Présentation COPRA Com

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1 Présentation COPRA Com V1.2 Juillet 2007

2 Connexion à l outil 2

3 Connexion à l outil Sélectionnez la rubrique COPRA Com. 3

4 Présentation des rubriques Fonctionnement de la rubrique Clients/Achats Fonctionnement de la rubrique Ciblages Fonctionnement de la rubrique Mailings Fonctionnement de la rubrique ings 4

5 Page d accueil permettant l accès au 4 rubriques, et détaillant l objectif de chacune d entre elle.

6 Pour avoir accès aux rubriques cliquez sur la rubrique choisie.

7 Présentation des rubriques Gestion Clients/Achats 7

8

9 Vous permet de suivre votre «position» dans le programme. Cette page liste l ensemble des clients déjà saisis.

10 Nouveau client. Une fois les données saisies, il suffit de valider.

11

12

13 Le client est créé.

14 Le client apparaît maintenant dans la liste des clients. Pour éditer sa fiche, il suffit de cliquer sur sa ligne.

15 Vous retrouvez les informations concernant le client.

16 Mais également les informations concernant ses achats.

17 Nouvel achat. Une fois les données saisies, il suffit de valider.

18

19 L achat apparaît maintenant dans la liste des achats du client. Pour éditer un achat, il suffit de cliquer sur sa ligne.

20 Vous avez la possibilité d effectuer des recherches d achat d un client

21

22

23 Vous avez également la possibilité de rechercher des clients

24 Saisissez les informations que vous connaissez.

25 Les résultats s affichent.

26 Vous avez possibilité de lister l ensemble des achats des clients. Pour accéder directement à une fiche, il vous suffit de cliquer sur la ligne correspondante.

27 Cette rubrique permet la recherche d un achat dans l ensemble des achats de vos clients. Saisissez les informations que vous connaissez.

28

29 Les résultats s affichent.

30 Présentation des rubriques Gestion Ciblages 30

31 Cette page liste l ensemble des ciblages que vous avez créé. Un ciblage est un ensemble de clients sélectionné en fonction d un certain nombre de critères (ex : client habitant dans le département des Landes et ayant acheté un réfrigérateur 2 portes.toute association de critère est envisageable).

32 Choisissez vos critères et cliquez sur «enregistrer».

33

34

35

36 Le ciblage est créé. La liste des clients répondant aux critères est affichée.

37 Le ciblage apparaît maintenant dans la liste avec le nombre total de client concerné.

38 Présentation des rubriques Gestion Mailings 38

39 Vous retrouvez l ensemble des mailings déjà créés.

40 Pour créer un mailing, choisissez tout d abord un modèle.

41 Saisissez un intitulé puis choisissez un ciblage.

42

43 Les champs vous sont proposés pré-remplis. Vous pouvez personnaliser ces informations. Vous pouvez visualiser le modèle correspondant

44 Une fois les informations saisies, il vous suffit d enregistrer.

45 Deux solutions s offrent à vous : 1) Vous pouvez imprimer vous-même votre mailing

46 Deux solutions s offrent à vous : 2) Ou externaliser l impression et/ou l envoi à un prestataire spécialisé

47 Pour passer une commande d impression, sélectionner un mode d impression

48 Les détails/coûts de votre commande apparaît alors. Pour lancer la commande, il vous suffit de valider.

49 La commande est en attente. Cliquez sur celle-ci pour obtenir plus de détails.

50 Vous pouvez annuler une commande tant que celle-ci n a pas été validée par le prestataire. Durant toute la prestation, vous serez tenu informé du déroulement.

51 Le mailing apparaît maintenant dans la liste avec le nombre total de client concerné. Vous pouvez à tout moment modifier celui-ci.

52 Présentation des rubriques Gestion ings 52

53 Vous retrouvez l ensemble des ings déjà créés.

54 Pour créer un ing, choisissez tout d abord un modèle.

55 Saisissez un intitulé, choisissez un ciblage et saisissez l objet de l .

56

57 Les champs vous sont proposés pré-remplis. Vous pouvez personnaliser ces informations. Vous pouvez visualiser le modèle correspondant

58 Programmez l envoi puis validez.

59 L envoi est programmé. Des statistiques sont disponibles à cet emplacement une fois l envoi effectué (nombre d ouverture d s, nombre d ouvreur)

60 Le ing apparaît maintenant dans la liste avec le nombre total de client concerné. Vous pouvez à tout moment jusqu à l envoi modifier celui-ci.

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