Illustrations des bonnes pratiques. Support de communication à destination des gardiens d immeubles. Commune de Puteaux(92)

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1 Illustrations des bonnes pratiques Informer et sensibiliser les usagers : Les documents Critère Support de communication à destination des gardiens d immeubles Commune de Puteaux(92) Labellisation du Service Public de Collecte des Déchets

2 Calendrier de collecte (votre Mémo-tri) À chaque type de déchets correspond un jour de collecte. Gardez ce guide près de vous afin de toujours savoir quel bac sortir. Contacts Pour vous rencontrer, changer vos bacs, prendre en compte un problème de dotation, répondre à vos questions, écouter vos suggestions, vous fournir de nouveaux outils de communication, nous sommes à votre disposition! Service Environnement et Développement Durable N VERT /Eco-Emballages 2005 Crédits photo : Bernard Martinez, Bertrand Huet imprimé sur papier Dalum Reprint, certifié FSC, sans chlore élémentaire. Gardiens, tri le a besoin de vous Pourquoi trier Un travail d équipe Vos missions

3 Edito Améliorer la protection de l'environnement et favoriser le développement durable s'inscrivent au cœur de notre projet municipal pour Puteaux. Relais indispensable entre les habitants et la collectivité, vous êtes au centre de la chaîne du recyclage. Organiser le tri, signaler les éventuels dysfonctionnements, informer les habitants, autant de missions qui font de vous un acteur indispensable au succès de cette politique. Ce guide, spécialement conçu pour vous, constitue un outil de référence dans le cadre de votre travail quotidien. En participant au cycle de collecte des déchets, c'est l'avenir de notre ville, de son environnement et de nos enfants que vous contribuez à protéger. Des gestes simples pour de grands effets : telle est la recette pour vivre dans un monde plus sain. Je compte sur votre concours pour y parvenir. Votre Maire Des emballages par milliers Les emballages représentent près de 50% du volume de nos poubelles. C est la conséquence, notamment, des nouveaux modes de consommation: apparition des portions individuelles, des conditionnements «fraîcheur», du grignotage Ce succès est dû aux nombreuses utilités de l emballage : il protège le produit, facilite son transport et sa conservation, informe le consommateur. Mais les emballages sont jetés tôt ou tard, et le recyclage permet d éviter le gaspillage. La chaîne du tri > Dans les magasins, la plupart des produits qui nous sont proposés sont emballés. > Une fois les produits consommés, restent les emballages. Beaucoup d entre eux sont aujourd hui recyclables. > Le recyclage commence au moment où chaque personne choisit le bon bac pour trier ses déchets. > Les bacs sont collectés par les rippeurs. Ensuite, les emballages sont acheminés par camion dans un centre de tri. > Au centre de tri, les emballages sont triés une nouvelle fois puis ils partent vers des usines de recyclage pour devenir de nouveaux objets: le produit recyclé est né. Joëlle Ceccaldi-Raynaud > Le produit recyclé est commercialisé : il revient dans un magasin sous sa nouvelle forme pour être vendu et consommé.

4 Pourquoi trier? Le saviez-vous? Offrir une seconde vie aux emballages 1 tonne de papier-carton triée = 2,6 tonnes de bois économisées qui restent dans nos forêts Grâce à la collecte sélective, 2,3 millions de tonnes d emballages ménagers soit deux emballages sur trois ont été recyclées en Les emballages ont une seconde vie! canettes en aluminium triées = c est préserver la nature! 98% des Français estiment que le tri contribue à améliorer la qualité de l environnement, et ils ont raison! Préserver nos ressources naturelles et notre cadre de vie, cela commence par le tri des emballages. 500 boîtes de conserve en acier triées 27 bouteilles en plastique triées 1 tonne de verre triée = 1 tondeuse à gazon = = 1 chariot de supermarché 1 pull en laine polaire nouvelles bouteilles

5 Un travail d équipe Le rippeur Il collecte les bacs que vous placez dans la rue. S il repère une erreur de tri, il laisse le bac rempli et pose un autocollant «Refus de tri» pour vous le signaler. Vous êtes au cœur de la chaîne du tri des emballages ménagers. Proche des habitants, vous êtes le partenaire clé de la collectivité locale et de tous les acteurs concernés par le tri. C est un travail d équipe où vous avez un grand rôle à jouer: le tri a besoin de vous! L habitant Vous le croisez tous les jours, il vous connaît et vous fait confiance : donnez-lui les conseils utiles et pensez à lui rappeler les consignes de tri quand l occasion se présente. La collectivité La mairie a défini le dispositif de tri dans votre commune et vous fournit le matériel et tous les documents d information dont vous pouvez avoir besoin dans votre immeuble (bacs, affiches, autocollants ). L ambassadeur du tri Il vient régulièrement vous informer et vous proposer de l aide pour le tri dans votre immeuble. Parlez-lui de vos idées et de vos besoins: il saura vous répondre car son rôle est complémentaire du vôtre. Le personnel de nettoyage Si vous travaillez avec une équipe de nettoyage, pensez à la sensibiliser au tri des déchets. Le bailleur/le syndic Il élabore le règlement de l immeuble et a mis en place les aménagements techniques nécessaires à la collecte sélective. N hésitez pas à lui parler de toute amélioration pouvant favoriser le tri. Vos missions: organiser, signaler, informer

6 >Organiser Pour réussir le tri des emballages dans votre immeuble, il faut que les habitants puissent se rendre facilement au local propreté. La lumière et l hygiène du lieu sont, par exemple, très importantes. Voici quelques conseils pour aménager cet espace. Le local propreté 1 2 Il est bien éclairé, ventilé, aéré et nettoyé. La minuterie est visible et correctement programmée. 1 Pensez-y! Certains bacs ont de petites ouvertures adaptées aux emballages que l on doit y jeter pour éviter les erreurs de tri. Quand vous devez nettoyer ces bacs, vous pouvez les ouvrir grâce à une clé de déverrouillage disponible auprès de votre collectivité. Faites installer une minuterie d une durée suffisamment longue dans votre local propreté. Trier ses emballages demande forcément un peu plus de temps à l habitant et vous lui éviterez ainsi de se retrouver dans le noir! Un point d eau et une grille facilitent le nettoyage des bacs. Du carrelage au sol favorise le nettoyage et l hygiène. Les bacs de tri sont regroupés. Des affiches et des autocollants détaillent les spécificités de chaque bac de tri Important. La signalétique (affiches, autocollants) est essentielle: si vous n en avez pas, n hésitez pas à en demander à votre collectivité. 7 Le bac des ordures ménagères classiques est placé à l écart des bacs de tri, afin que les personnes qui trient, ne gâchent pas le contenu des bacs sélectifs. Quand les bacs sont à l extérieur Ils doivent être placés dans un endroit abrité, discret et propre pour ne pas nuire au cadre de vie. Il faut les installer sur un lieu de passage des habitants, afin que leur emplacement permette une utilisation facile pour l habitant et le gardien. 4 7 Vous avez des questions? Contactez le Service Environnement et Développement Durable N VERT

7 >Signaler Pour améliorer la collecte sélective, n hésitez pas à signaler les problèmes qui se posent au quotidien. Il peut arriver que les habitants se trompent, que les bacs soient dégradés, que vous manquiez de matériel Pensez à quelques règles simples qui vous aideront chaque jour. Des bacs refusés? Un bac sélectif contenant trop d erreurs de tri est refusé par les rippeurs : ils y posent un autocollant «Refus de tri». Vous devez ensuite sortir ce bac avec l autocollant lors de la collecte des ordures ménagères classiques. Trop de bacs sont refusés dans votre immeuble? Signalez-le aux ambassadeurs du tri, qui viendront rencontrer les habitants et leur expliquer les consignes de tri. Demandez des bacs qui correspondent à vos besoins La collectivité évalue les quantités de déchets en fonction du nombre d appartements et d habitants dans votre immeuble. Si vous pensez que vous avez trop ou pas assez de bacs, vous pouvez le signaler aux Service Environnement et Développement Durable. N hésitez pas à appeler en cas de détérioration des bacs. Remplacez les bacs En cas d acte de vandalisme sur un bac de tri, déclarez le fait au commissariat, puis téléphonez au numéro vert. Demandez également un nouveau contenant. La benne n est pas passée? Si la benne n est pas passée ou que les rippeurs n ont pas collecté vos déchets, signalez-le au service Environnement et Développement Durable de votre commune. Vous avez des questions? Contactez le Service Environnement et Développement Durable N VERT

8 >Informer Témoin principal des comportements des habitants, vous savez quelles informations peuvent les intéresser. En répondant à leurs questions, en mettant à leur disposition les affichages utiles, vous jouerez un rôle important en faveur du tri! Les nouveaux habitants Ils ont besoin de connaître les règles de vie dans l immeuble. Alors, pensez à leur parler des consignes de tri et à leur distribuer le guide de tri ainsi que d autres documents d information! Restez zen! Ne vous surchargez pas de travail en triant derrière les habitants : les ambassadeurs du tri sont là pour aller à leur rencontre et leur donner des informations. Vous pouvez les appeler pour qu ils vous aident à améliorer le tri dans votre immeuble. Questions/Réponses Peut-on recycler les sacs et sachets en plastique? Non. Ils sont fabriqués avec des plastiques trop fins. La meilleure façon de valoriser ces emballages est de les jeter dans la poubelle traditionnelle pour en récupérer l énergie au moment de l incinération. Que signifie le point vert? La présence du point vert sur les emballages signifie que l entreprise a financé le programme Eco-Emballages de «valorisation des emballages ménagers». Mais attention! Les emballages portant le point vert ne sont pas tous recyclés. Avant de les déposer dans un bac de collecte sélective, il faut donc vérifier qu ils figurent dans le «Guide pratique du tri». Le tri des emballages est-il une obligation? Non. Trier n est pas une obligation mais c est une nécessité pour lutter contre le gaspillage des matières premières et pour protéger l environnement. En 2004, plus de 53 millions de Français trient leurs emballages. Que se passe-t-il si un habitant se trompe de bac? Pour répondre aux questions des habitants, nous avons mis ce numéro de téléphone à leur disposition: N VERT N hésitez pas à leur laisser ce numéro ou à nous contacter du lundi au jeudi de 9 h à 12 h et de 13 h 30 à 18 h et le vendredi de 9 h à 12 h et de 13 h 30 à 17 h 30. Une erreur de tri, et c est tout le contenu du bac d emballages triés qui risque d être pollué. En plus, les rippeurs procèdent à un contrôle visuel du bac avant son ramassage: ils peuvent le refuser! Il sera collecté avec le reste des ordures ménagères Quand l habitant a un doute, mieux vaut qu il jette l emballage dans le bac des ordures ménagères. Faut-il laver les emballages à recycler? Non. Il est inutile de les laver car l eau consommée doit ensuite être traitée. Il suffit de bien les vider pour ne pas salir les autres emballages.

9 >Informer Pensez à informer les habitants! N hésitez pas à demander au service Environnement et Développement Durable des outils de communication (affiches, guides, autocollants) pour les afficher ou les distribuer aux nouveaux habitants. L information à afficher dans votre immeuble Signalétique au-dessus des bacs : pour rappeler les consignes dans le local propreté. 30 x 40 cm. L information à distribuer aux habitants le tri, mode de vie Le «Guide pratique du tri»: seize pages pour tout savoir sur les consignes de tri dans votre ville. 15 x 21 cm. GuidE pratique du tri Affiche pour le hall de l immeuble: pour signaler aux habitants que, dans votre immeuble, on trie! Le Mémo-tri: un pense-bête à coller sur votre réfrigérateur pour vous souvenir des jours de collecte. 15 x 21 cm. Vous avez des questions? Contactez le Service Environnement et Développement Durable N VERT

10 >Informer Et pour les autres déchets? Déchets toxiques Aérosol, acide, antirouille, antiparasite, batterie de voiture, colle, cire, désherbant, détergent, détachant, diluant, engrais, eau de Javel, fongicide, fixateur photo, insecticide, huile moteur et de friture, laque, lessive, lubrifiant auto, néon, pile, peinture, radiographie, révélateur photo, soude, solvant, thermomètre à mercure, vernis. Ils doivent être apportés auprès du camion de collecte des déchets toxiques présent : Rue Eichenberger, en face du marché Chantecoq, de 9h à 14h30, chaque 3 ème jeudi du mois. 11 rue Pierre Curie, sur le parking au niveau du marché des Bergères, de 9h à 14h30, chaque 1 er mercredi du mois. Les équipements électriques et électroniques Télévision, ordinateur, téléphone, électroménager (petit et gros). Les distributeurs ont l obligation légale de reprendre gratuitement les appareils usagés lorsque vous achetez un équipement électrique et électronique dans la limite de la quantité et du type d appareil acheté. Les encombrants Gros carton, vieux meubles, literie, gravats, ferraille, porte, moquette, tapis. Des organismes caritatifs peuvent les collecter : Armée du Salut : Communauté d Emmaüs : Secours Catholique : Sinon, ils doivent être apportés dans une déchetterie pour être traités ou recyclés. Un service de collecte à domicile est aussi prévu pour les résidents ne pouvant pas se rendre dans une déchetterie. La collecte s effectue chaque matin sauf dimanche et jours fériés. Les encombrants doivent être déposés tard le soir (après 22h) ou tôt le matin (avant 7h) sur le trottoir et de façon à ne pas gêner le passage des piétons. Le volume à ne pas dépasser est de 2m 3. Les gravats sont interdits et doivent impérativement être apporté dans une déchetterie. Les piles Elles sont récupérées chez vos commerçants ou dans le hall administratif de l hôtel de ville. Les médicaments et leurs emballages vides Rapportez-les à votre pharmacien. Les déchets textiles Ils peuvent être apportés dans 3 points de collecte à Puteaux : "Les missionnaires du cœur" : Contre allée, Avenue du Général de Gaulle ( 2 conteneurs) "Le Relais" : 5, rue Voltaire "Le Relais" : 55, quai de Dion Bouton Les vieux tapis, rideaux ou vêtements usagés peuvent aussi être apportés dans une déchetterie en vue de leur réutilisation ou de leur recyclage. Les déchetteries Ivry : 44, rue Victor Hugo. Tel : Romainville : 62, rue Anatole France. Tel : Saint-Denis : 25, Bd de la Libération. Tel : Conditions d accès aux déchetteries : L accès aux déchetteries est gratuit et réservé aux particuliers résidant dans commune adhérente au SYCTOM de l agglomération parisienne. C est le cas de Puteaux. Attention, l accès est limité aux véhicules légers de moins de 1.90 mètres de hauteur, avec : - un passage par jour pour les véhicules de type camionnette ou véhicule léger avec remorque. - deux passages par jour pour un véhicule léger. Seules seront autorisées les personnes présentant les pièces justificatives suivantes : - Carte grise du véhicule, qui doit être au nom du déposant - Un justificatif de domicile (au nom du déposant). - Une pièce d identité(au nom du déposant). L accès est interdit aux professionnels, artisans et commerçants.

11 >Informer Index des déchets Bouteiles, pots et bocaux en verre Journaux, magazines Embalages, journaux, magazines Ordures ménagères Colecte de déchets toxiques Aérosol vide Film plastique enveloppant des produits, des prospectus Ampoule Gravats Barquette en aluminium souilée Sac de caisse Barquette en aluminium vide Gros électroménager Batterie de voiture (voir liste) Huile de vidange Boîte de conserve vide Journaux, Magazine, prospectus, papier Bouteile en plastique Matelas Bouteile d huile en plastique Médicament pharmacien Bouteile d huile en verre Mouchoir en papier Bouteile, pot et bocal en verre (sans bouchon ni couvercle) Papier peint Brique alimentaire vide Peinture Canete vide (métal) Pile commerçant Carton, carton d embalage plié Polystyrène Eco-recharge Pot de yaourt, de fromage blanc Déchets toxiques Solvant de bricolage ou de ménage Vaissele cassée