Je suis l Yonne ascendant marque Accueil Vélo

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1 ascendant marque Accueil Vélo 800 km sur 5 itinéraires pour faire découvrir autrement une Bourgogne unique et multiple Yonne Tourisme Agence de Développement Touristique et Relais territorial des OT&SI de l Yonne 1-2, quai de la République Auxerre Tél Fax adt89@tourisme-yonne.com

2 Carte de situation ascendant carnet de route

3 ascendant campings ANDRYES LE LONG DU CANAL DU NIVERNAIS Camping Le Bois Joli *** 100 emplacements 2, route de Villeprenoy ANDRYES Tél Fax LE LONG DU CANAL DE BOURGOGNE 1. ascendant Accueil Vélo p ascendant hébergements p les hôtels - les chambres d hôtes - les meublés et gîtes - les campings - les gîtes d étape et de groupe Légende des pictogrammes : Accueil Vélo Ce logo identifie les hébergements, les offices de Tourisme et les loueurs et réparateurs de vélos à moins de 5 km de la véloroute et proposant des services et des équipement adaptés aux besoins des cyclotouristes. 5 LÉZINNES La Gravière du Moulin ** 32 emplacements 7, route de Frangey LÉZINNES Tél./fax gravieremoulin.lezinnes@wanadoo.fr - ascendant gîtes d étape et de groupe LÉZINNES LE LONG DU CANAL DE BOURGOGNE Gîte d'étape communal La Gravière G du Moulin 32 lits 7, route de Frangey LÉZINNES Tél./fax gravieremoulin.lezinnes@wanadoo.fr - Référence FNOTSI Les chambres d hôtes sont visitées par les Offices de Tourisme et Syndicats d Iniative et l Union Départementale des Offices de Tourisme. Elles répondent à un référentiel d équipement minimal. Label Famil Yonne Marque Etap Loisirs Les structures labellisées se sont engagées dans une démarche pour vous accueillir au mieux avec vos enfants. Identifie les hébergements proposant des prestations spécifiques aux activités de randonnées pédestre, équestre, VTT et pêche. Label Tourisme et Handicap Ce label national apporte la garantie d un accueil efficace et adapté aux besoins des personnes en situation de handicap. Marque Qualité Tourisme Qualité Tourisme est une marque nationale qui fédère les démarches qualité déjà engagées par les professionnels du tourisme. Hôtels de Tourisme Les hôtels de Tourisme sont classés de * à ***** étoiles selon les normes de confort et de service correspondant à l homologation officielle du Ministère du Tourisme français. Label Logis de France Les hôteliers Logis s engagent par la signature d une charte nationale de qualité, à accueillir leurs clients en hôtes payants. Le niveau de confort est fonction du nombre de cheminées ( de 1 à 3). Label Clévacances Label Gîtes de France Hébergement controlé et labellisé par le Relais Départemental Clévacances. Hébergement contrôlé et labellisé par le Relais Départemental des Gîtes de France. Label Camping qualité Camping adhérent à la charte Camping Qualité. Label Vignoble et Découvertes Distingue les destinations à vocation touristique et viticole proposant une offre de produits touristiques complémentaires (visites de caves, dégustations, hébergements, ). 10 3

4 ascendant marque Accueil Vélo En France, le tourisme à vélo représente environ 1,9 milliard d euros de chiffre d affaires. Cette activité, qui répond à de nouvelles aspirations des clientèles, est en croissance constante avec de nouveaux itinéraires aménagés et des services adaptés aux cyclistes. Le Label national Accueil Vélo est une marque collective conçue pour qu institutionnels du tourisme, collectivités territoriales et entreprises impliqués dans le développement du tourisme à vélo proposent un accueil et des services adaptés aux touristes à vélo. Dans l Yonne, les véloroutes du canal du Nivernais et du canal de Bourgogne, itinéraires cyclables sécurisés de pleine nature, empruntent en partie le chemin de halage, et sont exclusivement dédiés aux usagers non motorisés. L objectif du label Développer ce label sur les territoires offrant des itinéraires cyclables touristiques, balisés et respectueux du cahier des charges national de Véloroutes et Voie Vertes. Créer une offre homogène et identifiable de services adaptés aux touristes à vélo, de plus en plus nombreux, notamment sur les itinéraires cyclables aménagés pour leur permettre d identifier les établissements et les lieux adaptés à la pratique du tourisme à vélo, et de bénéficier ainsi d un accueil et de services appropriés. Les avantages de la marque Développer une communication ciblée, Acquérir une nouvelle clientèle, Valoriser la structure en lui offrant une reconnaissance de qualité, Optimiser l accueil et de délivrer une information qualifiée sur la filière. Qui peut demander la l marque? La structure ou le prestataire identifié Accueil Vélo doit : - être situé à moins de 5 km d'un itinéraire cyclable balisé (répondant aux cahiers des charges nationale des Véloroutes et Voies Vertes), - répondre à la charte de qualité adaptée aux activités de cyclotourisme. Quatre catégories de prestataires sont concernées : - les hébergements (hôtels, campings, gîtes, chambres d hôtes, villages vacances, meublés de tourisme, résidences de tourisme, ), - les Offices de Tourisme et Syndicat d'initiative, - les sites de visite et sites de loisirs (châteaux, musées, parcs de loisirs, caves ), - les loueurs et réparateurs de vélos. Ces professionnels peuvent adhérer au dispositif Accueil Vélo s'ils offrent ou proposent les services relevant des critères obligatoires du référentiel de qualité correspondant à leur catégorie. PACY-SUR SUR-ARMANÇON Au Petit Câlin 4 chambres, table d hôtes 4, Grande rue PACY-SUR-ARMANÇON Tél aupetitcalin@wanadoo.fr - TONNERRE La Ferme de la Fosse Dionne 5 chambres, table d'hôtes 11, rue de la Fosse Dionne TONNERRE Tél infos@ferme-fosse-dionne.fr - ascendant meublés et gîtes AUXERRE - Vaux Gîte n Domaine Dessus-Bon Bon-Boire Boire 4 chambres - 11 personnes 19, rue de Vallan Vaux AUXERRE Tél a.donat@free.fr - VERMENTON - Val Saint-Martin LE LONG DU CANAL DU NIVERNAIS Gîte n 89G557 3 chambres - 6 personnes 7, rue de l'ancienne Mare - Val Saint-Martin VERMENTON Tél (centrale de réservation) reservation@gites-de-france-bourgogne.com

5 ascendant hôtels ascendant marque Accueil Vélo TONNERRE Auberge de Bourgogne *** 40 chambres, 100 couverts Route de Dijon TONNERRE Tél Fax ascendant chambres d'hôtes AUXERRE - Vaux Domaine Dessus-Bon Bon-Boire Boire 5 chambres 19, rue de Vallan Vaux AUXERRE Tél a.donat@free.fr - CHASSIGNELLES LE LONG DU CANAL DU NIVERNAIS LE LONG DU CANAL DE BOURGOGNE Le Clos du Mûrier 2 chambres 1, chemin de Ronde CHASSIGNELLES Tél famillefricant@sfr.fr - GERMIGNY - Vieux Champs La Clef des Champs 5 chambres, table d hôtes 44, Grande rue Vieux Champs GERMIGNY Tél clefdeschamps@ozone.net - Comment obtenir la marque? Hébergements touristiques Pour les hébergements, en répondant aux critères obligatoires de la charte de qualité : apporter un accueil personnalisé et attentionné aux touristes à vélo, conseiller les touristes à vélo sur le déroulement de leur séjour, et mettre à leur disposition des informations touristiques et de service utiles. pouvoir assurer le transfert des bagages au lieu d hébergement suivant de son client (gratuit 9 ou payant), donner la possibilité de réserver un hébergement ou taxi offrir aux touristes à vélo la possibilité de laver et sécher leur linge (gratuit ou payant), mettre à disposition un service de location de vélos ainsi que des accessoires vélos (sur place ou à proximité). disposer d un abri à vélos sécurisé de plain-pied, mettre à disposition des touristes à vélo un kit complet de réparation en cas de petites avaries, disposer des équipements nécessaires pour le nettoyage des vélos, proposer un petit déjeuner complet et adapté aux touristes à vélo (sauf campings et meublés de tourisme), pour les chambres d hôtes, l hébergement doit disposer d un espace détente. Offices de Tourisme et Syndicats d Initiative Pour les Offices de Tourisme et Syndicats d'initiative, en répondant aux critères obligatoires de la charte de qualité : Services et équipements: - un parc de stationnement pour vélo avec arceaux métalliques ou lices (6-8 places minimum), - un point d eau potable et des sanitaires mis à disposition des touristes à vélo, - informations visibles depuis l'extérieur (numéros d urgence, coordonnées et horaires de l OT&SI, ). Accueil et information: - des informations utiles (météo, parkings les plus proches, horaires de bus, ), - une liste de loueurs et réparateurs de vélos, ainsi qu une liste d hébergeurs du réseau Accueil Vélo (à la demande des touristes), - de la documentation spécifique et des conseils, - une offre de services comprenant la possibilité de réserver un hébergement, un taxi, location de vélo, etc., ainsi qu un kit "léger" de réparation de vélo. Sites de visite et sites de loisirs Les sites de visite et sites de loisirs doivent répondre aux critères obligatoires de la charte de qualité : site de visite ou de loisirs proposant un accueil physique, avec une amplitude d ouverture de 50 jours / an minimum, dont les mois de juillet et d'août, mettre à disposition du client, si nécessaire, un itinéraire cyclable de liaison entre le site de visite ou de loisirs et l'itinéraire, 8 5

6 ascendant marque Accueil Vélo posséder un parc de stationnement vélo (6 à 8 places minimum, avec arceaux métalliques ou lices), un point d eau potable et des sanitaires mis à disposition des touristes à vélo visitant le site, mettre à disposition de la documentation vélo dédiée aux itinéraires cyclables. Loueurs professionnels de vélos Pour les loueurs de vélos, en répondant aux critères obligatoires de la charte de qualité : avoir une période d'ouverture au minimum du 1 er avril au 30 septembre, et être ouvert tous les jours, de 9 à 19 h, en haute saison (juin, juillet et août), disposer de 40 vélos minimum (VTC et/ou vélos de randonnée, modèles homme, femme et enfant, 18 vitesses minimum, marqués par le fabricant) avec régime transitoire dérogatoire (20 vélos), fournir les accessoires obligatoires (antivol, pompe ou bombe anti-crevaison, kit de réparation, porte-carte ou sacoche guidon, et casque), avoir des connaissances minimum en anglais, connaître les itinéraires à proximité et travailler en réseau avec les autres prestataires touristiques concernés par l'accueil des touristes à vélo. disposer d un espace d accueil avec diffusion de documentation touristique indiquer les prévisions météorologiques à 3 jours, valoriser l activité de location de vélos via son enseigne, établir un contrat de location et demander le dépôt d'une caution, proposer une assistance dépannage. 11 Pour être autorisé à utiliser la marque Accueil Vélo, le prestataire doit avoir fait l objet d une visite de contrôle par l organisme évaluateur, afin de vérifier qu il respecte tous les critères obligatoires du référentiel qualité de sa catégorie. L engagement est signé pour une durée de 3 ans. Contact Agence de Développement Touristique et Relais Territorial des OT&SI de l Yonne Pôle Ingénierie - Service Qualité et Labels Florence DUFER 1-2, quai de la République AUXERRE Tél fax demarche-qualite@tourisme-yonne.com