Enquête satisfaction des parents. Décembre 2008 Synthèse des 199 réponses de parents pour 514 élèves

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1 Enquête satisfaction des parents Décembre 2008 Synthèse des 199 réponses de parents pour 514 élèves

2 Présentation de l échantillon 40% de réponses du 1 er degré 12% 2 degré général 5% 2 degré Hot/Rest 5% 2 degré Tec. Q 10% 3 degré général 12% 3 degré T. Educ 5% 3 degré Hot/rest 11% sans précision

3 Type de questionnaire (traduit de European Fondation Quality Management ) Suite à 16 questions, les parents cochent Très bien - Ensuite, ils peuvent ajouter un commentaire Les résultats sont mis en graphique Les principaux commentaires sont repris

4 Dans le contexte d une démarche «qualité» Facteurs GRILLE EFQM Neuf domaines d attention du modèle d auto-évaluation Résultats Politique du personnel Satisfaction du personnel Leadership Politique & stratégie Processus d enseignement & d éducation Satisfaction élèves & parents Résultats de l école Pilotage Leader ship Maintenanc e Inter fac e Gestion des ressources Impact sur la société Conditions Processu s Résultats Aupr ès de : Elèves Par ents Per sonnels Soc iété Per for manc es INNOV ATION & APP RE NTISSAGE

5 Cartes de sorties repas propreté- accès locaux 120 Etes-vous satisfaits de: le cadre (aménagement de l espace, des bâtiments, du parc) la facilité d accès à l école (routes, parkings) l horaire la discipline le fonctionnement des cartes de sorties des repas : qualité, variété de la propreté et de l hygiène dans l école l accès à des locaux spécifiques sur le temps de midi (bibliothèque, CCM, ) ou à des activités sportives Très

6 Points négatifs 13 réponses se plaignent de la propreté des toilettes 7 réponses font allusion à la qualité des repas (trop gras, pas assez variés )

7 Quelle image globale avez-vous de l école? 1% 16% Très 24% 59%

8 Points négatifs Des parents s étonnent que l école accepte «n importe» quel élève?

9 Vous sentez-vous impliqués dans la vie de notre école? Ex: association de parents, fête scolaire, réunions de parents,... 7% Très 8% 37% 48%

10 Points négatifs Des parents se plaignent de ne pas pouvoir rencontrer tous les professeurs comme ils le souhaiteraient à la réunion des parents

11 Estimez-vous être bien informés sur les choix d options possibles? 3% 18% Très 30% 49%

12 Difficultés au passage d une année à l autre? 4% 28% Très 16% 52%

13 Intégration si l élève vient d un autre établissement 10% 4% Très 21% 65%

14 Passage 6 primaire très difficile 6% difficile 17% aisé 39% moyennement aisé 38%

15 Tenir comte des problèmes affectifs et sociaux? 31% 7% Très 19% 43%

16 Estimez-vous que votre enfant est activement impliqué dans des activités socio-culturelles, sportives ou autres dans notre école? 5% 16% Très 30% 49%

17 Les bulletins de notre école vous sontils compréhensibles? 8% 2% Très 45% 45%

18 Etes-vous satisfait du système de remédiation de notre école? 20% 8% Très 41% 31%

19 Estimez-vous que la délégation des élèves permet d améliorer la qualité de vie de vos enfants à l école? 14% Très 14% 29% 43%

20 Points négatifs Quelques avis trouvent que les projets n aboutissent pas

21 140 Estimez-vous que l'enseignement prodigué dans notre école facilite et/ou apporte à votre enfant: Très

22 Pensez-vous être bien informé du : Très 0

23 Pensez-vous que notre école apprend à vos enfants à développer des aptitudes sociales (prendre la parole, respecter les autres et être tolérant, prendre des initiatives, entrer facilement en contact avec les autres )? 3% 17% Très 30% 50%

24 Pensez-vous qu une association de parents permettrait d améliorer cette qualité de vie? 8% Très 17% 30% 45%

25 Que pensez-vous d une porte ouverte dans notre école sur le thème : «nos méthodes pour aider nos élèves à apprendre»? 9% 1% Très 45% 45%