Les Gîtes de France de Vendée. Vous souhaitent la bienvenue

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1 Les Gîtes de France de Vendée Vous souhaitent la bienvenue

2 Qu est ce que Gîtes de France?

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4 Un Réseau national relayé sur tout le territoire Un contact de proximité pour répondre à vos questions Pays de St Gilles 26/11/2014

5 Les chalets, les campings Gîtes de Groupe 7 types d hébergements labellisés Gîtes de France Des hébergements implantés sur tout le territoire bord de mer, en station, à la campagne, en ville, Gîtes Villes et Stations City Break Hébergements insolites Chambres d Hôtes Pays de St Gilles 26/11/2014

6 Le Gîte «Une maison rien que pour vous» Aménagé dans le respect du style local Le gîte est une location indépendante, à la semaine, au week-end ou en court séjour à certaines périodes. L'accueil pratiqué est familial et repose sur une disponibilité, une convivialité, des échanges invitant à la découverte, et sur une générosité favorisant les relations entre propriétaires et vacanciers. Classement qualité de 1 à 5 épis 2500 créations/an sur un plan national Pays de St Gilles 26/11/2014

7 La Chambre d Hôtes «Dormez chez nous, vous êtes chez vous» Le Bed and Breakfast à la française Pour une ou plusieurs nuits, l hôte est reçu en amis chez des particuliers Elle permet de redécouvrir convivialité, bien-vivre et cuisine régionale avec la Table d hôtes pour certaines Classement qualité de 1 à 5 épis 800 nouvelles adresses par an sur le réseau national Pays de St Gilles 26/11/2014

8 Le Gîte de Groupe «Pour le plaisir d être ensemble» Prévu pour recevoir des familles ou des groupes en toute occasion: week-end, vacances, classes de découverte, réception, séminaires Classement qualité de 1 à 4 épis Pays de St Gilles 26/11/2014

9 Les chalets, le camping «Vos vacances en plein air» Petits sites «nature», le plus souvent à la ferme (5 à 25 emplacements) Sites de plus grande capacité (maximum 150 emplacements) offrant animations et équipements de loisirs et associant parfois mobil-homes et chalet dans un environnement de qualité Classement qualité de 1 à 4 épis Pays de St Gilles 26/11/2014

10 City Break «Tourisme de ville ( habitants)» Grilles et chartes spécifiques Concerne des appartements fonctionnant comme un gîte ou comme une chambre d hôtes Réservé à des villes de plus de habitants Clientèle tourisme (découverte et tourisme urbain ou affaires) Classement Confort, Prémium, Luxury Pays de St Gilles 26/11/2014

11 Villes et Stations «Tourisme Balnéaire ( habitants)» Grilles et chartes spécifiques Définition: L appartement ou la maison «Villes et Stations» est un meublé de tourisme situé(e) dans un habitat de qualité, dans une ville de moins de habitants ou une station balnéaire, de montagne, ou thermale Classement qualité de 1 à 5 épis Pays de St Gilles 26/11/2014

12 Hébergements insolites L Hébergement Insolite est un hébergement qui, par son originalité, sort du cadre normatif usuel du Réseau «Gîtes de France et Tourisme Vert». Il est situé dans un environnement extérieur privilégié Son mode de fonctionnement s apparente soit au régime des gîtes, soit à celui des chambres d hôtes, soit à celui des campings. Le propriétaire ou son mandataire dûment référencé par le Relais Départemental assure luimême l accueil de la clientèle. Pays de St Gilles 26/11/2014

13 Pourquoi choisir Gîtes de France?

14 1 La 3é MARQUE française de séjours-vacances devient VOTRE ENSEIGNE! 1 er r é s e a u m o n d i a l

15 1 La 3 é MARQUE française de séjours-vacances devient VOTRE ENSEIGNE! UNE EXCELLENTE NOTORIÉTÉ SPONTANÉE 84 % 80 % 76 %

16 1 La 3 é MARQUE française de séjours-vacances devient VOTRE ENSEIGNE! LE 1 ER RÉSEAU MONDIAL DE TOURISME CHEZ L HABITANT 60 ans de création de nouveaux modes de vacances Un réseau de propriétaires pour une offre de plus de locations vacances!

17 1 La 3 é MARQUE française de séjours-vacances devient VOTRE ENSEIGNE! LA PUISSANCE D UNLABEL DE QUALITÉ DROIT D USAGE DE LA MARQUE GÎTES DE FRANCE VOUS ÊTES AMBASSADEUR DE LA MARQUE VOUS COMMERCIALISEZ LIBREMENT AVEC NOTRE LOGO LE LABEL RASSURE, C EST UNE GARANTIE POUR LE CLIENT UN CONTACT PERSONNALISÉ ET DES SERVICES DE PROXIMITÉ

18 Visibilité Internet 2 Vous bénéficiez de la PUISSANCE MARKETING de la marque S a l o n s e t é v è n e m e n t s

19 2 Vous bénéficiez de la PUISSANCE MARKETING de la marque VISIBILITÉ DE VOTRE HÉBERGEMENT SUR INTERNET Via les sites et les applications smartphones Possibilité de lien et visibilité planning vers votre site personnel

20 2 Vous bénéficiez de la PUISSANCE MARKETING de la marque MÉDIA SOCIAUX Médias Sociaux #mongiteenvendee

21 2 Vous bénéficiez de la PUISSANCE MARKETING de la marque SUPPORTS PAPIERS

22 2 Vous bénéficiez de la PUISSANCE MARKETING de la marque OPÉRATIONS DE COMMUNICATION Campagnes télévisées, radio et online, achats publicitaires média Relations presse Campagnes ing Opérations de promotion de séjours hors-saison Coffrets -cadeaux et chèquescadeaux

23 2 Vous bénéficiez de la PUISSANCE MARKETING de la marque SALONS ET ÉVÈNEMENTS Etre présent auprès des principaux bassins émetteurs de clients: En 2015: Salon des Vacances de Bruxelles Salon du Tourisme de Rennes Salon du Tourisme de Paris

24 «Entreprendre ensemble, voilà le projet de notre marque» Qualité 3 Vous êtes accompagnés dans VOTRE PROJET Tr a v a u x

25 3 Vous êtes accompagné dans VOTRE REUSSITE QUALITÉ, AMÉNAGEMENTS ET TRAVAUX L association Gîtes de France Vendée connait les attentes des clients, l état du marché. Elle vous fait des propositions : DIAGNOSTIC DE VOTRE OFFRE MAINTIEN DE LA QUALITÉ, VOIRE MONTÉE EN GAMME DE VOTRE HÉBERGEMENT AUDIT DE CONTRÔLE RÉGULIER (TOUS LES 5 ANS) INTERMÉDIATION EN CAS DE RÉCLAMATION MISE EN RELATION AVEC DES PARTENAIRES SUR DES SUJETS TECHNIQUES TELS QUE LES ARCHITECTES

26 3 Vous êtes accompagné dans VOTRE REUSSITE JURIDIQUE, FISCAL ET COMPTABLE Pour être en règle, Gîtes de France vous apporte un accompagnement sur ces sujets indispensables au bon déroulement de votre activité: CONSEILS PERSONNALISÉS DE VOTRE ÉQUIPE LOCALE OU MISE EN RELATION AVEC DES EXPERTS MISE À DISPOSITION D UNE NOTE D INFORMATIONS AVEC LES DÉMARCHES ADMINISTRATIVES ET DES OBLIGATIONS LÉGALES SERVICE JURIDIQUE NATIONAL : INSTANCE DE LOBBYING POUR LA DÉFENSES DES DROITS DES PROPRIÉTAIRES PARTENARIATS AVEC CER FRANCE PAR UN APPUI JURIDIQUE ET FISCAL

27 3 Vous êtes accompagné dans VOTRE REUSSITE UN OUTIL EN LIGNE : LE MODULE PROPRIÉTAIRE Un espace propriétaire personnalisé accessible depuis le site Internet départemental Un suivi des états de réservation et du planning (pour les gîtes en service réservation et en réservation partagée), mise à jour possible des plannings (par le propriétaire, s il est inscrit en location directe). Un espace de gestion de l album photo de l hébergement par le propriétaire: jusqu à 16 photos Des documents, et autres actualités mis en ligne par le relais et téléchargeables par le propriétaire La possibilité d adhérer à des promotions proposées par les Gîtes de France Vendée Gestion des avis clients

28 3 Vous êtes accompagné dans VOTRE REUSSITE AUTRES ACCOMPAGNEMENTS

29 Service Réservation 4 Vous nous CONFIEZ votre commercialisation uniquement si vous le SOUHAITEZ

30 4 Vous nous CONFIEZ votre commercialisation uniquement si vous le SOUHAITEZ INSCRIRE SON GÎTE AU SERVICE RÉSERVATION LES GÎTES DE FRANCE VENDÉE S OCCUPENT DE TOUT! Réservation en ligne 24H/24 et 7j/7 Descriptif en anglais pour les gîtes inscrits au Service Réservation Réalisation des contrats (envoi, suivi, ) Encaissement des paiements (acompte, solde, reversement aux propriétaires par virement bancaire) Prise en charge de la participation financière (à hauteur de 50%) pour la parution dans les guides nationaux Mise à jour du planning en temps réel Possibilité de souscrire à une assurance annulation (client et propriétaire) Large choix de paiement (CB, chèque, chèques-vacances, chèques-cadeaux, ) Intégration des avis clients (certifiés Normes AFNOR) Gestion des éventuels litiges, réclamations Agents de réservations multilingues Astreinte téléphonique le week-end pour les arrivées des clients

31 4 Vous nous CONFIEZ votre commercialisation uniquement si vous le SOUHAITEZ INSCRIRE SON GÎTE AU SERVICE RÉSERVATION LES GÎTES DE FRANCE VENDÉE S OCCUPENT DE TOUT! Votre gîte sera totalement pris en charge par la centrale de réservation. Les avantages du Service Réservation En général, un gîte ouvert d Avril à la Toussaint situé sur le littoral avec un classement 3 épis a une moyenne de 20 semaines de location par an. Certains gîtes atteignent jusqu à 35 semaines de location dans l année.

32 4 Vous nous CONFIEZ votre commercialisation uniquement si vous le SOUHAITEZ VOUS AVEZ DU TEMPS ET VOUS VOULEZ GÉRER VOS LOCATIONS? OPTEZ POUR LA LOCATION DIRECTE Nous vous proposons un outil de gestion de votre commercialisation en ligne, pour gérer : Vos visuels Votre planning de location Vous éditez vos contrats (modèles de contrats mis à disposition par Gîtes de France) et encaissez vous-même les paiements

33 4 Vous nous CONFIEZ votre commercialisation uniquement si vous le SOUHAITEZ RÉSERVATION PARTAGÉE = SERVICE RÉSERVATION AVEC OPTIONS Votre gîte est inscrit au SERVICE RÉSERVATION. Le planning de disponibilités est mis à jour aussi bien par la Centrale de Réservation que par le propriétaire. A tout moment de l année, HORS JUILLET/AOÛT, vous pouvez bloquer le planning dès que vous réservé votre gîte. Mêmes caractéristiques que les Gîtes à l exception de Juillet-août. Il n y a PAS D EXCLUSIVITÉ pour la Centrale de Réservation en juillet/août

34 Promesse client 5 Vous êtes ACTEUR du développement SOCIAL d un secteur en CROISSANCE

35 5 Vous êtes ACTEUR du développement SOCIAL d un secteur en CROISSANCE VOUS INCARNEZ LA PROMESSE CLIENT Gites de France est : Un Label de référence en matière de tourisme chez l habitant Reconnu pour la qualité des hébergements Une personnalisation des prestations proposées

36 5 Vous êtes ACTEUR du développement SOCIAL d un secteur en CROISSANCE VOUS CRÉEZ DU LIEN SOCIAL «Gîtes de France, c est un RÉSEAU de femmes et d hommes passionnées, qui PARTAGENT leur TERRITOIRE, leur TERROIR et favorisent LES RENCONTRES HUMAINES»

37 5 Vous êtes ACTEUR du développement SOCIAL d un secteur en CROISSANCE ACCUEIL PERSONNALISÉ SUR PLACE ACCUEIL PERSONNALISÉ SUR SITE PAR LE PROPRIÉTAIRE ou personne référente sur place L accueil des hôtes repose sur des valeurs véhiculées par la marque Gîtes de France

38 5 Juridique, Comptable Assurance Aménagement intérieur 6Des AVANTAGES négociés avec nos PARTENAIRES Pour le clients le Wifi est un critère de choix primordial Pour le propriétaire Importance d une connexion wifi Banque Outil adapté et abonnement avantageux dans le cadre d un partenariat négocié avec les Gîtes de France

39 Que faire pour dynamiser les réservations?

40 Etre à l écoute des clients Le grand public ne s y trompe pas puisque 25% des français associent la valeur de «sérieux» à Gîtes de France et 22% à celle de la qualité Côté Gîtes Octobre 2014 Ce qui déçoit les clients 15% l équipement et le confort 14% la propreté Ce qu attendent les clients Confort Luminosité Fonctionnalité Pays de St Gilles 26/11/2014

41 Un hébergement décoré, c est la garantie de bien louer Pays de St Gilles 26/11/2014

42 Un hébergement décoré, c est la garantie de bien louer Pays de St Gilles 26/11/2014

43 Un hébergement décoré, c est la garantie de bien louer Pays de St Gilles 26/11/2014

44 Un hébergement décoré, c est la garantie de bien louer Pays de St Gilles 26/11/2014

45 Un hébergement décoré, c est la garantie de bien louer Pays de St Gilles 26/11/2014

46 Faites de belles photos Pays de St Gilles 26/11/2014

47 Soyez réservable en ligne Affichez vos disponibilités Pays de St Gilles 26/11/2014

48 Répondez aux clients 7 jours / 7 Service effectué avec le Service Réservation Pays de St Gilles 26/11/2014

49 Gérer son e-réputation Avis certifiés Normes AFNOR Répondre aux avis clients pour assurer une bonne relation client Pays de St Gilles 26/11/2014

50 Proposer le Wifi gratuit et sécurisé Service de plus en plus demandé par les clients Pays de St Gilles 26/11/2014

51 Acceptez les courts séjours et les animaux = 3 à 4 semaines de location supplémentaires Accepter les courts séjours permet de développer l inter-saison (regroupement familiaux, amis, ) Pays de St Gilles 26/11/2014

52 Comment adhérer à Gîtes de France Vendée?

53 Renseignements préalables Internet Devenez propriétaires Gîtes de France Vendée : Site Gîtes de France Vendée entièrement dédié aux Porteurs de Projets (témoignages vidéos, documents à télécharger, ) Consultation sur Slideshare : «Devenir Propriétaire de Gîtes ou Chambres d Hôtes» Visite d une structure labellisée Gîtes de France Pays de St Gilles 26/11/2014

54 Demande de Labellisation 1 Informations / Témoignages / Visite d une structure labellisée 3 Visite Conseil (facultative) Visite conseils 80 qui portera sur : - L étude des critères de classement épi(s) - La liste des aménagements à prévoir - La détermination de la capacité à envisager - Mode de commercialisation 2 Demande préalable de labellisation Demande de labellisation présentant votre projet (motivations, plans, superficies, photos) étudiée par le Comité Technique. 4 Visite d inscription 5 Ouverture de l hébergement Envoi du dossier d inscription (chartes, bulletin d adhésion, convention de mandat de gestion pour les hébergements au Service Réservation). A réception de ces documents signés, mise en ligne de vos hébergements sur nos sites Internet Pays de St Gilles 26/11/2014

55 Adhésion 2015 à verser uniquement la 1 ère année, lors de la signature de la charte qualité Vous labellisez un hébergement Vous disposez d un second hébergement (gîte, structure chambres d hôtes, camping, insolite, ) que vous souhaitez labelliser Forfait de 230 Bénéficiez de 50% de réduction sur les frais d adhésion du 2 nd hébergement, soit un forfait de 115 Ces forfaits d adhésion comprennent La visite d inscription La visite de classement La remise du panonceau logo Gîtes de France Les actions de communication et promotion faites par Gîtes de France Pays de St Gilles 26/11/2014

56 Cotisations 2015 à partir de la 2è année Mode de Commercialisation Service Réservation Montant de Cotisation annuelle % du tarif semaine en très Haute Saison Une commission (de 14% ou 16%) est perçue pour chaque contrat réalisé par le Service réservation Exemple pour un gîte à 500 /semaine en THS 85 + (7% x 500) Soit une cotisation annuelle de 120,00 Réservation Partagée = service réservation avec options hors juillet/août % du tarif semaine en très Haute Saison Une commission (de 14% ou 16%) est perçue pour chaque contrat réalisé par le Service réservation 85 + (13% x 500) Soit une cotisation annuelle de 150,00 Location Directe % du tarif semaine en très Haute Saison (plafond à 500 ) 85 + (40% x 500) Soit une cotisation annuelle de 285,00 Pays de St Gilles 26/11/2014

57 Cotisations 2015 à partir de la 2è année Application d un tarif dégressif 1 chambre : chambres : chambres : chambres : chambres : 490 Possibilité d être en Réservation Partagée ou Location Directe Pour les chambres d hôtes en Réservation Partagée : Une commission (de 10%) est perçue pour chaque contrat réalisé par le Service Réservation Conseil : Mise en ligne du planning des chambres pour une meilleure visibilité et réservation partagée pour permettre la RESERVATION EN LIGNE Pays de St Gilles 26/11/2014

58 Gîtes de France Vendée c est aussi un «Service Expert»

59 Le Classement Meublé de Tourisme classement étoile(s) Classement facultatif mais fortement recommandé La déclaration en Mairie (Cerfa 14004*02) est obligatoire Depuis août 2011, Gîtes de France de Vendée est habilité à procéder aux visites de contrôle pour le classement des Meublés de Tourisme Tarif : 110 par Meublé (tarif réévalué à partir janvier 2015) Garantie de continuer à bénéficier des avantages fiscaux pour le régime micro-bic (abattement de 71%) Vos interlocuteurs au Relais : Lucie THOMAS, Myriam MARTINEAU Pays de St Gilles 26/11/2014

60 Gîtes de France Un accompagnement et un contact de proximité Vous souhaitez recevoir votre dossier d informations et en savoir plus sur le label, contactez : Evelyne VINET Assistante Développement Vous souhaitez des informations sur le label, contactez : Lucie THOMAS Assistante Développement Vous souhaitez des précisions avant votre visite d inscription, contactez : Myriam MARTINEAU Responsable Qualité et Développement

61 Merci de votre attention 124 bd Aristide Briand CS LA ROCHE SUR YON cedex Tél: A très bientôt