IoT Intelligence Of Teams Un nouveau paradigme

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1 IoT Intelligence Of Teams Un nouveau paradigme Hélène Sancerres Directeur de la conduite du sancerreshelene Fabien Medat Directeur technique fmedat Bruno

2 «Au lieu de planifier l'imprévisible, rêvons ensemble du futur». Jean-Marie Descarpentries Cisco Confidential 2

3 Révolution Industrielle Aire de l information Individu Collectif Valeur: Culture: Leadership: Uniformité vers Diversité Concurrence vers Alliances Efficacité individuelle vers Agilité collective Cisco Confidential 3

4 Des changements dans la relation client/cycle de vie produit Objet Connecté - IoT Collecte d informations Produit Personnalisé Vente experte Big Data & Analytics Production Automatisée Coût marginal = 0 Innovation Marchés Fragmentés

5 Des changements d usages Cisco Confidential 5

6 Des changements organisationnels Cisco Confidential 6

7 Définition Entreprise Agile Entreprise robuste ayant la capacité de se transformer rapidement, de répondre aux défis inattendus, aux événements et opportunités se présentant à elle. Basée sur des règles et des processus qui facilitent la prise de décision et le changement, l objectif est d obtenir un avantage concurrentiel continu pour servir ses clients. L Entreprise Agile utilise une autorité diffuse et une structure organisationnelle horizontale pour accélérer les flux d'information entre les différents départements, et de développer des relations étroites et de confiance avec leurs clients et fournisseurs.- Business Dictionary Cisco Confidential 7

8 Gain de performance De nouveaux moteurs de la réussite Objectif Efficacité Collective «Les tensions entre organisations optimisées pour un contexte prédictible et un monde imprévisible ont atteint un niveau irréversible» responsive.org Efficacité Individuelle La réponse: l entreprise Agile Corporate Executive Board: Achieving Breakthrough Performance in the New Work Environment HR Summit Cisco Confidential 8

9 Ressources Une évolution managériale Equipe Statique Contrôle horaires Equipe Virtuelle Contrôle des Objectifs Objectif Centré sur l interne Information silotée Management Centré sur le client Transparence & Partage Leadership Collaboration Cisco Confidential 9

10 Notre enjeu chez Cisco Productivité et Création de valeur Excellence opérationnelle Economies d échelle Productivité Marque mondiale/ globalisation ET Décentralisation des décisions Rapidité, créativité, proximité renforcée avec le client Motivation Innovation Les avantages structurels d une grande entreprise L agilité d une start-up Cisco Confidential 10

11 Le modèle de management collaboratif chez Cisco Process Organisation / Processus Technologie Culture Cisco Confidential 11

12 Partager la Vision, la Stratégie et le plan d Exécution Mesurer les résultats : transparence, alignement et priorisation Cisco Confidential 12

13 Le modèle de management collaboratif chez Cisco Process Organisation / Processus Technologie Culture Cisco Confidential 13

14 Les principaux facteurs d une communication réussie Cisco Confidential 14

15 Les bénéfices de la visioconférence Une meilleure expérience accélère l adoption Bénéfices de la Visioconférence Adoption de la video basée sur le type de EndPoint Meilleure couverture Meilleure Experience Améliore l efficacité et la productivité 94% 88% Augmente l impact des décisions 16x Réduit le budget voyage 87% 87% Accélère la prise de décision Wainhouse Research Study DISPONIBILITE UTILISATION DISPONIBILITE UTILISATION Soft Clients & Mobile Equipement Personnel Based on analysis of Cisco internal ACE traffic patterns in March and April of 2015 Cisco Confidential 15

16 # 1 # 2 Technologie Approche centrée sur la technologie pour collaborer Experience Cisco Confidential 16

17 Approche centrée sur la technologie pour la collaboration Approche centrée sur l'utilisateur pour collaborer # 1 # 2 Technologie Experience Cisco Confidential 17

18 La technologie comme accélérateur Communications unifiées / Mobilité Travail collaboratif en équipes «Agiles» : Spark Vidéo pervasive Réunions virtuelles : Webex / CMR Expériences immersives / TelePresence Cisco Confidential 18

19 Le modèle de management collaboratif chez Cisco Process Organisation / Processus Technologie Culture Cisco Confidential 19

20 Nous créons de la valeur durablement Nos collaborateurs et partenaires sont notre force. Ce sont eux qui font de Cisco un acteur solide dans ce monde en évolution. Expertise de haut niveau + de 20,000 Ingénieurs Services et Ecosystem 11,000+ Professionnels des Services Environ 70,000+ Partenaires Diversité et Globalité + de 165 pays / 470 Bureaux pres de 70,000 Employees Centré sur le client Leader sur les Service Provider, les Grands Comptes et le Secteur Public Culture Impact Sociétal 10,000 Networking Academies Près de 1170,000 heures de volontaires Cisco Confidential 20

21 Les comportements, facteurs clés de la conduite du changement et le rôle central du management Vision et Stratégie de Cisco Management Fonctionnement collectif, processus, organisations, mesures Evolution des Comportements Individuels Cisco Confidential 21

22 Contrôle & collaboration : des implications à plusieurs niveaux Prise de décision Transparente Culture de compétition Leadership Ressources Nouvelle posture Mutualisées Culture d objectifs partagés Responsabilité Partagée Cisco Confidential 22

23 Des objectifs comportementaux précis et mesurables Directeurs Managers Contributeurs individuels Un objectif comportemental partagé : la «Co-responsabilité» S approprier les enjeux globaux Cisco France Traduire ces enjeux en initiatives à son niveau Prioriser, renoncer, simplifier Donner du sens Responsabiliser et faire confiance Encourager la prise de risques Donner du sens et accompagner Négocier en interne Encourager la prise de risques des équipes Agir en équipe Suivre l action collective Passer des relais Prendre des risques Cisco Confidential 23

24 En conclusion Process Organisation / Processus Technologie Culture

25 Merci

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