CURRICULUM VITAE. Alain Despa. Coordonnées Courriel: Cellulaire: (514) Fax: (514)

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1 CURRICULUM VITAE Alain Despa Coordonnées Courriel: Cellulaire: (514) Fax: (514) Février 2011

2 Alain Despa Gestionnaire de projet en TI Bilingue Français/Anglais Profil Alain Despa possède près de 30 années d expérience dans les domaines de la direction et de la gestion de projet, du développement et de l implantation des systèmes d information. Depuis plus de 24 années, ses interventions en gestion de projet lui ont procuré une réputation bien établie dans le marché montréalais. Son expérience a été acquise principalement dans les secteurs bancaires, de la finance et des assurances, ainsi que dans les entreprises des secteurs des télécommunications, de la fabrication, du transport et de la distribution. Il détient aussi une solide expérience dans la mise en place et la gestion d équipes d impartition. Monsieur Despa est reconnu pour sa grande capacité d'adaptation et d intégration, la qualité de ses relations interpersonnelles ainsi que son désir constant de livrer des solutions axées sur les besoins d'affaires de ses clients. Ses nombreuses interventions en tant que consultant de haut niveau, lui ont permis de développer une facilité à travailler dans des contextes difficiles, complexes et présentant des contraintes importantes (budget, échéancier, disponibilité des ressources, etc.). Joueur d équipe et leader naturel, Monsieur Despa ne lésine jamais sur les efforts à déployer pour livrer des solutions solides et complètes à ses clients. Il privilégie la transparence et l honnêteté dans ses relations d affaires et possède un sens de l écoute hors du commun. Habitué à intervenir auprès d équipes de projets multidisciplinaires (utilisateurs, fournisseurs, impartiteurs, etc), Monsieur Despa excelle à créer la synergie requise au succès de ses interventions. Très au fait de différentes techniques de gestion de projet, Monsieur Despa maîtrise les outils d aide à la gestion les plus couramment utilisés. Page 1

3 Résumé de l expérience Stratégica 2000 Informatique (14 ans 1996 à ) Direction de projet - Gestion de projet - Conseil en gestion Président et Associé Gestion de projets relatifs à la mise en place d un système de paiement de masse ainsi que d un système de Contrat de change en ligne pour la Division des Services financiers aux grandes entreprises de Desjardins Gestion de projets relatifs au remplacement des systèmes principaux de gestion des opérations aériennes ainsi que de l entretien d aéronefs pour Air Canada. Gestion d un projet de mise en place de Lignes directrices touchant l utilisation de logiciels de dentisterie auprès de l Ordre des Dentistes du Québec Gestion de projets multiples pour la Société des Casinos du Québec, une filiale de Loto-Québec. Mise en place et Direction du Centre de Compétence Maximo (Gestion de maintenance assistée par ordinateur) pour Bombardier Transport, leader mondial dans la fabrication de matériel ferroviaire. Arrimage au projet SAP alors en cours Gestion d'un projet majeur d'amélioration des systèmes d'assurance-collective de la Standard Life du Canada Participation à la mise en place des recommandations du plan directeur informatique, pour le Groupe TVA Participation à la réalisation du plan directeur informatique, pour le Centre Dentaide. Gestion et coordination de la réalisation d une analyse préliminaire et d une architecture de système visant le remplacement des systèmes d administration et de réclamation de l assurance-collective pour la Standard Life du Canada. Réalisation d une étude d opportunité portant sur le remplacement du système de remboursement des prestations de soins dentaires pour le Centre Dentaide. Groupe DMR inc. (5 ans 1990 à 1996) Direction de projet - Gestion de projet - Conseil en gestion Conseiller Senior en TI Direction de nombreux projets de développement dans le cadre d un contrat d impartition chez Téléglobe Participation à l'établissement des ententes de partenariat et des normes de fonctionnement des activités d'impartition chez Téléglobe; Page 2

4 Gestionnaire responsable de l évolution des systèmes financiers, administratifs, et commerciaux de Téléglobe Gestion d'un projet d'intégration d une nouvelle fiducie dans les systèmes de la Banque Nationale Gestion d'un projet de mise en place d un système de gestion des opérations en devises étrangères à la Banque Laurentienne Gestion du projet et participation active à la préparation d une analyse préliminaire visant la refonte des systèmes de gestion de Ciment St-Laurent. Élaboration d un plan directeur informatique pour la division des papiers fins de Domtar; Étude d orientation concernant l impartition des opérations informatiques de Croix- Bleue-Canassurance. Laurentienne/Impériale Assurance (6 ans 1984 à 1990) Gestion de projet - Gestion administrative Directeur-Adjoint TI Gestion de l équipe d analyse, de développement et de conversion d un nouveau système d administration de l assurance-collective Directeur-associé, responsable du département informatique Groupe CGI (3 ans 1981 à 1984) Analyse - Programmation Analyste de Systèmes Analyse et programmation de systèmes de moyenne et de grande envergure Banque Fédérale de Développement (1 an 1980 à 1981) Analyse - Programmation Analyste-programmeur Analyse et programmation de systèmes de moyenne et de grande complexité. Page 3

5 Description détaillée des réalisations Stratégica 2000 informatique inc. Fonction: Directeur de projet et conseiller senior Mai 1996 à aujourd hui Client : Desjardins (Caisse Centrale) Pour la division TI des Services Financiers aux Grandes Entreprises, il a géré un projet de mise en place d un nouveau système de gestion de paiement de masse. Suite à la phase de conception, le projet est maintenant en phase de réalisation technique (Java/Web). De plus, il a dirigé un projet d amélioration d un système de contrat de change en ligne, destiné à la clientèle affaires de Desjardins Année / Durée : mois Titre : Chargé de projet Senior (Chargé de Contributions) Envergure Budget : $1,5 M Technologies / Outils : Web/Java MS-Office MS Project Lotus Notes Client : Air Canada Pour la Division Entretien, il a géré un projet de migration des données dans le cadre du remplacement des systèmes de gestion de l entretien des aéronefs : Identification et analyse des données provenant des systèmes actuels Établissement des règles de migration des données vers le nouveau système de gestion de l entretien (TRAX) Conception et développement des outils de chargement des données avec l aide de l outil BI, Datastage (IBM) Déploiement et chargement des données dans les systèmes de production Année / Durée : 2009/ mois Titre : Chargé de projet Senior Envergure Budget : $2,8 M Technologies / Outils : Datastage (IBM) - SQL MS-Office MS-Project Lotus Notes Client : IBM (Contrat d impartition Air Canada) Dans le cadre de cet important contrat d impartition, il a dirigé un projet relatif au remplacement des systèmes de gestion des opérations aériennes : Page 4

6 Migration des interfaces existantes (Mainframe) vers les systèmes client-serveur du nouveau fournisseur en TI (Lufthansa) Mise en place des interfaces de transition avec les nouveaux systèmes applicatifs. Migration d applications afin de passer de IMS vers DB2 Mise au rancart des Systèmes Legacy et sauvegarde des informations historiques, vitales et règlementées Année / Durée : 2004/ années Titre : Chargé de projet Senior Envergure Budget : $4 M Technologies / Outils : Mainframe (CICS, Cobol, DB2, IMS) MS-Office MS-Project Lotus Notes Client : Ordre des Dentistes du Québec Pour cet ordre professionnel, il a géré un projet de mise en place de Lignes directrices touchant l utilisation de logiciels de dentisterie : Évaluation de la situation actuelle et des orientations souhaitées par l ODQ Préparation des lignes directrices en collaboration avec les principaux fournisseurs de logiciels de dentisterie du Québec Rédaction des Lignes directrices Année / Durée : 2004/ mois sur 1 année Titre : Conseiller Senior Envergure Budget : $0,1 M Technologies / Outils : MS-Office MS-Project Client : Société des Casinos du Québec Pour cette filiale de Loto-Québec, il a géré des projets variés : Mise en place d'un système de gestion des horaires des employés assignés aux tables de jeux. Projet pilote visant à établir la pertinence d'implanter une solution de Portail- Intranet auprès de la SCQ et dans chacun des casinos du Québec. Acquisition et déploiement de guichets automatiques pour le paiement des lots Casino-Privilège (promotions diverses) dans les casinos. Année / Durée : mois Titre : Chargé de projet Senior Envergure Budget : $1 M Technologies / Outils : MS-Office MS-Project Page 5

7 Client : Bombardier Transport Pour ce leader mondial dans la fabrication de matériel ferroviaire, il a mis en place et dirigé le Centre de Compétence Maximo. Ce logiciel de Gestion de la Maintenance Assisté par Ordinateur (GMAO) supporte la livraison et l entretien des trains de nombreux clients de l'entreprise à travers le monde : Gestion du Centre de développement Maximo (Canada et Royaume-Uni) Gestion des livraisons des solutions Maximo en Amérique du Nord Intégration avec le Projet SAP Année / Durée : 2002/ mois Titre : Directeur par intérim Envergure Budget : $4 M Technologies / Outils : Logiciel Maximo - MS-Office MS-Project Client : Standard Life du Canada Pour cette importante compagnie d'assurances de personnes, il a dirigé un projet d'amélioration des systèmes d'assurance collective (administration des contrats et paiement des réclamations). La portée de ce projet portait sur les domaines d affaires suivants : Gestion des assurés et des personnes à charge Gestion centralisée des informations entre les divers systèmes de l entreprise Année / Durée : 2000/ mois Titre : Chef d équipe Chef de projet Envergure Budget : $3 M Technologies / Outils : Mainframe (CICS, Cobol, IMS) - MS-Office MS-Project Client : Groupe TVA (Quebecor) Pour cet important diffuseur, il a participé à la mise en place des recommandations du plan directeur : Son mandat consistait à voir à l'implantation d'une nouvelle structure organisationnelle, d'un bureau de projet et d'un processus de gestion des projets et des demandes des utilisateurs. De plus, il a collaboré avec les chefs de projet à l'élaboration d'ententes de services avec les différents intervenants internes et externes à l'organisation informatique. Année / Durée : 1999/ mois Titre : Conseiller Senior Technologies / Outils : MS-Office MS-Project Page 6

8 Client : Centre Dentaide Pour cette entreprise spécialisée dans le domaine du remboursement des soins dentaires par transactions électroniques, il a participé à la réalisation d'un plan directeur informatique. Année / Durée : mois Titre : Conseiller Senior Technologies / Outils : MS-Office Client : Standard Life du Canada Pour cette compagnie d'assurances de personnes, il a participé au projet de remplacement des systèmes d'assurance collective. Il a dirigé une analyse préliminaire, qui visait à définir les besoins d affaires, établir les critères de sélection de progiciels, évaluer les différents produits disponibles et négocier avec les différents fournisseurs impliqués. Il a de plus dirigé la réalisation d'une étude d'impact de l'an 2000 sur les systèmes d'assurance collective. Il était aussi responsable de l élaboration et du suivi des plans de projets. Année / Durée : 1996/ mois Titre : Chef de projet Conseiller Senior Envergure Budget : $1,5 M Technologies / Outils : MS-Office - Méthodologie Navigator Client : Centre Dentaide Pour cette entreprise spécialisée dans le domaine du remboursement des soins dentaires par transactions électroniques, il a réalisé une étude d opportunité. Cette étude portait sur le remplacement du système principal de l entreprise, soit le système de traitement et de règlement des réclamations en soins dentaires. Année / Durée : mois Titre : Conseiller Senior Technologies / Outils : MS-Office Méthodologie P+ Page 7

9 Le Groupe DMR inc. Septembre 1990 à avril 1996 Fonction: Directeur de projet et conseiller senior Client : Téléglobe Canada Pour cette importante entreprise dans le domaine des télécommunications intercontinentales, il a participé activement à la mise en place d un des premiers mandats d impartition d envergure au pays. Présent dès le début du contrat, il a mené à bien la prise en charge des activités reliées à l évolution et au développement des systèmes administratifs, financiers et commerciaux. Il était responsable de l évolution de plus de 70 systèmes informatiques pendant plus de 6 mois. Année / Durée : 1993/ mois Titre : Directeur TI Envergure Budget : $2,4 M Technologies / Outils : Systèmes Client-serveur - MS-Office Project Workbench Méthodologie P+ Par la suite, et pour une durée d environ 2 années, il a été responsable de la refonte de la majeure partie des systèmes administratifs et commerciaux de l entreprise (facturation, suivi des commandes, suivi des dossiers-clients CRM, etc). À titre de directeur de projet, il a dirigé et formé plusieurs chefs de projet plus juniors sur les techniques de gestion de projet et sur l utilisation d outils de gestion (Project Workbench). Ces projets en développement de systèmes étaient d envergure importante (8 chefs de projet, plus de 70 ressources, 50 années-personnes). Année / Durée : 1994/ mois Titre : Directeur de projets Envergure Budget : $16 M Technologies / Outils : Client-serveur - MS-Office Méthodologie P+ Client : Banque Nationale Pour cette importante institution financière, il a dirigé un projet visant l intégration d une nouvelle fiducie aux différents systèmes opérationnels de l organisation. Des produits tels que les placements à terme, les RÉER et les comptes courants sont administrés par la nouvelle fiducie. Année / Durée : mois Titre : Chef de projet Page 8

10 Envergure Budget : $0,5 M Technologies / Outils : Mainframe - Méthodologie P+ Client : Banque Laurentienne Pour cette importante institution financière, il a dirigé le développement et la mise en place d un système de gestion des opérations en devises étrangères. En plus d automatiser les opérations dans les succursales, le nouveau système assure les activités relatives à la trésorerie. Année / Durée : mois Titre : Chef de projet Envergure Budget : $0,5 M Technologies / Outils : Mainframe - Méthodologie P+ Client : Domtar Pour cette compagnie dans le domaine des pâtes et papier, il a participé activement à l élaboration du plan directeur informatique de la division des papiers fins (Windsor). Année / Durée : mois Titre : Conseiller en gestion Client : Croix-Bleue Canassurance Pour cette compagnie d assurance de biens et de personnes, il a participé à une étude d orientation concernant l impartition ( outsourcing ) des activités reliées à l exploitation et à l opération des systèmes d information. Année / Durée : mois Titre : Conseiller en gestion Client : Ericsson Pour cette multinationale dans les domaines de la fabrication et de la distribution d équipements de télécommunications, il a participé à l élaboration des modèles des traitements nécessaires à la mise en place de nouveaux systèmes d information pour l entreprise. L ensemble des systèmes de vente, de distribution, de logistique ainsi que des systèmes comptables et financiers furent étudiés. Année / Durée : 1991/ mois Titre : Conseiller en gestion Analyste de système Senior Client : Ciment Saint-Laurent il a dirigé une analyse préliminaire pour cette entreprise dans le domaine de la fabrication et de la distribution de produits de ciment et de béton. Cette étude visait Page 9

11 une informatisation intégrée des secteurs reliés à la distribution, à la vente et au marketing de l organisation. Année / Durée : 1990/ mois Titre : Directeur de projet Envergure Budget : $0,5 M Laurentienne/Impériale, Assurance collective Novembre 1984 à août 1990 Fonction: Expert technique, chargé de projet, directeur de projet et directeur associé En qualité d expert technique, il a participé aux différentes études préliminaires (évaluation des systèmes existants, choix du nouveau progiciel, préparation du projet, etc.) dans le cadre d un projet d implantation d un progiciel d administration d assurance collective. À la suite du choix du progiciel, il a dirigé l équipe chargée de l implantation technique. Cette équipe multidisciplinaire, composée de plus de 25 ressources internes et externes, a mené à terme les activités suivantes : implantation des versions de base du logiciel, francisation des écrans et rapports, développement de fonctions supplémentaires, développement des différentes interfaces avec les systèmes corporatifs de la Laurentienne/Impériale. À titre de directeur de projet, à la suite de la mise en production du progiciel, il a dirigé la phase de conversion des affaires existantes et il a préparé la mise au rancart des anciens systèmes. À titre de directeur associé du service Systèmes et méthodes, durant plus de trois ans, il a géré l ensemble des activités d une équipe de plus de 12 employés. Les champs d activité de son service comportaient entre autres le développement, la modification et la maintenance des systèmes de gestion des assurances et des rentes collectives, l exploitation et la production informatique, le soutien aux utilisateurs de la micro-informatique, ainsi que la documentation, la formation et le support général aux utilisateurs. Conseillers en gestion et informatique CGI inc. Août 1981 à octobre 1984 Fonction: Conseiller Associé, Analyste, analyste-programmeur et programmeur Il a dirigé et exécuté la restructuration et la normalisation du secteur de l exploitation et de la production pour La Laurentienne Mutuelle d Assurance. Page 10

12 Il a participé à l implantation du système de réclamation INCLAIMS pour le compte de Services Alliance Mutuelle Standard Life (SIAS). En plus de fournir le soutien technique nécessaire, il a dirigé et effectué la francisation du système. Il a pris part à la réalisation technique d un système de gestion de comptes pour Montréal Trust. Il a collaboré au développement du système de calcul des bonis de croissance et de conservation pour La Prévoyance. Il a participé au développement et à l implantation du système du grand livre pour la Banque de Montréal. Il a participé au développement et à l implantation d'un système de gestion des postes/emplois pour la Ville de Montréal. Il a pris part au développement du système de gestion de l encaisse, partie importante du système de gestion financière, pour la Caisse de dépôt et de placement du Québec. Il a participé à l évaluation du logiciel ADS (Application Development System) pour la Fédération des sociétés d entraide économique (F.S.E.E.). Il a pris part aux modifications et à l implantation d un système d assurance collective pour La Laurentienne Mutuelle d Assurance. Il a assumé la responsabilité du développement et de la mise en place d un système de gestion de l historique salarial pour QIT-Fer et Titane Inc. De plus, il a été chargé de la conception et de la mise en place d un système de gestion de la formation des employés. Il a effectué diverses modifications à un système de gestion des hypothèques pour la Caisse de dépôt et de placement du Québec. Banque fédérale de développement (BFD) Mai 1980 à juillet 1981 Fonction: Programmeur À titre de programmeur, il a participé à la réalisation d un système de gestion des prêts. Page 11

13 Formation académique Baccalauréat en informatique de gestion - Université de Sherbrooke Cours en systèmes d information - École des Hautes Études Commerciales D.E.C. en sciences pures - Cégep de St-Laurent Formation continue Certification PMP (Project Management Institute) Formation reçue Certification en cours Nombreux cours et séminaires sur la méthodologie P+ (Productivité Plus) de DMR Nombreux séminaires et cours sur l implantation d ISO 9000 Gestion des ressources humaines - DMR Séminaires pour chefs de projets DMR (P+) Techniques de gestion de projets DMR (P+) Nombreux cours d appoints et de mise-à-jour des outils et techniques en TI Page 12