LE GUIDE DU PARTENAIRE

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1 LE GUIDE DU PARTENAIRE 2019 Pourquoi et comment devenir partenaire de la Destination Pays d Uzès Pont du Gard?

2 LE TERRITOIRE personnes accueillies personnes renseignées par l OT (via Internet, tél, mail, visiteurs). 350 partenaires. CHIFFRES CLÉS 2018 L ÉQUIPE AU GRAND COMPLET Destination Pays d Uzès Pont du Gard 16, Place Albert 1er, Chapelle des Capucins UZÈS accueil@destinationpupg.com Plus d informations sur l équipe ou la structure?

3 DESTINATION PAYS D UZÈS PONT DU GARD, UNE NOUVELLE ORGANISATION AU SERVICE DE LA DESTINATION Depuis le 1er janvier 2018, les Offices de Tourisme du Pont du Gard et du Pays d Uzès ont fusionné pour devenir une seule et même structure nommée Destination Pays d Uzès Pont du Gard NOS AMBITIONS METTRE EN ŒUVRE UNE STRATÉGIE D ACCUEIL en cohérence avec les nouveaux comportements de nos visiteurs (SADI) ASSURER UNE QUALITÉ D ACCUEIL, DE CONSEILS ET DE SERVICES identiques sur l ensemble de nos bureaux et sur la Destination, en s appuyant sur la Marque Qualité tourisme et le classement en catégorie 1. POSITIONNER LE PAYS D UZÈS PONT DU GARD COMME UNE DESTINATION «PLURIELLE ET TELLEMENT UNIQUE» en s appuyant sur la diversité de notre offre. RENFORCER NOTRE IMAGE ET NOTRE NOTORIÉTÉ AU NIVEAU NATIONAL ET INTERNATIONAL, notamment en intégrant le Grand Site Occitanie Nîmes Pont du Gard Uzès et le Contrat de Destination «Provence». PROPOSER DES NOUVEAUX SERVICES À NOS PARTENAIRES pour accroître leur visibilité. AMÉLIORER LA CONNAISSANCE DE L ACTIVITÉ TOURISTIQUE sur le territoire par la mise en place d un observatoire du tourisme. NOS MISSIONS ACCUEILLIR, INFORMER ET CONSEILLER UN ACCUEIL ET UNE INFORMATION DES VISITEURS FRANÇAIS ET ÉTRANGERS par des conseillers en séjour «experts» de la Destination présents dans nos bureaux d information touristique. LA VENTE DE PRESTATIONS TOURISTIQUES : visites guidées, spectacles

4 NOS SUPPORTS DE COMMUNICATION ÉDITIONS Sublimer et vivre la Destination! Un nouveau MAGAZINE touristique Ce magazine valorise la nouvelle Destination Pays d Uzès Pont du Gard et présente l ensemble des informations pratiques du territoire. Il se consulte pendant et après le séjour parce qu il est esthétique (priorité aux photos). Il constitue à la fois un souvenir de vacances pour les touristes, un véritable outil de valorisation pour les habitants et un moyen de promotion pour les professionnels. Edité en EXEMPLAIRES, trilingue et diffusé sur nos réseaux. Un carnet d adresses Distribué auprès des visiteurs, il leur permettra d avoir toutes vos adresses en main pour pouvoir séjourner sur l ensemble de la Destination. Edité en EXEMPLAIRES, et diffusé sur nos réseaux. Un guide des hébergements 100% digital! Campings, hôtels, locations, villages vacances, chambres d hôtes un large choix à sélectionner pour les futurs vacanciers. Set de table Distribué auprès des restaurateurs, hôtels et campings partenaires de la Destination Pays d Uzès Pont du Gard, il présente nos temps forts. Le calendrier des MANIFESTATIONS Véritable outil de communication pour promouvoir vos évènements et fortement demandé par les habitants et les touristes. Diffusé sur nos réseaux sociaux, notre site Internet, communiqué à la presse locale et disponible dans nos bureaux d informations.

5 Une seule adresse : Une page d accueil unique avec dès l ouverture du site web l intégration d une VIDÉO IMMERSIVE. WEB DES VIGNETTES QUI DONNENT ENVIE : Le meilleur de la saison, À ne pas manquer, Nos plus beaux spots. Rubrique EXPLORER avec 4 déclinaisons : Bienvenue chez nous, Nature et environnement, Patrimoine et culture, Nos traditions. Rubrique SÉJOURNER avec 6 entrées : Hôtels, Chambres d hôtes, Campings, Gîtes et meublés, Villages vacances et résidences, Aires de campings cars. Rubrique DÉGUSTER avec 3 rubriques : Se faire un restau, Nos produits du terroir, Marchés et producteurs. Rubrique À VOIR, À FAIRE en 7 rubriques : Circuits et itinéraires à vélo, Randonnées et balades pédestres, Loisirs sportifs et insolites, Loisirs pour les enfants, Expériences gastronomiques, Visites et musées, Lieux de diffusion culturelle. LA MISE EN AVANT DES EXPÉRIENCES À VIVRE ET DES ÉVÉNEMENTS DÈS LA PAGE D ACCUEIL NOUVEAUTÉS 2019 Une CENTRALE DE DISPONIBILITÉ pour les hébergements. Une BILLETTERIE EN LIGNE pour vos évènements. Vos BONS PLANS pour mettre en avant vos offres promotionnelles. Des ACTIONS DE RÉFÉRENCEMENT pour optimiser la visibilité. Un ESPACE PRO. Un ESPACE PRESSE. Du PUBLIREPORTAGE dédié à votre structure. Un ESPACE GROUPE REPENSÉ.

6 LES RÉSEAUX SOCIAUX Les incontournables du marketing Plusieurs campagnes sont envisagées sur FACEBOOK, en collaboration avec notre agence de communication, présentant la Destination, son offre culturelle, naturelle et événementielle. Le marketing sur INSTAGRAM passe avant tout par l image. Poster des visuels pertinents et de grande qualité permettra à la Destination de mettre en avant le territoire dans sa pluralité. Créer du contenu par un HASHTAG DE DESTINATION : Inciter nos visiteurs à partager leurs meilleurs moments passés sur la Destination Pays d Uzès Pont du Gard en postant les souvenirs, photos, vidéos... La NEWSLETTER L objectif principal d une newsletter consiste à donner du contenu et servir de relais pour notre stratégie grâce à sa conservation et à son taux d ouverture. La newsletter suit une ligne éditoriale et fait office de véritable bulletin d informations destiné à nos clients. De plus, elle a l avantage de créer des entrées sur notre nouveau site internet et d augmenter sa visibilité. Contrairement aux réseaux sociaux, cette action a une durée plus longue et touche plus de monde, ce qui entraîne : plus de clics, plus de leads, plus de ventes. NÉCESSITÉ : Une base de données bien structurée et segmentée permettra d optimiser le fonctionnement de nos campagnes.

7 COMMERCIALISER Grâce à son immatriculation au Registre des Opérateurs de Voyages et de Séjours délivrée par Atout France, la Destination peut proposer des offres pour toutes les cibles et les commercialiser toute l année. Profitez de la force de vente de la Destination pour proposer votre établissement et commercialiser vos prestations : LES GROUPES : - Un catalogue : distribué (mailing), Base 2018 : contacts qualifiés (dont 450 scolaires) - Une page internet dédiée : Affaires Loisirs Autocars Scolaires Séminaires - Une visibilité sur des salons professionnels et work-shops. - Vos prestations et établissements inclus dans nos offres packagées. Projet future page groupe : LES INDIVIDUELS : - Des séjours clés en mains et des activités de loisirs pour les vacances scolaires. - Une présence sur des salons tout public. Base 2018 : contacts qualifiés. Des bilans de commercialisation partagés dans le cadre du rapport annuel d activité CHIFFRES CLÉS 2017 RÉSERVATIONS Contrats de réservation : 270 (85% groupes et 15% individuels) Nuitées réservées : 680 Couverts commercialisés : 1290 SALONS Salon des sports de la nature, Montpellier (Tout public) : 120 exposants visiteurs Contacts qualifiés : 329 Salon de la randonnée, Lyon (Tout public) : 450 exposants et visiteurs. Contacts qualifiés : 480 Rendez-vous France, Rouen (Pro) : 560 exposants visiteurs Contacts qualifiés : 235 CONSTRUIRE & STRUCTURER L OFFRE TOURISTIQUE DU TERRITOIRE DÉVELOPPER DES PARTENARIATS INNOVANTS permettant à la Destination d asseoir son positionnement autour des filières identitaires (cyclotourisme, œnotourisme, pleine nature) Faire de la Qualité UN MARQUEUR DIFFÉRENCIANT ACCOMPAGNER LES PARTENAIRES dans leurs projets, dans la qualification de leur offre FAVORISER DES TEMPS D ÉCHANGES entre partenaires

8 EN SYNTHÈSE : POURQUOI DEVENIR PARTENAIRE? POUR OPTIMISER VOTRE COMMUNICATION ET VOTRE VISIBILITÉ La promotion de votre activité sur nos supports de communication (site Internet, éditions ) La diffusion de votre documentation dans les espaces d accueil La mise à disposition de notre documentation pour votre clientèle La possibilité d intégrer vos prestations dans nos séjours packagés La mise en ligne des disponibilités d hébergement POUR APPARTENIR À UN RÉSEAU D AMBASSADEURS : DES MOMENTS D ÉCHANGES ET DE PARTAGE Des «Petits dèj» et apéros entre professionnels pour mieux se connaître Des éductours pour (re)découvrir l offre locale et perfectionner votre rôle d ambassadeur de la Destination Les rendez-vous touristiques : invitation au lancement et bilan de la saison touristique, bourse d échange Visite des établissements partenaires Accompagnement aux classements ainsi qu aux projets La photothèque du territoire pour bénéficier de photos de qualité Un espace pro Un sticker «Partenaire de la Destination Pays d Uzès Pont du Gard» DES SERVICES ADAPTÉS À VOTRE ACTIVITÉ : La Destination Pays d Uzès Pont du Gard vous propose des prestations adaptées à vos besoins : Sets de table, publireportage, publication Facebook personnalisée À retrouver dès à présent dans nos packs partenaires. COMMENT DEVENIR PARTENAIRE? 1. Choisissez votre pack 2. Remplissez votre bon de commande et fiche d information 3. Retournez-nous l ensemble de ces documents signés et accompagnés de votre règlement ou déposez-le dans l un de nos bureaux d information.