Profitez des baisses de prix des billets d avion! Dossier de Presse. Novembre Contact Presse
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- Marie-Ange Favreau
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1 Profitez des baisses de prix des billets d avion! Dossier de Presse Novembre 2015 Contact Presse Mathieu Chauvin / Christine Delécluse CEO / Chargée de Mission mathieu.chauvin@optionway.com christine.delecluse@optionway.com Agence Bernadette Py Consulting Bernadette Py / Jessica Gachet bernadette@bpyconsulting.com /
2 L expert des variations de prix Contrôler son budget voyage Un internaute compare en moyenne 7 sites avant d acheter son billet d avion. 1 Il s écoule en moyenne 52 jours entre la 1 e recherche et l achat d un billet d avion. 1 Réserver son billet d avion en ligne est chronophage et complexe : des dizaines de sites à comparer, des prix qui varient d une heure à l autre de manière complètement erratique, des promotions dans tous les sens et de la publicité omniprésente... Au moment d acheter, l internaute ne peut s empêcher de se poser ces questions récurrentes : le prix ne va-t-il pas baisser dans quelques jours? Comment être sûr de ne pas passer à côté d une économie substantielle? Pour répondre à cela, l agence de voyages en ligne Option Way propose des solutions simples pour permettre à tous ses clients de profiter des baisses de prix sur les billets d avion et de voyager au meilleur prix pour eux. Des solutions qui ont déjà largement fait leurs preuves puisque depuis le lancement de son site, il y a juste un an, Option Way a déjà convaincu plus de membres inscrits sur et a permis à ses clients d économiser plus de sur leurs billets d avion. Des variations souvent importantes Dans cet exemple (réel), les prix des billets des 8 principales compagnies aériennes sur la ligne Paris-New York ne cessent de varier entre 572 et 1802 pendant la période d observation (4 mois avant le départ) d un vol pour les vacances d été : 1 Source Etude «Le Parcours d achat d un voyageur» par Google et Kantar Media Compete,
3 Les solutions Option Way Les Options : pour économiser avant l achat Pour créer une Option, le voyageur indique ses critères de voyage et fixe le prix qu il souhaite payer pour acheter son billet d avion. Il indique ensuite une durée de validité de l option, ses informations passagers et les références de sa carte bancaire afin de pouvoir valider la création de l option. Le moteur d Option Way va alors suivre l évolution des prix des vols correspondant à ses critères. Dès que le prix spécifié est atteint, Option Way va acheter le billet automatiquement. Créer une option est gratuit, le paiement du billet d avion n intervient que si le prix spécifié est trouvé par le moteur de recherche. Dans le cas où le prix trouvé est inférieur au prix souhaité, le voyageur obtient un bonus égal à 70% de la différence. Le voyageur peut modifier ou annuler son option à tout moment, tant qu elle n a pas réussi. Ainsi, comparé aux sites qui se contentent d envoyer une alerte aux internautes lorsque les prix baissent, la solution d Option Way permet de ne pas rater une baisse de prix puisque les billets demandés sont automatiquement achetés! 1) Le voyageur crée son option 2) Option Way prend le relais 3) Le voyageur économise! Le voyageur configure son option (prix, critères de voyage, durée) Le moteur d Option Way suit l évolution des prix pour le voyageur Le billet est acheté automatiquement dès que le prix est trouvé Exemple réel sur un Paris - New York Option Réussie! A/R Paris - New York 5 passagers - Vol direct Du 23 Octobre 2015 au 31 Octobre d économie 3
4 Dès qu un billet d avion est acheté sur le site (hors compagnies aériennes low-cost), la solution d Option Way analyse l éligibilité du billet d avion à une optimisation tarifaire. L Option Les solutions Option Way Les Achats Smart : pour économiser même après l achat L Achat Smart Cette analyse se base sur l agrégation de différents critères (tarif, classe de réservation, compagnie aérienne...), dont certains ne sont connus qu après l achat. Si le billet d avion est éligible, le moteur d Option Way suit l évolution du prix du billet d avion réservé pour tenter de détecter une baisse de prix. La période d optimisation tarifaire est variable (de quelques heures à plusieurs jours) et dépend de chaque billet d avion. Si le prix baisse, Option Way rembourse la différence au voyageur. Option Way est la seule agence de voyages qui recrédite la carte bancaire des voyageurs! 1) Le voyageur fait un achat 2) Option Way prend le relais 3) Le voyageur économise! Le voyageur achète son billet d avion. Aucun risque, son prix est garanti Le moteur d Option Way suit l évolution du prix de son billet d avion Si le prix baisse, Option Way reverse la différence au voyageur Exemple réel sur un Nice - Vienne Achat Smart! A/R Nice - Vienne 2 passagers - Vol direct Du 27 Novembre 2015 au 29 Novembre d économie 4
5 Les avantages des solutions Option Way Pour les voyageurs Economiser Grâce à l Achat Smart et à l Option, le voyageur profite facilement de la baisse des prix des billets d avion. Avant et après son achat! Gagner du temps Plus la peine de comparer des dizaines de sites en permanence. Option Way suit les prix à la place du voyageur (jour et nuit!). Pour les compagnies aériennes La rencontre de l offre et de la demande Afin d augmenter les chances de réussite des options, elles seront transmises aux compagnies aériennes partenaires : celles-ci pourront donc ajuster éventuellement leurs prix à la baisse afin de faire réussir les options et vendre leurs sièges. Les voyageurs verront ainsi leurs offres d achat directement communiquées aux compagnies aériennes. Et grâce aux options, les compagnies aériennes pourront optimiser leurs ventes et mieux remplir leurs vols. Cette interface est en cours de développement et sera commercialisée prochainement. Dashboard de l interface 5
6 Au service des voyageurs Mission d Option Way Faire économiser les voyageurs grâce aux variations de prix des billets d avion. Engagements Tracking des prix Notre solution innovante suit, à la place du voyageur, les prix des billets d avion. Avant et après leur achat! Transparence Pas de frais supplémentaires, pas de mauvaises surprises au cours de la réservation. Le voyageur paiera le prix affiché ou moins, grâce à nos produits innovants. Innovation Nous mettons l innovation au service des voyageurs pour leur permettre d économiser toujours plus et facilement. Service Client Le voyageur est au coeur des priorités d Option Way. Une équipe d experts de l aérien est disponible pour l accompagner depuis sa réservation jusqu à son départ. Garanties Conformément à la réglementation française, Option Way est immatriculée en tant qu agence de voyages auprès d Atout France. Option Way est adhérent de l Association Professionnelle de Solidarité du Tourisme qui assure la garantie financière vis-à-vis des consommateurs. Option Way est accrédité par l Association Internationale des Transporteurs Aériens (IATA) afin de pouvoir émettre les billets d avion. 6
7 Un service testé et approuvé! Des options réussies 37% d économie Nantes Orlando 52% d économie Toulouse New York Kévin d économie 4 voyageurs - Réussie en 2 jours Gwenael d économie 5 voyageurs - Réussie en 17 jours 32% d économie Paris Denpasar 34% d économie Marseille Santiago Elodie d économie 1 voyageur - Réussie en 11 jours Xavier d économie 4 voyageurs - Réussie en 8 jours Et des Achats très Smart De nombreux voyageurs inscrits sur ont d ores et déjà pu économiser sur leurs billets d avion même après leur achat, grâce à la solution Achat Smart d Option Way. A titre d exemple, deux voyageurs ayant acheté un billet d avion A/R Paris-San José (Costa Rica) ont bénéficié d une économie de 375 grâce à une baisse qui s est produite 4h après leur achat. Cela représente une économie de 19% par rapport au prix de leurs billets d avion. Des clients satisfaits 7
8 Quelles différences par rapport aux autres sites? Option Way est une agence de voyages (profession réglementée) et pas simplement un comparateur de prix, ce qui permet d obtenir l offre aérienne en temps réel directement auprès des compagnies et de vendre les billets d avion aux voyageurs. Des solutions sans équivalent sur le marché Les options permettent un achat automatique dès que le prix du client est atteint, ce qui est très différent d une simple alerte informant le client d une baisse de prix. Les achats smart permettent de bénéficier d une baisse de prix sur les vols réservés dans les heures ou les jours qui suivent l achat. Aucun site internet n offre cette solution aux voyageurs, et aucune agence ne rembourse le client après son achat sauf Option Way! Les concepts proches Experts aériens : Le voyageur fait appel à des «experts» de l aérien pour trouver un meilleur prix, en pouvant être flexible sur le trajet. Ce n est pas automatisé et le voyageur doit donc être très réactif. Réservations payantes : Certains sites (compagnies aériennes et agences de voyage) proposent au voyageur de bloquer le prix de son billet pendant quelques jours en payant des frais. Cette solution ne permet pas de profiter automatiquement des baisses de prix. Alertes De nombreux acteurs proposent des alertes pour suivre les prix. L achat n est pas automatisé et le voyageur doit réagir très rapidement pour saisir l offre. Une nouvelle relation avec les voyageurs En tant que nouvel acteur sur le marché, Option Way prône une nouvelle vision du métier d agence de voyage online, prenant ainsi le contre-pied des mauvaises pratiques que les consommateurs subissent depuis de trop nombreuses années. La transparence totale des prix : pas de frais de carte bancaire, pas de frais supplémentaires juste avant de payer La mise en place des bonnes pratiques : un service client basé en France, l application des conditions tarifaires réelles des billets, le remboursement automatique des taxes au voyageur en cas d annulation ou de no-show 8
9 Une start-up ambitieuse L ambition d Option Way Option Way veut devenir un des grands acteurs du secteur grâce à ses solutions qui permettent aux voyageurs de payer leurs billets moins chers. Option Way répond efficacement au besoin des voyageurs qui veulent faire des économies tout en ayant un véritable service client. Les solutions développées par Option Way vont pouvoir être commercialisées en marque blanche dès 2016 auprès de sites internet partenaires (généralistes ou spécialistes des voyages) qui n ont pas de solutions pour les billets d avion. A moyen terme, Option Way a vocation à exporter ses solutions sur les marchés européens pour diffuser plus largement son offre, notamment au Royaume-Uni et en Allemagne. Pour financer sa croissance, Option Way a lancé en novembre 2015 une campagne de crowdfunding sur Wiseed, la plateforme de financement participatif leader en France. L objectif est de pouvoir accélérer le développement et la commercialisation des solutions développées par Option Way en Un concept d ores et déjà primé Novembre 2013 Décembre 2013 Avril 2014 Lauréat du Concours Tremplin Entreprises (Sénat et Essec) Lauréat du Réseau Entreprendre Prix du Public Next Tourisme (salon professionnel) Septembre 2014 Talent du Cered (en partenariat avec TourMag.com et I-tourisme) Mars 2015 Nominé au Travel D Or aux côtés des grands noms du voyage en ligne 9
10 L Histoire d Option Way L histoire d Option Way a commencé par une simple mésaventure, vécue par Mathieu Chauvin en voulant acheter un billet Paris Los Angeles pour 2 personnes en Après plusieurs jours de recherche, Mathieu constate que les prix augmentent, puis baissent, puis augmentent à nouveau incompréhensible! Mathieu achète finalement son billet à 600, mais il continue à suivre les prix par curiosité (personne ne fait jamais ça une fois son billet acheté!). Enorme déception de voir le prix rebaisser à 500 quelques jours plus tard : «Et dire que j aurais pu économiser 200 au total pour les 2 billets!» Mathieu, qui travaille dans la finance, a alors eu l idée de transposer les ordres d achat de la bourse sur les billets d avion : je donne un ordre d achat à un certain prix et le billet est acheté automatiquement s il atteint mon prix. Le concept d Option Way était né! Les dates clés Juillet 2012 : Février 2013 : Octobre 2014 : Mars 2015 : Septembre 2015 : Création de la société par Mathieu Chauvin Dépôt de la demande de brevet à l Institut National de la Propriété Industrielle (INPI) Lancement commercial du site internet Option Way dépasse le seuil des membres inscrits Commercialisation des Achats Smart L équipe de direction Option Way est une startup de 8 personnes basée à Sophia-Antipolis (Alpes-Maritimes), créée par Mathieu Chauvin et Nicolas Hélin au sein de l incubateur Télécom ParisTech Eurecom. Mathieu Chauvin, 41 ans, CEO Diplômé d un Master de Banque Finance (Dauphine), Mathieu a travaillé en tant que consultant financier chez Ernst & Young puis à la direction financière de GDF SUEZ ( ) «Notre objectif est de donner le pouvoir aux voyageurs en leur proposant de nouvelles façons d acheter leurs billets d avion : économiser grâce à la variation des prix.» Nicolas Hélin, 40 ans, CTO Ingénieur en informatique spécialisé en architecture logicielle, diplômé de l Université de Nice Sophia-Antipolis, Nicolas a travaillé plusieurs années chez Air France et IBM puis a rejoint PacketVideo en tant que Responsable Technologique. «Nous développons des solutions innovantes pour permettre aux voyageurs de bénéficier des baisses de prix. C est un vrai défi technique dans notre secteur.» 10
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