CATALOGUE AUTRES ESPECES

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1 CATALOGUE AUTRES ESPECES Laboratoire Vétérinaire Départemental du Rhône (LVD69) VetAgro Sup Campus Vétérinaire de Lyon Bâtiment d Infectiologie niveau 1 1, avenue Bourgelat MARCY L ETOILE Téléphone : +33 (0) Télécopie : +33 (0) Courriel : lvd69@vetagro-sup.fr SIRET : ACCREDITATION N PORTEE DISPONIBLE SUR TVA intracommunautaire : FR F.ANA.52 V2 1/10

2 Pour nos clients, nous sommes engagés dans un processus d'assurance de la qualité selon la norme NF EN ISO/CEI Pour bénéficier au mieux du système qualité, le client doit lui aussi s'engager à fournir au laboratoire les informations et prélèvements requis en fonction de ses besoins. Le présent catalogue permet de l'y aider en exposant les facteurs influant sur la qualité des résultats et, par conséquent, l exploitation qui peut en être faite. En effet, la performance du laboratoire est améliorée par : - la connaissance du contexte et but de votre demande d analyses ; - le respect des critères qualitatifs et quantitatifs de vos prélèvements ; - la sélection de méthodes appropriées à vos besoins et moyens ; - la transmission de vos attentes, remarques voire réclamations. Le laboratoire s engage à satisfaire votre besoin dans un esprit de service public de qualité afin de contribuer à la préservation de la santé publique vétérinaire. La directrice Le Responsable Assurance Qualité Dr Claire MILARD Brigitte BARBIER F.ANA.52 V2 2/10

3 S O M M A I R E Sommaire Informations pratiques Transport des prélèvements Dépôt des prélèvements au laboratoire Demande d analyse Sélection des méthodes et réalisation des analyses... 7 Faune sauvage... 8 Abeilles Conventions : cahiers des charges particuliers Rapport d essai Facturation F.ANA.52 V2 3/10

4 1. Informations pratiques Laboratoire Vétérinaire Départemental du Rhône (LVD69) VetAgro Sup Campus Vétérinaire de Lyon Bâtiment d Infectiologie niveau 1 1, avenue Bourgelat MARCY L ETOILE Téléphone : +33 (0) Télécopie : +33 (0) Courriel : lvd69@vetagro-sup.fr Site internet : Heures d ouverture : du lundi au vendredi 08h30 à 13h00-13h45 à 17h00 Direction Directrice : Docteur Vétérinaire Claire MILARD R&D Responsable R&D : Docteur Vétérinaire Claire MILARD Assurance Qualité Responsable Assurance Qualité : Brigitte BARBIER Unités techniques Responsable technique : Docteur Vétérinaire Claire MILARD Responsable de l unité Sérologie-Immunologie : Valérie FAVEDE Responsable de l unité Biologie moléculaire : Karine GROUD Responsable de l unité Bactériologie-Parasitologie : Brigitte CHATAIGNER Régie Régisseur des recettes : Catherine FRAISSINES F.ANA.52 V2 4/10

5 2. Transport des prélèvements Tout transport d'échantillons à risques particuliers (infectieux, toxiques ou auto inflammables) par route, même lorsqu il est réalisé par le propriétaire, le préleveur ou le prescripteur, engage la responsabilité de l expéditeur. Classement des matières infectieuses pour l homme ou pour l animal repris dans l accord européen relatif au transport international des marchandises dangereuses par route (ADR) Catégorie A Catégorie B Les prélèvements pouvant contenir des matières de catégorie A (pestes, fièvres, rage, ESB et agents à risque de niveau 4 pour l homme) doivent être transportés par un transporteur agréé 6.2 (UN 2814). Les autres prélèvements sont transportés par tout moyen routier et sous réserve du respect des règles de transport d animaux, vivants ou morts décrites dans l instruction P650 de l ADR : triple emballage + étiquetage sur l emballage extérieur - 2 emballages intérieurs primaire(s) et secondaire étanches - emballage individuel ou cloisonnement des récipients primaires fragiles - absorbant placé entre le récipient primaire et l'emballage secondaire, en quantité suffisante pour absorber la totalité du liquide issu des prélèvements - réfrigérant placé à l extérieur de l emballage secondaire étanche dans un emballage tertiaire isolant et étanche en cas de transport à température dirigée Couvercle étanche Matière de rembourrage entre les emballages secondaire et extérieur Contenant primaire Matière absorbante et matériel réfrigérant si besoin (plaques eutectiques par exemple) Identification des prélèvements Emballage secondaire isotherme si besoin (boîte de polystyrène par exemple) Emballage extérieur en matériau résistant (carton épais, bois, métal, ) Nom officiel de la rubrique : «Matière biologique de catégorieb» Coordonnées de l expéditeur et du destinataire Symbole de la rubrique UN emballage extérieur suffisamment robuste et résistant - étiquetage indiquant : Enveloppe contenant les commémoratifs, fixée solidement à l extérieur du colis 1. la mention «UN 3373» dans un losange orthogonal d'une couleur contrastée et d'au moins 5 cm de côté 2. la mention «Matière biologique de catégorie B» en lettres d'au moins 6 mm de haut 3. le nom, l'adresse et le N de téléphone du responsable de l'expédition à joindre en cas d'incident F.ANA.52 V2 5/10

6 3. Dépôt des prélèvements au laboratoire Les prélèvements peuvent être déposés au secrétariat du LVD69 (pièce n 6-107) du lundi au vendredi de 08h30 à 13h00 et de 13h45 à 17h et le samedi à la loge d accueil du campus vétérinaire VetAgro Sup. 4. Demande d analyse Une demande écrite initiale est obligatoire. Les demandes complémentaires peuvent se faire par mail ou télécopie. Il est recommandé d utiliser la feuille de demande d'analyses fournie par le LVD69 (téléchargeable sur le site) en fonction de l espèce animale. Une demande comprend : - les coordonnées complètes du demandeur et du payeur s'il est différent ; - la nature, le nombre et l'identification des prélèvements ; - une demande d'essais ou d'opération connue ; - la date de prélèvement ; - la signature du client ou de son représentant ; - la mention du vétérinaire traitant est recommandée (destinataire systématique des résultats si mentionné, sauf prophylaxies officielles sans résultat positif) ; - des commémoratifs utiles (clinique, mortalité, morbidité, traitements effectués, vaccinations ). La feuille de demande doit être placée à l extérieur du conditionnement secondaire des prélèvements. F.ANA.52 V2 6/10

7 5. Sélection des méthodes et réalisation des analyses Les analyses indiquées au présent catalogue sont toutes réalisées au laboratoire vétérinaire départemental du Rhône par un personnel habilité, sauf cas de force majeure dont le client serait préalablement informé. Les confirmations réglementaires, typages complets de certaines bactéries ou autres demandes sont réalisés, le cas échéant, dans un autre laboratoire agréé sans préavis. Sauf mention contractuelle différente et, pour chaque espèce animale, un tableau récapitulatif des lignes analytiques indique : - l unité technique concernée ; - l agent recherché et la maladie associée ; - la (les) matrice(s) exploitable(s) caractérisée(s) par des critères quantitatifs et qualitatifs (conditionnement, température de conservation) ; - le (les) critère(s) de non recevabilité ; - la (les) méthodes d essai sélectionnée(s) par le laboratoire ; - le délai maximum d analyse (exprimé en jours hors WE et jour férié) ; - le tarif en euros HT et TTC (hors frais de dossier). TC QI SH TH TS Légende tableau récapitulatif Tube Cassé Quantité Insuffisante Sérum Hémolysé Tube Hépariné (bouchon vert) Tube Sec En cas de doute ou d'exigence particulière, veuillez contacter le laboratoire au préalable. Les résultats d'essais ne concernent que les objets soumis à analyse. Seule la qualité de l'échantillonnage, sous la responsabilité du demandeur, permet d'extrapoler les résultats à un lot avec un certain niveau de confiance. S'il y a lieu ou sur demande, le laboratoire fournit une estimation raisonnable des incertitudes de résultats. Dans de nombreux cas, tout calcul rigoureux étant impossible, seules les composantes de l'incertitude de mesure peuvent avoir été identifiées (performance de la méthode fondée sur l'expérience acquise, les données de validation interne ou des fournisseurs le cas échéant). F.ANA.52 V2 7/10

8 F A U N E S A U V A G E Classement selon l ordre alphabétique des maladies. Unité Biologie moléculaire Biologie moléculaire Biologie moléculaire Espèce Lapin Lièvre Lièvre Agent pathogène Calicirus RHVD Calicivirus EBHS Toxoplasma gondii maladie associée (âge - plan) Maladie hémorragique virale du lapin Syndrome du lièvre brun européen Toxoplasmose Matrice foie ou poumon foie ou poumon poumon, foie, rate ou rein Quantité minimale 1 g 1 g 1 g Conditionnement pot hermétique / organe pot hermétique / organe pot hermétique / organe Température de conservation + 2 C à +8 C si délai < 48h - 20 C si délai > 48 h + 2 C à +8 C si délai < 48h - 20 C si délai > 48 h + 2 C à +8 C si délai < 48h - 20 C si délai > 48 h critère de non recevabilité formol formol formol Méthode PCR point final, méthode interne PCR point final, méthode interne PCR temps réel, méthode interne délais maximum d'analyses (jours) hors WE et jours fériés Tarif (HT) /animal Tarif (TTC) /animal A B E I L L E S Unité Parasitologie Espèce Abeilles Agent pathogène Aethina tumida Tropilaelaps spp Matrice cages à reines Quantité minimale 1 lot de cages à reines Conditionnement cages à reines dans emballage Température de conservation Température ambiante Critère de non recevabilité emballage éventréabeilles vivantes Méthode visuelle selon recommandations OIE Délais maximum d'analyses (jours) hors WE et jours fériés Tarif (HT) Tarif (TTC) 2 jours Divers Divers multiespèces multiespèces Ouverture de boite crânienne et prélèvement d encéphale Prélèvement d organes sur avortons ou cadavres F.ANA.52 V2 8/10

9 6. Conventions : cahiers des charges particuliers Pour les services et analyses à caractère particulier (méthodes autres que celles indiquées au présent catalogue), prévisible ou répétitif (collectes fréquentes), des conventions peuvent être passées. Elles précisent les engagements des parties et permettent de fixer les tarifs et conditions de facturation. Pour toute demande en lien avec une activité de recherche, veuillez prendre contact avec le responsable R&D. 7. Rapport d essai Les résultats d analyses ne sont pas communiqués par téléphone. Le rapport d essai est transmis par courrier au client. Afin d obtenir ses résultats dès leur validation, le client peut également les recevoir par télécopie ou courriel si ce souhait est exprimé sur la feuille de demande d analyses. Des réserves sur la qualité des prélèvements ou des résultats peuvent être formulées. Le laboratoire prend toutes les dispositions appropriées pour assurer la totale confidentialité des résultats d'analyses, y compris lors la déclaration aux autorités sanitaires compétentes de maladies réputées contagieuses (article D du code rural et de la pêche maritime) ou à déclaration obligatoire (article D du code rural et de la pêche maritime). F.ANA.52 V2 9/10

10 8. Facturation Pour chaque dossier, la facture (exprimée en euros) établie par dossier (série de prélèvements) comporte : - les frais de dossier (3.24 HT - 3,89 TTC) ; - les frais d analyses ; - les frais d expédition à un autre laboratoire agréé le cas échéant. Conditionnement Matière biologique de catégorie A UN 2814 Conditionnement Matière biologique de catégorie B UN 3373 (frais de transport en sus) Envoi colissimo HT TTC 11,60 HT 13,92 TTC Les tarifs sont fixés par le comité de gestion du LVD69. La TVA appliquée est de 20%. Pour l analyse de grandes séries, contacter le laboratoire pour un chiffrage particulier. Le laboratoire propose au client dès réception de la facture les modalités de paiement suivantes : - par chèque à l ordre de l agent comptable de VetAgro Sup accompagné du papillon détachable ad hoc ; - par virement bancaire en indiquant le N de facture dans le libellé à TPLYON TRESORERIE GENERALE n par virement bancaire depuis l étranger en indiquant le N de facture dans le libellé à : TPLYON TRESORERIE GENERALE IBAN: FR BIC/SWIFT: TRPUFRP1 F.ANA.52 V2 10/10