Rapport Technique. Étude de solutions libres alternatives au système de supervision Nagios à L IUEM - Brest

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1 Rapport Technique Étude de solutions libres alternatives au système de supervision Nagios à L IUEM - Brest Auteur(s) : Robin Guennoc Titre projet : Étude solutions libres systèmes supervision Type de projet Projet de mise en pratique Période du projet 26/10/15-04/03/16 Nature du projet Intermédiaire 1

2 Résumé : L IUEM utilise un système de supervision sur leur parc informatique afin de desceller anomalies, pannes et alertes d un système précis. L objectif de la présente étude a été de réaliser une recherche sur des solutions libres alternatives au système actuel de l IUEM. Les résultats sont les suivants : Zabbix Centreon Icinga 2.0 Shinken Eyes of NetWork Ces cinq solutions sont libres, sont compatibles avec Puppet et sont basées sur Nagios, permettant la récupération d anciennes données. La conclusion générale est que ces cinq systèmes libres peuvent répondre aux besoins de l IUEM afin de remplacer le système actuel. Mots clés : système supervision, surveillance, Puppet, caractéristiques techniques 2

3 Sommaire 1 - Introduction : Analyse du système existant description points faibles Étude des solutions libres alternatives Zabbix Centreon Icinga Shinken EyesOfNetwork Comparatif des solutions Développement Conclusion Annexes - Liens

4 1 - Introduction : Nagios est le système de supervision libre actuel à l IUEM. Il surveille les hôtes et services spécifiés, alertant lorsque les systèmes ont des dysfonctionnements. Aujourd hui, Nagios ne répond plus aux attentes de l IUEM au niveau de l interface Web et ce dernier n est plus mis à jour depuis Il a été mis en place un travail de recherche sur les différentes solutions libres alternatives au système Nagios. 2- Analyse du système existant description Nagios est le système de supervision le plus connu actuellement, car il est le premier système de supervision libre sous licence GPL. ll est prévu pour fonctionner sur système d exploitation Linux mais fonctionne également sans problème sur la plupart des variantes *NIX. Quand des problèmes surviennent, il peut envoyer des notifications à des contacts administratifs de façons différentes ( , SMS, messagerie instantanée, etc.). Les informations d états courants, les historiques et les rapports peuvent être consultés à partir d un simple navigateur. Ce système fonctionne avec la configuration de Puppet : Puppet est un outil de gestion de la configuration de serveurs, il permet le déploiement de configuration sur un ensemble de serveurs en quelques minutes. L'intérêt de cette solution open source réside dans son support multiplateforme, sa sécurité (ssl), son développement actif et sa relative simplicité à mettre en œuvre points faibles Ce système ne répond plus aux besoins de l IUEM : L interface web est obsolète et n est plus ergonomique. Nagios n est plus mis à jour depuis fin 2009, empêchant les développeurs de créer et mettre à jour les plugins. Configuration compliquée et pas ergonomique. L objectif a été de rechercher toutes les solutions de systèmes de supervision pouvant remplacer Nagios. Ce dernier fonctionne en parallèle avec Munin, une surcouche de Nagios qui est très simple de configuration. 4

5 3 - Étude des solutions libres alternatives 3.1- Zabbix Langage : PHP/ C/C++ Fonctionne avec Puppet démo : Zabbix est une application libre (open source) de supervision des systèmes et des réseaux en infrastructure IT, développée en C. L interface web est quant à elle, développée en PHP et en JavaScript. Les principales fonctionnalités de Zabbix: une supervision répartie avec une administration web centralisée, afin que la récolte des données ne soit pas interrompue en cas de problème réseau, une supervision de site web avec recherche de motif et scénarios de navigation, un fonctionnement en actif et/ou passif, le serveur Zabbix va récupérer les données via des agents sur les éléments supervisés, et/ou, ce sont les éléments supervisés qui vont envoyer au serveur Zabbix les données, une interface web pour une visualisation efficace de l'état des éléments réseaux et des données récoltées, le calcul de SLA, pour avoir une vue "commerciale" des services, une supervision sans agent, par snmp, par ssh ou encore par ipmi, pour les serveurs ou éléments réseaux ne permettant pas l'installation de l'agent zabbix, une supervision proactive, pour une interaction forte avec les équipements (relance de services, extinction, reboot...) la découverte automatique des serveurs et périphériques réseau, pour surveiller les nouveaux serveurs dès que ceux-ci sont présents sur le réseau + : Un outil complet autant au niveau de la métrologie que de la supervision qui se suffit à lui-même pour monitorer de manière exhaustive une infrastructure. Les fonctionnalités très avancées permettent de gérer pratiquement tous les cas. - : Un manque de lisibilité de certains écrans (comme celui des déclencheurs par exemple) et de leurs enchaînements et des notions qui manquent parfois de prise en main intuitive. L interface Web fait également un peu obsolète comme Nagios Centreon 5

6 Langage : PHP Fonctionne avec Puppet Démo : Basé historiquement sur Nagios, Centreon intègre depuis 2012 son propre moteur de collecte (Centreon Engine) et gestionnaire d événements (Centreon Broker). Une solution packagée libre et gratuite est aussi disponible sous le nom de Centreon Enterprise Server Standard ou CES Free Edition. Les principales fonctionnalités de Centreon : Consultation de la métrologie et des informations d état des services/hôtes supervisés Présentation mode Dashboard des informations de supervision à l aide de widgets Gestion avancée des modèles de supervision, héritages multiples Possibilité de définir la hiérarchie du réseau (relation parent/enfant) pour déterminer les hôtes arrêtés des hôtes non joignables Support des architectures distribuées pour les parcs importants Configuration en ligne de commande via une API Gestion des dépendances entre services Un des gros avantages de Centreon est son interopérabilité et sa capacité à s intégrer dans une infrastructure existante de par sa conception modulaire et ses interfaces simples qui facilitent l interaction avec des applications externes. + : Une IHM agréable et intuitive. Les notions proposées permettent une prise en main intuitive et les templates (hosts, services, commandes ) sont pratiques et simples à mettre en place. - : Les graphiques se contentent de tracer les données de performance remontées par Nagios sans offrir la possibilité de les mettre en relation et de les travailler afin d obtenir des graphes orientés «logiciel/métier» comme des graphes résumant l utilisation d un Apache ou d un MySQL (par exemple) Icinga 2.0 Langage : C++ Fonctionne avec Puppet : tuto : démo : Id : guest mdp : guest Icinga est un système de surveillance open source, originellement créé d un fork du système Nagios en 2009 suite à la frustration des développeurs et contributeurs qui ne voyaient qu aucun de leurs patches dans le Nagios core avaient été acceptés. Les principales fonctionnalités de Icinga 2.0: Grandes performances : 1 million de vérifications actives / minute sur postes surveillés. Simple d utilisation et simplicité de supervision distribuée et haute disponibilité. Mises à jour régulières Interface Web basée sur Apache Architecture distribuée Gestion des dépendances entre services 6

7 + : Flexibilité : possibilité de clusteriser, modéliser et distribuer. Configuration plus simple que les autres systèmes - : Système récent, peu de retour pour le moment. Pas ou pas de visualisation graphique : Version Incinga 2.0 pas encore sortie Shinken Langage : Python Fonctionne avec Puppet : prend la place de l arbitrer de Shinken démo : X Shinken consiste en une refonte complète du cœur de Nagios en Python, lui apportant une nouvelle architecture plus souple et plus facile à maintenir que le daemon monolithique actuel. Se basant sur une vue Unix, l architecture se compose de daemons simples qui coopèrent afin de proposer les mêmes fonctionnalités que Nagios, et de lui intégrer des notions d importances et de corrélations avancées afin de permettre une recherche efficace des causes et conséquences. Les principales fonctionnalités de Shinken: Architecture distribuée, hautement disponible avec balancement de charge automatique. Supporte la notion de multisites/clients Possibilité de définir une hiérarchie dans le réseau pour pouvoir faire la différence entre un serveur en panne et un serveur injoignable. Possibilité de définir des dépendances entre des services. Capacité de gestion des oscillations (nombreux passages d'un état normal à un état d'erreur dans un temps court). Les plugins sont écrits dans les langages de programmation les plus adaptés à leur tâche : scripts shell (Bash, ksh, etc.), C++, Perl, Python, Ruby, PHP, C#, etc. + : Presque 5 fois plus puissant que Nagios et compatible avec ce dernier. - : Shinken utilise beaucoup plus de RAM que Nagios, la configuration n est parfois pas compatible entièrement ( mais ajustable facilement) EyesOfNetwork EyesOfNetwork est la solution Open Source réunissant les processus ITIL et l interface technologique permettant leur application. EyesOfNetwork Supervision est la première brique d une gamme de produits bâtie autour de la gestion des évènements, de la disponibilité, des problèmes et de la capacité. Les principales fonctionnalités d Eyes of NetWork : Une interface graphique de définition des processus métiers Des profils de rapports PDF (supervision + graphique de performances) Une interface web ergonomique La génération automatique des graphiques à partir des données de performance de Nagios (Pnp4nagios) Un calcul du temps de prise en compte des événements 7

8 La simplification de la création des équipements et des services Possibilité de définir des dépendances entre des services. Cette solution ayant été étudiée en dernier lors du travail de recherche, les points forts et faibles n ont pas été notés. En revanche cette solution est très intéressante par sa formation en bundle (package) et surtout sa prise en charge des méthodes ITIL. 4 - Comparatif des solutions Si on privilégie une supervision complète avec des possibilités de métrologie simple, Centreon est très intéressant! Surcouche de Nagios proposant un générateur de configuration, l exploitation des données de performances de Nagios via RRDTool, du reporting sur le statut de l infrastructure, la possibilité de gérer une architecture distribuée de Nagios via son daemon CentCore qui se connecte sur les Nagios remote en SSH, Centreon propose un pilotage de Nagios via une interface Web agréable et intuitive et une gestion de templates de hosts, services, commandes Zabbix offre une interface unifiée vous proposant aussi bien de superviser votre infrastructure avec des notions très avancées (mesures, déclencheurs, actions conditionnelles complexes, escalade, scénarii HTTP, ) que de travailler la partie métrologie avec la possibilité de créer des graphes complexes avec les mesures récupérées. À noter qu au-delà de l aspect séduisant du «No Compromis», la prise en main est moins intuitive qu un Centreon, par exemple, avec une IHM moins agréable et proposant parfois des enchaînements d écrans un peu confus. Shinken est compatible avec Nagios et est complètement réécrit dans un autre langage de programmation (Python), ce qui permet de pouvoir séparer les différentes étapes d acheminement des informations de supervision. Au premier abord, il peut paraître compliqué avec des systèmes de découpage des étapes (d où le nom Shinken), mais est très performant (attention aux performances demandées). Icinga 2 est aussi compatible avec Nagios. Comme Shinken, le système est découpé en plusieurs morceaux. Ergonomique et simple d utilisation, on pourra juste noter le manque de retour sur le système de surveillance et la sortie imminente de la version Web 2.0. Eyes of NetWork est un package regroupant plusieurs solutions de plusieurs systèmes de surveillance. Il prend en compte les méthodes de service ITIL. Il est très simple d utilisation et utilise le moteur de surveillance Nagios. 8

9 Figure 1 - tableau récapitulatif 5- Développement Chaque système permet de créer ses propres plugins, dans le langage désiré. Il suffit de respecter la norme Nagios des codes retour : 0 OK (tout va bien) ; 1 WARNING (le seuil d'alerte est dépassé) ; 2 CRITICAL (le service a un problème) ; 3 UNKNOWN (impossible de connaître l'état du service). Les possibilités de tests deviennent donc infinies, il suffit d'écrire tout plugin qui n'existerait pas. 6- Conclusion L étude de systèmes de surveillance libres alternatifs à Nagios a permis de mettre en avant 5 systèmes : Zabbix, Centreon, Icinga 2.0, Shinken et Eyes ot NetWork. Chaque système est compatible avec Puppet, ont une interface plus moderne que Nagios et sont mis à jour régulièrement. Parmi ces systèmes, 2 voire 3 seront testés afin de remplacer Nagios-Munin. 7 Annexes - Liens Fonctionnement avancé de Shinken : 9

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