SEMINAIRE QUALIOS. MICHBAL Othmane Casablanca, le 20/10/2010 ETABLISSEMENT AUTONOME DE CONTROLE ET DE COORDINATION DES EXPORTATIONS

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1 ROYUM DU MRO Ministère de l'griculture et de la Pêche Maritime TBLISSMNT UTONOM D ONTROL T D OORDINTION DS XPORTTIONS SMINIR QULIOS XPRIN D L MIHBL Othmane asablanca, le 20/10/2010

2 PLN I II Présentation de l ontexte de la mise en place de QULIOS III II III IV Organisation et déroulement du projet Utilisation actuelle de QULIOS 2

3 PRSNTTION D L 3

4 Présentation de l Fiche signalétique RISON SOIL tablissement utonome de ontrôle et de oordination des xportations STTUT Organisme public à caractère administratif doté de la personnalité morale et de l autonomie financière TUTLL Ministère de l griculture et de la Pêche Maritime BS LGL réation en 1986 par le Dahir

5 Présentation de l MISSIONS T TTRIBUTIONS ontrôle des locaux et installations techniques ONTRÔL THNIQU ontrôle de conformité du produit fini ontrôle documentaire uditdessystèmesdecontrôleinterne OORDINTION DS XPORTTIONS Gestion harmonieuse et concertée des exportations Préparation des négociations du volet agricole Suividemiseenœuvredesaccordsdelibreéchange VILL RGLMNTIR T OMMRIL Veille normative et réglementaire Veille commerciale et suivi des principaux marchés destination de 5

6 Présentation de l S T R U T U R S D L u Maroc l étranger Portsmouth Bruxelles Paris Montréal Perpignan 6

7 Présentation de l DISTINTIONS T RONNISSNS INTRNTIONLS 2002 ccréditation du système de contrôle technique par l U 2005 Prix de l Organisation des Nations Unies «Betterpublic service Improving the delivery of services category» 2006 ccréditation des laboratoires de asablanca et gadir selon la norme ISO (OFR) 2010 ertification ISO 9001 version 2008 pour l ensemble des activités au siège et représentations au Maroc et à l étranger 7

8 ONTXT D L MIS N PL D QULIOS 8

9 ontexte de la mise en place de QULIOS Projet de mise en place du SMQ selon la norme ISO 9001 Particularités des missions de l ontrôle de la qualité(procédé spécial) Réglementations des pays importateurs en évolution permanente Décentralisation(21 délégations régionales et 4 à l étranger) ctivités hétérogènes selon les modes productifs de chaque région Nécessité de production de statistiques des exportations (au J+2) 9

10 ontexte de la mise en place de QULIOS Projet de mise en place du SMQ selon la norme ISO 9001 Difficultés rencontrées Lourdeur de la gestion du système documentaire Nombre de documents Nombre de points documentaires Mises à jour fréquentes des classeurs(recueils de normes) Difficultés de personnalisation du système documentaire par service extérieur selon le besoin Retard dans le traitement des activités impliquant plusieurs entités (centrales et régionales) Traçabilité des enregistrements Double classement(siège et services extérieurs) Manque d espace pour le classement des dossiers des exportateurs Suivi en temps réel des activités et performance des services extérieurs Besoin d informatisation du SMQ 10

11 Projet 1 : Mise en place d un système d IO SPIFITIONS RHRHS logiciel administrable sur le web UnegestiondetouslesdocumentsetprocessusduSMQ Une gestion des versions, de la traçabilité, du suivi et de l historique des documents Une organisation et un classement documentaire paramétrable Un Workflow de validation et diffusion documentaire intégré Une gestion intégrée des alertes par mail u moins 200 licences d utilisation Une navigation aisée et sécurisée 11

12 DROULMNT T ORGNISTION DU PROJT 12

13 DMRH MTHODOLOGIQU -BF - Phase 1 : adrage du projet Phase 2 : Fourniture et installation Phase 3 : Paramétrage et mise en œuvre Phase 4: Formation des acteurs Phase 5 : Déploiement d un projet pilote 1.1 adrage du projet 2.1 Réalisation du plan de recettes 3.1 teliers de spécifications 4.1 Module 1 : Gestion documentaire 5.1 laboration du cas pilote 1.2 Mise en place prérequis techniques serveur 1.3 Validation connexion à distance 2.2 Installation du logiciel: livraison des modules 2.3 Recette installation & validation de l installation 3.2 Paramétrage du logiciel 4.2 Module 2 : Gestion des enregistrements et tableaux de bord 5.2 Déploiement du cas pilote 5.3 Validation du paramétrage de la solution Mai Mai Juin Juin Juin -12 Juillet 13

14 Déroulement et organisation du projet DPLOIMNT T MIGRTION Phase BF Reprise de l existant Formation des utilisateurs Migration + udit à blanc du SMQ sous qualios 5 m o i s 14

15 UTILISTION TULL D QULIOS 15

16 Utilisation actuelle de QULIOS Gestion documentaire Tableaux de bord / QULIOS Gestion des enregistrements ommunication interne Référentiels gérés sous qualios: ISO 9001 : 2008 ISO : 2005 Périmètre : Siège 21 Délégations régionales 4 Délégations à l étranger 6 laboratoires régionaux 16

17 Utilisation actuelle de QULIOS WORKFLOWS OPRTIONNLS xes stratégiques et objectifs qualité tat des objectifs et des indicateurs Suivi des indicateurs Plan d action projets Fiche de notification des alertes des pays importateurs Demande de mise à jour du recueil normatif Demande d intervention informatique Demande d achat Fiche d identification des besoins en recrutement Fiche d identification des besoins en formation Fiche de non-conformité vis d audit 17

18 : PORTIL QULIOS 18

19 : PORTIL QULIOS 19

20 : xes stratégiques et objectifs qualité 20

21 : tat des objectifs et des indicateurs 21

22 : Suivi plan d action 22

23 : Fiche de non conformité 23

24 : vis d audit 24

25 : Rubrique «actualités» 25

26 : Tableau de bord «Non-conformité» 26

27 Utilisation actuelle de QULIOS PRSPTIVS Développer des workflows pour les activités les plus critiques Donner l accès aux exportateurs et parties intéressées 27

28 28

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