Sensibilisation à l intelligence économique Lisbonne octobre Pascal Frion

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1 Sensibilisation à l intelligence économique Lisbonne octobre 2004 Pascal Frion Acrie, Aéroport Nantes-Atantique Rue Nungesser et Coli Saint-Aignan-de-Grand-Lieu, France Tél : (00 33)

2 A quoi servent l intelligence économique et la veille? Etre meilleur Gagner des parts de marché Se renseigner Se rassurer Se protéger Donner du sens Vivre à l ère de l information 2

3 Plan de l intervention I - Une méthode en intelligence économique II - Une méthode de recherche d information III - Une méthode de veille IV - Une méthode de recherche sur internet avec AcrieNet 3

4 I - Une méthode en intelligence économique 4

5 I - Une méthode en intelligence économique Savoir décider avant de décider de savoir! 5

6 I - Une méthode en intelligence économique Il n y aura pas de bonne veille s il n y a pas d intelligence économique! 6

7 Le cycle du renseignement I - Stratégie Ordre de mission Plan de renseignement IV - Diffusion de l'information V - Stratégie II - Recherche Plan de recherche III - Traitement de l'information 7

8 II - Une méthode de recherche d information 8

9 Le syndrome du réverbère est trop souvent une réalité! 9

10 Le fonctionnement classique 10

11 Veille concurrentielle ; Veille technologique ; Veille création d entreprise ; Veille normative ; Combien de types de veille faut-il prévoir? Veille juridique (lois et décrets) ; Veille judiciaire (jurisprudence) ; Veille sociétale ; Veille environnementale ; Veille réglementaire ; Veille contrefaçon ; Veille risque pays ; Veille financière ; Veille sociale ; Veille clientèle ; Veille sécuritaire anti-agression ; Veille marketing ; Veille comptable ; Veille notoriété ; Veille fiscale ; Veille grands projets ; Veille appels d offre ; Veille nouveaux produits ; Veille fournisseurs ; Veille catalogues et tarifs ; Veille aides publiques ; Veille personnalités ; Veille donneurs d ordres ; Veille fusion-acquisitions ; Veille rapports annuels ; Veille plaquette commerciales Veille marque, dessins, modèles... 11

12 Le fonctionnement nouveau : la méthode Acrie L ordre de mission Une phrase Les plans de renseignements Q1? Q2? Q3? Q 10? Q 11? Q3? Les plans de recherches a1 s1 a2 s2 a3 s3 a4 s4 i1 i2 i3 i4 R

13 III - Une méthode de veille 13

14 Questions à se poser Quel est le projet de l entreprise? Quelle est (quelles sont) la (les) stratégie(s) de l entreprise? Quels sont les cinq signaux forts du marché à surveiller? Pour chaque signal fort, quels sont 5 signaux «moyens» à envisager de surveiller? 14

15 Comment réaliser un plan de recherche type Projet concerné : Stratégie : Manque et besoin identifié (le renseignement qui manque) : Type d information à acquérir (chiffre, tableau de chiffres, étude de marché, avis d expert, une impression, une tendance, un témoignage, un texte officiel ) : Trois informations recherchées i1 i2 i3 Pour chaque information recherchée, trois personnes sources S1 S1 S1 S2 S2 S2 S3 S3 S3 Pour chaque personne source, trois accès pour l aborder a1, a2, a3 a1, a2, a3 a1, a2, a3 a1, a2, a3 a1, a2, a3 a1, a2, a3 a1, a2, a3 a1, a2, a3 a1, a2, a3 15

16 Comment réaliser un plan d actualisation des données Projet concerné : Stratégie : Plans de recherche associés : Type de réponse : Informations : Personnes sources : Accès : Sujets d intérêt : Pour chaque accès à l information Un responsable : Une périodicité : Un livrable : Un format : Un stockage : Autres accès à envisager : 16

17 Comment mettre ce sujet sous veille? Le temps à consacrer Combien de temps par semaine, par mois, par an? Le budget à prévoir Quel sont les coûts visibles et les coûts cachés? L utilité de la démarche Qui en a émis le besoin? Le coût d opportunité N y aurait-il pas mieux à faire? 17

18 IV - Une méthode de recherche sur internet avec AcrieNet 18

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28 Merci pour votre attention Présentation disponible sur demande à : acrie-pt@acrie.com 28

29 Les trois métiers d Acrie Acrie prend des «photographies» ponctuelles d un marché, d un concurrent, d un enjeu... 29

30 Les trois métiers d Acrie Acrie met en place des systèmes photographiques dans des organisations. 30

31 Les trois métiers d Acrie Acrie forme des «photographes». 31

32 Nous intervenons dans la périphérie de votre métier Le métier de notre client La zone d intervention d Acrie 32

33 Présentation d Acrie Acrie Nantes Date de création : février 98 Progression du CA : 60% en moyenne de croissance annuelle depuis 1998 Acrie Réseau National : Réseau de compétences, et réseau d Entreprises Acrie Activités : mission de recherche 60%, formation 20%, accompagnement-organisation 20% Clients (aucune mention de client) : principalement des PME-PMI et aussi des grandes entreprises, l administration et des collectivités Salariés en 2004 : 6 Pascal Frion Formation pluridisciplinaire, 2 ans à l étranger Service National à Intelco-Dci auprès du Général Pichot-Duclos et Christian Harbulot Plus jeune auditeur Ihedn de France (143ème session à Poitiers en 2000) et Ihedn IE Audit de la région Nord Pas de Calais pour le Préfet Pautrat en 2001 (via le Cdies) Institut de Locarn (Coordinateur d une formation à la guerre économique pour dirigeants) Intervenant à l Ecole de Guerre Economique (4 ans), Ecole des Mines (4 ans), Cnam (4 ans) Istia Angers (4 ans), Dess à Poitiers (3 fois), Deies à Lille, Sup de Co, Iae Auteur de deux livres sur l intelligence économique (2001 et 2003). Parrain de la 7ème promotion du Dess de Poitiers en Site internet : 33

34 Premier livre Titre : Accompagnement à la recherche d information économique Auteur : Pascal Frion Créateur et directeur d Acrie Auditeur Ihedn Membre du comité stratégique de l Institut de Locarn Préface : Général Pichot-Duclos et Christian Harbulot Public concerné : Les PME-PMI Les étudiants en intelligence économique Prix : 23 E ( 3,8 E de port) Format : 14 x 22,5 cm pages - noir et blanc Dépôt Légal : mai Isnb : Une seule façon de le commander : Imprimer un bon de commande sur et l envoyer à Acrie avec le règlement Editeur : A.r.n. Editions Acrie, Aéroport-Nantes Atlantique, rue Nungesser et Coli Saint Aignan de Grand Lieu - France Tél : info@acrie.fr 34

35 Deuxième livre Titre : Accompagnement au traitement de l information essentielle Auteur : Pascal Frion Créateur et directeur d Acrie Auditeur Ihedn Membre du comité stratégique de l Institut de Locarn Public concerné : Les PME-PMI Les étudiants en intelligence économique Prix : 23 E ( 3,8 E de port) Format : 14 x 22,5 cm pages - noir et blanc Dépôt Légal : décembre Isnb : Une seule façon de le commander : Imprimer un bon de commande sur et l envoyer à Acrie avec le règlement Editeur : A.r.n. Editions Acrie, Aéroport-Nantes Atlantique, rue Nungesser et Coli Saint Aignan de Grand Lieu - France Tél : info@acrie.fr 35

36 Cd Rom Titre : Autoformation de méthodes pour la recherche d information sur internet Auteur : Pascal Frion Créateur et directeur d Acrie Auditeur Ihedn Membre du comité stratégique de l Institut de Locarn 4 publics concernés : Enterprises, éducation, particuliers, collectivitésadministration Prix : 95 e ht la licence(tarifs dégressifs) Une seule façon de le commander : Imprimer un bon de commande sur et l envoyer à Acrie avec le règlement Editeur : Acrie, Aéroport-Nantes Atlantique, rue Nungesser et Coli Saint Aignan de Grand Lieu - France Tél : acrienet@acrie.net 36