CAHIER DES CHARGES Action Prioritaire Régionale Travailleurs handicapés et compétences clés : Mieux communiquer pour agir

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1 CAHIER DES CHARGES Action Prioritaire Régionale Travailleurs handicapés et compétences clés : Mieux communiquer pour agir Proposition à retourner avant le : 12 mai 2011 Une audition des organismes présélectionnés est à prévoir fin juin. La date définitive sera communiquée sur les pages régionales début mai. UNIFAF/ Délégation Régionale Ile-de-France A l attention de : Madame Leslie LE BIGOT, Responsable Pôle Ingénierie de formation Madame Patricia DEGOUILLE Technicienne de Pôle Ingénierie 11 rue Carrier Belleuse PARIS : et 1

2 CONTEXTE UNIFAF est l'opca de la branche sanitaire, sociale, et médico-sociale privée à but non lucratif. A ce titre, faire évoluer les compétences et les qualifications des salariés des établissements adhérents est un des objectifs majeurs des administrateurs de la Délégation régionale paritaire d Unifaf Ile de France. Une de leurs missions est de mettre en place des actions de formation à caractère souvent innovant, interétablissements, répondant aux besoins et aux spécificités de la région : les Actions Prioritaires Régionales (APR). Les thèmes de ces actions sont décidés par les administrateurs de la région suivant les besoins de formation repérés auprès des adhérents. Ces actions de formation ont pour objectif de soutenir les pratiques professionnelles d une catégorie de professionnels ou d un type d activités professionnelles spécifiques. Lutte contre l illettrisme et professionnalisation des travailleurs handicapés deux priorités nationales pour Unifaf Aujourd hui encore, près de 9% de la population française, soit près de 3 millions d adultes (18 à 45 ans) sont en situation d illettrisme, parmi eux plus de la moitié occupent un emploi. Il appartient aujourd hui à chaque établissement de s approprier cette problématique et de mettre en place des actions favorisant l amélioration des conditions de travail et le maintien dans l emploi des salariés concernés. La non maitrise des compétences clés au sein d un ESAT, peut constituer un frein à l implication et l intégration d un travailleur au sein d un collectif de travail ainsi qu au développement de compétences techniques. Il est alors difficile pour les travailleurs de s impliquer dans des parcours de professionnalisation. Ce dispositif participe aux efforts des ESAT pour développer les «compétences clés» des travailleurs handicapés afin de leur permettre de : - comprendre et donc d agir sur leur environnement de travail - mieux communiquer au sein de leur équipe de travail - développer leurs compétences et leurs capacités d adaptation OBJECTIFS GENERAUX DE LA FORMATION La mise en place de ce dispositif de formation vise à accompagner les ESAT dans la prise en compte des problématiques liées aux compétences clés des travailleurs handicapés. Il doit permettre de : Acquérir ou réacquérir un socle de compétences clés en lien avec l environnement de travail: Communication écrite (lecture et écriture de courts écrits professionnels : consignes, note de service, fiche de poste, règlements ), Expression orale (prise de parole, transmission orale ) Raisonnement logique et notions de mathématique (calcul, proportion ) Sensibilisation à l utilisation de l outil informatique Travail au sein d un collectif de travail Développer la confiance en soi et se positionner personnellement dans son environnement en adaptant son mode relationnel (collègues, moniteurs d atelier, clients ) 2

3 PRINCIPES D ACTION - La prise en compte de l environnement professionnel : o Une réelle inscription et prise d appui dans l environnement professionnel o L implication de l établissement et notamment par Une implication dans la démarche de prise en compte de cette problématique La désignation d un moniteur, qui sera un lien privilégié entre l organisme de formation et l établissement. Il favorisera l aménagement de l environnement professionnel pour donner les moyens aux salariés de mettre en pratique ses acquis ; La contractualisation du parcours individualisé de chaque apprenant (contrat tripartite entre l organisme de formation, le salarié et le moniteur ) o Utilisation d outils et de mises en situation issus des situations professionnelles de chaque apprenant - Une pédagogie centrée sur des parcours individualisés o Définition d un contrat propre à chaque stagiaire avec des objectifs spécifiques o Une alternance entre les temps de travail individuels et collectifs. Les temps de travail collectifs pourront notamment être utilisés comme support afin de travailler sur l oralité et le positionnement face à un groupe. - Une méthode pédagogique prenant en compte les spécificités liées aux types de déficiences rencontrées. Dans sa proposition, l organisme de formation précisera les modalités de prise en compte de ces principes tout au long du dispositif. PUBLIC VISE Travailleurs handicapés présentant une autonomie suffisante pour suivre une formation interétablissements. 1. DISPOSITIF DE FORMATION : ORGANISATION DE LA FORMATION Un dispositif de formation reposant sur deux axes : - La formation et le suivi des moniteurs d atelier accompagnant les travailleurs handicapés - La formation des travailleurs handicapés 1.1 Formation et suivi des moniteurs d atelier L un des gages de réussite de cette action est de pouvoir impliquer et associer en amont et tout au long de la formation les moniteurs d atelier dans l accompagnement des travailleurs handicapés. En effet, l inscription d un travailleur en situation d illettrisme dans une démarche de formation sera d autant plus efficace qu une mise en confiance et un accompagnement adapté à la situation particulière de chaque travailleur sont instaurés. Par ailleurs, le moniteur sera un lien privilégié entre l organisme de formation et l ESAT, il favorisera l aménagement de l environnement professionnel afin de donner les moyens au travailleur handicapé de mettre en pratique les acquis de la formation. (relation/organisation/mobilisation et intégration avec le reste de l équipe, prise en compte des moyens de contournements ). Il pourra également 3

4 soutenir le travailleur en situation de handicap dans l élaboration de la suite de son parcours/trajectoire. Objectifs de la formation : La formation des moniteurs vise à : - Identifier les enjeux opérationnels et les problématiques de l illettrisme - Appréhender les conséquences de l illettrisme sur les modalités d accompagnement des travailleurs handicapés - Elaborer une méthodologie d accompagnement adaptée aux spécificités du travailleur accompagné Durée de la session : 2 jours (1+1) 1.2 La formation aux compétences clés: Cette formation se déroule en trois étapes. - Bilan de positionnement : Un premier bilan de positionnement permet d identifier le niveau de l apprenant et de comprendre l environnement professionnel dans lequel il évolue. A la suite de ce positionnement, le prestataire propose et prescrit un parcours individualisé de formation. Cette prescription fera l objet d une contractualisation d objectifs entre l apprenant, l organisme de formation, et le moniteur d atelier. - Parcours individualisé : En s appuyant sur le contrat d objectifs individualisé, le parcours alternera des temps d apprentissages et de travail individuels et des exercices de groupe. Il sera ponctué d évaluations formatives permettant au travailleur handicapé de se repérer et de prendre conscience de sa progression. - Bilan, information et orientation : un bilan sera organisé avec les différents acteurs ayant participé à cette action, il s agira de faire le point sur l action mais également d identifier des pistes de réflexion sur les suites éventuelles à donner. 2. CONDITIONS DE DEROULEMENT : MODALITES PEDAGOGIQUES : Une attention toute particulière sera accordée à la prise en compte des principes d action et à l adaptation des méthodes et supports pédagogiques au public accueilli. Ils devront laisser place à l expression des participants et à une approche concrète des problématiques abordées. DUREE et RYTHME : La durée de l action ne pourra excéder 180 heures à raison d une journée au plus par semaine. CALENDRIER : La formation devra avoir lieu entre le 15 octobre 2011 et le 30 juin 2012 (hors mercredi et vacances scolaires). NOMBRE DE GROUPES : La taille des groupes est laissée à l appréciation du prestataire mais ne saurait dépasser 10 personnes. 2 groupes sont envisagés pour l année

5 EVALUATION DE LA FORMATION Une attention toute particulière est accordée à l évaluation des actions de formation menées. Cette évaluation se situe à plusieurs niveaux : Une évaluation formative, à l initiative du formateur, dont l objectif est de vérifier individuellement que les objectifs pédagogiques ont été atteints. Cette évaluation se traduit par l édition d une attestation de formation qualitative, à remettre à chaque stagiaire, qui doit pouvoir être mobilisée dans une éventuelle démarche de validation des acquis de l expérience. Un bilan oral, lors de la dernière journée de formation, en présence des participants, des formateurs, et d un représentant d UNIFAF Ile de France. Ce bilan a pour objet d évaluer la pertinence du dispositif de formation, le degré de satisfaction des stagiaires et les éventuelles améliorations à apporter dans la perspective d une reconduction ; Un questionnaire de satisfaction écrit, distribué à chaque participant, qui doit être impérativement récupéré avant la fin de la formation et transmis à UNIFAF Ile de France. Un rapport d évaluation, rédigé par le prestataire, analysant les conditions de la mise en œuvre de l action, notamment au regard des aspects suivants : - dynamique du groupe (motivation, attentes, participation, homogénéité) ; - modalités pédagogiques (pertinence du contenu, du rythme, des choix pédagogiques) ; - organisation matérielle de l action ; - évaluation des effets produits par l action (atteinte des objectifs pédagogiques, autres effets); - préconisations d amélioration ; - autres besoins de formation repérés Un bilan de la formation différé, afin de mesurer à moyen terme (à 6 mois) les effets de la formation auprès des participants et de leurs établissements. Le prestataire proposera des modalités et des critères d évaluation. DOSSIER DE CANDIDATURE En tenant compte de ce cahier des charges, le dossier de candidature sera organisé de la façon suivante : 1 ère partie : Présentation de l organisme - Identification de l organisme et de ses dirigeants - Principales activités - Références de l organisme en rapport avec le public et la thématique visés - Description des locaux et du matériel si la formation est dispensée sur place 2 ème partie : Présentation de la proposition - Titre retenu pour l action : l organisme est libre de proposer un titre d action différent de celui mentionné plus haut si celui-ci lui paraît de nature à permettre une meilleure adéquation avec les objectifs de l action 5

6 - Conditions idéales de réalisation de l'action (nombre et profil des participants) ; - Modalités de préparation de l action en amont (questionnaire aux participants/aux établissements ) ; - Architecture du dispositif ; - Déroulement de la formation en précisant pour chaque module : les objectifs pédagogiques la durée (en heures) et le rythme les contenus précis de formation les méthodes pédagogiques adoptées les types de supports pédagogiques utilisés avec les stagiaires - Présentation de l équipe pédagogique en charge du projet, avec pour chacune des personnes pressenties : le nom, les diplômes et expériences professionnelles significatives, le(s) modules(s) concerné(s), le statut dans l organisme ; - Modalités d évaluation préconisées avec : un exemplaire du questionnaire de satisfaction un modèle d attestation de formation qualitative remise aux stagiaires une proposition d indicateurs de réussite de l action une proposition de méthodologie d évaluation de l action à 3 ou 6 mois - Le matériel utilisé (video-projecteur etc.) en précisant bien si le matériel est apporté par l organisme ou s il doit être mis à sa disposition dans les locaux retenus. 3 ème partie : Le coût de la prestation Le coût de la formation repose sur une base de prix de journée par groupe tout frais compris. Préciser HT et TTC si l organisme est assujetti à la TVA. Si la formation a lieu dans les locaux de l organisme, faire apparaître de façon différenciée les coûts liés à l utilisation des locaux. 4 ème partie : Calendrier prévisionnel 5 ème partie : Un projet de plaquette de présentation de l action destiné aux futurs participants (contenu ne pas s attarder sur la mise en page) 6 ème partie : Une fiche synthétique (2/3 pages max sous format WORD) destinée à la commission de sélection des propositions (cf. trame) Le dossier complet devra être transmis - en support papier en double exemplaire - en support informatique par messagerie aux adresses suivantes : et Les dossiers incomplets (ne reprenant pas l ensemble des 6 parties) ne seront pas étudiés Les documents seront présentés sous un format informatique standard : Powerpoint, Word, Acrobat 6

7 CRITERES DE SELECTION Les critères de sélection des candidatures s apprécieront dans l ordre suivant 1. Qualité de la proposition de formation - Adéquation entre les objectifs du cahier des charges et les contenus proposés - Originalité et pertinence de l organisation pédagogique (contenus, méthodes) - Pertinence des supports pédagogiques - Pertinence des modalités de suivi et d évaluation 2. Moyens humains mis à disposition de la formation - Expérience et qualification des formateurs pressentis 3. Références de l organisme dans le secteur d activité ou dans le domaine de l action 4. Coût de la prestation (prix/jour/groupe) 7

8 Annexe 1 : Fiche synthétique (à renvoyer sous format WORD 2/3 pages max) Références : Connaissance du secteur et du public Référence du prestataire Qualité des intervenants Titre Action proposée Objectifs Public et nombre de stagiaires Contenu Démarche pédagogique Supports Evaluation Durée, rythme et Coût Commentaires ou informations diverses 8

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