GUIDE D UTILISATION PARTICIPANT

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1 GUIDE D UTILISATION PARTICIPANT 23 mars 2010 Facilis Service de conférence Web BYS régulier Page 1

2 Historique des changements Version Date Auteur Changement 1, Richard Thibodeau Version initiale 2, Richard Thibodeau Modifications 3, Richard Thibodeau Corrections et modifications 4, Richard Thibodeau Version finale 4, Richard Thibodeau Version finale 4, Richard Thibodeau Version finale 4, Richard Thibodeau Version finale 4, Richard Thibodeau Version finale 5, Richard Thibodeau Version finale Beam123 5, Richard Thibodeau Ajout du test : Richard Thibodeau Utilisation d un client Facilis Service de conférence Web BYS régulier Page 2

3 TABLE DES MATIÈRES 1 Introduction Informations requises Procédure à suivre pour joindre une session Problèmes possibles Questions fréquentes... 8 Facilis Service de conférence Web BYS régulier Page 3

4 1 INTRODUCTION Rapide, efficace et sécuritaire, le programme BYS permet à plusieurs participants de partager, à distance, le même écran d ordinateur. En effet, par sa technologie certifiée et sa simplicité d utilisation, BYS permet en quelques minutes à un personne d inviter d autres personnes à voir son écran d ordinateur. Il s agit de l outil parfait pour réaliser des présentations de vente, pour travailler à plusieurs en ligne ou, encore, pour donner une formation ou un séminaire à distance. BYS ne demande aucun apprentissage de la part des participantss. De plus, les personnes invitées à participer à une session BYS ne sont pas tenues de télécharger le logiciel pour se joindre à la session. 2 INFORMATIONS REQUISES Lorsque vous êtes invité à participer à une conférence Web BYS, vous devez avoir en main, les informations suivantes : 1) Numéro de session; 2) Date et heure de la présentation (conférence / formation / présentation). Ces informations vous sont communiquées par courriel lors d une invitation expédiée par le présentateur de la conférence. Si vous n avez rien reçu, communiquez avec le présentateur pour confirmer la date, l heure et le numéro de session. 3 PROCEDURE A SUIVRE POUR JOINDRE UNE SESSION a) Trois liens sont disponibles selon votre type d ordinateur et votre localisation 1) Ordinateur avec Windows branché au RTSS 2) Ordinateur avec Windows à l extérieur du RTSS ownload/beamyourscreen.exe 3) Ordinateur avec Macintosh d/beamyourscreen.dmg Facilis Service de conférence Web BYS régulier Page 4

5 b) Dans les trois cas, vous serez invité à exécuter ou enregistrer le logiciel Cliquer sur [Exécuter] pour lancer l application. Le logiciel n est pas installé sur votre poste. Les traces seront effacées au prochain démarrage de l ordinateur. c) Si vous avez un avertissement de sécurité, cliquer sur [Exécuter] à nouveau. Le logiciel BYS est approuvé par la Sogique. d) Entrer le numéro de session que vous avez reçu, votre nom et le nom de votre établissement. Facilis Service de conférence Web BYS régulier Page 5

6 e) Normalement, à ce point vous voyez l écran du présentateur. Si ce n est pas le cas, vérifiez les problèmes possibles plus bas dans ce document. En second lieu, communiquez avec le Centre de service (CDS) de l AQESSS Au poste 5335 Des questions sur ce document : Facilis Service de conférence Web BYS régulier Page 6

7 4 PROBLÈMES POSSIBLES a) La session n est pas encore commencée ou le numéro de session est inexact. Si vous avez ce message, cela indique que vous êtes bien branché au serveur BYS. Communiquez avec le présentateur pour confirmer la date, l heure et le numéro de session. b) Problème de connectivité réseau Pour faire un test de bout en bout, utilisez le numéro de session Vous savez que votre configuration réseau est bonne si vous voyez cette fenêtre. Si non, vérifiez que vos paramètres de proxy dans IE sont corrects. Facilis Service de conférence Web BYS régulier Page 7

8 5 QUESTIONS FRÉQUENTES De quoi ai-je besoin pour utiliser «BYS»? Vous avez besoin d un système d'exploitation Windows 2000/XP/2003 et d'un branchement à l Internet. Pour une performance optimale, le système minimum est un Pentium 500 MHz, 128MB RAM et un branchement haute vitesse. De quoi mes invités ont-ils besoin pour voir mon écran? Vos invités ont besoin d un fureteur (Explorer ou autre) avec Java activé. La plupart des versions d'internet Explorer et de Netscape ont déjà Java d'installé, mais ne présentent pas toutes les mêmes performances. Pour une vitesse supérieure, demandez à vos invités d installer la dernière technologie Java sur leur fureteur, disponible sur Est-ce que mes invités doivent installer un logiciel aussi? Non. Si leur fureteur fonctionne avec Java activé, ils pourront se joindre à votre session. L icône de «BYS» (B) est cachée. Que puis-je faire? Windows XP tente souvent de cacher les icônes. S il s agit de votre système, assurez-vous que l icône demeure visible en suivant les étapes suivantes : cliquez sur «Démarrer > tous les programmes > BYS» pour vous assurer que le logiciel fonctionne. Ensuite, cliquez avec le bouton de droite de la souris sur votre barre des tâches (où il n y a aucune icône) et choisissez «Propriétés». La fenêtre «Propriétés de la barre des tâches et du menu Démarrer» s ouvre. Cliquez sur «Personnaliser» dans le coin droit, en bas. Une autre fenêtre s ouvre dans laquelle il faut trouver la ligne contenant votre icône «B» et la faire apparaître dans la colonne «Comportement». Choisissez «Toujours afficher» et cliquez «OK». J ai de la difficulté à me joindre à une session. Que se passe-t-il? Il est possible que le Java de votre fureteur ne soit pas activé ou que le pare-feu de votre réseau ne permette pas aux applets Java d atteindre votre ordinateur. Si vous utilisez Internet Explorer, cliquez sur «Outils > Options Internet > Avancés» et trouvez la section sur «Microsoft VM». Assurez-vous qu il y a un crochet dans la case du «JIT compiler pour poste virtuel». Redémarrez et essayez de nouveau le logiciel. Il est possible que le Java ne soit pas activé sur votre ordinateur. Dans ce cas, vous devrez installer la dernière technologie Java sur votre fureteur, disponible sur Si aucune de ces deux solutions ne fonctionne, votre pare-feu bloque peut-être les applets Java. Pourquoi mes invités ne voient seulement qu une partie de mon écran? La résolution de votre écran est probablement plus grande que celle de vos invités qui ont ce problème. «BYS» envoie chaque pixel de votre écran. Si votre résolution est de 1280X1024 et celle de vos invités est de seulement 800X600, ils seraient incapables d ouvrir une fenêtre assez grande pour voir votre écran en entier. Pour éviter ce genre de disparité, vos invités devront augmenter leur résolution ainsi : cliquez avec le bouton droit de la souris n importe où sur leur bureau, choisissez «Propriétés» et l onglet «Paramètres». À l'inverse, vous pouvez également réduire la résolution de votre écran d ordinateur, mais notez que ceci mettra toutefois fin à la session. Facilis Service de conférence Web BYS régulier Page 8

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