Logiciels de FLE: Les élèves sont mieux au courant que leurs professeurs. Les données d'un sondage en Belgique

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1 Mathea SIMONS, Wilfried DECOO, Jozef COLPAERT (Université d'anvers, Belgien) Logiciels de FLE: Les élèves sont mieux au courant que leurs professeurs. Les données d'un sondage en Belgique En tant que professeurs de langues, nous sommes de plus en plus entourés de nouveaux supports d'apprentissage: la disquette, le cédérom, l'internet, etc. Le choix dans ce domaine est assez vaste et s'accroît de jour en jour. Mais les élèves et les professeurs des écoles primaires et secondaires, se servent-ils vraiment de logiciels éducatifs pour améliorer l'acquisition de la langue? Quel est le véritable impact des logiciels dans l'enseignement et quel effet ont-ils sur les résultats de nos élèves? Résumé Cette question formait le point de départ d'un sondage réalisé dans le cadre du programme Medialab du gouvernement flamand (IWT), par le groupe de recherche Didascalia en collaboration avec le Département de l'education du Ministère de la Communauté flamande (la Belgique néerlandophone). Afin de situer cette étude dans un cadre plus général, nous commençons par esquisser le système scolaire flamand et l'importance de l'enseignement des langues au sein de ce système. 1. Apprendre des langues en Flandre Chaque année, un Flamand sur cinq apprend une ou plusieurs langues étrangères. L apprentissage des langues étrangères se situe d'abord dans l enseignement traditionnel (l enseignement primaire, secondaire et supérieur). Annuellement l enseignement traditionnel compte quelques apprenants de langues étrangères. De plus, beaucoup d adultes consacrent du temps à l'apprentissage des langues en dehors des études. Ils rafraîchissent ou étendent leurs connaissances linguistiques en suivant des cours du soir ou des formations pour adultes. Ces types de formations comptent quelques étudiants par an. En Flandre la connaissance des langues a toujours été considérée comme importante et nécessaire. Ceci est inspiré par la situation géographique, par la superficie limitée, par le caractère ouvert de l'économie et par le fait que le néerlandais est une langue minoritaire. L offre étendue de formations linguistiques et de matériel didactique, le nombre d heures des cours de langues et les efforts du gouvernement et des entreprises démontrent l'importance qu'on attribue à la maîtrise d'une ou plusieurs langues. Une analyse des offres d'emploi dans les journaux flamands quant à la connaissance linguistique requise, le confirme. 65% des offres d'emploi analysées exigent des connaissances en langues étrangères: une maîtrise soit excellente, soit active ou au moins des notions de langues étrangères. La connaissance du est la plus exigée (59%). Dans 42% des offres d'emploi analysées, une connaissance de l' est requise. L'allemand (11%), l'espagnol (3%) et l'italien (0,6%) sont moins demandés et n'ont une importance que pour des fonctions internationales spécifiques. 2. L'enseignement des langues en Flandre L'importance accordée à l apprentissage des langues en Flandre est in- TABLE 1: Connaissances linguistiques demandées dans les offres d'emploi 8

2 Logiciels de FLE contestable. Mais à partir de quel âge les élèves flamands commencent-ils à apprendre des langues étrangères et quelles langues apprennent-ils? 2.1. L'enseignement traditionnel Certaines caractéristiques, comme la liberté d'enseignement, la scolarité obligatoire de 6 ans jusqu'à 18 ans et l'enseignement primaire et secondaire gratuits, distinguent l'enseignement flamand 1 traditionnel des autres systèmes scolaires en Europe. Puis il faut savoir qu'il existe trois grands réseaux d'enseignement: l'enseignement communautaire, l'enseignement officiel subventionné (organisé par les provinces et les communes) et l'enseignement libre subventionné (en majeure partie catholique). L apprentissage de l débute à l âge de 13 ou 14 ans. Selon le réseau, les élèves suivent en moyenne 2 à 4 heures de et d' pendant les deux premières années de l'enseignement secondaire. A 15 ans ils peuvent élargir l'éventail des langues apprises en choisissant l'allemand (et éventuellement encore l'italien ou l'espagnol), qu'ils étudient en moyenne pendant une heure par semaine. A la fin de ses études secondaires, un élève flamand, ayant fait des études secondaires générales, a suivi quelques heures d'enseignement de langues. Dans l'enseignement supérieur, aussi bien universitaire que non universitaire, les études de langue attirent un grand nombre de candidats. Du point de vue de l'apprentissage de langues étrangères, nous y pouvons distinguer trois types d'études: 1.Orientations principalement axées sur l'apprentissage des langues: philologie, traducteurs et interprètes, secrétariat-langues, etc. 2.Orientations dans lesquelles l'apprentissage des langues fait partie intégrante du cursus: sciences du commerce, économie, tourisme, etc. 3.Orientations sans enseignement des langues: musique, horticulture, ingénieur industriel, etc L'éducation permanente Bien que des chiffres officiels précis ne soient pas connus, un grand nombre d'adultes décide d'apprendre de nouvelles langues ou de rafraîchir leurs connaissances linguistiques en dehors des études. En Flandre il exis- L'enseignement primaire commence à l'âge de 6 ans et couvre 6 ans d'enseignement. A partir de 12 ans les élèves suivent l'enseignement secondaire. L'enseignement secondaire compte trois degrés de deux années scolaires. Après une première année commune, la 2e et 3e année d'enseignement secondaire offrent un choix plus vaste aux élèves. Ils peuvent opter pour le secondaire général (ASO), le secondaire artistique (KSO), le secondaire technique (TSO) et le secondaire professionnel (BSO). L'apprentissage des langues étrangères commence dès l'âge de 10 ans. A l'école primaire les élèves se mettent au, à raison de 2 heures par semaine. 1. En Belgique la politique de l'enseignement est élaborée par les trois communautés (flamande, e et germanophone). La Communauté flamande exerce ses compétences dans les provinces flamandes et à Bruxelles. Année scolaire Primaire Langue Semaines par an Heures par semaine Heures par an 5e 2 h 56 h 6e 2 h 56 h Secondaire 1re 3 h (2 à 4 h) 84 h 2e 3e 4e 5e 6e Total allemand allemand allemand 3 h (2 à 4 h) 2 h 4 h (3 à 5 h) 2,5 h (3 à 4 h) 4 h (3 à 5 h) 2,5 h (3 à 4 h) 1 h (0 à 2 h) 3,5 h (3 à 4 h) 3 h (2 à 4 h) 1,5 h (0 à 3 h) 3,5 h (3 à 4 h) 3 h (2 à 4 h) 1,5 h (0 à 3 h) 84 h 56 h 112 h 70 h 112 h 70 h h 98 h 84 h 42 h 98 h 84 h 42 h heures1176 TABLE 2: Nombre d'heures d'apprentissage de langues étrangères d'un élève flamand 9

3 Mathea SIMONS, Wilfried DECOO, Jozef COLPAERT (Université d'anvers, Belgien) te une grande variété de formations linguistiques pour adultes. On distingue d une part les cours officiels (cours de promotion sociale, cours pour des demandeurs d'emploi, enseignement par correspondance etc.) et d'autre part les cours organisés par les entreprises, les centres culturels des communes, etc. ainsi qu une multitude d'initiatives privées (stages, études à l'étranger, contacts avec des locuteurs natifs, etc.). 3. Les Flamands aiment apprendre des langues L'étude a démontré que plus de 80% des sondés sont satisfaits d'aspects tel le prix, la durée du cours, le matériel utilisé etc. La satisfaction est toutefois moins générale quant au rythme des cours (18%), l'assistance individuelle (23%) et les différences de niveau à l'intérieur du groupe (26%). Outre les opinions des étudiants sur l'enseignement actuel, le sondage avait comme objectif d'inventorier les souhaits et les attentes des étudiants flamands envers l'enseignement des langues dans un avenir proche. En ce qui concerne l'intégration ou l'intensification de l'emploi de nouvelles technologies dans l'apprentissage des langues, il est important de savoir comment les personnes interrogées veulent apprendre des langues étrangères. La plupart des sondés ont une préférence marquée pour le contact avec des locuteurs natifs (54%), le manuel (50%) et l'ordinateur (49,2%). Au niveau du matériel utilisé, l'efficacité est considérée comme l'aspect le plus important. 4. L'impact de logiciels dans l'enseignement des langues Réalisé auprès d'un échantillon de élèves (entre 10 et 18 ans) et professeurs de langue, un autre Malgré sa structure élaborée et les grands efforts des instances publiques et des professeurs, l'enseignement des langues en Flandre fait l objet de critiques: il serait trop restreint et de ce fait beaucoup d'étudiants ne seraient pas capables, après leurs études, de s'exprimer convenablement dans les langues courantes telles que le ou l'. Fondées ou non, ces critiques révèlent sans doute que l'enseignement des langues dans les écoles flamandes pourrait encore être amélioré. Pourtant, sans le temps et les moyens nécessaires, même le professeur le plus doué et le plus motivé, ne peut réaliser des miracles. Le centre de recherche Didascalia, à l'université d'anvers, s'occupe depuis 1986 du développement de logiciels pour l'enseignement des langues. En 1997, un projet gouvernemental lui confia une étude spécifique quant aux modalités d'implémentation de nouvelles technologies dans l'enseignement des langues en Flandre. Pour entamer cette étude, une analyse préliminaire de la situation actuelle des apprenants de langues s'imposait. Il en a résulté une description des divers types de cours de langues et une étude de l opinion des étudiants sur l'enseignement des langues. Pour évaluer l'éventuel succès de nouvelles technologies dans l'apprentissage des langues, un inventaire des problèmes et des points négatifs de l'enseignement en cours a été établi. TABLE 3:Nombre de personnes désirant apprendre des langues dans un avenir proche Trois quarts (74%) des personnes interrogées désirent encore apprendre une ou plusieurs langues étrangères. 46% s intéressent surtout à l'espagnol (à part le et l', des langues que la plupart maîtrisent déjà). Le et l'italien (26%), l'allemand (24%) et l' (19%) continuent à être des langues populaires. 23% des sondés déclare encore vouloir apprendre d'autres langues comme le russe ou le portugais (3,5%), l'arabe (2,6%) ou le suédois (2,5%). Les personnes désirant apprendre encore d'autres langues étrangères ne veulent pas tous participer à des cours organisés: bien que 55% préfère les cours du soir, 45% choisit d'apprendre des langues en formation autodidacte. sondage au sein du projet avait comme thème L'emploi de logiciels de langues dans l'enseignement primaire et secondaire durant l'année scolaire Langues était défini comme langues vivantes: l'utilisation de logiciels de la langue maternelle ou de langues classiques (le latin et le grec) n'était pas étudiée. Dans l'enseignement primaire nous avons interrogé les élèves du troisième degré (5e et 6e année), vu que le n'est enseigné que dans ces deux années d'étude. Dans l'enseignement secondaire nous avons interrogé des élèves des six années et des quatre niveaux Dans l'enseignement secondaire flamand, il existe qundaire général), le TSO (l'enseignement secondaire technique), le KSO (l'enseignement secondaire artistique) et le BSO (l'enseignement secondaire professionnel). 10

4 Logiciels de FLE les leçons, dans le temps d'étude, dans la classe des ordinateurs ou à domicile. Néanmoins, comme nous savons par expérience que les professeurs encouragent leurs élèves à utiliser des logiciels, nous avons questionné tant les professeurs que les élèves Les élèves et les professeurs s'y connaissent-ils dans le domaine des logiciels? TABLE 4:Moyens d'apprentissage actuels et désirés Vu le caractère individualisant des logiciels, leur utilisation est d'abord une activité de l'élève. En effet, nous avons dû constater que l'emploi n'est que partiellement lié à l'école, la classe ou le professeur: 67% des élèves sondés savent qu'il existe des logiciels pour apprendre des langues ou pour améliorer l'apprentissage des langues étrangères. Un tiers a été informé par ses parents, les autres par leur professeur. A titre de compraison: les élèves du primaire entrent en contact avec les possibilités des logiciels surtout grâce à leur professeur, alors que chez les élèves du secondaire ce sont avant tout les parents qui font fonction de source d'information. Les connaissances des professeurs en matière de logiciels sont encore assez restreintes. 42% des professeurs déclare ne rien en savoir. 7% seulement prétend être bien au courant. 4.2.La base: le manuel utilisé TABLE 5: Sources d'information des logiciels de langues dans la majorité des cas, il s'agit d'une activité qui se déroule entre TABLE 6:L'utilisation de logiciels de langues dans les années scolaires Le manuel utilisé semble avoir une influence considérable sur l'emploi de logiciels de langue. Quelques-uns des manuels utilisés dans les écoles primaires et secondaires flamandes (p. ex. Arcades, Code Génial, Eventail, Mack's Gut, Made to Measure) offrent des logiciels conçus spécialement pour le manuel. De cette façon l'élève peut retrouver sur le logiciel ce qui a été traité en classe. La complémentarité entre le manuel et le logiciel semble d'ailleurs un aspect fort apprécié des élèves et des professeurs. Chez deux tiers des logiciels utilisés par les élèves et les professeurs il existe une complémentarité avec le manuel utilisé en classe. 11

5 Mathea SIMONS, Wilfried DECOO, Jozef COLPAERT (Université d'anvers, Belgien) 4.3.L'emploi de logiciels de langues 1.à l'école à l'intérieur de la classe de langue 2.à l'école pendant d'autres leçons 3.à l'école pendant les plages disponibles 4.à dominicile 5.chez quelqu'un d'autre Tant les élèves dans l'enseignement primaire que dans l'enseignement secondaire utilisent les logiciels surtout à la maison, à l'école pendant la classe de langues et à l'école pendant des plages disponibles. En moyenne 43% des élèves utilisent les logiciels à l'école et 43% à domicile. En comparant la fréquence d'utilisation entre les élèves du primaire et du secondaire, l'analyse fait apparaître que la fréquence d'emploi des élèves du primaire est plus élevée que celle des élèves du secondaire. 45,3% des élèves du primaire prétend utiliser le programme chaque semaine, dans le secondaire 37,7%. Une comparaison entre les utilisateurs masculins et féminins montre que les garçons utilisent les logiciels plus fréquemment que les filles. Le non-emploi de logiciels est majoritairement dû au fait que les élèves ignorent leur existence (45%). 43% des élèves n'utilisant pas de logiciels déclare ne pas les employer parce qu ils n ont pas d ordinateur à leur disposition. Toutefois, une analyse de la disposition du matériel et des logiciels dans les écoles montre une évolution positive: 84% des sondés dispose d'ordinateurs et 40,2% ont des logiciels à l'école. L infrastructure matérielle (le matériel et les logiciels) à l'intérieur des classes est encore assez limitée. Ici pas plus de un professeur sur cinq dispose d'un ordinateur ou de logiciels de langue. TABLE 7: Endroit d'utilisation des logiciels de langues Un élève flamand sur quatre utilise un logiciel pour soutenir son apprentissage de langues étrangères. L utilisation des logiciels est beaucoup plus intense à l'école primaire (51,1% des élèves) qu à l'école secondaire (10%). L'emploi diminue vers la fin des études secondaires. Une autre conclusion assez surprenante est que plus de filles (32,9%) que de garçons (22,6%) se servent de logiciels dans leur apprentissage de langues étrangères. L'utilisation est plus fréquente dans les disciplines ou orientations dites plus 'difficiles' au sein de l'enseignement général et technique, comparé à l'enseignement professionnel. On peut distinguer cinq endroits où les élèves utilisent des logiciels de langue: Qu'en est-il de la fréquence d'emploi des logiciels? 43% des élèves utilise le programme une fois par semaine. Un élève sur dix déclare se servir du programme quotidiennement. TABLE 8: Fréquence d'utilisation des logiciels de langue 69% des élèves ne travaillant pas avec des logiciels de langue, désirent les utiliser, primo parce qu'ils aiment travailler avec des ordinateurs, secundo pour obtenir de meilleurs résultats. 44% des professeurs donne la possibilité à leurs élèves d'utiliser des logiciels et ce dans 37% des cas à la maison. Chez 40% des professeurs utilisant des logiciels à l'école, les élèves utilisent les logiciels de langue chaque semaine, chez 17% des professeurs, quotidiennement. Les professeurs incitent leurs élèves à utiliser des logiciels essentiellement pour deux raisons: pour apprendre le nouveau vocabulaire ou pour faire des exercices supplémentaires. Selon les professeurs les logiciels sont surtout utiles pour motiver les élèves ou comme instrument de mise à niveau. 12

6 Logiciels de FLE 4.4.Les logiciels de langue les plus utilisés Dans les deux groupes sondés, la variété de logiciels utilisés est considérable: 100 titres de logiciels mentionnés par les élèves et 68 titres par les professeurs. Toutefois nous ne pouvons parler d'une utilisation quantitativement significative que pour 10 logiciels. Ce qui frappe c'est qu'on utilise en Flandre surtout des logiciels pour apprendre le (86,4%) et que 94% de ces programmes est lié à la méthode Eventail. 8,5% des logiciels utilisés ont comme langue cible l', 3,2% l'allemand. 2% des logiciels décrits ont une autre langue cible, essentiellement l'espagnol et l'italien. 94% des professeurs sont d'accord sur l'utilité des logiciels. 37% ne peut pas déterminer avec certitude l'impact précis de l'utilisation des logiciels. Les professeurs notant une évolution dans les résultats déclarent que cette TABLE 9: Langues cibles des logiciels utilisés est assez élevée et la satisfaction des programmes assez grande. Quant au groupe des élèves n'utilisant pas encore de logiciels, la nonutilisation est principalement due à 4.5.Les utilisateurs sont-ils satisfaits de l'emploi des logiciels de langue? Plus de la moitié des élèves aime travailler avec des logiciels de langues et trouvent que les logiciels sont clairs et faciles à utiliser. Grâce aux logiciels, ils prennent plus de plaisir à l'apprentissage des langues et ils pensent obtenir de meilleurs résultats. Ils constatent surtout une amélioration au niveau de l'expression écrite et au niveau du vocabulaire, des aspects bien élaborés dans la majorité des logiciels de langue. Ils mentionnent aussi que les logiciels leur donnent la possibilité de progresser grâce à des exercices supplémentaires. Qui sont les plus satisfaits de l'utilisation? Les élèves du primaire remarquent plus clairement une amélioration de leurs résultats et un apprentissage plus efficace. Les élèves aimeraient voir plus d'exercices oraux et d'écriture. D'autres points à améliorer sont, selon eux, la mise en page de l'écran et la complémentarité avec le manuel utilisé. évolution est dans la majorité des cas positive. 45% remarque une amélioration des résultats des élèves ou prétend que la qualité de leurs cours de langues a amélioré. 89% des professeurs déclarent se réjouir du fait que les logiciels sont clairs et faciles à utiliser. Ils aimeraient surtout voir une extension des exercices oraux, des exercices d'écoute et des exercices de lecture. Conclusion L'impact des logiciels de langue dans l'enseignement primaire et secondaire flamand est assez considérable. Un élève sur quatre utilise des logiciels pour améliorer son apprentissage. La fréquence d'utilisation des logiciels TABLE 10: Satisfaction de l'utilisation des logiciels l'ignorance ou à un manque de matériel. Une des conclusions principales de l'étude est que l'impact des logiciels de langues ne se limite pas à l'école: les élèves utilisent les logiciels tant à l'école qu'à la maison. Apprendre des langues ne s'arrête pas aux portes des écoles. Aux professeurs incombe la responsabilité de tirer un profit maximal des possibilités des logiciels, c'est-à-dire d'utiliser des logiciels de langue pour des tâches plus cognitives telles que l'apprentissage du vocabulaire et de la grammaire. Ceci permettrait de concentrer les heures de classe sur ce qui est vraiment important et difficilement réalisable par les nouvelles technologies, c'est-àdire la communication réelle. 13