PLAN DE COMMUNICATION TACTIQUE COMM Faculté des lettres : Département d'information et de communication PLAN DE COURS

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1 PLAN DE COMMUNICATION TACTIQUE COMM 3302 Faculté des lettres : Département d'information et de communication PLAN DE COURS TITRE : PLAN TACTIQUE DE COMMUNICATION COM 3302 CHARGÉ DE COURS Michel Dumas : TRIMESTRE : Hiver 2015 Section 10156, les mercredis de 8 H 30 À 11 H 20 Section 14103, les mercredis de 18 H 30 à 21 h 20 LIEU : Pavillon Casault, salle 3275 BUTS DU COURS : Apprendre la démarche conduisant à la construction d un plan de communication Concevoir, rédiger ou réaliser des outils devant servir à l élaboration de plans tactiques de communication Se familiariser avec le vocabulaire et les principaux outils utilisés dans le domaine des communications 14 janvier, cours 1 : Présentation du cours et exercice brise-glace 21 janvier, cours 2 : Les 10 étapes d un plan de communication 28 janvier, cours 3 : La production d outils de communication : l appel d offres, les concepteurs graphiques et les fournisseurs, comment lire un devis, les principales étapes de production 4 février, cours 4 : Atelier sur les outils de communication : production d un devis et rédaction d un feuillet d information, d une invitation et d une affiche 11 février, cours 5 : L organisation d événements : quelques définitions, les types d événements, la formation d un groupe de travail, la planification, le budget et l évaluation 18 février, cours 6 : Atelier sur les outils de planification d un événement : la planification des actions, la logistique (la liste de vérification), le jour J, le scénario de l événement, le budget

2 25 février, cours 7 : Les relations de presse : quelques définitions, la planification, les moyens, les outils et l évaluation (revue de presse) 4 mars, cours 8 : Semaine de lecture 11 mars, cours 9 : Atelier sur les relations de presse : un plan de relations médias, la rédaction d un communiqué de presse, la liste de presse (le contenu, le support, l envoi de communiqués), le rappel de presse (quoi, quand, à qui?), le scénario d une conférence de presse, le carnet d entrevues 18 mars, cours 10 : La commandite : les types de commandites, les critères, la valeur, la gestion de la commandite et l évaluation 25 mars, cours 11 : Atelier sur les outils de commandite : la structure de commandite et le montage d un dossier de présentation 1 er avril, cours 12 : L évaluation : définition, typologie, approche, méthode, objets. 8 avril, cours 13 : Atelier portant sur des outils d évaluation : le groupe discussion, l évaluation de la notoriété et le sondage de satisfaction 15 avril, cours 14 : La communication interne : les 4 acteurs de la communication interne, les principes de la communication interne, les 3 zones occupées par la communication interne, pourquoi on communique dans les organisations, les différentes approches en communication interne, l offre de service en communication interne 22 avril, cours 15 : Examen final APPROCHE PÉDAGOGIQUE PRÉSENCE AUX COURS Discussion en classe autour du sujet du jour Exposé par le chargé de cours Atelier de travail Lectures personnelles La présence au cours est obligatoire (-3 points si absentéisme) L ÉVALUATION

3 L évaluation du cours se fera en deux temps : 1-5 ateliers de conception et de rédaction en lien avec les séances 3,5, 6, 7, 10 et 12 : 5 x 15%).Les étudiantes et étudiants se regrouperont par équipe de 4 personnes (minimum 3 et maximum 5). Les ateliers pratiques ont lieu en classe, mais il est possible que, faute de temps, ils soient complétés à l extérieur des heures de cours. Les étudiantes et les étudiants auront une semaine pour remettre les travaux réalisés en atelier. 2- Un examen final portant sur la matière vue dans les séances 3, 5, 6, 7, 10 et 12. (Note : 25%) NOTATION : A+ 90,0 B+ 81,0 C+ 72,0 D+ 63,0 A 87,0 B 78,0 C 69,0 D 60,0 A- 84,0 B- 75,0 C- 66,0 E < 60,0 QUALITÉ DU FRANÇAIS (voir Guide de l étudiant) : La maîtrise du français est une compétence que doit posséder tout étudiant inscrit en communication. En vertu de ce principe, la qualité de la langue est évaluée dans les travaux et les examens. Ainsi, chaque faute d orthographe (grammaticale ou d usage), de lexique (anglicismes, impropriétés ), de syntaxe ou de ponctuation sera pénalisée à sa première occurrence. Le total des fautes pourra faire perdre aux étudiants tous les points de leur travail (c est-à-dire jusqu à 100% de la note). Les pénalités seront pondérées en fonction de la longueur du texte produit : - Texte de moins d une page, chaque faute coûte 5 points - Texte d une à cinq pages, chaque faute coûte 3 points - Texte de plus de cinq pages, chaque faute coûte 1 point. - Examen, chaque faute coûte 1 point. LA PRÉSENTATION DES TRAVAUX : utiliser le Guide de rédaction et de présentation des travaux écrits, Les travaux seront remis par internet au chargé de cours. Ils seront présentés en Word et non en PDF pour permettre au correcteur d annoter directement votre travail. Ils doivent être remis à la date inscrite au syllabus. Chaque jour de retard sera pénalisé d un point. LA RÉVISION DE NOTES

4 Toute demande de révision doit se faire obligatoirement, par écrit, dans les deux semaines suivant la remise des notes de chaque évaluation. Cette demande devra impérativement : - Dans le cas d un examen, indiquer les questions précises de l examen pour lesquelles une demande de révision est faite et fournir une argumentation qui démontre que la réponse énoncée doit être considérée comme bonne. - Dans le cas d un travail, justifier par écrit votre demande de révision. RÈGLE CONCERNANT LE PLAGIAT Tout étudiant qui commet une infraction au Règlement disciplinaire à l'intention des étudiants de l'université Laval dans le cadre du présent cours, notamment en matière de plagiat, est passible des sanctions qui sont prévues dans ce règlement. Il est très important pour tout étudiant de prendre connaissance des articles 28 à 32 du Règlement disciplinaire. Celui-ci peut être consulté à l'adresse suivante : Tout étudiant est tenu de respecter les règles relatives à la protection du droit d'auteur. Constitue notamment du plagiat le fait de : i) copier textuellement un ou plusieurs passages provenant d'un ouvrage sous format papier ou électronique sans mettre ces passages entre guillemets et sans en mentionner la source; ii) résumer l'idée originale d'un auteur en l'exprimant dans ses propres mots (paraphraser) sans en mentionner la source; iii) traduire partiellement ou totalement un texte sans en mentionner la provenance; iv) remettre un travail copié d'un autre étudiant (avec ou sans l'accord de cet autre étudiant); v) remettre un travail téléchargé d'un site d'achat ou d'échange de travaux scolaires; Source: COMMISSION DE L'ÉTHIQUE DE LA SCIENCE ET DE LA TECHNOLOGIE, La tricherie dans les évaluations et les travaux à l'université: l'éthique à la rescousse (rédaction : Denis Boucher, Québec, 15 mai 2009). vi) faire le travail en équipe en partie ou en tout, lorsqu il est spécifié que le travail doit être fait individuellement. LECTURES SUGGÉRÉES : COURS 2 : LE PLAN DE COMMUNICATION DAGENAIS B., (1998), Le plan de communication, Québec, Les Presses de l Université Laval. Maisonneuve, D., J.F. Lamarche et Y. St-Amand (2010). Les relations publiques dans une société en mouvance, 4e éd., Sainte-Foy, Presses de l Université du Québec.

5 COURS 5 : L ORGANISATION D ÉVÉNEMENT BRANCHAUD L. (2009), L organisation d un événement Guide pratique», Québec, Presses de l Université du Québec COURS 7 : LES RELATIONS DE PRESSE DAGENAIS B. (1997), Le communiqué ou l'art de faire parler de soi, Québec, Les Presses de l'université Laval. DAGENAIS B. (1996), La conférence de presse ou l'art de faire parler les autres, Québec, Les Presses de l'université Laval MOTULSKY B. ET R.VÉZINA.,(2008), Comment parler aux médias, Éditions Transcontinental et Fondation de l'entrepreneurship. DATE : Le 4 janvier 2015

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