Une porte d entrée sur la formation linguistique et l adaptation culturelle en santé

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1 Une porte d entrée sur la formation linguistique et l adaptation culturelle en santé Diane Bouchard-Lamothe, CNFS-volet Université d Ottawa Vendredi 22 novembre 2012 Portail de formation linguistique et d adaptation culturelle, en santé Le consortium national de formation en santé CNFS Volet Université d'ottawa 1

2 Le mandat du CNFS «d accroître la présence et l apport de professionnels de la santé et de chercheurs francophones, afin d'assurer et d'améliorer les services de santé en français de qualité et adaptés aux besoins des communautés francophones en situation minoritaire.» Manque de professionnels de la santé francophones témoignages En anglais, je ne savais pas comment le dire. Pendant l accouchement, je ne comprenais même pas ce qu elle disait. C était stressant... Le personnel était uniquement anglophone. Je ne comprenais rien de ce qui se passait. C était effroyable. On est perdu CNFS Volet Université d'ottawa 2

3 Manque de professionnels de la santé francophones témoignage Il m a parlé en français Cela a eu l effet d un baume. J avais besoin d exprimer mon inquiétude. témoignage Il ne comprenait plus l anglais, on a dit qu il était inconscient, on l a médicamenté parce qu il était agité Il était calme avec moi et mon neveu. On lui parlait en français. CNFS Volet Université d'ottawa 3

4 Constat troublant L offre active en français, en santé n est pas une question de langues officielles, mais une question de vie ou de mort. Un engagement du CNFS: Mettre en œuvre des projets de formation linguistique et d adaptation culturelle (FLAC), pour soutenir les professionnels de la santé désireux d offrir des services de qualité en français. CNFS Volet Université d'ottawa 4

5 La problématique Les formations linguistiques et d adaptation culturelle existent Comment les organiser? Initiative du Secrétariat national Projet collaboratif CNFS Volet Université d'ottawa 5

6 Partenariat pour le développement d un portail Conception et production d un site Web conçu pour être le point d entrée sur Internet et proposant aux utilisateurs des ressources visant la formation linguistique et d adaptation culturelle Le portail Permet de regrouper des outils et des formations visant le soutien et le développement linguistiques et d adaptation culturelle offerts par les partenaires CNFS, sur une même plateforme, pour en faciliter l accès aux professionnels de la santé. Dirige les professionnels et les gestionnaires des établissements de soins de santé soucieux de bonifier les compétences langagières de leurs employés vers les institutions responsables de donner la formation CNFS Volet Université d'ottawa 6

7 Principaux critères de développement Navigation simple et efficace pour les utilisateurs Un entretien facile, cohérent et rapide du contenu du portail, assuré par une personne responsable dans chacune des institutions membres Le contenu du portail étant constitué essentiellement de fiches décrivant les éléments Des gabarits virtuels permettent de créer les fiches Un procédurier intégré assure une entrée d information cohérente Accueil Mot de bienvenue CNFS Volet Université d'ottawa 7

8 Accueil Nouveautés Rester aux faits des dernières modifications Nouveautés Archives CNFS Volet Université d'ottawa 8

9 À propos du CNFS Nous joindre CNFS Volet Université d'ottawa 9

10 Administration Accueil Formation linguistique CNFS Volet Université d'ottawa 10

11 Formation linguistique Formation linguistique d appoint CNFS Volet Université d'ottawa 11

12 Accueil Formation d adaptation culturelle Formation d adaptation culturelle CNFS Volet Université d'ottawa 12

13 Formation d adaptation culturelle - FAC Outils d appui à la FAC CNFS Volet Université d'ottawa 13

14 Accueil Partenaires Partenaires CNFS Volet Université d'ottawa 14

15 Fiche de l institution listant les formations et les outils qu elle affiche Fiche de la formation Parlons-en! CNFS Volet Université d'ottawa 15

16 Section administration Vous recevrez un nom d utilisateur et un mot de passe Accès institution Modification des fiches CNFS Volet Université d'ottawa 16

17 Gabarit virtuel de formation Message explicatif sous le? CNFS Volet Université d'ottawa 17

18 Évaluation du portail sondage auprès des utilisateurs Évaluation du portail sondage auprès des responsables CNFS Volet Université d'ottawa 18

19 Rôles et responsabilités du responsable de l institution membre La survie et les bénéfices du portail reposent sur l engagement du responsable de chacune des institutions Rôles et responsabilités du responsable de l institution membre En respectant les descriptions (incluant des critères de sélection) des différentes catégories Insérer les formations ou les outils visant le soutien linguistique et d adaptation culturelle dans la bonne section Maintenir à jour l information déjà disponible sur le portail CNFS Volet Université d'ottawa 19

20 Rôles et responsabilités du responsable de l institution membre Promouvoir le portail auprès des organismes et des usagers cibles de leur province Mettre le lien du portail sur la page Web de l institution Utiliser au besoin les signets virtuels dans vos messages Distribuer les signets promotionnels lors de rencontres en personne Retombées du portail Nombre accru d inscriptions aux formations linguistiques et d adaptation culturelle Meilleurs services de santé en français, offerts aux francophones vivant en situation minoritaire CNFS Volet Université d'ottawa 20

21 Questions? Merci! CNFS Volet Université d'ottawa 21