SITEL/News 4 du 19 avril 2004 Université de Neuchâtel SOMMAIRE

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1 SITEL/News 4 du 19 avril 2004 Université de Neuchâtel SOMMAIRE 1. MESSAGERIE : Lutte anti-spam. Sécurisation des accès. Accès à la messagerie depuis un téléphone mobile. 2. SECURITE : Service de mise à jour automatique des postes Windows. Mobilité et sécurité. CD sécurité pour chaque étudiant. Accès sécurisé aux données depuis un poste externe. 3. CARTE CAPUCINE ET BORNES INTERACTIVES : Nouvelles fonctionnalités pour la carte Capucine et accès aux bornes Internet. 4. SERVICE D IMPRESSION ET DE POLYCOPIE : Le parc des copieurs-imprimantes en libre-accès sur le campus. Le centre de polycopie. Centrale d achats de papier. 5. LOGICIELS : Licences de site et mise à disposition de logiciels via le réseau : nouveau serveur GRUS 6. FORMATION : Programme de cours mis à disposition des collaborateurs et étudiants avancés. 7. INFORMATIQUE ADMINISTRATIVE : Accès en consultation aux données étudiants. Accès en consultation des données comptables des fonds de tiers et du budget Etat. Accès aux catalogues des bibliothèques. Application «service d envoi». Nouveau système de gestion des études et du parcours des étudiants dans le cadre du processus de Bologne 8. DEVELOPPEMENT D APPLICATIONS WEB Nouveau serveur Filemaker pour les bases de données WEB. Plateforme de développement pour les applications.net disponible. Accès au serveur pour les développeurs utilisant Frontpage ou Visual Studio.

2 SITEL/News 4 du 19 avril 2004 Université de Neuchâtel 1. MESSAGERIE: 1.1. Lutte anti-spam : Le SITEL essaye continuellement d'améliorer la situation vis-à-vis des messages non sollicités (spam). La prochaine étape sera de protéger vos adresses pour qu'elles ne puissent plus être utilisées par des spammers. De cette manière, il sera aussi possible de bloquer les messages et virus/vers provenant de l'extérieur de l'uni qui utilisent abusivement les adresses de l'unine. Dès le lundi 17 mai 2004, tous les messages provenant de l'extérieur avec une adresse se terminant par unine.ch seront simplement effacés à l'entrée de l'uni. Ce blocage a une (faible) incidence sur les personnes qui travaillent depuis un poste externe à l'unine et qui envoient des mails avec leur adresse de l'uni. Ces personnes devront dès à présent utiliser le serveur de messagerie de l'université selon les indications données "Messages non sollicités (spam)" Sécurisation des accès : L'accès à la messagerie par des clients de type IMAP ou POP comme Outlook Express, Entourage, Netscape, Eudora, Apple Mail est possible depuis longtemps sous forme non sécurisée et depuis plus de 2 ans sous forme sécurisée. La sécurisation encrypte toute la communication entre le poste client et le serveur de messagerie: nom d'utilisateur, mode passe et contenu des messages. Pour éviter que les mots de passe soient transmis en clair, seul le mode sécurisé restera disponible dès le lundi 17 mai Toutes les personnes qui utilisent encore le mode non sécurisé lors de la connexion avec le serveur de messagerie recevront un mail d'ici la fin avril pour les avertir et les prier de faire changer la configuration de leur client de messagerie par leur correspondant. Les clients webmail et Outlook en mode Exchange utilise le mode sécurisé et ne nécessitent pas de modification car ils utilisent déjà le mode sécurisé. Pour plus de détails : La configuration d'un client pour l'utilisation de la transmission sécurisée (SSL) est disponible dans «Clients de messagerie» 1.3. Accès à la messagerie depuis un téléphone mobile : Les utilisateurs mobiles peuvent accéder à leur messagerie: boîte de réception, calendrier, contacts, tâches et annuaire interne depuis un téléphone mobile en utilisant le protocole wap. La lecture, l'envoi et la transmission de messages est possible (texte seulement). - 2/7 -

3 2. SECURITE : 2.1. Le service de mise à jour automatique des postes Windows : Nous rappelons que le SITEL a mis à disposition un outil de mise à jour des postes Windows appelé "Software Update Service" (SUS) qui permet d'automatiser la distribution des correctifs pour les plates-formes suivantes : Windows 2000, Windows XP Home Edition, Windows XP Professional et Windows Tous les jours, les postes configurés avec cette solution vont se connecter sur un serveur du SITEL pour vérifier la disponibilité des correctifs. Si le poste nécessite une nouvelle mise à jour, le programme client sur le poste va télécharger les fichiers et les installer à une heure définie. La personne devant son poste reçoit la notification d'installation. Elle peut l'interrompre. Si le travail n'a pu se faire, il sera re-proposé le jour suivant. Nous vous demandons de ne pas interrompre les mises à jour. Cela évitera de nombreux problèmes de sécurité. De plus, l option «enable file system protection» de l anti-virus situé sur la barre des tâches ne doit en aucun être décochée Mobilité et sécurité : Comme annoncé en novembre dernier, la couverture du réseau sans fil (Wi-Fi) des bâtiments de l'unine est totale. Tout poste, y compris les postes personnels, qui se connectent au réseau de l'unine, soit depuis l'externe par VPN ou modem, soit en interne par le réseau wireless ou câblé, doivent absolument être à jour au niveau du système et avoir un anti-virus avec les dernières mises à jour Un CD sécurité pour chaque étudiant : La sécurité informatique est une des préoccupations majeures du SITEL. Afin de préserver les postes de travail ainsi que toutes les ressources informatiques de notre université, le SITEL a décidé d'offrir à chaque étudiant les moyens adéquats de protéger son équipement personnel de travail (PC ou Macintosh). Chaque étudiant peut donc désormais obtenir gratuitement un CD, au secrétariat du SITEL (Unimail, bâtiment B, rez-de-chaussée, porte 024), sur simple présentation de la carte d'étudiant. Ce CD sera à la disposition de chaque étudiant durant tout son cursus universitaire. Le CD Sécurité pour Macintosh contient le produit Norton Antivirus 9.0 Le CD sécurité pour PC contient les produits suivants : Norton Antivirus Corporate Edition 8.1 Cisco VPN Client (Connexion sécurisée) SSH Client (Connexion sécurisée) Acrobat Reader (pour lire les fichiers.pdf) Lavasoft Ad-Aware 6 (Logiciel anti-espions) Zone Alarm 4.5 (Firewall personnel) Documentations 2.4. Accès sécurisé aux données depuis un poste externe : L'accès simple et sécurisé à ses propres fichiers depuis un poste externe est possible sans installation d'un client VPN. Pour cela il faudra se connecter avec l'aide d'un navigateur à l'adresse: Cet accès est pratique et complémentaire à celui d'un client VPN qui offre cependant plus de fonctionnalités. La connexion sera disponible dans quelques jours. - 3/7 -

4 3. CARTE CAPUCINE ET BORNES INTERACTIVES : Nous rappelons que la carte à puce Capucine de l Université de Neuchâtel est valable pour toutes les machines en libre-service situées dans les bâtiments universitaires. Nous vous prions de bien vérifier l exactitude des informations contenues dans votre carte personnelle (nouveaux centres de coûts, nouvelle fonction, etc.). Après l introduction de la carte et du pin code, la réinitialisation des données se fait automatiquement. Il est possible de consulter les données personnelles ainsi que toutes les transactions sur les copieurs/imprimantes. Des bornes interactives sont à disposition aux entrées principales d'unimail, de la faculté des lettres et du bâtiment 1er-Mars 26. Ces équipements sont désormais munis de nouveaux claviers (Trackball) facilitant la navigation. Ces bornes permettent une gestion automatique des données figurant sur la carte Capucine sans devoir passer au Bureau des Etudiants, soit : mise à jour des données (date de validité, fonction, comptes,...) de la carte ; mise à jour du NIP (code personnel) ; consultation du solde de la puce ; historique de l'utilisation de la carte pour les copies ; consultation et modification des données personnelles ; impression d'attestations pour chaque semestre. Contact : capucine.sitel@unine.ch 4. SERVICE D IMPRESSION ET DE POLYCOPIE (SIP) : Le Service d'impression et de Polycopie (S.I.P) fait partie des services que le SITEL met à disposition de la communauté universitaire Le parc des copieurs-imprimantes en libre-accès sur le campus : Une quarantaine de copieurs/imprimantes noir-blanc et deux couleur sont en libre-service sur le Campus. Ils nécessitent la carte Capucine. La liste des équipements est disponible sur le site Le centre de polycopie : L'Université de Neuchâtel dispose d'un centre d'impression qui est mis à disposition de toute la communauté universitaire. Il est situé au rez-de-chaussée de la Faculté des Lettres et Sciences Humaines, bureau R.16. Un travail rapide et soigné est garanti tout au long de l'année et un service de livraison est même assuré sur tout le campus. Depuis le 1 er mars 2004, les tarifs incluent tous les travaux de préparation de documents (du pliage à la mise sous pli). Un bulletin de commande est disponible en ligne, pour toute commande de travaux. La facturation mensuelle est établie et envoyée par le SITEL, sur la base des informations transmises par le centre de polycopie. Le centre de polycopie proposera prochainement la préparation des thèses sur CD, avec duplication en grand nombre et impression d une couverture personnalisée. Des standards sont proposés en la matière par l Université de Neuchâtel. Le SITEL vous donnera volontiers des informations plus détaillées. 5. LOGICIELS : Nous rappelons ci-après les logiciels avec licences de site disponibles pour l enseignement et la recherche à l Université : Licence Campus Microsoft (Utilisation libre de tous les logiciels clients Microsoft) ; FileMaker ; EndNote ; - 4/7 -

5 MATLAB avec Simulink, symbolic math, statistic, optimization toolbox et Excel link ; Mathematica ; SPLUS; SPSS ; MLWIN logiciel de statistiques ; ArcGIS ; ArcInfo ; ArcView. Toutes les licences sont dans la mesure du possible et des disponibilités acquises en licences flottantes multi-plateformes (Unix-Linux, Mac et Windows). Les logiciels se trouvent sur le nouveau serveur GRUS. Les correspondants informatiques ont les droits d accès à ces programmes et peuvent les installer. 6. FORMATION : Le SITEL organise des formations pour les logiciels les plus utilisés à l'université. Ces cours sont destinés aux enseignants-chercheurs, au personnel ainsi qu aux étudiants de l Université. Ces cours ont pour objectifs la prise en main des principaux outils informatiques utilisés à l Université. L inscription en ligne est effectuée en introduisant votre username et password du domaine unine.ch. Les cours ont lieu à UniMAIL. Une brochure décrit les modalités ainsi que le programme des cours offerts. Pour information, des images pour chaque logiciel présent dans les salles de formation sont disponibles sur un serveur dédié au SITEL permettant une installation facilitée. Les correspondants informatiques peuvent avoir accès sur demande à ces programmes d installation à distance. Contact : formation.sitel@unine.ch 7. INFORMATIQUE ADMINISTRATIVE : 7.1. Accès en consultation aux données étudiants : Le SITEL a développé une interface Web pour la consultation des dossiers des étudiants de l Université (Base de données Academia). Ces données sont gérées par le service académique et les secrétariats de Faculté. Cette interface permet d obtenir facilement les informations essentielles au sujet d un étudiant ou d obtenir des listes par voie d études. Ces informations peuvent être facilement imprimées ou récupérées dans un fichier Excel. Il est également possible d imprimer des étiquettes et d envoyer un mail à tous les étudiants sélectionnés. L accès n est pas public, il est réservé aux professeurs et aux secrétariats d instituts ou de facultés. Il est donc nécessaire de s identifier avec son nom d'utilisateur et mot de passe usuel. Une aide en ligne est disponible. Depuis le début de l année les secrétariats des facultés peuvent imprimer les attestations pour chaque semestre Accès en consultation des Fonds de Tiers et des comptes du budget Etat : L'application SAP Finance (comptabilité) permet, sous réserve d'un droit d'accès, une consultation en ligne des comptes du budget Etat ou des fonds de tiers pour les services concernés (domaine central, secrétariats des facultés et instituts). Tout responsable de compte ou de fonds de recherche peut sans autre demander cet accès pour la consultation en ligne. Une courte formation (env. 2 heures), organisée par le SITEL sur demande, est vivement recommandée pour utiliser le système SAP. - 5/7 -

6 7.3. Accès aux catalogues des bibliothèques : Vous pouvez accéder au catalogue des bibliothèques et consulter les informations relatives aux services informatisés aux adresses suivantes : Catalogue RBNJ : Bibliothèques de l'université : Site RBNJ : Contact : infoadmin.sitel@unine.ch 7.4. Service d envoi : L'application "service d'envoi" permet de générer des étiquettes avec les adresses professionnelles ou privées, les s pour un groupe de la communauté académique, les adresses professionnelles ou privées pour du publipostage. Depuis le début de l année l application comporte de nouvelles fonctionnalités. On peut par exemple exporter les adresses dans un fichier au format Excel. Contact : infoadmin.sitel@unine.ch 7.5. Nouveau système de gestion des études lié au processus dit de «Bologne» : Le nouveau système «gestion des études et étudiants» est en cours de réalisation. Le système répondra aux exigences de la CUS et de la CRUS par rapport au processus de Bologne. Actuellement une harmonisation des plans d étude, réglementations et processus de gestion des facultés est en cours. Le résultat sera géré par le nouveau système. Les étudiants pourront se renseigner par rapport à leurs résultats des examens et les crédits ECTS obtenu, à travers une connexion web. Le nouveau système sera également utilisé comme base pour l assurance qualité des filières «Bologne compatible». 8. DEVELOPPEMENT D APPLICATIONS WEB : Un nouveau serveur Filemaker pour les bases de données WEB ainsi qu'une plateforme de développement pour les applications.net sont disponibles. Les développeurs utilisant Frontpage ou Visual Studio ont aussi la possibilité de se connecter sur le serveur. - 6/7 -