«Mot à Mot, multipliez vos compétences!» - Plan de lutte contre l illettrisme - AGEFOS PME Pays de la Loire / Poitou-Charentes

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1 «Mot à Mot, multipliez vos compétences!» Une action d AGEFOS PME Pays de la Loire / PoitouCharentes, dans le cadre de sa lutte contre l illettrisme en entreprise. «Comment inciter salariés et dirigeants à s engager activement dans cette lutte et inscrire les actions de formation sur les Savoirs de Base dans les Plans de Formation?» Plan de lutte contre l illettrisme AGEFOS PME Pays de la Loire / PoitouCharentes Appel d'offre : Retour des réponses pour le lundi 16 juillet 2007 Actions cofinancées par : AGEFOS PME Pays de la Loire / PoitouCharentes (PLPC) AGEFOS PME Pays de la Loire / PoitouCharentes 1, Square de la Nouvelle France BP CHOLET cedex Tél : Fax :

2 2 PRESENTATION DU RESEAU AGEFOS PME NATIONAL Statut Juridique AGEFOS PME est un OPCA (Organisme Paritaire Collecteur Agréé), intermédiaire financier et de conseil à but non lucratif, dont la finalité première est la gestion des actions de formation pour le compte de ses adhérents. AGEFOS PME est l OPCA le plus important de France qui réalise chaque année, près de 700 millions d euros de collecte investis, essentiellement, dans le financement des actions de formation du personnel des entreprises adhérentes. Rôle d interface Interface entre les entreprises et leur environnement en matière d emploi et de formation, AGEFOS PME assure : La gestion du plan de formation des salariés des entreprises en s appuyant, le cas échéant, sur les aides publiques disponibles, La promotion et le financement des contrats de professionnalisation, des périodes de professionnalisation, La mise en œuvre et le financement du Droit Individuel à la Formation, L accompagnement des dirigeants et salariés pour anticiper les besoins de compétence dans le cadre de gestion prévisionnelle des problématiques transversales : transmission des savoirs ; égalité professionnelle ; lutte contre l illettrisme, La prise en compte de spécificités locales pour inscrire la résolution des problématiques emploi formation dans le cadre global de projets territoriaux des évolutions des métiers et des technologies. AGEFOS PME Pays de Loire / PoitouCharentes 2007

3 3 Direction d AGEFOS PME L OPCA est dirigé par un Conseil d Administration paritaire formé par la CGPME (représentant les employeurs) et les cinq organisations syndicales de salariés représentatives : CFDT, CFTC, CFECGC, CGT, CGTFO. La direction opérationnelle est assurée par le Directeur général de l OPCA national qui est détenteur au niveau interprofessionnel de l agrément ministériel. Réseau AGEFOS PME Le réseau AGEFOS PME est implanté sur l ensemble du territoire national avec 24 délégations régionales (y compris les quatre départements d outre mer) et 84 antennes départementales. Chaque délégation est dirigée par un directeur régional ou interrégional. Le réseau, dont le positionnement est la PME, exerce et développe ses missions et services auprès de entreprises adhérentes, dont de moins de 50 salariés et couvre un total de salariés. Les instances paritaires sont présentes sur l ensemble des structures constituant le réseau AGEFOS PME, par l intermédiaire de Conseils d Administration régionaux animés par les directeurs régionaux. AGEFOS PME Pays de Loire / PoitouCharentes 2007

4 4 CHAMPS D INTERVENTION D AGEFOS PME Les entreprises qui confient la gestion de leur budget de formation à AGEFOS PME appartiennent à trois catégories : Le secteur Interprofessionnel (entreprises sans obligation d OPCA de Branches) 38 branches professionnelles où AGEFOS PME est désigné OPCA Assainissement et maintenance industrielle Assistantes maternelles Caisse d Epargne Commerce de détail de la Chaussure Commerce de détail de l Habillement et des Articles Textiles Commerce des articles de sport et équipements de loisirs Commerce et Services de l Audiovisuel, de l Equipement Ménager et de l Electronique Cordonnerie industrielle Enseignement privé hors contrat Expertise Comptable Froid et Connexes Gardiens, Concierges et Employés d Immeubles Hôtellerie de Plein Air Immobilier Industrie du caoutchouc Industries Electriques et Gazières Industries nautiques Mareyage et Salaison Meunerie Miroiterie, Transformation et Négoce du verre Négoce Agricole Négoce de l'ameublement Négoce et distribution de Combustibles solides, liquides, gazeux et Pro duits pétroliers Organismes de Tourisme Papetiers et fournitures informatiques Prestataires de Service du Secteur Tertiaire Promotion Construction Ports de Plaisance Remontées Mécaniques et Domaines Skiables Répartition pharmaceutique Restauration rapide Salariés du Particulier Employeur Sport Thermalisme Union des métiers du verre Vente et services des animaux familiers ainsi que de grandes entreprises nationales (AFPA, Banque de France, BNP Paribas, CCF, CESI, EDFGDF, France Télécom, Le Poste, LCL, Michelin, SNCF et Société Générale) Les entreprises de plus de 10 salariés pour le Plan de formation (hors obligation OPCA de branche) Personnel d AGEFOS PME Pour répondre à ces exigences, les salariés d AGEFOS PME sont répartis d une part au sein du Siège National et d autre part au sein d organisations régionales spécifiques, basés sur les fonctions suivantes : directeurs et responsables d antennes conseillers en formation assistants de gestion de dossiers comptables métiers fonctionnels du Siège : Ressources Humaines, Finance, Marketing, Juridique, Communication, Informatique, etc AGEFOS PME Pays de Loire / PoitouCharentes 2007

5 5 AGEFOS PME Pays de la Loire / PoitouCharentes 1 AGEFOS PME PLPC est une interrégion qui couvre 9 départements. Son siège est à Cholet et 9 antennes départementales sont implantées à : Cholet Nantes Laval Le Mans La Roche sur Yon Poitiers La Rochelle Angoulême Niort AGEFOS PME PLPC Entreprises de 10 salariés et plus Près de PME PMI cotisantes Près de 33 millions d euros collectés Professionnalisation entreprises cotisantes Plus de 9 millions d euros collectés Plus de contrats financés Plus de périodes financées Entreprises de moins de 10 salariés Plus de entreprises cotisantes Près de 4 millions d euros collectés 1 Dénommée dans ce dossier AGEFOS PME PLPC AGEFOS PME Pays de Loire / PoitouCharentes 2007

6 6 LUTTER CONTRE L ILLETTRISME EN ENTREPRISE l un des axes de l offre de services, dans le cadre de l accompagnement des entreprises par AGEFOS PME PLPC, en matière de gestion prévisionnelle de leurs compétences Préambule : l illettrisme en France et dans les entreprises Dans le contexte actuel, les entreprises ont la nécessité de maintenir leur compétitivité mise à l épreuve par des mutations, notamment d ordre : Démographique : nombreux départs à la retraite, renouvellements à assurer en interne ou en externe ; Economique : réorganisation, développement de nouveaux process, mise en place de démarches et certifications Qualité ; développement nécessaire de la qualification des salariés ; Social : l allongement de la durée du travail oblige plus que jamais à maintenir l employabilité des salariés tant sur les aspects physiques ou intellectuels, de motivation, de technicité ; Juridique 2 : nouvelles donnes issues notamment de la réforme de la formation professionnelle : la lutte contre l Illettrisme fait partie intégrante des objectifs visés par la réforme de la formation de mai 2004, et de l ensemble des accords de Branches Professionnelles qui la déclinent. Les actions de formation sur les savoirs de base sont désormais explicitement insérées dans le code du travail comme actions de formation professionnelle continue, imputables. Par ailleurs, un certain nombre de mesures (mise en œuvre des entretiens professionnels, du DIF ), et de «chantiers comme l égalité des chances entre tous les publics (qualifiés / non qualifiés ; Hommes / Femmes ) s imposent désormais aux entreprises. L illettrisme est une problématique parmi d autres, qui s impose aux entreprises. Cette réalité, concernée par une part importante de la société, constitue aujourd hui plus que jamais l un des axes à appréhender pour gérer les compétences de demain. Ainsi, en France, la population des «18 65 ans», est touchée à 9 % par la question de l illettrisme, ce qui représente personnes. Sur ces trois millions d illettrés, 57 % sont dans l emploi, avec un taux atteignant 60 % en Pays de la Loire / PoitouCharentes 3. 2 Priorité internationale et européenne, portée par l UNESCO et l Union Européenne, la lutte contre l illettrisme est inscrite dans la loi Française du 29 juillet 1998 relative à l exclusion, et développée dans un plan de cohésion sociale prévu par la loi du 18 janvier 2005, notamment par les volets «emploi» et «égalité des chances». La loi du 4 mai 2004 portant réforme de la formation professionnelle y donne toute sa place, ainsi que l accord interprofessionnel du 20 septembre 2004, dont relève AGEFOS PME. 3 Source : ANLCI : Agence Nationale de Lutte Contre l Illettrisme AGEFOS PME Pays de Loire / PoitouCharentes 2007

7 7 Une approche délicate CARACTERISTIQUES DE L ILLETTRISME Phénomène souvent tabou, en règle générale non repéré ou occulté, il constitue un frein au développement de l individu et de l entreprise. Les salariés qui ne maîtrisent pas les compétences de base lire, écrire, compter n ont généralement que peu accès à la formation, soit de leur fait (peur que leurs difficultés soient révélées aux yeux de tous ; traumatisme résurgent d échec scolaire ancien ; crainte implicite de remise en cause de son poste de travail voire crainte du licenciement), soit du fait de l entreprise, le dirigeant estimant consciemment ou inconsciemment que le salarié n a pas besoin d être formé («il effectue son travail correctement» ; «de toute façon, il ne voudra pas aller en formation» ) En tout état de cause, les personnes relevant de situations d illettrisme restent largement exposées aux risques d exclusion lors de changements tels que la réorganisation du travail, la modernisation des outils de production ou de transmission de leur entreprise. De leur côté, les entreprises qui ne concourent pas à la formation aux Savoirs de Base (autre vocable pour aborder l illettrisme) rencontrent plus de difficultés à se moderniser et à anticiper l évolution des emplois et des compétences. Des stratégies de contournement, et des coûts masqués pour l entreprise Conséquence d un certain tabou, voire d une souffrance chez eux, les salariés ont su mettre en œuvre depuis des années 4 dans l entreprise, des stratégies de contournement pour que leurs difficultés dans les savoirs de base passent inaperçues aux yeux de l entreprise («j ai oublié mes lunettes, pouvezvous me dire ce qu il y a écrit ici» ; «non, je n ai pas besoin de formation» ; «je vous ferai un compterendu oral plutôt qu écrit, je n ai pas trop de temps et ça ira plus vite» ; pouvezvous m aider à y voir plus clair dans cet imprimé administratif et sur le calcul effectué» ; «pouvezvous me faire un plan précis pour aller chez tel client» ). Ce comportement, et de nombreuses études l ont mesuré, sont générateurs de coûts masqués, dont l entreprise n a que rarement conscience, des causes réelles : malfaçon, retard dans les productions, surconsommation de matières premières, absentéisme pour «maladies» 4 Beaucoup de salariés ont été embauchés dans les années du «plein emploi» où les entreprises, notamment de production, recherchaient de la main d œuvre disponible rapidement et localement. Un grand nombre de personne a été embauché à 14 ans et en tout cas dès la fin de la scolarité obligatoire, sans exigence particulière sur les savoirs de base, les seules demandes des entreprises étant le développement d un réel professionnalisme, ce qui est effectivement le cas aujourd hui pour ces personnes, et une motivation à effectuer le travail. AGEFOS PME Pays de Loire / PoitouCharentes 2007

8 8 «Mot à Mot, multipliez vos compétences» L ETAT DES LIEUX DE LA LUTTE CONTRE L ILLETTRISME EN ENTREPRISE, AU SEIN D AGEFOS PME PLPC «Mot à Mot, multipliez vos compétences!» C est l une des actions, ainsi nommée pour lutter contre l illettrisme dans les entreprises, dans le cadre d une démarche globale d AGEFOS PME PLPC en la matière. Elle s inscrit dans le cadre de la convention signée entre l Agence Nationale de Lutte Contre l Illettrisme et AGEFOS PME National, ainsi que dans le cadre des deux conventions régionales qui la déclinent : d une part, celle qui a été signée avec la Préfecture de la Région Pays de la Loire ; d autre part celle (en attente de signature) avec la Région PoitouCharentes. Actions déjà entreprises par AGEFOS PME PLPC en matière de lutte contre l Illettrisme en entreprise : Formation des conseillers AGEFOS à la problématique de l illettrisme Sensibilisation des dirigeants d entreprises par les conseillers en formation d AGEFOS PME, lors des RDV quotidiens chez les adhérents ou les prospects Participation d AGEFOS PME PLPC en Pays de Loire, depuis deux ans, à la réflexion au sein d un groupe Régional «Illettrisme et entreprises», réunissant l Etat, l autre OPCA Interprofessionnel, le CAFOC (centre académique de formation continue), des AFB (ateliers de formation de base). Cette réflexion a donné lieu à une production collective écrite, notamment en vue de la rencontre Nationale organisée par l ANLCI à Lyon, fin juin 2007 Enquête/diagnostic réalisé en 2006 auprès de 300 entreprises et qui révèle qu une entreprise sur trois, au moins, est concernée, Information régulière des entreprises par fax mailing ou autres documents de communication labellisés AGEFOS PME PLPC Interventions publiques auprès d AFB, d entreprises, d institutionnels Interventions dans des réunions publiques, aux échelons départemental, régional et national, dans le cadre du forum des pratiques 2007 de l ANLCI Inscription de la lutte contre l illettrisme dans l accord formation interprofessionnel ANI PME, Validation par les administrateurs PLPC de la lutte contre l illettrisme comme thème prioritaire, et éligible à des forfaits horaires de prise en charge plus élevés que ceux prévus par la loi Recensement de ressources documentaires diverses et de pratiques Organisation et financements d actions sur les Savoirs de Base, à un niveau marginal, et que le projet développé dans cet appel d offre se fixe comme finalité de démultiplier. AGEFOS PME Pays de Loire / PoitouCharentes 2007

9 9 OBJECTIFS GENERAUX DE CET APPEL D OFFRE Une philosophie et un projet traduits par son titre «Mot à Mot» indique la volonté d AGEFOS PME PLPC de personnaliser son offre de service en la matière, individu par individu, de prendre le temps d analyser chaque situation. Finalité : adapter les réponses avec la mise en œuvre de parcours progressifs et pertinents, gages de réussite. «Multipliez» renvoie à fixer comme objectif le développement d un capital mesurable à terme pour les salariés, avec des savoirs acquis et des valeurs ajoutées. Apparaît aussi à ce stade, en contraste avec le rythme illustrant le point précédent, la nécessité pour AGEFOS PME PLPC de passer à un niveau supérieur en matière de financement d action de formation sur les Savoirs de Base. Autre motivation soustendue : étendre son action sur ses différents territoires et dans l ensemble des secteurs professionnels couverts ; et notamment ceux pour lesquels les représentations sociales ne laissent aucunement soupçonner, a priori, la présence même minime, de l illettrisme. «Vos compétences» s entendent ici en terme de Savoirs dont la nature même doit conduire à leur sublimation en SavoirFaire professionnels pour développer la compétitivité individuelle (chaque salarié) et collective (l entreprise). Ce titre, en forme d impératif, pointe finalement l action à mener dans 3 directions, simultanément : les salariés, un à un (et comme, «Mot à Mot»), car ils ont intérêt à se faire connaître pour s engager en Formation sur les Savoirs de Base. Le but : maintenir et accroître leur employabilité, augmenter leur autonomie, et garantir leur «mieuxêtre» dans la vie professionnelle et privée, les entreprises, représentées par leurs dirigeants qui ont une obligation, renforcée par les derniers textes de 2004, d adapter les salariés à leur poste de travail, et à travers les actions de formation sur les Savoirs de Base, de profiter de l opportunité d anticiper les questions de compétences, de fidéliser et motiver leurs troupes, les conseillers AGEFOS PME PLPC qui ont à donner un rythme soutenu au repérage et à coordonner leur action en la matière, et à la relier à l accompagnement global qu ils proposent déjà par ailleurs aux entreprises Implicitement, ce slogan ramène au dialogue social et à l une de ses expressions, l Entretien Professionnel qui vise, avec la question de l illettrisme plus que tout autre sans doute, la coconstruction de parcours «gagnantsgagnants». AGEFOS PME Pays de Loire / PoitouCharentes 2007

10 10 Le recours à une expertise extérieure, et coordonnée avec celle d AGEFOS PME PLPC Après avoir posé des premiers jalons et expérimenté les freins et difficultés relatifs à ce chantier, AGEFOS PME PLPC veut s adjoindre l expertise et l approche d une compétence externe, complémentaire. Guidé par la philosophie présentée ciavant, le consultant a donc, en lien avec le conseiller en formation AGEFOS PME PLPC chargé des entreprises parties prenantes d un projet de formation sur les Savoirs de Base, pour missions d étendre et d accélérer l action d AGEFOS PME PLPC sur la lutte contre l illettrisme en entreprise, avec pour objectifs : I La participation à des réunions régulières avec le Comité de pilotage, maître d ouvrage du projet «Mot à Mot, multipliez vos compétences», et à des réunions de suivi, en coordination avec le coanimateur AGEFOS PME de ce dossier, II L organisation, la synthèse et la diffusion en interne des ressources documentaires pertinentes au soutien de l action des conseillers, et la construction d un outillage pour leurs contacts avec les entreprises, III La poursuite et le développement du repérage des entreprises concernées par l illettrisme, IV Dans l entreprise, la poursuite et le développement de l information et la sensibilisation des acteurs, en direct ou en s appuyant sur des relais en interne : encadrements intermédiaires, IRP V La construction d une méthodologie globale pour les entreprises : communication interne, repérage des salariés concernés, et surtout, approche pour les inciter à entrer en formation sur les savoirs de base, VI L engagement, et c est la finalité de ce projet, de mettre en place des actions individuelles ou collectives, organisées par le ou les organismes de formation retenus. Le consultant devra remettre un bilan synthétique de son travail et de ses interventions en entreprises, ainsi qu un rapport d activité, à échéances régulières permettant un bilan quantitatif et qualitatif de son action, notamment en terme de résultat par rapport aux effets attendus. Cette production sera présentée au comité de pilotage. AGEFOS PME Pays de Loire / PoitouCharentes 2007

11 11 LA LUTTE CONTRE L ILLETTRISME AU SEIN D AGEFOS PME PLPC Constitution d un comité de pilotage Un comité de pilotage / COPIL sera mis en place, et composé de : L Etat, L AGEFOS PME PLPC, Les représentants paritaires d AGEFOS PME PLPC Tout autre expert, à la demande du Comité de Pilotage Ce Comité aura pour missions : de suivre les actions régionales d AGEFOS PME PLPC, dans le cadre de son plan global sur la lutte contre l illettrisme par sa participation aux réunions de lancement, suivi, bilan de choisir, au titre de cette action spécifique «mot à mot, multipliez vos compétences», l Organisme/Consultant chargé de mettre une méthodologie en conformité avec ce cahier des charges. Le choix du consultant aura lieu lors d une réunion prévue fin août 2007 (sem. 35) Deux consultants seront retenus : l un pour intervenir sur la zone PoitouCharentes, l autre pour la zone Pays de la Loire. AGEFOS PME PLPC se chargera de la communication de ce dossier vers ses entreprises ; dossier qui constitue une nouvelle offre de services pour elles, et qui leur permettra par la mise à disposition d un consultant, d engager la lutte contre l illettrisme à partir de l un ou l autre des niveaux suivants : engager la réflexion sur la lutte contre l illettrisme en entreprise déterminer les modalités d information interne et de repérage conduire l approche des salariés concernés amorcer les parcours avec les organismes de formation Profil du consultant L intervention sera réalisée par un consultant disposant des compétences, et/ou de l expérience, et/ou d une sensibilité nécessaires sur le sujet pour mener une action, avec des effets opérationnels et mesurables, pour contribuer à remédier aux problématiques d illettrisme dans les entreprises, Le consultant devra favoriser les échanges et les transferts d expériences dans le respect de la confidentialité attendue par les entreprises participantes à ce projet ; et ce en lien avec le Conseiller en Formation AGEFOS PME PLPC chargé du suivi de ses entreprises adhérentes, et en tenant informé le coanimateur du dossier «lutte contre l illettrisme en entreprise», au sein d AGEFOS PME PLPC. Les interventions en entreprises devront avoir une durée adaptée, en lien avec chaque contexte rencontré : problématique, état d avancement de la réflexion, nombre de personnes concernées Le prix plafond retenu, tout compris, par jour est de : HT. Une convention sera établie entre l AGEFOS PME, et l'organisme de formation / consultant retenu. Elle précisera les engagements de chacun. AGEFOS PME Pays de Loire / PoitouCharentes 2007

12 12 PROCESSUS DE SELECTION DU CONSULTANT I CAHIER DES CHARGES : PRESENTATION ET RETOUR DES PROPOSITIONS Les réponses devront être envoyées à AGEFOS PME PLPC impérativement : par mail à l ordre de Xavier BLANCHARD, xblanchard@agefospme.com le lundi 16 juillet 2007, délai de rigueur présentées sous forme d un dossier type, en utilisant les modèles joints ciaprès Une page de garde intitulée «MOT A MOT, MULTIPLIEZ VOS COMPETENCES», proposition de :... (nom et coordonnées de votre organisme), Une première partie intitulée «PRESENTATION GENERALE» composée des documents suivants : DOC 1 La fiche d identité de votre organisme DOC 2 Votre expertise sur l illettrisme ou la question générale des compétences, et votre sensibilité sur le sujet DOC 3 Le CV du ou des consultants qui interviendront sur le projet, et leurs références en lien avec le sujet, et les Compétences DOC 4 La fiche synthétique de votre projet à partir de notre trame et que vous pourrez détailler avec un document complémentaire (cidessous) Une seconde partie intitulée «NOTRE PROPOSITION DEVELOPPEE», (avec le rappel de vos références) qui consistera une note personnalisée détaillant votre analyse de la question, votre approche, vos propositions et autres commentaires. Nota : les réponses qui ne correspondront pas au cadre fixé par ce cahier des charges, et/ou qui nous parviendraient hors délai, ne seront examinées que dans le cas où aucun des dossiers respectant fidèlement la demande d AGEFOS PME PLPC n aurait pas été retenu par le COPIL. II MODALITES DE SELECTION Parmi les dossiers de réponses reçus, AGEFOS PME PLPC présélectionnera 2 à 3 consultants pour chacune des deux régions. Ils seront auditionnés individuellement par le Comité de Pilotage au cours de la semaine 35 ; période d audition au terme de laquelle chaque région retiendra un consultant. Les présélectionnés seront informés de cette phase d audition par courrier ou courriel, dans lequel seront précisés les dates et lieux des rencontres : le 29 août 2007 à 9 h 30 à Cholet pour PL, et le 28 août 2007 à 9 h 30 à Niort pour PC. Les adresses vous seront communiquées ultérieurement. AGEFOS PME Pays de Loire / PoitouCharentes 2007

13 13 AGEFOS PME PLPC informera les candidats retenus et non retenus de la décision prise par le comité pilotage au cours de la semaine 36 au plus tard. Les consultants PL et PC auront à mettre en œuvre leurs prestations dès le début du mois de septembre AGEFOS PME PLPC se réserve la possibilité de retravailler avec chacun d eux et ce en fonction des observations du comité de pilotage et du souci d adapter au plus près la prestation qui sera proposée aux entreprises. En pages suivantes, trame et modèles à utiliser pour élaborer votre dossier de réponse AGEFOS PME Pays de Loire / PoitouCharentes 2007

14 14 Votre logo «Mot à Mot, multipliez vos compétences!» Une action d AGEFOS PME PLPC, dans le cadre de sa lutte contre l illettrisme en entreprise. «Comment inciter salariés et dirigeants à s engager activement dans cette lutte et inscrire les actions de formation sur les Savoirs de Base dans les Plans de Formation?» Proposition de (vos coordonnées) Pour une intervention sur : Pays de la Loire Et/ou PoitouCharentes AGEFOS PME Pays de Loire / PoitouCharentes 2007

15 15 Votre logo PREMIERE PARTIE : PRESENTATION GENERALE AGEFOS PME Pays de Loire / PoitouCharentes 2007

16 16 DOC 1 Fiche d identité Organisme de Formation/Consultant Nom : Sigle : N Siret : Etesvous Organisme de formation? Oui Non Si oui, n déclaration d existence : Forme juridique : Assujetti à la TVA : Oui Non Directeur / Directrice : Adresse : Code postal : Ville : Nom et coordonnées de la Personne/Contact du dossier «Mot à mot, multipliez vos compétences» dans votre organisme Tel. : Fax : Site Internet : AGEFOS PME Pays de Loire / PoitouCharentes 2007

17 17 Cabinet : DOC 2 Notre expertise sur l illettrisme en entreprise ou la question des compétences Expérience 1 et références Intervenant : Expérience 2 et références Intervenant : Expérience «3» et références Intervenant : Expérience «x» et références Intervenant : Résumé de ce que j ai réalisé : Résumé de ce que j ai réalisé : Résumé de ce que j ai réalisé : Résumé de ce que j ai réalisé : AGEFOS PME Pays de Loire / PoitouCharentes 2007

18 18 Cabinet : DOC 3 CV du ou des Formateurs, et leur références en rapport avec le thème AGEFOS PME Pays de Loire / PoitouCharentes 2007

19 19 Cabinet : DOC 4 Missions du consultant Analyse de l existant Notre proposition, en synthèse : Réunions internes AGEFOS pour échanges et remontée d informations Notre proposition, en synthèse : Prix par jour : Prix par jour : Nbre de jours : Nbre de jours : Communication / sensibilisation vers les entreprises Notre proposition, en synthèse : Prix par jour : Nbre de jours : Intervention en entreprise Notre proposition, en synthèse : Prix par jour : Nbre de jours : Réalisation d un outillage pour soutenir les conseillers dans leur démarche de sensibilisation et repérage en entreprises Réalisation d un outillage pour les entreprises Notre proposition, en synthèse : Notre proposition, en synthèse : Prix par jour : Prix par jour : Nbre de jours : Nbre de jours : Autre, précisez Notre proposition, en synthèse : Prix par jour : Nbre de jours : AGEFOS PME Pays de Loire / PoitouCharentes 2007

20 20 DEUXIEME PARTIE : NOTRE PROPOSITION DETAILLEE AGEFOS PME Pays de Loire / PoitouCharentes 2007

21 21 Notre proposition détaillée : AGEFOS PME Pays de Loire / PoitouCharentes 2007