Intitulé de la certification de niveau 4: Diplôme Baccalauréat professionnel en logistique

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1 Code CUP du projet : Acronyme du project: Code projet WP 3 ETUDE DE CAS G33D PROMETEO IT1 LEO Les paliers de formations français FRANCE Référence CEC Niveau CEC 5 Catégories descriptiv ACQUIS ATTENDUS AU TERME DE LA FORMATION ACQUIS ATTENDUS AU TERME DE LA FORMATION Catégories descriptives Le CEC fait référence à des savoirs théoriques et/ou factuels. savoirs détaillés, spécialisés, factuels et théoriques dans un domaine de travail ou d études, et conscience des limites de ces savoirs savoirs détaillés, spécialisés, factuels et théoriques dans un domaine de travail ou d études, et conscience des limites de ces savoirs Le CEC fait référence à des savoirs théoriques et/ou factuels. Le CEC fait référence à des aptitudes cognitives (fondées sur l utilisation de la pensée logique, intuitive et créative) et pratiques (fondées sur la dextérité ainsi que sur l utilisation de méthodes, de matériels, d outils et d instruments). gamme étendue d aptitudes cognitives et pratiques requises pour imaginer des solutions créatives à des problèmes abstraits gamme étendue d aptitudes cognitives et pratiques requises pour imaginer des solutions créatives à des problèmes abstraits Le CEC fait référence à des aptitudes cognitives (fondées sur l utilisation de la pensée logique, intuitive et créative) et pratiques (fondées sur la dextérité ainsi que sur l utilisation de méthodes, de matériels, d outils et d instruments). Le CEC fait référence aux compétences en termes de prise de responsabilités et d'autonomie. a) gérer et superviser dans des contextes d activités professionnelles ou d études où les changements sont imprévisibles b) réviser et développer ses performances et celles des autres a) gérer et superviser dans des contextes d activités professionnelles ou d études où les changements sont imprévisibles b) réviser et développer ses performances et celles des autres Le CEC fait référence aux compétences en termes de prise de responsabilités et d'autonomie. Tableau de COMPARAISON Intitulé de la certification de niveau CEC 5 : Technicien supérieur en méthodes et opérations logistiques Intitulé de la certification de niveau 4: Diplôme Baccalauréat professionnel en logistique UNITE d'acquis de formation et de l'éducatiocatégories descriptiv le candidat sera en mesure de: PROCESSUS DE TRAVAIL Le candidat sera en mesure de Les catégories descriptives UNITE d'acquis de formation et de l'apprentissage Unité 1 Ces activités, liées aux Unité 1 Les principes de bases de la règlementation du travail Diriger et suivre les activités du site compétences Les documents relatifs à la réception des biens Recevoir et transférer/répartir des biens Les principales règles de sécurité et de sûreté au travail logistique mentionnées, Les contrats de transport Les principales règles de sécurité dans les zones constituent pour Les différentes caracteristiques de biens Les principales règles techniques de la manipulation du matériel l'essentiel des activités Les différents pictogrammes (nature du bien ou pictogramme de manutention) Les normes de production dans l'entrepôt quotidiennes relatives à Les dispositifs de levage Les aspects généraux de la chaîne de logistique la mise en place de L'équipement de manipulation Les techniques de statistiques et les prévisions appliquées à la logistique réglementations, au Les règles d'économie d'effort L'anglais commercial (niveau B1 du Cadre européen de référence pour les langues) suivi des activités et à la Les règles de sécurité Des notions de base des systèmes budgétaires et de gestion collecte de données de Les contrôles qualité et quantité Les règles de sécurité concernant la manipulation des biens performance. Les méthodes de reconditionnement La responsabilité sociale de l'entreprise Les activités relatives à Les mécanismes réglementaires de stockage l'analyse des données Les exigences règlementaires clés relatives à la livraison et à l'expédition et les rôles et responsabilités des collectées peuvent être tiers concernés occasionnelles. Toutes La mise en place de la sécurité et la sûreté du transport de fret ces activités peuvent Les principaux éléments de la règlementation douanière concernant le stockage de biens être entreprises dans un Les principales opération de réception, stockage, commande, collecte et livraison de biens contexte multi tâches et Les différents types de conditionnement multi données et Comment concevoir un tableau de bord des activités nécessite un suivi Les différents rations opérationnels: le niveau de service, le taux de perte, l'efficacité, l'absentéisme, le permanent. turnover de produits et le facteur du taux de chargement La personne en charge Les éléments du formulaire de sécurité sociale et les recommandations associés à ce dernier est susceptible Les rôles des instances représentatives du personnel d'utiliser: Les méthodes d'entretien Des outils de Les techniques de gestion planification L'approche qualité et l'audit Des systèmes de La règlementation des contrats de transport i d' ô

2 Collecter les informations et données relatives aux opérations logistiques Respecter les différentes règles techniques et règlementaires relatives aux activités logistiques Respecter les règles de base de la règlementation du travail Mettre en pratique les règles de sécurité et de sûreté au travail Elaborer un planning prévisionnel à l'aide des systèmes d'information de gestion logistique effectuer le suivi d'un budget opérationnel Collecter les informations pertinentes auprès des différents interlocuteurs, y compris en anglais Analyser et exploiter les spécificités techniques fournies par les clients et les fournisseurs Identifier les normes de manutention et de production à partir d'une analyse des ratios opérationnels Adapter les besoins en ressources humaines, qualifications et matériaux en fonction de l'activité sur le site logistique Identifier les potentielles hausses des coûts Anticiper les embouteillages Collaborer avec les différents départements au sein de l'entreprise Fournir des horaires aux opérateurs logistiques Décider entre différentes options de planning Effectuer le suivi des opérations principales de réception, stockage, commande, collecte et livraison des biens et de logistique inversée Utiliser un logiciel de gestion d'entrepôt Identifier et résoudre les ralentissements et les erreurs opérationnelles et réorganiser les activités en fonction Identifier et prendre en compte les indicateurs logistiques Utiliser des tableaux Excel Identifier les manques, développer des mécanismes pour palier aux écarts et adapter les indicateurs concernés Suivre et analyser une réclamation et communiquer avec le client, y compris en anglais Communiquer les données pertinentes aux interlocuteurs concernés gestion d'entrepôts Réceptionner correctement les biens Saluer le chauffeur Vérifier la conformité des biens livrés au moment de la livraison Décharger les biens Physiquement vérifier les biens Accepter ou refuser les biens Fournir toues les données nécessaires Remettre en état la zone de réception pour permettre à nouveau la réception de biens Répartir les biens Collecter et reconditionner les biens Identifier l'adresse de livraison Préparer l'équipement adéquat Participer aux opérations de stockage Valider les informations relatives aux stocks Définir le programme des activités sur le site logistique en fonction des volumes estimés Organiser et superviser la gestion du flux des marchandises sur le site logistique Déterminer et exploiter les indicateurs logistiques Assurer la bonne gestion de l'équipe logistique Remédier à tout dérapage/écart lié aux opérations logistiques, y compris en anglais Recevoir les biens correctement Appliquer les procédures en vigueur Utiliser l'équipement de manipulation avec précaution Appliquer les règles d'économie de l'effort Contribuer à la sécurité sur le lieu de travail Prendre en compte les principes de refus sélectif à la collecte Répartir les biens Etre vigilant dans la répartition des biens Respecter les règles de sécurité Appliquer les règles d'économie de l'effort COMPETENCES TRANSVERSALES: Rapporter les activités et opérations logistiques et communiquer avec tous les interlocuteurs concernés y compris en anglais Mettre en place et faire appliquer les règles de sûreté, sécurité et qualité. Unité 2 Développer et mettre en place les solutions techniques optimisées pour les besoins du site logistique, y compris en anglais Les différents éléments de spécifications techniques Les principaux éléments et composants des coûts de production: les charges fixes et variables, les coûts directs et indirects, la marge et les seuils de rentabilité Les principales règles de santé et de sécurité au travail es principales règles de sécurité de la zone de stockage L'approche qualité et l'audit Les réglementations de stockage et de transport La communication et les techniques d'animation de groupe Les techniques de communication écrite Les principales opérations de réception, stockage, commande, collecte et livraison de marchandises et de logistique inversée Les différents types de conditionnements et leurs coûts L'anglais commercial (niveau B1 du CEFR) Les outils de gestion de projet(gantt PERT) La gestion d'une unité de stockage Les principales règles de gestion physique et économique des stocks Les principales caractéristiques et règlementations liées aux marchandises et biens Les principales caractéristiques et règlementations à la manutention des matériaux et des unités de stockage Les principales caractéristiques et règlementations aux appareils et équipements de levage et de manutention Les principales caractéristiques et règlementations liées au conditionnement Les principaux éléments de la réglementation douanière sur le stockage des biens Le système de gestion d'entrepôt These activities are undertaken punctually in an office or in the warehouse occasional. All these activities are undertaken in a multitasking and multi data context and require a permanent monitoring. Le document lié à la collecte et l'expédition des commandes Comment et où aller pour collecter les biens pour l'expédition La mise en palettes Les types de conditionnement Les opérations de stockage L'éthique professionnelle Unité 2 Collecte des commandes et expéditions des biens

3 Identifier les différents éléments du fichier de spécifications techniques y compris ceux écrits en anglais Analyser les cotations des fournisseurs, sous traitants, y compris ceux en anglais Elaborer différents scénarios de simulation de planification des activités liées à la réception, au stockage, aux commandes, à la collecte, à la livraison des biens et à la logistique inversée Analyser la pertinence du conditionnement en fonction du produit Identifier les différentes contraintes réglementaires et techniques Déterminer le couts des différentes options envisagées Formaliser les résultats de l'étude de faisabilité, y compris en anglais Communiquer les données pertinentes aux interlocuteurs concernés Bien argumenter, y compris en anglais, la solution quantifiée, adaptée et planifiée en réponse aux requêtes du client Identifier les différents éléments du plan d'action Déterminer les différentes contraintes réglementaires et techniques du plan d'action Elaborer un planning d'activité et de déploiement du plan d'action Formaliser un plan d'action, y compris en anglais Aménager la zone logistique en prenant en compte les différentes contraintes réglementaires et techniques Identifier les équipements et le matériel adaptés aux caractéristiques des biens et leur conditionnement Stocker les biens selon leur caractéristiques, turnover et quantités Remplir et configurer les paramètres dans le logiciel de gestion de l'entrepôt Optimiser le déplacement et les rotations des opérateurs Vérifier et assurer le respect des délais Remonter l'information à ses supérieurs hiérarchiques Collecter les commandes Respecter les délais Répondre les exigences des clients à la collecte Utiliser l'équipement de manipulation avec précaution Appliquer les règles d'économie d'effort Respecter les règles éthiques Etre flexible Expédier les biens Appliquer les procedures en vigueur Utiliser l'équipement de manipulation avec précaution Appliquer les règles d'économie d'effort Contribuer à la sécurité sur le lieu de travail Elaborer une étude économique de faisabilité d'une opération logistique Définir et mener un plan d'action dans le cadre du déploiement d'une solution logistique Optimiser l'aménagement et l'organisation de la zone logistique et des produits Développer des procédures de travail en lien avec l'activité logistique La collecte des biens Mettre en place et suivre les itinéraires de collectes dans l'entrepôt Attribuer correctement les zones pour le regroupement de commandes Mettre en place des unités de chargements équilibrées et stables Initier le réapprovisionnement Effectuer l'inventaire Signaler toute anomalie dans le stock Valider les informations et les données sur la collecte des commandes Emballer, peser, étiqueter les unités de chargement Transférer les commandes dans la zone de regroupement Expédier les marchandises Saluer les chauffeurs Vérifier et contrôler les expéditions Editer les documents de transport Entreprendre les opérations de chargement Remettre en état les zone d'expédition COMPETENCES TRANSVERSALES: Rapporter les activités et opérations logistiques et communiquer avec tous les interlocuteurs concernés y compris en anglais Mettre en place et faire appliquer les règles de sûreté, sécurité et qualité Les acteurs de la chaîne logistique Les responsabilités de la hiérarchie et les relations dans l'organisation L'organisation de l'espace logistique Les principales procédures et réglementations Les opérations de biens entrants Les réservations Les équipements de transport Les itinéraires de livraisons Les tableaux de bord logistique Etre précis en effectuant des réservations Respecter les délais Appliquer les procédures et réglementations en vigueur Unité 3 Planification des flux entrants et sortants

4 Organiser la réception des biens Planifier l'occupation de la zone de réception Préparer les dossier de litige Participer au suivi des processus lié aux litiges Organiser les opérations de collecte des commandes (ordonnancement) Contacter l'opérateur de transport Suivre les opérations d'expédition Transférer ou enregistrer les documents d'expédition Evaluer les besoins en matériel et équipement Participer à l'évaluation des ressources humaines Détecter les anomalies et les défaillances en matière de sécurité L'organisation du stockage Les matériaux et structures de stockage Les principes de stockage et d'allocation de l'espace Les indicateurs de gestion de stock Les principales méthodes de gestion de stock La gestion du retour des lots et du conditionnement La gestion des déchets Appliquer les règles et les procédures Etre rigoureux dans la saisie des données Etre constamment vigilant Appliquer les règles et procédures d'optimisation des déchets Eviter les déchets Identifier les sites de stockage Planifier les matériels adaptés Attribuer les biens au site de stockage pertinent Participer à l'aménagement de la structure du stock Participer à la modification de l'aménagement du stock Procéder au réapprovisionnement du stock Entreprendre un inventaire de stock Analyser et corriger tout écart Gérer les supports des retours Evaluer les besoins en matière de supports pour les retours Enregistrer tout mouvement de support des retours Suivre et localier les supports des retours Planifier la collecte des déchets Préparer l'expédition des déchets Tracer les déchets spécifiques Appliquer les procédures de gestion des déchets La réglementation de conduite en toute sécurité des chariots élévateurs Les institutions de prévention des risques Les principales causes d'accident lors de l'utilisation de chariots élévateurs Les différentes technologies de chariots élévateurs Les opérations de maintenance Les principales procédures et réglementations La conduite en sécurité Les équipements de protection individuelle Adapter les chariots élévateurs à la situation Respecter les étapes de la check list pré opératoire Assurer une position assise ergonomique Appliquer les règles de sécurité de conduite Suivre les instructions de sécurité en se garant Suivre les procédures de signalement des irrégularités Prendre les décisions concernant la faisabilité et la gestion des opérations Unité 4 Optimisation et suivi des opérations de stockage Unité 5 Conduire en toute sécurité les chariots élévateurs (cat. 1,3 & 5)

5 Sélectionner les chariots élévateurs adaptés Procéder aux contrôles obligatoires (Compléter la check list préopératoire) Prendre position dans les chariots élévateurs Conduire les chariots élévateurs Arrêter les chariots élévateurs Détecter et signaler toute anomalie procéder à la maintenance de premier niveau Lever un chargement en toute sécurité Les principes de communication professionnelle La communication orale La communication téléphonique La communication écrite Les notions de TIC La gestion administrative des documents de transport et de services logistiques Intégrer une équipe Adapter sa manière de communiquer aux interlocuteurs Signaler toute communication Suivre les procédures de communication professionnelle Etre attentif aux requêtes des clients Donner au client une image positive et professionnelle de l'entreprise Saluer ou contacter l'interlocuteur identifier les besoins des interlocuteurs Collecter les données Transférer les données Répondre à l'oral Exprimer un besoin à l'oral Ecrire des messages standards Utiliser les TIC de base Unité 6 Communiquer avec toutes les parties prenantes y compris en anglais

6 e

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