfait 175 1,22% 1,33% Sans opinion 35 2,4% 2,7% Total des ,95% 1,% Pas de réponse 18 1,5% Total ,% Par rapport aux horaires d'ouverture de la bibliothèque de votre campus, 1% 2% 19% 24% 45% Très satisfait Plutôt satisfait Peu satisfait Pas satisfait Sans opinion 17. Souhaitez-vous que la bibliothèque de votre campus ouvre davantage? Souhaitez-vous que la bibliothèque de votre campus ouvre davantage? Nombre de Oui 1248 Non 373 Pas de réponse 91 % 72,9% 21,79% 5,32% Total ,% Souhaitez-vous que la bibliothèque de votre campus ouvre davantage? 22% 5% 73% Oui Non Pas de réponse 11

13 18. Si oui, classez par ordre de priorité les choix ci-dessous (demandes d élargissement des horaires d ouverture) (1 = peu ; 5 = très ) Merci de n attribuer chaque note qu une seule fois. Choix (nombre de ) pas peu moyennement plutôt très Nombre de Plus tôt le matin (Avant 8h3) Plus tard le soir (après 19h/2h) Le samedi après-midi congés d'hiver congés d'été Total Choix (pourcentage de ) pas peu moyennement plutôt très % de Plus tôt le matin (Avant 8h3) 45,44% 23,54% 14,59% 9,35% 8,37% 59,35% Plus tard le soir (après 19h/2h) 12,7% 17,7% 17,48% 27,1% 24,51% 66,6% Le samedi après-midi 9,55% 9,92% 14,59% 21,17% 29,87% 65,7% congés d'hiver 8,7% 2,43% 27,36% 24,3% 23,74% 65,54% congés d'été 23,61% 28,4% 25,99% 18,44% 13,51% 61,31% Total 1,% 1,% 1,% 1,% 1,% 63,47% score le plus élevé 2e score le plus élevé score le moins élevé Elargissement des horaires : comparaison des options très plutôt pas moyenne ment congés peu d'hiver congés d'été très plutôt 1 5 pas peu Plus tard le soir (après 19h/2h) moyennem ent Plus tôt le matin (Avant 8h3) Le samedi après-midi 12

14 Elargissement des horaires : comparaison par option : Plus tôt le matin (Avant 8h3) pas Plus tard le soir (après 19h/2h) pas 9% 8% 15% 23% 45% peu moyennement plutôt très 25% 27% 13% 17% 18% peu moyennement plutôt très 23% congés d'hiver pas 23% 8% 26% 2% peu moyennement plutôt très congés d'été 17% 12% 24% 21% 26% pas peu moyennement plutôt Le samedi après-midi pas 11% 35% 17% 25% 12% peu moyennement plutôt très 13

15 Elargissement des horaires : comparaison par critère d importance : pas peu congés d'été Plus tôt le matin (Avant 8h3) Plus tard le soir (après 19h/2h) congés d'été Plus tôt le matin (Avant 8h3) 2 1 Plus tard le soir (après 19h/2h) congés d'hiver Le samedi après-midi congés d'hiver Le samedi après-midi moyennement congés Plus tôt le matin Plus tard le soir (après congés Le samedi après-midi congés d'été plutôt Plus tôt le matin (Avant Plus tard le soir (après 19h/2h) congés très Plus tôt le matin Plus tard le soir congés d'hiver Le samedi après-midi congés Le samedi après-midi 14

16 19. Si une de ces bibliothèques ouvrait plus largement le samedi, laquelle fréquenteriez-vous? Si une de ces bibliothèques ouvrait plus largement le samedi, laquelle fréquenteriezvous? Nombre de oui / aux répondants / positives Carlone 128 7,48% 7,94% Pasteur 62 3,62% 3,85% Si une de ces bibliothèques ouvrait plus largement le samedi, laquelle fréquenteriez-vous? Carlone Trotabas 128 7,48% 7,94% Valrose ,27% 11,97% Saint Jean d'angély ,14% 23,51% Sophia Tech 2 1,17% 1,24% 44% 8% 23% 4% 8% 12% Pasteur Trotabas Aucune 72 41,% 43,55% Total des ,16% 1,% Total des répondants ,% 1% Valrose Saint Jean d'angély Répartition des positives par bibliothèque de destination Trotabas Pasteur Carlone SJA 518 Valrose SophiaTech 15

17 2. A quels horaires? Si une autre bibliothèque ouvrait plus largement le samedi, à quelle heure la fréquenteriezvous? Nombre de oui % aux répondants % / positives 1h-14h 118 6,89% 9,87% 14h-18h ,62% 18,6% 1h-18h ,89% 21,32% 1h-2h 67 35,46% 5,75% Total des à la question ,86% 1,% Total des répondants ,% Si une autre bibliothèque ouvrait plus largement le samedi, à quelle heure la fréquenteriez-vous? 51% 1% 18% 21% 1h-14h 14h-18h 1h-18h 1h-2h Commentaires libres Analyse des commentaires libres Nombre de % des Elargissement des horaires 61 43,26% en semaine 33 23,4% le week-end 25 17,73% pendant les vacances 2 1,42% en période de révision 1,71% Prestations de service 19 13,48% impression et reprographie des documents 5 3,55% matériel mis à disposition 5 3,55% prêt et retour des documents 3 2,13% documentation 6 4,26% Environnement de travail 44 31,21% salles de travail en groupe ou espaces individuels 2 1,42% chauffage 9 6,38% bruit 6 4,26% places 24 17,2% éclairage 1,71% convivialité 2 1,42% Autre 17 12,6% satisfaction 12 8,51% divers 5 3,55% Total (pour 141 ) 141 1,% 16

18 Analyse des commentaires libres Nombre de Analyse des commentaires libres 12% 43% 31% 14% Elargissement des horaires Prestations de service Environnement de travail Autre 17

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