Julien. Sophie. Nicolas. David. Audrey. Elodie. Eric. Le tiers de confiance de la location de voiture entre particuliers

Transcription

1 Julien Sophie Nicolas David Audrey Elodie Eric utilisateurs nous font confiance Octobre 2014 Le tiers de confiance de la location de voiture entre particuliers Rouler mieux et moins cher en optimisant le parc existant

2 2 Buzzcar, c'est... Répondre aux besoins des conducteurs......tout en veillant à la satisfaction des propriétaires Buzzcar, tiers de confiance Paroles d'utilisateurs! Son histoire

3 Buzzcar, c'est... 3 Des milliers de particuliers acceptent de partager leur véhicule le plus souvent pour le rentabiliser lorsqu'il roule peu utilisateurs dans 2000 villes françaises Des milliers de conducteurs sont à la recherche d'un véhicule près de chez eux, pour quelques heures ou quelques jours. Buzzcar leur permet d'entrer en contact et de louer en toute simplicité. En tant que tiers de confiance, Buzzcar s'engage pour la satisfaction de chacun. Sur Buzzcar, 2/3 des locations se font à la journée 1/3 se font à l'heure, pour une simple course ou un aller-retour en banlieue

4 4 Répondre aux besoins des conducteurs... Les requis pour le véhicule Immatriculé en France Assuré à l'année Valeur à neuf < Puissance fiscale 10 CV Les requis pour le conducteur Être âgé d au moins 21 ans Être titulaire d un permis B européen depuis plus de 2 ans En moyenne 8 jours/mois de location = 300 de revenus Réponse d'un propriétaire en moins de 24H Les conducteurs peuvent louer un véhicule pour un usage tant personnel que professionnel : - des courses à faire et besoin d un coffre volumineux, - un week-end à la campagne, des vacances en famille ou entre amis, - sa propre voiture en panne, - un rendez-vous chez un client, un sursaut d activité, etc. Ils peuvent circuler n importe où en France ou dans un pays continental de l Union européenne (Suisse comprise et à l exception du Kosovo). Ils peuvent être plusieurs conducteurs pour une même location. Pour pouvoir prendre le volant, chacun devra alors avoir un profil certifié par l équipe Buzzcar. Les véhicules les plus recherchés sont les citadines, les 7-9 places et les utilitaires....tout en veillant à la satisfaction des propriétaires Buzzcar s adresse à toute personne physique ou morale dont le véhicule est une voiture de tourisme, un camping-car ou un utilitaire et qui n est pas un professionnel de la location. Avoir une voiture coûte cher, bien souvent les propriétaires mettent leur véhicule en location pour le rentabiliser. En l inscrivant sur Buzzcar, ils s engagent à l entretenir et à veiller à ce qu il soit toujours à jour de son contrôle technique. Les véhicules de plus de dix ans remplissant ces critères sont acceptés également et pris en charge comme les autres en cas de panne ou de sinistre. Bien entendu, les propriétaires sont seuls maîtres à bord : ils décident d accepter ou non les demandes qui leur sont envoyées.

5 Buzzcar, tiers de confiance 5 Buzzcar accompagne ses utilisateurs Appel de bienvenue L équipe Buzzcar appelle tous les nouveaux propriétaires pour établir le contact, les conseiller sur leur annonce et mieux connaître leurs attentes. Qualité de Service Buzzcar s engage à répondre dans la journée aux questions de ses utilisateurs. Pour les urgences, l équipe est joignable aussi les soirs, week-ends et jours fériés. Vérification des profils Buzzcar vérifie la cohérence du permis et de la pièce d identité des conducteurs, pour une plus grande confiance entre les utilisateurs. Arbitrage des litiges Empêchements de dernière minute, retard, carburant manquant, véhicule sale Buzzcar gère les litiges qui surviendraient entre propriétaire et locataire. et veille à leur tranquillité Assistance tous véhicules Europ Assistance couvre les véhicules même de plus de dix ans et leur locataire dès le premier kilomètre, 7/7 et 24/24 (rapatriement du véhicule après réparations et garantie de continuité de voyage pour le locataire). Assurance tous risques AXA couvre les véhicules pendant toute la durée de la location. Le bonus des propriétaires est protégé, et en cas de sinistre, Buzzcar s occupe de tout. Paiement sécurisé et garanti Buzzcar se porte garant du paiement du loyer. Aucun échange direct d argent n est jamais nécessaire entre locataire et propriétaire. Par ailleurs, les chèques de caution sont inutiles puisque Buzzcar peut la prélever en fin de location si nécessaire.

6 6 Paroles d'utilisateurs! «Propriétaires Très fiable Ponctuel Bonne surprise Locataire sympatique» «Propriétaire arrangeant, sérieux Pierre «Conducteur très fiable et qui met très en confiance. Rien à signaler, tout s'est passé à la perfection.» Rodolphe «Très agréable et ponctuel. Je recommande et pourquoi pas à refaire.» Mélanie «Très bien, je n'avais pas eu le temps de nettoyer le véhicule, elle me l'a rendu propre et aspiré. Je recommande vivement.» Marc «La location s est bien déroulée. Locataire sympathique, ponctuel et courtois. J'ai beaucoup apprécié notre conversation et de nous retrouver autour d un verre pour avoir une discussion entre voisins. Merci Maxime!» Conducteurs Karim «Bonjour, Je cherche une voiture pour aller de l'aéroport de Marseille à Toulon, pour 4 jours. Nous sommes deux adultes et trois enfants (2, 4 et 8 ans). Avez-vous des sièges enfants pour nos deux petits? Merci pour vos précisions!» Je recommande Relation de confiance» Aurélien «Super location avec Blaise, la Twingo d'hortense. Propriétaire vraiment sympathique et arrangeante et Blaise assume son rôle avec dévouement ;) Véhicule à récupérer dans le centre donc très pratique pour les citadins. Je recommande!» Fanny «Thierry est un propriétaire sérieux, ponctuel, respectueux, à l'écoute, arrangeant, et surtout avec qui s'instaure immédiatement une relation de confiance. Sa C1 est impeccable. En plus, elle a une consommation de chameau! Je recommande Thierry fermement :)»

7 L'histoire de Buzzcar 7 La genèse C est dans le contexte du développement de la consommation collaborative, qui relègue au second plan la propriété au profit de l usage, que nait Buzzcar en 2011, de la rencontre de Robin Chase et de Mobivia Groupe (détenteur notamment de Norauto et Midas). Mobivia Groupe crée alors un fond d investissement destiné aux Startups de la mobilité : Via-ID. Buzzcar en est l un des premiers projets. Robin Chase qui est déjà célèbre aux Etats-Unis pour avoir lancé ZipCar en 2000, le plus gros service d autopartage au monde avec actuellement plus de abonnés et un parc de véhicules, en sera la directrice. Buzzcar se veut numérique pour séduire ses futurs utilisateurs à l ère de la Toile 2.0, il sera donc d abord une application Smartphone, lancée en octobre L'histoire La fonctionnalité de réservation apparaitra en juin 2011 sur smartphone, puis en janvier 2012 sur le site web. En 2013, l entreprise prend un nouveau tournant avec le rachat de CityzenCar, passant ainsi de à utilisateurs et de à véhicules. Au 1er août 2014, AXA remplace l assureur historique de Buzzcar, preuve de l intérêt croissant des acteurs industriels pour ces nouvelles pratiques. Le service de Buzzcar ne cesse de se développer, améliorant en continu les process existants pour une meilleure expérience utilisateurs. L entreprise connaît actuellement une croissance de 200% l an. L objectif est d atteindre la rentabilité dans les deux à trois années à venir.

8 8 Jacques Marc, Romain et Guillaume David Marie Julie, Bertrand, Anne et Timothée Contact Presse Alexandra Schiltz Mobivia Groupe Caroline Longin Buzzcar