Espace Numérique de Travail Premier degré

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1 Espace Numérique de Travail Premier degré Cahier des charges fonctionnel Académie de Besançon

2 Paternité, Copyright Académie de Besançon Date, version

3 Sommaire Académie de Besançon 3

4 Espace Numérique de Travail Premier degré > Sommaire...I...Présentation générale Contexte et Objectifs Utilisateurs concernés Profils et droits ii...description fonctionnelle de l'ent Services attendus Le socle Description fonctionnelle de l'accès L'annuaire Le portail Écosystème d'usage numérique iii...les services applicatifs Service de messagerie Service d'agenda Service réseau social Service profil Service de cahier de texte de la classe Cahier de correspondance, cahier de liaison de la classe Service de publication Web (blog...) Ateliers de travail en ligne Activités dirigées en ligne Dépôt et transfert de documents Service collaboratif de groupe Service de Pad : éditeurs en ligne collaboratifs Espace de ressources pédagogiques externes Service dédié au travail de l'oral Espace Collectivités Territoriales...16 Académie de Besançon 4

5 I Présentation générale 1 Contexte et Objectifs Ce document expose les principes fonctionnels attendus d'un Espace Numérique de travail ( ENT ) offert aux communautés éducatives des écoles primaires de l'académie de Besançon, dans le respect des préconisations publiées par le Ministère de l Éducation Nationale dans le schéma directeur des espaces numériques de travail ( SDET 1 ) Un espace numérique de travail désigne un dispositif global fournissant à un usager un point unique d'accès via internet à l'ensemble des ressources et des services numériques en rapport avec son activité dans l'établissement scolaire. C'est un point d'entrée pour accéder au système d'information de l'établissement scolaire, et il s'adresse ainsi à l'ensemble des membres de la communauté scolaire : élèves, parents d'élèves, enseignants, personnels administratifs et techniques... Ce document de référence a été rédigé par un groupe de travail académique et validé par l'inspection de l Éducation Nationale. En conformité avec le SDET, l'ent à déployer s'appuie sur un socle de base comprenant notamment des fonctions d'inscription, sur la base d'un profil unique (SSO), d'authentification, de contrôle d'accès, de gestion des profils, d'annuaire, de restauration et de sécurisation de l'environnement de travail. Le socle est complété par des services applicatifs pour des usages pédagogiques (accès à des ressources documentaires, travail collaboratif, stockage, recherche et classement de documents,...), pour les besoins de l'organisation pédagogique ( calendrier, emploi du temps, réservation de matériels...) ainsi que de vie scolaire. L'ENT donne également accès via des outils dédiés à la communication et à l'échange d'informations entre les membres de la communauté. L'ENT doit proposer des services applicatifs composés d'ensembles modulaires, paramétrables, adaptables et interopérables, afin de constituer un ensemble commun et cohérent en terme de fonctions. Pour que les bénéfices de l'ent se fassent pleinement sentir, les services retenus doivent pouvoir y être intégrés de manière homogène. L'ENT doit prévoir une intégration avec les ENT des collèges dans le cadre de la liaison école-collège pour la prise en compte du cycle 3 (cycle de consolidation : CM1, CM2 et sixième). L'accès à distance dans le cadre d'une utilisation nomade (accès à distance, mobilité tablette/smartphone) fait partie des fonctionnalités inhérentes au projet d'ent dans les établissements du premier degré. 2 Utilisateurs concernés L'ENT déployé est destiné à l'ensemble des utilisateurs de chaque école primaire Académie de Besançon 5

6 Espace Numérique de Travail Premier degré > Présentation générale Les utilisateurs concernés comprennent en priorité : - les élèves des écoles primaires - les enseignants - le personnel encadrant - les responsables légaux de chaque élève ( y compris les représentants des associations de parents d'élèves ) - le personnel administratif et technique des établissements scolaires - les personnels des services académiques (Inspecteurs d'académie, Services du Rectorat...), - les parents d'élèves / tuteurs légaux, - les collectivités territoriales, - les administrateurs de l'ent. 3 Profils et droits L'ENT fournit à chaque usager un accès personnel à un ensemble de services numériques. Deux types de profil utilisateur sont à distinguer : Les usagers (élèves, parents, enseignants, personnel d'établissement, collectivités...). Il s'agit d'individus exerçant une activité à l'intérieur de l'établissement (élèves, enseignants, personnel d'établissement) et d'usagers externes à l'établissement dès lors qu'ils auront été invités par des usagers autorisés (administrateurs, parents / tuteurs légaux, collectivités territoriales etc.) Il sera tenu compte dans la conception de la solution des règles d'habilitation par profil utilisateur à valider pour permettre aux personnes d'accéder seulement à certains services applicatifs définis selon leur qualité d'usager : Les usagers ont accès aux fonctions mutualisables de l'ent et aux fonctions spécifiques selon les droits d'accès qui leur sont accordés par les administrateurs. Par ailleurs, l'usager n'a accès dans l'ent qu'aux informations personnelles et confidentielles le concernant en tant qu'individu (par exemple les données personnelles de l'annuaire). Les administrateurs de l'ent (administrateurs de plate forme et administrateurs locaux d'établissement) qui sont en charge de la gestion et de l'accès aux services que propose l'ent. Le groupe «administrateur de l'ent» est constitué de deux sous-groupes : Les administrateurs de la plate-forme ENT gèrent l'ensemble de la plate forme parmi lesquels on distingue : Les administrateurs application' qui gèrent les aspects fonctionnels de la solution (droits d'accès, habilitations, anomalies fonctionnelles...). Les administrateurs système' qui gèrent les aspects techniques (réseau, socle, annuaire...) de la solution. Les administrateurs locaux de l'ent : il s'agit des administrateurs de chaque établissement, qui seront en charge soit de mettre en œuvre les paramétrages applicatifs relevant du niveau local, soit de transmettre aux administrateurs de la plate forme ENT les demandes de paramétrage propres à leur établissement. Le comportement des usagers et des administrateurs de l'ent sera guidé par des chartes d'utilisation du système électronique différentes quant aux droits accordés. Académie de Besançon 6

7 Espace Numérique de Travail Premier degré > Présentation générale Académie de Besançon 7

8 II Description fonctionnelle de l'ent 1 Services attendus L'ENT se compose de trois éléments caractéristiques : Un socle (plate-forme) qui permet d'accéder aux différentes briques du système d'information Des services génériques offrant un cadre fonctionnel cohérent et uniforme à l'ensemble des utilisateurs concernés Des services spécifiques offert par l'ent aux usagers de l établissement Chaque composant de l'ent est accessible selon le profil de chaque utilisateur et les droits tels qu'ils lui ont été préalablement attribués par l'administrateur. Les données manipulées et/ou créées par chaque utilisateur au sein de l'ent seront sauvegardées de façon systématique et automatique en cours et en fin de session sur serveur. enfin, des services tiers ( issus d'éditeurs hors ENT, par exemple via des intégrations par fédération d'identité) pourront être ajoutés à ces services "coeurs" pour compléter l'offre proposée par une école ou une collectivité ( ie : la solution d'ent proposera donc un mécanisme de fédération d'identité sur la base de son annuaire et dans le respect du SDET pour pouvoir réaliser ces ajouts complémentaires) L'offre de services "coeurs" offert par l'ent aux usagers est décrite dans la 3e partie du document. 2 Le socle Les services socle s'organisent autour de : Services portail : Multi accès (support d'équipements de type PC, téléphones mobiles, tablettes) Service de présentation permettant de publier et diffuser le contenu, en dehors de la gestion de production Service de personnalisation de l'environnement en fonction du profil de l'utilisateur Service d'intégration Gestionnaires de transactions et d'échanges Outils de recherche Services de gestion de l'identité : Services d'annuaires : structure, format des données, alimentation, réplication... Services AAS (Authentification, Autorisation, Single Sign-On...) : identification, authentification, gestion des droits, propagation et fédération des identités et des droits... Services socle mutualisés : Services d'administration : paramétrage de la configuration, supervision des systèmes,... Services techniques d'exploitation (stockage, archivage, sauvegarde) Services de sécurité (Filtrage applicatif, contrôle de contenu de type antispam et antivirus, traçabilité, disponibilité) Aide en ligne Académie de Besançon 8

9 Espace Numérique de Travail Premier degré > Description fonctionnelle de l'ent Ces services socle seront supportés par une (ou plusieurs) plates-formes techniques : Serveurs et systèmes d'exploitation associés (de type Linux, Solaris, Windows...) Plates-formes de stockage (disques, contrôleurs, produits d'archivage Outils de gestion de la disponibilité (clustering, balance de charge...) La mise en œuvre de l'outil de recherche à travers l'ensemble des composants du système devra s'appuyer sur les différentes méthodes mises à disposition par les webservices. Le rôle du socle se bornera alors à la mise en forme et à l'organisation des résultats. Ergonomie L'ENT dans son ensemble ( portail et services ) sera adapté en termes d'affichage, d'actions, à un usage d'élèves de moins de 12 ans. Il présentera donc une ergonomie et une charte graphique unifiée accommodées à un usage dans les écoles et les classes d'une circonscription d'enseignement du premier degré. 3 Description fonctionnelle de l'accès Au plan de l'authentification des utilisateurs, le fonctionnement du l'ent repose sur les principes suivants : chaque utilisateur dispose d'un identifiant de connexion et d'un mot de passe, l'un et l'autre sont enregistrés dans l'annuaire. Ces comptes sont créés soit à partir du système d'information des établissements, soit à partir d'un outil d'administration en ligne de la plate-forme (back office). Pour une facilité d'accès avec des élèves de bas âge, le mécanisme d'authentification devra proposer un accès par QR Code, en remplacement d'un couple identifiant et mot de passe avec caractères alphanumériques. Pour accéder aux services de l'ent via une adresse internet publique tant depuis l'établissement que depuis l'extérieur (domicile notamment), l'utilisateur se connecte au portail de l'établissement ; après vérification, à l'aide de l'annuaire central, de son identifiant de connexion et de son mot de passe, l'utilisateur doit pouvoir avoir accès à l'ensemble des services proposés, sans avoir besoin de s'authentifier une nouvelle fois. 4 L'annuaire Les services d'annuaires sont destinés à fournir des informations sur les ressources (humaines, logicielles, techniques). Il satisfera les dispositions exprimées dans le schéma directeur des espaces numériques de travail (SDET V5, actuellement en cours de finalisation à la date de rédaction de cette version du document ) et les dispositifs spécifiques qui s'appliquent pour l'annuaire ENT du premier degré édité en annexe : Les dispositions relatives à l'annexe exploitation-exploitablité du service annuaire ENT, présente dans la version 5, seront aussi satisfaites par le service annuaire ENT mis en exploitation. Il est demandé une automatisation maximale de la fabrication et du maintien d'annuaires à partir de BE1D et/ou LDAP pour assurer une représentation dans l'ent et ses services de la structure de l'école, ainsi que la Académie de Besançon 9

10 Espace Numérique de Travail Premier degré > Description fonctionnelle de l'ent possibilité d'ajout/suppression manuelle de comptes ( accès plateforme et selon profil : adresse de messagerie ) Les services utilisent l'annuaire limité au périmètre de l'école pour les élèves, et à l'ensemble des ENT pour les adultes. L'ENT devra prévoir une fédération d'identité avec les ENT des collèges dans le cadre de la liaison écolecollège ( cycle 3 ). Enfin, l'annuaire doit assurer aussi la gestion des cas d'enseignement : pouvoir associer un enseignant à plusieurs classes pouvoir associer plusieurs enseignants à une classe 5 Le portail Outre les fonctions citées en début de chapitre, le portail assurera un support de l'information diffusée vers les utilisateurs via sa page d'accueil : avec une vue anonyme ( ie avant connexion des utilisateurs ) présentant la listes des écoles équipées et liens vers les sites d'école un bouton «Se connecter» pour accéder à la mire d'authentification à l'ent suite la connexion d'un utilisateur, un système de notification en page d'accueil : quand un utilisateur sera connecté, des informations concernant d'éventuels partages de documents, des créations de groupes de travail et des ajouts dans l'agenda s'afficheront. cette page d'accueil doit également respecter les préconisations du SDET 2 ( chapitre et ) 6 Écosystème d'usage numérique L'ENT doit offrir une solution compatible avec les usages réalisés avec les matériels de type «équipement individuel mobile» (EIM) et les matériels à usage collectif dits «classes mobiles» pour les écoles primaires. Il prendra en compte la dimension «mobilité» et accès multisupports, abordant les diverses familles de terminaux utilisés et renseignant sur la façon dont les services ENT peuvent être accédés, et prendra en compte les différents types de préconisations pour la conception de la solution d'ent, telles que mentionnées dans le chapitre 9 du document central du SDET, en relation avec le cadre de référence pour l'accès aux ressources pédagogiques via un équipement mobile (CARMO). En outre, l'interopérabilité avec des services en "cloud" doit être assurée : la solution doit permettre de fédérer des services extérieurs à l'ent en termes de complément de stockage personnel ou d'échange, d'hébergement massif de ressources pédagogiques ( images, vidéos, sons, livres numériques ), de services issus des ENT du second degré ( liaison école /collège ) Académie de Besançon 10

11 III Les services applicatifs 1 Service de messagerie Service qui concerne les élèves, les enseignants, les parents, les personnels de l'école ( avs, atsem, intervenants... ), la collectivité territoriale (CT) (maire, personnes déléguées ) un élève doit pouvoir envoyer un message à un enseignant, à un personnel de l'école et à un autre élève. un élève ne peut pas envoyer un message à un parent ou à la CT. un enseignant doit pouvoir envoyer un message à tous les utilisateurs de l'ent (aux élèves de l'école, aux parents des élèves de l'école. à un autre enseignant, à un personnel de l'école et à la CT.) un parent peut envoyer un message à un enseignant, à un personnel de l'école. un parent ne peut pas envoyer un message à un enfant, à un autre parent et à la CT. la CT peut envoyer un message à un enseignant et à un personnel de l'école. la CT ne peut pas envoyer de message à un enfant, à un parent en particulier mais pourrait le faire globalement, via un espace disponible dans l'ent. la fonction d'accusé de réception doit être possible. un membre adulte doit pouvoir définir une adresse de renvoi ("forward" vers une adresse extérieure) Dans le cadre de la création de groupes de travail, si un module de messagerie est activé, tous les membres d'un groupe peuvent s'échanger des messages. 2 Service d'agenda Agenda personnel : tous les membres de l'ent en disposent et peuvent alimenter leur propre agenda. Ils peuvent adresser des notifications d événements communs à d'autres utilisateurs. agenda de classe : les élèves de la classe peuvent le lire et l(es) enseignant(s) de la classe et le directeur l'alimentent. Les personnels de l'école peuvent consulter tous les agendas de classe. agenda d'école : tous les membres de l'ent peuvent le lire et le directeur ( et des personnes par délégation) l'alimentent. les parents peuvent consulter l'agenda de l'école, l'agenda de la classe et l'agenda de leur enfant (vue identique à celle de l'élève). le service affichera les 3 couches avec une possibilité de (dé)sélection de chacune des couches. 3 Service réseau social Service réseau social Académie de Besançon 11

12 Espace Numérique de Travail Premier degré > Les services applicatifs Tous les élèves et les enseignants ont accès à un mini réseau social. 4 Service profil Tous les membres de l'ent disposent d'un profil personnel à renseigner, qui lui assure au sein de l'ent une identité social qu'il peut construire. 5 Service de cahier de texte de la classe Entrée du Travail à faire et programmation des activités de la classe par l'enseignant (avec une fonctionnalité qui programme l'affichage dans le cahier de l'élève à partir d'une date choisie). Liaison des entrées du cahier de texte avec les agendas, sur les 2 premiers points. Possibilité de déposer des documents directement, ou indiquer par un lien un document de travail. 6 Cahier de correspondance, cahier de liaison de la classe C'est l'espace de communication enseignant <=> parents dépôt d'article d'information avec possibilité de pièce jointe notification de validation de lecture par le responsable légal important pour assurer une communication efficace possibilité de pièce jointe en retour de la part du responsable légal 7 Service de publication Web (blog...) Il est multisite : site école (accès public, accessible de l'extérieur.) --> possibilité d'intégrer le bouton «Se connecter» et d'accéder à la mire d'authentification à l'ent. Seul le Directeur ou un enseignant référent (avec ouverture de droits supplémentaires) peut déposer du contenu. site classe ou site groupe (accès privé, restreint à la communauté.) : les enfants peuvent proposer des articles et des commentaires, ceci pouvant être bloqué ou pas ; modération possible ou pas au gré de l' (des) enseignant(s) concerné(s). Les parents délégués de parents d'élèves utiliseront un blog pour la diffusion d'information vers les autres parents d'élèves, avec une modération du directeur. site enseignants : communication et informations entre les personnels de l'école Site Collectivités Territoriales Académie de Besançon 12

13 Espace Numérique de Travail Premier degré > Les services applicatifs Accès en lecture d'office à l'ien de circonscription à tous les sites de l'ent puisqu'il en est le responsable légal. Possibilité pour l'ien d'ajouter l'atice et les conseillers pédagogiques de circonscription et départementaux. 8 Ateliers de travail en ligne Création de pages sous forme d'«atelier multimédia», avec insertion et mise en forme de images, sons, textes, vidéos, partageables et utilisables sous forme de ressources dans les autres services ( lien vers la ressource, cadre de visualisation de la création via une balise d'intégration,...) C'est un outil de création de contenu multimédia à partir de ressources granulaires préalablement existantes ou non, en associant dans un même "document" par copier/coller : des images des sons des vidéos ( insertion de cadre d'intégration ) du texte éditable des instances de services web : widgets ( ex : une carte géographique... les sources de ces éléments ajoutés peuvent être le document lui-même ( pour les images, le texte,...) ou des sites diffusant la ressource ( vidéos, images, ) ou le service web. Dans le second cas, la liaison est assurée par le lien web ou la section iframe inséré relatif à l'élément diffusé. Le document est interactif / manipulable les vidéos sont des cadres visibles et jouables les blocs widgets insérés sont utilisables in-situ par le créateur mais aussi partageable pour être éditable à plusieurs ( collaboration sur le document ) le terme document doit être compris comme une ressource numérique enveloppe de contenus multimédia actifs l'objet html est défini par une adresse, peut être diffusé via une adresse ( un flashcode, inséré dans un ENT...) il se comporte comme une page d'un livre et peut donc faire partie d'un ensemble plus large ( carnet interactif de ressources et d'activités sur un thème ). Gestion des droits : - le document peut être verrouillé en modification par le créateur pour être diffusé comme un grain documentaire unique. ou - le document peut rester éditable dans le cadre d'une collaboration : les éléments constitutifs de la page peuvent être déplacés, agencés, supprimés,modifiés... d'autres éléments peuvent être ajoutés. pour l'enseignant, L'outil lui permet de créer une ressource multimédia en agrégeant différents sources d'information. le contenu est proposé de manière interactive ( vidéo ). il diffuse la page ou un ensemble de pages créées via un lien à ses élèves Académie de Besançon 13

14 Espace Numérique de Travail Premier degré > Les services applicatifs pour l'élève, l'outil permet de produire une création multimédia composée ou recomposée à partir d'informations composites : idéalement par copier/collier d éléments existants ou par édition de nouveaux champs ( textes...) - usages des images et de la photo numérique, par le collage, le dessin, la peinture, pour en modifier le sens - usages d'enregistrements sonores, sons et voix. - ajout de briques issues de services en ligne et enrichis par l'ajout d'informations ( commentaires, signaux...) L'élève dispose ainsi d'une page qu'il peut : - diffuser à d'autres élèves ( travail de groupe ) - diffuser à son enseignant ( pour aide, assistance, présentation, évaluation,...) - insérer dans son eportfolio ( carnet de réalisations multimédia ) Travail collaboratif en vue d'une présentation ou d'une intégration dans d'autres publications numériques. La métaphore de l'activité liée à ce service pourrait être un "Scrapbooking" numérique permettant une production et un affichage de réalisation multimédia personnelle ou à plusieurs. 9 Activités dirigées en ligne Participation à un parcours prévu à l'avance par l'enseignant. (Learning Management System). 10 Dépôt et transfert de documents Les dépôts et transfert de documents seront associés à une notification de dépôt ( via la messagerie et la notification des événements en page d'accueil ) Espace personnel de stockage : «classeur personnel» dépôt de fichiers, création de sous-répertoires... Fonctionnalité envoyer une copie d'un document à un enseignant ou à un élève via un bouton "transférer vers" qui affiche une liste de choix du destinataire, le destinataire reçoit une notification sur la page d'accueil pour réceptionner le document dans le répertoire de son choix. Espace d'échange de la classe «casier» pour que l'élève puisse rendre un travail élève : droit d'écriture uniquement enseignant : droit d'écriture, lecture et parcours «classeur de la classe» pour proposer des documents à faire travailler par l'élève et des ressources Académie de Besançon 14

15 Espace Numérique de Travail Premier degré > Les services applicatifs élève : droit de lecture, parcours enseignant : droit d'écriture, lecture et parcours «échanges» élève : droit d'écriture, de lecture, parcours enseignant : droit d'écriture, de lecture et parcours Un groupe de travail enseignant offrant un espace de dépôt et de partage de documents entre enseignants de l'école. Espace d'échange de documents du groupe de travail :tous les membres ont des droits d'écriture, lecture et parcours Partage de ressources pédagogiques (droits sur des espaces de stockage) : Par l'intermédiaire de l'ent, il faudra pouvoir proposer des documents que l'élève pourra ouvrir dans des applications locales multiples et variées. Si les formats des fichiers doivent être filtrés, c'est à travers une liste noire. 11 Service collaboratif de groupe Tous les enseignants peuvent créer un groupe de travail. Tous les enseignants peuvent choisir des fonctionnalités du groupe créé : possibilité de créer une adresse de messagerie, et/ou possibilité de créer un espace d'échange. 12 Service de Pad : éditeurs en ligne collaboratifs Texte, classeur, mini-sondage, image (diapositive), carte heuristique... Comme les «Ateliers de travail en ligne», les réalisations peuvent être utilisables sous forme de ressources. 13 Espace de ressources pédagogiques externes Intégration de services proposés par des éditeurs extérieurs à l'ent (encyclopédie, sélection de lien, manuels scolaires, abonnements divers...) prévoir également les ressources institutionnelles, Eduthèque, fondamentaux, Liste de favoris identifiés par l'école (liens web). Moteur de recherche intégré protégé par liste blanche. Académie de Besançon 15

16 Espace Numérique de Travail Premier degré > Les services applicatifs 14 Service dédié au travail de l'oral Il permet de s'enregistrer en ligne, d'associer aux fichiers audio des images, des textes et des vidéos. Un enseignant peut diffuser auprès des élèves de sa classe ou à des groupes des documents audio/sonores, écoutables directement dans l'ent, associés à des documents visuels Le service permet aussi aux élèves de produire un contenu sonore à l'intérieur de l'ent et de l'échanger avec l'enseignant. 15 Espace Collectivités Territoriales Système de "panneau d'affichage" : communication en diffusion d'informations générales pour une communication aux parents, elle utilisera un blog ou un système de notification SMS ( relais des infos urgentes ). Académie de Besançon 16