Présentation de la Conseillère en Ressources d Apprentissage I

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1 Anne Gilchrist Présentation de la Conseillère en Ressources d Apprentissage I Dans ce numéro Célébration de reconnaissance 2003 Mise à jour des groupes de travail Une infirmière de L'HO en Arabie Saoudite Vol. 6 N o 1 Janvier 2004 Bonne et heureuse année! Il me fait plaisir de me joindre à l équipe de L Hôpital d Ottawa en tant que nouvelle Conseillère en Ressources d Apprentissage au Centre d excellence en soins infirmiers. Mon expérience de travail passée m a amenée à travailler comme infirmière clinicienne au Département d hématologie et d oncologie de l Hopital Royal Victoria du Centre universitaire de Santé McGill à Montréal. J ai aussi enseigné les soins infirmiers à McGill pendant trois ans en tant que chargée de cours. J ai habité au Bangladesh pendant un an où j ai apporté mon aide à l ouverture d une école. J ai même habité dans un refuge pour les sans-abri à Montréal en tant que bénévole résidente. Je serai à votre service au Centre quatre jours par semaine : deux jours au Campus Civic et deux jours au Campus Général. Il me fera plaisir de vous aider dans vos u Projets de recherche : recherche de documentation, récupération d articles, aide avec les publications. u Travaux informatiques : leçons privées sur les présentations PowerPoint, les logiciels Word et Excel, l utilisation d Internet, etc. u Orientation professionnelle : conseils au sujet de la poursuite de vos études (baccalauréat, maîtrise ou doctorat), aide à la rédaction de votre curriculum vitae, préparation d entrevue. Le Centre d excellence en soins infirmiers est une ressource très intéressante pour les infirmières souhaitant améliorer leurs compétences ou se donner des possibilités d avancement de carrière. Ce ne sont pas tous les hôpitaux qui offrent une telle ressource vous devriez profiter de cette formidable opportunité! Sincèrement, Anne Gilchrist, IA, MSc(A) Poste ou agilchrist@hopitalottawa.on.ca Groupe de travail sur le modèle de pratique infirmière clinique Ginette Rodger Groupe de travail sur les communications Valerie Wilkie poste Donna Leafloor poste Groupe de travail sur l amélioration de la qualité en soins infirmiers Marlene Mackey poste Gail McDermott poste Groupe de réflexion sur l informatique en soins infirmiers Personne-ressource : Barbara Blair poste Groupe de travail sur la recherche en soins infirmiers Evelyn Kerr poste Diane Fillion poste Groupe de travail sur les politiques, procédures et protocoles en soins infirmiers Susan Madden poste Lucie Bussière poste Comité de la pratique infirmière professionnelle Présidente : Ginette Rodger, Chef, soins infirmiers Groupe de travail sur la Semaine des soins infirmiers Nancy Jacobs poste Ginette Rodger Section 83, A.I.I.O Personne-ressource : hopitalottawa local83@sympatico.ca Comité de la pratique infirmière clinique Evelyn Kerr poste Nanda Soucy poste Groupe de travail sur le recrutement, le maintien de l effectif et la reconnaissance Cheryl-Anne Smith poste Nancy Jacobs poste Groupe de travail sur la formation Personnes-ressources : Riek van den Berg poste Nancy Frazer poste Groupe de travail sur la gestion Présidente : Rosemary Bickerton poste Groupe de travail sur l'infirmière de pratique avancée Sharon Brez poste Dianne Rossy poste 13448

2 Une nouvelle année de nouvelles possibilités Wendy Nicklin Vice-présidente, Soins infirmiers «Il est donc de mise de saluer les réalisations professionnelles de nos infirmières.» L année 2003 est maintenant derrière nous. Bon nombre d initiatives et de changements ont eu lieu au beau milieu de rénovations multiples et alors que la sensibilité des patients prenait de l ampleur. Nous vous savons gré de votre patience et de votre soutien précieux. Notre deuxième Célébration annuelle de reconnaissance des soins infirmiers, tenue le 6 novembre 2003, a remporté un vif succès. Notre équipe soignante est dynamique et travaille en étroite collaboration avec une équipe multidisciplinaire très forte. Il est donc de mise de saluer les réalisations professionnelles de nos infirmières. En 2004, des outils de mesure de la charge de travail seront mis au point pour chaque unité clinique dans le but de dresser un portrait fidèle de votre travail auprès des patients. Nous envisageons aussi le développement d un système complètement informatisé. Le Modèle de pratique infirmière clinique en est aux dernières phases de sa mise en oeuvre. Le changement ne se fait pas sans heurts, et il est important de ne pas perdre de vue notre but ultime qui est d améliorer les soins aux patients et notre environnement de travail. Nous apprécions votre soutien et votre engagement alors que nous traversons cette période de transition. En 2004, nous porterons notre attention sur plusieurs points dont : u «Vivre» notre vision, notre mission et nos valeurs, tel que proposé par le D r Kitts. u La sécurité des patients : un programme de formation pour l ensemble du personnel débutera en janvier et s ajoutera à notre programme de sécurité des patients toujours en voie de développement. u La mise en oeuvre des recommandations de l Équipe d action du Sondage sur la satisfaction des employés et des médecins. Les résultats de ce sondage donneront lieu à des changements très positifs. En ce début de 2004, je vous souhaite, ainsi qu à ceux qui vous sont chers, une nouvelle année sous le signe de la santé et de l épanouissement et remplie de défis stimulants... une année enrichissante sur le plan professionnel comme sur le plan personnel. Wendy Nicklin, IA Merci Debbie! Merci à Debbie Ferrar pour sa précieuse contribution au bulletin Nouvelles des soins infirmiers, tu vas nous manquer! 2 Nouvelles des Soins infirmiers de L Hôpital d Ottawa Janvier 2004

3 De la part de la Chef des soins infi rmiers LLe Nouvel An est un moment propice pour célébrer nos réalisations et pour nous tourner vers les défis qui nous attendent. Quand je repense à l année 2003, je suis impressionnée par le travail et par le dévouement des infirmières de L HO, de l Institut de cardiologie et du Centre de réadaptation. En particulier, je salue les quelque 500 infirmières qui ont participé activement à des projets visant à améliorer notre milieu de travail et les soins aux patients. Les Nouvelles des Soins infirmiers font état régulièrement du travail de l équipe de Pratique infirmière professionnelle, des 14 groupes de travail, du Comité sur la pratique infirmière clinique ainsi que de tous nos partenaires. Je remercie chaleureusement tous les responsables de cette publication qui maintient le contact entre nous tous : Debbie Ferrar qui en était la coordonnatrice jusqu en septembre dernier, le Groupe de travail sur les communications, et le personnel de la traduction et de l impression. Merci! En 2003, nous avons accueilli deux nouveaux membres : Anne Gilchrist, conseillère au Centre d excellence en soins infirmiers et Diane Fillion, coordonnatrice adjointe en Amélioration de la qualité des soins infirmiers. Au cours de l année 2004, nous accueillerons des collègues du Centre régional de cancérologie d Ottawa (CRCO). Nous achèverons la mise en oeuvre du Modèle de pratique infirmière clinique, et nous travaillerons sur l évaluation de la pratique professionnelle, le leadership en soins infirmiers, le soutien aux experts cliniques et les 93 autres objectifs de la pratique infirmière professionnelle. Je vous remercie de contribuer à la reconnaissance nationale de L HO. C est un privilège que de travailler avec notre vice-présidente, Wendy Nicklin, et avec chacun d entre vous. Je vous souhaite une très belle année Ginette L. Rodger Chef, Soins infirmiers «Je suis impressionnée par le travail et par le dévouement des infirmières.» D r Ginette Lemire Rodger, IA Chef des soins infirmiers 2004 Janvier 2004 Nouvelles des Soins infirmiers de L Hôpital d Ottawa 3

4 Nouvelles des Soins infirmiers Rédaction et coordination : Groupe de travail sur les communications Le Bulletin Nouvelles des Soins infirmiers est un communiqué trimestriel rédigé par des infirmières et destiné aux infirmières de L Hôpital d Ottawa dans le but : d informer les infirmières au sujet des nouveaux programmes et procédés, des activités à venir et des nouvelles tendances en soins infirmiers, en matière de soins aux patients, de formation et de recherche; de reconnaître des infirmières ou des groupes d infirmières pour des réalisations particulières, y compris des initiatives visant à améliorer la qualité des services, des projets de recherche, des réalisations en matière de formation, des publications ainsi que des présentations dans le cadre de conférences internes et externes; de promouvoir la camaraderie entre les infirmières dans l ensemble de L Hôpital d Ottawa; de permettre aux gens de réagir aux enjeux si le besoin s en fait sentir. Prochain numéro : Numéro spécial Modèle de pratique infirmière clinique Partie 3 Célébration de la reconnaissance des soins infirmiers, le 6 novembre 2003 L La quatrième Célébration annuelle de reconnaissance des soins infirmiers a souligné le professionnalisme, la compassion et les réalisations de plus de 200 infirmières de L Hôpital d Ottawa. Quelle équipe formidable! Pour n en nommer que quelques unes... u Cathy DeGrasse, infirmière de pratique avancée au Centre de santé du sein de la femme, récipiendaire du Prix de l image professionnelle des soins infirmiers. u Les infirmières de l Unité néonatale de soins intensifs, Campus Général, gagnantes du nouveau Prix annuel de reconnaissance d une équipe de soins infirmiers nommée par les patients et leur famille. Cette récompense est accordée à l unité de soins infirmiers qui illustre le mieux les valeurs de L HO, à savoir Compassion, Engagement à la qualité, Collaboration et Respect de la personne. Félicitations à toutes les participantes et aux lauréates! Information : Donna Leafloor poste ou Valerie Wilkie poste Membres : Barb Kyd-Strickland Sue Eggleton Anne Gilchrist Carol Harkness Louise Gravelle Mise en pages: Mario Lafond, Services d imprimerie de L HO Impression: Services d imprimerie de L HO Distribution : Bénévoles de L HO 4 Nouvelles des Soins infirmiers de L Hôpital d Ottawa Janvier 2004

5 Comité sur la pratique infi rmière clinique LLes projets suivants sont en cours : u Documentation en soins infirmiers : mise à l essai de l Histoire médicale du patient lors de l admission et du Document d évaluation en A3, 7E et 7O en novembre 2003 et en B5 et 6O en janvier u Health Care Diary : récipiendaire du prix Projet de la famille Zagerman accordé à un projet qui raffermit les liens entre l hôpital et la communauté. u Équipement : compilation des résultats du sondage des Services logistiques (APD) sur l équipement et la literie. u Tâches non liées aux soins infirmiers : un sondage a été préparé pour étudier la question des préposés au transport. u Violence et abus : produire une brochure détaillant les ressources disponibles à L HO u Image professionnelle : analyser les résultats du sondage et élaborer des stratégies. u Politiques et procédures : réviser la politique régissant la pratique des étudiantes en soins infirmiers. Avis de rencontre F1 Si vous êtes intéressés à participer à une rencontre F1 (1978 à 1992) au printemps ou à l été 2004, veuillez contacter John Ferguson (poste 14018) ou Marlene Mackey (poste 16979) avant le 30 janvier. Veuillez laisser vos nom et numéro de téléphone. Rosemary Bickerton Conférencière d honneur à Riyad en Arabie saoudite en octobre 2003 J ai été choisie pour être l une des deux conférenciers d honneur canadiens au 19 e Annual Ophthalmic Educational Symposium for Nurses and Ophthalmic Technicians qui s est déroulé à Riyad en Arabie saoudite. Je suis très fière d avoir été sélectionnée pour représenter l Institut de l oeil de l Université d Ottawa dans un événement d envergure internationale unique. Quelle expérience culturelle enrichissante! On m a donné une abaya (couverture noire) et un fichu que je devais porter quand je quittais l hôtel pour aller visiter sous escorte les marchés et les musées locaux. Les Saoudiens m ont accueillie chaleureusement et ont vu à ce que mon séjour chez eux soit intéressant et sans danger. Ce fut une très belle expérience qui m a donné la chance d échanger des connaissances avec nos collègues internationaux. Rosemary Bickerton Janvier 2004 Nouvelles des Soins infirmiers de L Hôpital d Ottawa 5

6 Groupe de travail sur la Semaine des soins infirmiers Le groupe de travail, coprésidé par Nancy Jacobs (ONA) et Ginette L Rodger, est très actif. En 2004, la Semaine des soins infirmiers aura lieu du 10 au 16 mai, en même temps que l agrément de notre hôpital. Ce sera l occasion idéale pour reconnaître et montrer les contributions des infirmières à l hôpital et à la communauté tout en rendant hommage à notre passé. La programmation de la Semaine des soins infirmiers s inspire de ces thèmes et comportera des événements qui avaient été annulés l an dernier à cause du SRAS. Surveillez notre édition spéciale des Nouvelles des Soins infirmiers en 2004! Nous avons une équipe formidable. Joignez-vous à nous. Nous travaillons aussi par plaisir! Comité de la pratique infirmière professionnelle L Le comité, formé des coprésidents de tous les groupes de travail et comités en soins infirmiers, a produit son premier rapport depuis l élaboration du nouveau plan stratégique pour Ses membres se rencontreront trimestriellement et feront rapport à notre vice-présidente Wendy Nicklin. Les mises à jour des groupes de travail individuels sont publiées dans les Nouvelles des Soins infirmiers. Le Groupe de travail sur les politiques, procédures et protocoles A Au cours du mois de mai, nous avons diffusé 12 politiques, dont «La prévention des chutes» et «Moyens de contention les moins contraignants». À la fin d octobre, neuf autres politiques ont été diffusées : u Programme des soins de la peau : prévention et traitement des plaies de pression u Administration de médicaments : vérification des perfusions pour le traitement de la douleur u Administration de médicaments : injection intraveineuse directement dans le tube de perfusion ou dans la canule sodique u Alimentation parentérale par voie centrale (HP) ou périphérique (APP) Groupe de travail sur l amélioration de la qualité L Le Groupe de travail sur l amélioration de la qualité a tenu plusieurs ateliers en octobre Le CAQ a comme but principal de répondre aux besoins des clients, notamment les patients, leur famille, le personnel et la communauté. Il est formé d équipes qui appliquent des méthodes statistiques et des outils de processus d équipe pour réduire l inefficacité, le gaspillage et la complexité inutile dans les milieux de travail. 6 Nouvelles des Soins infirmiers de L Hôpital d Ottawa Janvier 2004

7 Groupe de travail sur la formation en soins infirmiers Nos trois sous-groupes de travail et leurs champs d intérêt sont les suivants : 1. Normes éducatives pour la formation en soins infirmiers : élaborer une définition standard du terme «heure-contact» pour les crédits de formation continue, basée sur les exigences de l AIIC et de l Ordre des infirmières et infirmiers de l Ontario. 2. Lignes directrices pour les meilleures pratiques cliniques : élaborer des stratégies pour détermi- ner et dresser la liste des lignes directrices pour les meilleures pratiques cliniques. Consulter le site Web de l Association des infirmières et infirmiers autorisés de l Ontario pour plus de renseignements : 3. Soutien financier à la formation : examiner les sources actuelles et potentielles de financement pour la formation. Veuillez contacter Riek van den Berg ou Nancy Frazer si vous désirez participer à notre groupe de travail. Le groupe de travail sur la recherche en soins infirmiers L La Définition de la pratique infirmière fondée sur l expérience clinique bientôt à une unité près de chez vous! Le Groupe de travail sur la formation a élaboré une Définition de la pratique infirmière fondée sur l expérience clinique. Qu est-ce que cela signifie pour les soins infirmiers? À l heure où la pratique infirmière subit de nombreux changements, une définition aide les infirmières à prendre des décisions éclairées (en se basant par exemple sur les résultats des recherches, les lignes directrices pour les meilleures pratiques cliniques ou les études d experts) d après les signes cliniques observés. Une formation continue aura lieu pendant l année pour montrer comment cette définition va renforcer la qualité des soins infirmiers à LHO! Le Groupe de travail sur le recrutement, le maintien de l effectif et la reconnaissance Le saviez-vous? E u En juillet 2003, le taux d inoccupation des emplois en soins infirmiers a atteint 1,9 %, ce qui représente une baisse de 10 % par rapport à juillet u À l automne 2003, nous avons effectué un sondage sur la qualité de vie au travail dans les unités de soins infirmiers. Les résultats de ce sondage seront rendus public lors d un déjeuner qui aura lieu pendant la Semaine des soins infirmiers u Nous mettons au point des outils pour augmenter le pourcentage d emplois à temps plein en soins infirmiers à L HO. Concours d affiches pour la Semaine des soins infirmiers Rappel Si vous avez un enfant en cinquième année, et que son école est intéressée à participer à notre concours d affiches annuel, veuillez communiquer avec Cheryl Anne Smith au avant la fin de février. Janvier 2004 Nouvelles des Soins infirmiers de L Hôpital d Ottawa 7

8 Modèle de pratique infirmière clinique : Mise à jour N Nous avons publié deux éditions spéciales du Modèle et nous en sommes à planifier une troisième édition, pour évaluer les unités qui ont mis le modèle en pratique et discuter des sujets qui ressortent le plus souvent. À ce jour, les formateurs du Modèle ont aidé plus de 61 secteurs (30 unités et 31 cliniques) à mettre le Modèle en pratique. Trente autres unités ont débuté le pro- cessus en septembre. D ici avril 2004, à peu près toutes les unités devraient avoir mis le Modèle en pratique. La recherche progresse très bien, grâce à chacun d entre vous. La rétroaction des patients, des infirmières et des autres professionnels de la santé a été très positive. Soyez au rendez-vous pour la troisième édition! Le projet de recherche portant sur le Modèle de pratique infirmière clinique : mise à jour Jusqu à maintenant, infirmières de L HO ont eu la chance de participer à cette étude novatrice. En date de la mi-octobre, le taux de réponse est de 70 %, ce qui est remarquable pour ce genre de sondage à moyens multiples. Dès octobre, des groupes de discussion étudieront l impact du nouveau modèle sur l équipe soignante multidisciplinaire de LHO, sur les infirmières et sur les médecins. D autre part, le taux de réponse à ce jour pour le sondage aux patients est de 40 %, ce qui, encore une fois, est au-dessus de la moyenne pour ce type de sondage. J ai eu l occasion, dans le cadre de cette étude, de dispenser des formations continues et de visiter plusieurs unités, et il me fera grand plaisir de me rendre bientôt dans votre unité pour parler de ce projet de recherche. Bien à vous Wendy Diegel, SRN, SCM, IA Coordonnatrice à la recherche Projet de recherche portant sur le Modèle de pratique infirmière clinique 8 Nouvelles des Soins infirmiers de L Hôpital d Ottawa Janvier 2004