rapport trimestriel sur le marché

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1 rapport trimestriel sur le marché Allemagne Octobre à décembre 2007 Faits saillants au sujet du marché Nombre de visites à l étranger : % de variation par rapport au trimestre précédent : Nombre de visites au Canada : % de variation par rapport au trimestre précédent : n.d. n.d , de janvier à octobre ,8 % Commentaires / autres renseignements : Capacité aérienne Nouveaux vols : Lufthansa Frankfurt-Calgary / un vol quotidien à partir du 30 mars 2008 Lufthansa Düsseldorf-Toronto / six vols hebdomadaires à partir du 1 er mai 2008 Air Canada Ottawa-Francfort / un vol quotidien à partir du 1 er juin 2008 Air Canada Calgary-Francfort / un deuxième vol quotidien sans escale à partir du 14 avril 2008 Allemagne 1

2 Contexte économique et politique Croissance du PIB : 2,4 % en 2007 Croissance économique 1,8 % en 2008 prévue : Taux de chômage : 8,1 % en octobre 2007 Inflation : 2,4 % en octobre 2007 Indice des prix à la consommation : Taux de change : 0,69093 Revenu national disponible net : n.d. 112,3 en juin 2007 (dernières données disponibles) Commentaires / autres renseignements : La croissance économique prévue a baissé par rapport à son niveau précédent de 2,2 % (source : DIW, chef de file parmi les instituts de recherche économique en Allemagne). Le taux de chômage, qui est à son niveau le plus bas depuis quatre ans, devrait encore diminuer en Tendances touristiques émergentes Les forfaits de voyagistes se vendent toujours bien (environ 20 à 23 millions par année). Alors que 70 % de toutes les décisions d achat sont influencées par Internet, 60 % des utilisateurs du Web réservent tout de même leurs forfaits par l intermédiaire d une agence de voyages. (Source : Étude L'tur) Le prix des voyages long-courriers augmente en 2008! Le Groupe REWE (qui inclut ADAC, DERTOUR et Meier's Weltreisen) a annoncé les augmentations de prix suivantes pour l été 2008 : Thaïlande et Maldives : 10 %; Moyen-Orient : 7 %; Canada et Vietnam : 5 à 6 %; Afrique, Australie, Cambodge : 3 à 5 %. Rudolf Bretschneider, spécialiste des communications renommé, recommande aux voyagistes d étudier les buts que les consommateurs se sont fixés dans leur vie, puisque la plupart d entre eux essaient de réaliser pendant leurs vacances 2 Rapport trimestriel sur le marché

3 «tout ce qu ils souhaitent faire et être dans la vie». Même si la plupart des gens disposent de plus de temps libre, ils croient le contraire, ce qui explique la tendance aux vacances plus courtes et plus fréquentes. Une étude réalisée par l agence Ears & Eyes pour TUI, le plus grand groupe de tourisme en Europe, démontre que le tourisme sera guidé par les tendances principales suivantes : * «système D», * tourisme médical, * «âme et nature», * produits de spa pour homme, * vacances instructives, * «luxe abordable», «chic pas cher», * NOUVELLES expériences. Les destinations les plus en vogue cet hiver seront la Thaïlande, Dubaï et le Vietnam. Une étude récente de l Institut européen du tourisme révèle que les Allemands tiennent moins à prendre leurs vacances pendant l été, saison de pointe, une tendance favorable aux saisons intermédiaires. En outre, selon l IET, les Allemands aiment voyager avec des amis. DERTOUR veut prendre le contrôle de Camperboerse, spécialiste des voyages en autocaravane, pour renforcer sa primauté dans ce segment, puisqu elle reconnaîtrait une tendance évidente aux voyages grande distance. DERTOUR a également produit, pour la première fois, son propre catalogue de ski pour les États-Unis et le Canada. L avion écolo Les compagnies aériennes BA, Air France, KLM, Continental, Swiss et Lufthansa offrent désormais à leurs clients l option de racheter leurs émissions de CO 2. Même les lignes aériennes à petit prix commencent à se découvrir une conscience en matière d environnement. Lufthansa publie un rapport sur ses pratiques en matière de développement durable au cours des 12 dernières années. Allemagne 3

4 Activités visant l essor du marché Activités de la CCT À l intention des professionnels du tourisme Programme des spécialistes des voyages au Canada : Publications 2007 Le quatrième trimestre de 2007 a vu paraître les publications suivantes pour le programme des SVC : Pour les nouveaux venus : le Canada atlantique Pour les experts : un bulletin Baleines et faune au Canada! Situation actuelle : 712 membres (dont environ 80 suivent le programme depuis 1997!) À l intention du grand public Kanada XL : Un concours «J aime mon Canada» a été lancé sur en octobre, offrant aux consommateurs la possibilité de publier sur le site Web des photos, des fichiers mp3 ou du texte et d y voter pour le meilleur poème d amour au Canada. À date, presque 100 fichiers ont été publiés. Le gagnant recevra deux billets d avion à destination du Canada, offerts par Icelandair. Canada Whale Night : Cet événement de bienfaisance, qui fait la promotion des expéditions d observation des baleines au Canada et de la protection de ces mammifères au Canada et dans le monde entier, a été tenu le 25 novembre dernier dans le plus grand magasin Globetrotter (une superficie de mètres carrés) à Cologne, et a accueilli 700 invités, parmi lesquels 50 représentants des médias et 50 célébrités (dont Sarah Connor) et plusieurs équipes de télévision. 4 Rapport trimestriel sur le marché

5 Assurant une grande visibilité pour le Canada et pour toutes les destinations canadiennes partenaires, il comprenait des divertissements de haut niveau et de l information sur les baleines et leur observation. Tirage au sort d une expédition d observation des baleines au Canada atlantique par l intermédiaire de CANUSA, plusieurs autres prix offerts par différentes destinations où se pratique cette activité. 350 billets vendus $CA recueillis pour les œuvres de la Whale & Dolphin Conservation Society. Pour plus d information et des photos, rendez-vous à Séance de photos dans le cadre du programme «Clever Women» («Femmes futées») de KHUJO à Edmonton KHUJO, une marque de blousons de ville de style contemporain pour les jeunes ( a produit étiquettes assorties de cartes de tirage ainsi que affiches dans autant de magasins allemands pour lancer son concours visant à trouver 4 mannequins pour une séance de photos à Edmonton, en Alberta. Le concours a également été annoncé sur et sur La séance photo a eu lieu à Edmonton le 3 décembre dernier et a produit comme premier résultat photos qui seront versées dans la photothèque de la CCT. Les images seront utilisées dans une brochure de KHUJO qui sera publiée en février et aux fins d une autre promotion au point de vente axée sur le tirage au sort d un voyage au Canada offert par FTI et British Airways, avec le même nombre de cartes de promotion. La prochaine séance de photos de KHUJO aura peut-être lieu à Calgary en Annonces «Clever Women» de FTI FTI, le principal voyagiste associé au programme «Clever Women», a placé sa première annonce dans MADAME, la plus importante revue féminine en Allemagne, qui est tirée à exemplaires. FTI fait la promotion de forfaits à destination de l Alberta, de la Colombie-Britannique et de l Ontario mis au point exclusivement pour le programme «Clever Women». Ces forfaits, surtout ceux à destination de l Ontario, se sont assez bien vendus par le passé. Les forfaits à destination de l Ontario se vendaient bien au cours des dernières années. Programme «Clever Women» du Japon, Banff Le programme «Clever Women» s est développé encore davantage : le Japon, imitant l Allemagne, a mis au point une promotion similaire. Une réunion Allemagne 5

6 de professionnels du tourisme en Alberta portait le nom du programme. Generation Kanada, voyage de familiarisation de la célébrité Katja Ebstein Katja Ebstein, une artiste allemande bien connue, a visité la Colombie- Britannique et l Alberta pendant dix jours en septembre. Un programme de qualité supérieure lui a permis de vivre des expériences extraordinaires photographiées par Erwin Schneider; ces photos ont été diffusées par plusieurs médias, ce qui a créé une valeur publicitaire prévue d'au moins $CA. Plus de photos ont été prises et peuvent être utilisées par la CCT pour des promotions subséquentes, notamment dans le blogue de M me Ebstein sur Gayfriendly Canada Guide Tom Consulting, une agence de marketing pour les touristes gais et lesbiennes, a produit, avec l appui de la CCT et de plusieurs destinations partenaires, un guide du Canada destiné à ce segment. Ce guide, qui sera publié en 2008 en anglais et en allemand, porte sur plusieurs destinations présentant de l intérêt pour les touristes gais et lesbiennes et donne des renseignements d intérêt touristique. Séance de photos Globetrotter, Yukon Une autre séance de photos pour le catalogue du plus important commerçant européen de vêtements et d équipements de plein air s est déroulée en avril 2007 au Yukon. Soixante pages de la brochure, tirée à 1,1 million d exemplaires, sont consacrées au Yukon. En outre, une page de publicité de DERTOUR (voyagiste appuyant cette campagne) a été publiée dans le magazine Four Seasons de Globetrotter ( exemplaires), et le bulletin de novembre, envoyé à destinataires, était centré sur le Yukon comme destination vedette de la saison. Dans le cadre de cette promotion, DERTOUR a organisé un tirage au sort pour lequel la CCT a créé un sous-site Web spécial ( Promotion WATER Une nouvelle promotion croisée sera lancée en Allemagne le 1 er mars 2007 : Kanada, Wasser! Il s agit d un partenariat non traditionnel profitant de tout ce qui concerne l eau et le tourisme. L Ontario sera la première province mise en vedette; on mettra en valeur plusieurs forfaits de voyage axés sur l eau comme attrait touristique (tout ce qu on peut faire sur l eau, dans l eau ou sous l eau). 6 Rapport trimestriel sur le marché

7 Plus de détails seront offerts dans le rapport suivant. Travel Planner allemand Le nouveau Travel Planner allemand a été publié à la mi-décembre. Ce recueil contient des renseignements touristiques liés au marché allemand, ainsi qu une liste complète des voyagistes et des spécialistes du Canada en Allemagne. Tirage total : exemplaires. Salon grand public CMT, janvier 2008 Le prochain salon grand public CMT aura lieu du 12 au 20 janvier Plusieurs partenaires canadiens y participent et représenteront le Canada au plus important salon du tourisme grand public d'europe. À l intention des médias À l intention des professionnels des relations publiques Au trimestre dernier ont eu lieu les voyages de presse suivants : 1) «Vin et eau» en Ontario et au Québec (6 journalistes); 2) «Génération Canada» en Alberta (6 journalistes). Avec l aide de 11 partenaires, la CCT a organisé quatre événements pour les médias à Munich, Berlin, Hambourg et Düsseldorf. Au total, les événements pour les médias ont accueilli environ 100 journalistes qui s intéressent au Canada et qui planifient actuellement leur visite et leurs articles pour En décembre 2007, la CCT, en collaboration avec Voyage Manitoba et Frontier s North, s est associée pour la deuxième fois avec le zoo de Berlin pour célébrer le premier anniversaire de Knut. Dans une promotion très réussie, les trois partenaires ont tiré au sort un voyage à Churchill et ont offert des spectacles multivision gratuits sur le Canada à ceux qui ont visité le zoo cette journée-là. Des communiqués de presse ont été diffusés concernant la publication du planificateur de voyages 2008 et l événement Canada Whale Night du 25 novembre. Allemagne 7

8 Environnement concurrentiel La California Travel and Tourism Commission dispose d un budget de 1,3 million d euros (environ 1,9 million de dollars canadiens, soit plus que le Canada!) pour des activités sur le marché allemand en Il s agit du plus grand budget dans l histoire! L Afrique du Sud fait actuellement la promotion du pays, en se concentrant sur l excellent rapport qualité-prix (un verre de vin à 2 euros). De plus, l Afrique du Sud a créé sur Internet une nouvelle plateforme permettant aux voyageurs d échanger des idées de voyage ( Tourism New Zealand (+2,8 % jusqu en juin 2007) a entamé la première phase de sa campagne de 2008 avec la diffusion en octobre d annonces télévisées qui seront rediffusées en janvier Cette campagne a également recours à des écrans dans les gares et les aéroports, ainsi qu à des publicités diffusées sur les ipods et les téléphones mobiles. Tourism New Zealand prévoit aussi réaliser trois grandes promotions croisées en Une étude récente menée par FVW auprès de 942 agences de voyage a révélé que la Thaïlande est une destination plus attrayante que jamais (suivie par Dubaï, la République dominicaine et l Afrique du Sud). Deux événements auront lieu en 2008 : le championnat d Europe de football en Autriche et en Suisse, et les Jeux olympiques à Beijing. Les billets sont vendus par DERTOUR (qui est aussi partenaire des Jeux olympiques de 2010 à Vancouver). Selon DERTOUR, environ un tiers des acheteurs de billets font des réservations prolongeant leur séjour au-delà des événements sportifs. Les agences de voyage demeurent le canal de réservations le plus important (selon la Reiseanalyse 2007 de FUR). Au total, 43 % des voyages (55 % des voyages long-courriers) sont réservés par l intermédiaire des agences de voyage. Perspectives d avenir La plupart des voyagistes indiquent un très bon niveau de réservations pour la 8 Rapport trimestriel sur le marché

9 saison de ski actuelle. Le Canada (au même titre que les États-Unis) profite de l intérêt suscité par les excellentes conditions d enneigement de la saison précédente. À date, les réservations pour l été 2008 sont elles aussi prometteuses, bien qu il soit un peu trop tôt pour qu on donne à fond dans l optimisme. En somme, la tendance favorable à l Asie et au Moyen-Orient se poursuit et les États-Unis sont un gros vendeur grâce à la faiblesse du dollar américain. Allemagne 9