FORM ACTION LANGUES. Centre d Etude des Langues

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1 C E L FORM ACTION LANGUES 2013 Centre d Etude des Langues

2 QUI SOMMES-NOUS? Le Centre d étude des Langues de CCI&CAUX est membre d un réseau de 100 centres en France, N 1 Français dans la formation en langues Le CEL de CCI&CAUX, c est : Près de 40 années d expérience Plus de 12 langues enseignées 1500 stagiaires par an et 100 entreprises clientes 35 formateurs natifs, qualifiés et expérimentés dans la formation professionnelle pour adultes Notre équipe Nos formateurs sont rigoureusement sélectionnés pour leur expérience professionnelle, leurs qualités pédagogiques, humaines et relationnelles ainsi que pour leurs qualifications et diplômes. En collaboration avec la responsable pédagogique du CEL, chaque formateur prend soin, en amont de la formation, de s imprégner de l activité, de l organisation et des missions de l entreprise et ainsi adapte son savoir-faire pédagogique aux besoins spécifiques de l entreprise. Haute-Normandie Nos conseillers, spécialisés et experts dans la formation linguistique sont à votre écoute et à votre disposition. Ils répondront à vos questions tant sur le plan pédagogique, qu administratif et financier. En amont de votre formation, nous réalisons gratuitement un test de positionnement écrit et oral, et une analyse de vos besoins afin d évaluer vos connaissances et définir le programme adapté à vos attentes Montivilliers

3 C E L Nos atouts Une réactivité et disponibilité commerciale et pédagogique Un suivi en continu de la progression et de la satisfaction du stagiaire et du commanditaire Des horaires à la carte, du lundi au dimanche, ainsi que des démarrages à tout moment de l année Des programmes de formations sur-mesure adaptés aux niveau, métier et secteur d activité du stagiaire Des outils et méthodes pédagogiques efficaces et concrets axés sur l oral et des simulations de situations professionnelles Un outil simple et pratique permettant de suivre le parcours des apprenants au niveau national, accessible en ligne Différents lieux de formation : Le Havre, Montivilliers, Lillebonne, Fécamp, sur le site de l entreprise ou à distance Des bilans de fin de formation complets indiquant la progression du stagiaire en termes de niveaux (écrit et oral) et compétences professionnelles linguistiques Un centre d examens agréé TOEIC et Cambridge Nos formations sont compatibles avec plusieurs financements : DIF, DIF portable, plan de formation, CIF, CTP, CRP, CSP, POE, période de professionnalisation... >> Testez dès maintenant votre niveau sur : Lillebonne

4 NOS MODULES PAR SECTEURS D ACTIVITéS Les modules présentés sont adaptables à votre métier et à vos besoins. Ils sont déclinables dans plus de 12 langues : anglais, allemand, chinois, espagnol, italien, français langue étrangère, portugais, russe, arabe, polonais, japonais, néerlandais... Anglais du tourisme Développer la fluidité orale et la compréhension auditive en situations concrètes L accueil direct et téléphonique des touristes, prestataires Renseignements sur les excursions, les loisirs, les programmes culturels, les conditions de séjours, les infrastructures, les services Les réservations, les réclamations La prospection de partenaires internationaux Anglais de l industrie Développer la fluidité orale et la compréhension auditive en situations concrètes Accueil de visiteurs étrangers : mener une visite, description de process Compréhension et rédaction de documents techniques, procédures Réunions-Présentations de programmes de production, normes d hygiène Lancement de nouveaux produits (stratégie contraintes réglementaires) Échanges et négociations avec les fournisseurs et les clients Audits qualité Anglais du transport / logistique Développer la fluidité orale et la compréhension auditive en situations concrètes Organisation du transport et livraison de marchandises à l international Traitement des réclamations en cas de problèmes de livraison Entretiens en face à face et par téléphone avec les clients, les chauffeurs Compréhension et rédaction de documents de transport

5 C E L Anglais maritime / portuaire Entretiens en face à face et par téléphone avec les interlocuteurs étrangers Compréhension de documents associés au transport maritime Procédures et réglementation liées aux opérations douanières Vocabulaire et opérations de manutention portuaire Anglais commercial / vente Développer la fluidité orale et la compréhension auditive en situations concrètes Echanges physiques et téléphoniques avec des clients étrangers Décrire les produits et services, comparer, conseiller Anglais du pétrole et de la chimie Développer la fluidité orale et la compréhension auditive en situations concrètes Accueil de visiteurs étrangers : mener une visite, description de process Compréhension et rédaction de documents techniques, procédures Réunions-Présentations des programmes de production Audits qualité, réglementation, recherche et développement Anglais de la comptabilité / gestion / finance Développer la fluidité orale et la compréhension auditive en situations concrètes Maîtrise du vocabulaire spécifique à la gestion, comptabilité Echanges avec des fournisseurs ou clients sur des factures, des documents comptables... Commentaires d une analyse financière Mais aussi : Anglais Hôtellerie/Restauration, Banque/Assurance, Scientifique, Juridique, Informatique, RH, Communication, Automobile 5...

6 NOS MODULES PAR compétences Les modules présentés sont adaptables à votre métier et à vos besoins. Traiter des appels téléphoniques Réceptionner : se présenter, transférer, prendre des messages Echanger des informations, fixer des rendez-vous, traiter des problèmes Comprendre et rédiger des courriers Maîtriser le vocabulaire pour la rédaction de mails et de courriers Savoir structurer le contenu en fonction du type d écrit Accueillir des visiteurs étrangers Maîtriser les formules de politesse et d accueil Présenter son entreprise et ses collègues Faire une visite de l entreprise Animer et participer à des Réunions / Présentations / Conférences téléphoniques Prendre la parole en public : questionner, argumenter Comprendre les interventions des participants Présenter un projet à l aide de supports (graphiques ) Effectuer des déplacements à l étranger Prendre l avion, aller à l hôtel Prendre un taxi Aller au restaurant... 6

7 C E L Mener une conversation socioprofessionnelle Développer les échanges sur des thèmes divers (actualité, famille, culture, intérêts personnels) lors de situations socio-professionnelles (pause, restaurant) S adapter aux coutumes des différentes cultures Participer à des salons / Présenter des produits Présenter la gamme de services et de produits Décrire et comparer les caractéristiques et les atouts Poser des questions spécifiques Mener une négociation Maîtriser les principales techniques de négociation en anglais Optimiser ses capacités d écoute et de persuasion Recruter Mener avec aisance un entretien d embauche Consolider les compétences en anglais dans un environnement RH Participer à la mise en œuvre des politiques de recrutement internationales Communiquer avec un langage technique Analyser et commenter des documents techniques spécifiques à son domaine d activité Effectuer un compte rendu écrit ou oral Présenter le fonctionnement d un équipement ou d un processus 7...

8 NOS Approches pédagogiques Toutes nos approches sont modulables. Elles peuvent être combinées entre elles et démarrer à tout moment de l année. Face à Face : individuel ou groupe (en entreprise ou dans nos locaux) Expression et compréhension orale privilégiées Simulations de situations courantes et professionnelles concrètes (voyages, courriers, téléphone, réunions...) Utilisation de supports pédagogiques et documents authentiques liés à l activité professionnelle du stagiaire Séances téléphoniques Séances de 30 minutes sur un thème préalablement préparé Progression rapide de la compréhension et expression orale en situations concrètes Simulations de situations professionnelles, jeux de rôles... E-learning : Formation à distance via Internet Accès illimité à la plateforme d apprentissage, flexibilité des horaires Suivi et conseil d un formateur par téléphone ou par mail Plus de 2000 heures de formation, classes virtuelles, travail sur le vocabulaire spécifique Travail personnalisé : Formation à distance via l du réseau national de CEL Accès personnalisé à la plateforme de perfectionnement linguistique : cahier virtuel d exercices sur les fondamentaux et la compréhension orale Travail sur les expressions et le vocabulaire spécifique à l activité du stagiaire Plateforme enrichie en permanence par les supports et exercices créés par les formateurs du CEL

9 C E L Immersion en Angleterre Anglais général ou professionnel école partenaire depuis 30 ans à PORTSMOUTH : Language Specialists International (LSI) Hébergement en famille d accueil «spécial cadre» rigoureusement sélectionnée Totale immersion pendant une ou deux semaines en cours particuliers ou en groupe Déjeuners discussions Sur thèmes préalablement préparés, le stagiaire échange en situation réelle de discussion au restaurant Coaching personnalisé Observation et analyse par un Formateur Expert d un stagiaire en situations réelles (Réunions avec des collègues étrangers, présentations...) En toute discrétion et confidentialité Debriefing et travail sur les points à améliorer Séances Multimédia à l espace Multimédia de Lillebonne En complément du face à face Séance permettant à chaque stagiaire de travailler à son rythme les éléments faisant défaut Travail des fondamentaux : grammaire, vocabulaire, prononciation, compréhension orale 9...

10 NOS FORMULES Les tarifs son établis H.T., hors frais de déplacement en entreprise et frais administratifs (36 par stagiaire) Face à face individuel à partir de 650 pour 10 heures / stagiaire Face à face binôme à partir de 680 pour 10 heures / binôme Face à face groupe à partir de 750 pour 10 heures / groupe Séance téléphonique à partir de 165 pour 5 séances Financements possibles : - Plan de formation - DIF / DIF portable - Période de professionnalisation - CIF - CSP Formule mixte I : 10h Face à face individuel + 10h Travail personnalisé à partir de 800 pour 20 heures Formule mixte II : E-learning + Cours individuel à partir de 1030 pour 3 mois d e-learning + 10h de cours individuels Formule mixte III : E-learning + séances téléphoniques à partir de 776 pour 3 mois d e-learning + 12 séances téléphoniques Formule mixte IV : cours individiduel + séances téléphoniques à partir de 980 pour 10h face à face + 10 séances téléphoniques Immersion en Angleterre et en France - Anglais professionnel Durée et tarifs, nous consulter Stage semi-intensif à Lillebonne et à Fécamp Durée selon niveau et besoin. 14h / semaine. Entrée et sortie permanentes d octobre à juin 450 / personne pour 30h Stages intensifs anglais professionnel : en mini groupe de 4 personnes d entreprises différentes 750 / personne pour 30h sur une semaine du 21 au 25 janvier, du 25 au 29 mars, du 13 au 17 mai, du 10 au 14 juin du 23 au 27 septembre, du 14 au 18 octobre, du 18 au 22 novembre Séminaire «Business English» : 3 jours avec Déjeuners Discussions 100% en anglais 990 / personne pour les 3 jours 1 jour : meetings & debatings problems : 5 février, 4 avril, 17 juin, 9 octobre, 19 novembre 1 jour : presentations : 19 mars, 11 juin, 22 octobre, 5 décembre 1 jour : call conference : 24 janvier, 9 avril, 6 juin, 3 octobre, 21 novembre

11 NOS EXAMENS & DIPLôMES Le centre d Etude des Langues de CCI&CAUX est centre agréé ETS Date des sessions : nous consulter TOEIC : Anglais Test de 0 à 990 points permettant d évaluer le niveau de compréhension écrite et orale en anglais des non-anglophones amenés à utiliser cette langue dans des situations de communication professionnelles et internationales. Durée : 2H15 Préparation 10 heures + passage examen : 349 Dates des sessions : nous consulter BULATS : Anglais / Français Langue Etrangère (FLE) / Allemand / Espagnol Test du niveau A1 à C2 selon la grille du Conseil de l Europe permettant d évaluer le niveau en langues de vos collaborateurs, stagiaires ou candidat à un poste. Durée : 1 heure Passage examen : 59 Dates des sessions : nous consulter Et pour vos enfants : stages INTENSIFS d anglais pendant les vacances scolaires et toute l année - remise à niveau - perfectionnement - préparation aux examens (baccalauréat, brevet), etc

12 Département Formation continue Il propose aux entreprises et à leurs salariés des formations en informatique, management, gestion, efficacité personnelle et professionnelle, ressources humaines, qualité, achat vente, sécurité manutention, industrie, transport, logistique Elles sont dispensées par des professionnels qui, grâce à une pédagogie concrète et dynamique, transmettent leur expérience du terrain. Ce Département propose également de nombreux services en ressources humaines (conseil, bilans de compétences, VAE, diagnostics ) Centre d Etude des Langues Le CEL propose, dans plus de 12 langues, une large gamme de formations linguistiques sur mesure qui s adaptent aux besoins, au niveau et au métier de chacun. Grâce à une pédagogie interactive et à des formateurs de langue maternelle, le CEL préserve le contact humain et la convivialité. CEL Institut de l Alternance Il prépare aux métiers du commerce, du secrétariat, des ressources humaines, de la gestion-comptabilité, de l informatique, du maritime, du transport et de la logistique. Jusqu à BAC+5, en alternance, formation initiale, chaque stagiaire est encadré individuellement par un formateur référent au sein de l École et de son entreprise. L Institut propose également de nombreuses formations pour les demandeurs d emploi et les salariés en reconversion (CIF ou CSP). Institut des Métiers Santé et Social Il prépare aux métiers des secteurs de la santé, du social, du paramédical et des services à la personne. École spécialisée, elle assure l orientation des candidats, les conseille et les accompagne tout au long de leur parcours. Sa pédagogie s appuie sur des formateurs dynamiques et disponibles, principalement issus du milieu professionnel. L Institut propose également des formations pour les salariés d entreprise.

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