Promouvoir l'excellence en affaires. Une approche supérieure en matière d'enregistrement des systèmes de gestion

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1 Promouvoir l'excellence en affaires Une approche supérieure en matière d'enregistrement des systèmes de gestion

2 Le but n'est pas d'obtenir un certificat c'est d'améliorer votre entreprise Chez QMI, nous sommes non seulement le principal registraire de systèmes de gestion en Amérique du Nord, mais aussi un chef de file en matière d'utilisation du processus d'enregistrement pour améliorer votre niveau d'affaires de façon réelle et durable. Nous sommes conscients que l'obtention d'un certificat d'enregistrement ne constitue QMI possède une reconnaissance officielle de l'international Automotive Task Force (IATF) pas la fin de votre périple dans le monde des systèmes de gestion. Il ne s'agit que d'une étape importante dans votre quête d'excellence en affaires. qui lui permet d'enregistrer des entreprises à la norme ISO/TS (TS2) et une de ANAB et du CCN qui l'autorise à enregistrer des organisations à la norme QS Pensez à QMI pour un enregistrement aux normes ci-dessous et à d'autres: ISO 9001 ISO/TS QS-9000 Supplément TE Série AS9100 ISO OHSAS RC RCMS SM CSA Z809 AFD SFI Systèmes de gestion intégrée TL 9000 ISO (CMDCAS) ISO/TS Marque CE (Audits médicals) Salubrité des aliments (HACCP) Audits FDA TAPA USDA-NOP et plus encore C'est pourquoi toute l'équipe de QMI (personnel des ventes, des audits, des services et de soutien) ne se concentre pas seulement sur l'évaluation de vos processus d'affaires en fonction de normes ISO rigoureuses ou de normes industrielles strictes, mais aussi sur la façon dont la conformité à ces normes peut accroître l'efficacité, l'économie et la rentabilité de votre entreprise. Les FÉO (fabricants d'équipement original), les fournisseurs de niveau 1, les groupes industriels, les agences de réglementation et autres organismes portent maintenant une plus grande attention aux résultats concrets que procure votre enregistrement sur l'amélioration de la qualité et la satisfaction du client, la réduction des anomalies et des incidents environnementaux, et autres mesures de performance. QMI comprend tout cela. Il n'existe pas de registraire mieux outillé pour vous aider à utiliser le processus d'enregistrement en vue d'accroître la performance de votre entreprise. Nous offrons un service d'enregistrement D'abord et avant tout, QMI possède les qualifications nécessaires pour enregistrer votre système à la norme demandée. QMI offre un service d'enregistrement aux plus importantes normes concernant une vaste gamme d'entreprises et d'industries dont ISO 9001, ISO/TS 16949, QS-9000, Supplément TE, Série AS9100, ISO 14001, OHSAS 18001, RC 14001, RCMS SM, CSA Z809 AFD, SFI, Systèmes de gestion intégrée, TL 9000, ISO (CMDCAS), ISO/TS 29001, Marque CE (Audits médicals), Salubrité des aliments (HACCP), Audits de la FDA, TAPA, USDA-NOP et plus encore. 2 QMI répond aux besoins d'une vaste gamme de secteurs manufacturiers avec des services adaptés aux contraintes particulières des petites entreprises de même qu'à celles de toutes les grandes sociétés. QMI est un chef de file en matière de certification de la performance des systèmes de gestion environnementale. L'approche intégrée permet aux entreprises d'obtenir à la fois un enregistrement de leur système de qualité et un de leur système environnemental.

3 Parmi ses clients, QMI compte de petites entreprises familiales et certaines des plus grosses sociétés dans le monde. En tant que principal registraire en Amérique du Nord, QMI est fier de son service à la clientèle personnalisée. Nous possédons plus de connaissances et nous sommes mieux informés Depuis 1984, QMI a enregistré plus de entreprises de services et sociétés manufacturières à une vaste gamme de normes ISO et de normes industrielles portant sur les systèmes de gestion de la qualité et de l'environnement. Son expérience et sa participation au processus d'élaboration des normes en fait une organisation qui possède de profondes connaissances techniques, une sensibilisation aux défis d'affaires de chaque entreprise, une très bonne compréhension des normes à satisfaire et un bon jugement sur comment les appliquer de façon pratique. 3

4 Nous rendons l'enregistrement moins contraignant Si vous avez déjà subi l'épreuve d'un processus d'enregistrement inefficace ou avez entendu parler de mauvaises expériences vécues par d'autres, vous savez ce que vaut un processus d'enregistrement efficace. QMI met à votre disposition ses connaissances et son expérience pour vous assurer d'un processus d'enregistrement aussi facile et efficace que possible. Nos professionnels des audits travaillent de concert avec vous pour établir un plan d'enregistrement qui vous est propre afin de vous éviter des surprises et de répondre à vos attentes en matière de calendrier d'exécution de l'audit. Les équipes de soutien dévouées de nos huit centres de services complets situés à travers l'amérique du Nord s'assurent de constamment satisfaire vos besoins en information ou vos demandes d'assistance. QMI vous en donne plus avec moins de maux de tête. Vous apprécierez cet avantage. Le processus d'enregistrement Audit de réévaluation Audits de surveillance Enregistrement et certificat Élimination des non-conformités (le cas échéant) AUDIT Évaluation préliminaire (optionnel dans la plupart des normes) Revue de la documentation Offre/ Soumission Demande acceptée, auditeur nommé 4

5 Notre expérience rapporte Nos auditeurs sont des vétérans de l'industrie. Ils comptent de nombreuses années d'expérience dans les secteurs où ils oeuvrent en tant qu'auditeur ou représentant d'un client. Leur grande expérience et leur perspective d'initié bien informé leur permettent de bien interpréter les normes et de guider aisément le client à travers le processus d'enregistrement sans le gêner inutilement. Les fabricants de produits chimiques font confiance à QMI en matière d'enregistrement de leurs systèmes de gestion de la qualité et de l'environnement dans le cadre de leur engagement au programme Gestion responsable MD. Nous vous tenons au courant Chez QMI, nous éliminons les surprises. Notre expérience de votre industrie nous permet de reconnaître les tendances et de comprendre vos préoccupations. Nous contribuons de façon active à la préparation de normes sur la qualité et l'environnement et nous siégeons sur d'importants comités techniques sur les normes. Ce lien nous permet de vous informer de tout changement ou mise à jour dans les normes qui touchent votre entreprise. Nous offrons des services d'enregistrement complets au niveau local Plus de 400 auditeurs professionnels certifiés répartis dans toute l'amérique du Nord font de nous une ressource locale pratique en matière de services d'enregistrement. Cette présence locale des auditeurs permet de minimiser les coûts de déplacement qui peuvent représenter une partie importante des dépenses totales de l'audit. Des équipes dévouées soutiennent nos auditeurs et fournissent un service à la clientèle complet à partir de huit centres situés d'un océan à l'autre. Le personnel de QMI comprend des auditeurs chevronnés du domaine de l'aérospatiale, une exigence essentielle pour réaliser des audits à la norme AS9100 sur la gestion de la qualité des systèmes des fournisseurs de l'industrie aérospatiale. Nous offrons une approche personnalisée dans l'élaboration de votre programme QMI propose une gamme de services qui vous permet de suivre une approche d'enregistrement personnalisée. Suivant la norme que vous choisissez, nous offrons, par exemple, des plans d'échantillonnage couvrant plusieurs installations, un enregistrement à plus d'une norme à la fois et des programmes d'enregistrement du siège social. De plus, nous fournissons des services d'audit intégré et de post-enregistrement, une évaluation préliminaire (en option), une revue facultative sur place des documents, un suivi annuel ou semi annuel, et des offres de service compétitives à prix fixes. 5 L'industrie des produits forestiers s'en remet à QMI en matière d'enregistrement aux normes suivantes : ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, CSA Z809 Aménagement forestier durable (AFD) et Sustainable Forestry Initiative (SFI).

6 L'enregistrement par QMI d'un système de gestion vient soutenir les entreprises de services dans leurs objectifs de maintenir des taux de satisfaction élevée chez leurs clients. Nous offrons de la formation qui vise l'excellence fonctionnelle QMI vous aide à accroître vos connaissances et votre compréhension des normes qui vous concernent en offrant divers cours de formation dans de nombreux endroits en Amérique du Nord. Il est important de bien comprendre les normes afin de maintenir la conformité de vos opérations et de satisfaire toutes les conditions de votre enregistrement. Le programme de formation de QMI aide à préserver les premiers gains réalisés dans vos opérations et à identifier des occasions pour les améliorer davantage. Ce programme a aussi pour but le perfectionnement professionnel des individus. À ce titre, il vous donne les informations les plus récentes sur la gestion de la qualité et de l'environnement afin que vous puissiez accomplir votre travail au plus haut niveau. Nous avons des produits d'information et des normes QMI vous propose une gamme complète de normes et de guides qui sont indispensables à votre programme d'implantation d'un système de gestion. Appelez-nous pour obtenir le catalogue ou visitez notre site Web au Les fournisseurs de matériel médical peuvent démontrer que leurs produits sont acceptés universellement grâce aux programmes d'audit de QMI portant sur la norme ISO (CMDCAS), la Marque CE, et les exigences de la FDA (Food and Drug Administration). Pour en savoir davantage... Nous serions heureux de voir avec vous comment l'enregistrement d'un système de gestion et l'équipe de QMI peuvent faire progresser votre entreprise. Pour obtenir un rendez-vous ou en apprendre davantage sur les services spécialisés de QMI sur votre secteur, composez le (800) Visitez le site Web de QMI au ou écrivez à l'adresse suivante : QMI, 865 rue Ellingham, Pointe-Claire, Quebec, Canada H9R-5E8. Les entreprises de télécom- -munications réussissent à préserver la qualité désirée malgré les changements technologiques rapides grâce à des systèmes de gestion enregistrés par QMI. 6

7 Nous sommes accrédités et reconnus à l'échelle mondiale Les certificats de QMI sont reconnus et acceptés partout dans le monde. Nous sommes accrédités par des organismes très respectés comme le ANSI-ASQ, le conseil national d'accréditation des États-Unis (ANAB), autrefois connu sous le ANSI-RAB, le Conseil canadien des normes (CCN), l'entidada mexicana de acreditacion a.c. (EMA), l'international Automotive Oversight Bureau (IAOB) et d'autres organismes qui régissent des normes. Nos alliances avec d'importants organismes d'enregistrement à l'extérieur de l'amérique du Nord nous permet de soutenir votre entreprise mondialement peu importe ses marchés. ENREGISTRÉ 7

8 Promouvoir l'excellence en affaires QMI, une division du groupe CSA Canada (Quebec) (514) Canada (416) U.S. (216) Mexico (011) (52) (55)