INTÉGRATION DES NOUVEAUX EMPLOYÉS : PARLONS SANTÉ ET SÉCURITÉ

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2 Amélie Trudel Conseillère en prévention APSAM Carrefour SST Mauricie 4 novembre 2014 INTÉGRATION DES NOUVEAUX EMPLOYÉS : PARLONS SANTÉ ET SÉCURITÉ

3 L APSAM Association paritaire pour la santé et la sécurité du travail, secteur «affaires municipales» Organisme sans but lucratif Fondée en 1985 (en vertu de la LSST, article 98) Paritarisme Clientèle (cols blancs, cols bleus, policiers, pompiers, chauffeurs d autobus)

4 L APSAM Nos services : Conseil et assistance Recherche et documentation Information Formation

5 Contenu de la présentation Loi sur la santé et la sécurité du travail Programme de prévention Jeunes et SST Intégration compétente et sécuritaire

6 LOI SUR LA SANTÉ ET LA SÉCURITÉ DU TRAVAIL

7 Loi sur la santé et la sécurité du travail «L élimination à la source même des dangers pour la santé, la sécurité et l intégrité physique des travailleurs» (art. 2) Droits et obligations de l'employeur Droits et obligations des travailleurs Droit de refus et retrait préventif Comité de santé et de sécurité Représentant à la prévention Programme de prévention Intervenants externes Source : APSAM, fiche technique no. 39

8 Définition d un travailleur une personne qui exécute, en vertu d'un contrat de travail ou d'un contrat d'apprentissage, même sans rémunération, un travail pour un employeur, y compris un étudiant dans les cas déterminés par règlement, à l'exception: 1 d'une personne qui est employée à titre de gérant, surintendant, contremaître ou représentant de l'employeur dans ses relations avec les travailleurs; 2 d'un administrateur ou dirigeant d'une personne morale, sauf si une personne agit à ce titre à l'égard de son employeur après avoir été désignée par les travailleurs ou une association accréditée.

9 L'employeur a droit à des services en matière de SST de : Formation Information Conseil Droits de l'employeur (art. 50)

10 LSST obligations de l employeur (art. 51) L employeur doit prendre les mesures nécessaires, notamment : structurer la prévention faciliter la prévention protéger le travailleur dans l immédiat assurer un milieu de travail sain et sûr Source : APSAM, fiche technique no. 37

11 Obligations de l'employeur (art. 51) Assurer la protection de ses employés Désigner ses représentants en SST Assurer une organisation sécuritaire du travail Contrôler la tenue des lieux et fournir des conditions d hygiène adéquates Identifier et éliminer les risques Prendre des mesures contre les incendies Fournir un matériel sécuritaire et en faire l'entretien

12 Obligations de l'employeur (suite) Contrôler les contaminants et les matières dangereuses Informer et former son personnel Diffuser les informations en SST Fournir les moyens et les équipements de protection individuels Permettre aux travailleurs de se soumettre aux examens de santé Informer les intervenants sur les matières dangereuses Collaborer avec le comité de santé et de sécurité

13 Autres obligations de l employeur Informer la CSST dans les 24 heures de tout évènement entraînant (art. 62) Décès d un travailleur Pour un travailleur, la perte totale ou partielle d'un membre ou de son usage ou un traumatisme physique important; Blessures à plusieurs travailleurs Dommages matériels de $ et plus

14 Obligations du travailleur (art. 49) Collaboration Programme de prévention Élimination Soi Les autres Identification

15 Droits du travailleur Conditions de travail saines et sûres respectant sa santé, sa sécurité et son intégrité physique (art. 9) Services de formation, d'information et de conseil en matière de santé et de sécurité particulièrement en relation avec sa tâche et son milieu de travail (art. 10 para. 1) Formation, entraînement et supervision appropriés (art. 10 para. 1) Services de santé préventifs et curatifs en fonction des risques auxquels il peut être exposé (art. 10 para. 2) Utilisation du droit de refus, du retrait préventif et du retrait préventif de la travailleuse enceinte (art. 12, art. 32 et art. 40)

16 PROGRAMME DE PRÉVENTION

17 Source : APSAM, fiche technique no. 38 INTÉGRATION Programme de prévention art. 58 Programme de prévention «L'employeur dont un établissement appartient à une catégorie identifiée à cette fin par règlement doit faire en sorte qu'un programme de prévention propre à cet établissement soit mis en application, compte tenu des responsabilités du comité de santé et de sécurité, s'il y en a un.» groupe prioritaire? Diligence raisonnable?

18 Programme de prévention - Contenu (art. 59) Que font les travailleurs (tâches)? Quels sont les risques? Quelles mesures de prévention devraient être en place? politique, procédure, directive moyens et équipements de protection individuels formation et information en SST Comment vous assurez-vous quelles sont respectées? Source : APSAM, fiche technique no. 38

19 Merci à Élise Ledoux, chercheure de l IRSST pour les sources et les discussions. LES JEUNES ET LA SST

20 Les jeunes (15-29 ans) et l emploi Taux d activité est passé de 64,1% à 73,1% (ISQ, 2007) Conciliation études-travail tend à s imposer comme la norme plutôt que l exception pour de nombreux étudiants (ISQ, 2013) Les étudiants québécois à temps plein se démarquent de leurs homologues du reste du Canada - taux d emploi de 42% ( ) Travail : 20 heures et plus : 20% chez les ans 42% chez les 13 ans, incluant des petits travaux et du gardiennage

21 Le cumul études-travail Une population à risque de fatigue Les jeunes de ans sont une population à risque de somnolence diurne excessive, et ce, au même titre que les travailleurs de nuits (NIH, 1997) Conflit entre, d une part, le besoin de sommeil, déterminé physiologiquement et, d autre part, l horaire des épisodes de sommeil, à la fois influencé par des facteurs psychosociaux et des facteurs propres à l horloge biologique

22 Le cumul étude-travail: un équilibre fragile Le stress au cœur de cette réalité Stress de performance (environ 40%) Avoir le sentiment de vivre une course contre la montre 6 adolescents sur 10 coupent sur la durée de leur sommeil lorsqu ils ont besoin de temps Des effets sur la santé (si plus de 20h/semaine) Augmentation consommation drogue & alcool Anxiété, symptômes dépressifs Fatigue, heure de coucher tardive, durée du sommeil plus courte Endormissement en classe et au volant La fatigue : un facteur de risque des accidents de travail

23 Lésions professionnelles acceptées chez les jeunes (24 ans et moins) Sur une période de 10 ans, on recense 55 accidents par jour 2 amputations par semaine 1 décès par mois séquelles permanentes par année En 2012, 1 lésion sur 8 survient chez les jeunes Portrait des jeunes travailleurs de 24 ans ou moins, CSST 2012.

24 Accidents de travail (source EQCOTESST) Taux de fréquence ETC des accidents du travail à l emploi principal par grands groupes d âge Taux (%) ,5 10 8,1 7,0 7,9 5 4, à 24 ans 25 à 44 ans 45 à 54 ans 55 ans et plus Ensemble des travailleurs Groupes d'âge* Coefficient de variation entre 15% et 25%; interpréter avec prudence. Les différences observées sont statistiquement significatives au seuil de 5% selon le test global du Khi-deux I Intervalle de confiance à 95%

25 Pourquoi plus de lésions professionnelles chez les ans? Travailler moins qu un équivalent temps complet Mobilité d emploi Cumul d emplois au cours de l année Travailler dans certains secteurs Agriculture/Pêche/Forêt/Mine/Pétrole Construction /Fabrication Commerce Soins de santé et assistance sociale Profession manuelle Détenir moins qu un diplôme d études secondaires Source : Godin et coll., (2009), à partir des données de l EDTR

26 Pourquoi plus de lésions professionnelles chez les ans? culture préventive au secondaire (ça commence!) facile de prendre les mauvais plis perception du risque manque d expérience de travail manque de sensibilisation, de formation en SST et de supervision stress lié à l entrée sur le marché du travail (écart entre la formation et le travail) clivage (groupes d âges, fonctions) contraintes de travail et conditions d emploi (horaire irrégulier, travail répétitif, manipulation de charges lourdes et effort sur outils, précarité)

27 Enjeux SST : Persistance des contraintes physiques Proportion de travailleurs exposés (souvent ou tout le temps) à différentes contraintes physiques de travail, Québec, % ans ans ans ans 55 ans et + Gestes répétitifs Travail Dos penché Effort en utilisant un outil Travail main au dessus des épaules Manut. Charges lourdes Source : Enquête québécoise sur des conditions de travail, d emploi et de santé et sécurité du travail,

28 Santé et sécurité des jeunes Résultats d un sondage (ACATC et Ipsos-Reid, été 2003) - 78% ont des relations positives avec leur employeur - 57% disent que leur employeur prend la SST au sérieux - Inquiétude d avoir un accident : 9% chez les jeunes et 24% chez les travailleurs de 18 ans et plus

29 Santé et sécurité des jeunes Résultats d un sondage (ACATC et Ipsos-Reid: 1018 jeunes, été 2003) - Face à une situation à risque, les jeunes disent qu ils prendraient des mesures pour corriger la situation mais plusieurs resteraient à leur poste - Les jeunes veulent plus de formation pour reconnaître et corriger les situations à risque au travail

30 Santé et sécurité des jeunes Selon une enquête Ad hoc (CSST, août 2008) - Seulement 40 % des jeunes formés en SST, 30% dans une PME - 94% appliquent ce qu ils apprennent

31 Un rappel Chez les jeunes : 54% des accidents surviendraient dans les 6 premiers mois vs 33% pour tous les groupes d âge confondus 5 fois plus susceptibles d être victimes d un accident dans les 4 premières semaines (Institut recherche SST, Ontario)

32 Jeunes ou nouveaux? Apprentis, stagiaires, étudiants Saisonniers, remplaçants Personne reprenant le travail après une longue absence (maladie, maternité, congé sabbatique, ) Mutation, changement organisationnel Décalage avec son nouvel environnement de travail

33 En résumé Les jeunes ont : plus d accidents des contraintes de travail plus élevées 6 premiers mois sont critiques pour la SST moins inquiets d avoir un accident confiance à leur patron appliquent ce qu ils apprennent

34 MAIS QUELLE GÉNÉRATION?

35 Générations X, Y, Z, Mythe ou réalité? Plus scolarisés, ère Internet et jeux vidéo? Importantes capacités d apprentissage? Exigeants envers travail et motivés par besoin de reconnaissance? Attendent des patrons qu ils soient leaders? ASSTSAS,Objectif Prévention, vol. 31 #1, 2006

36 Mythe ou réalité? «Tenez vos promesses, sinon les jeunes partiront» «Tendance propre aux ans : ils n'ont pas appris à attendre» «Meilleur pouvoir de négociation que ses parents. Les Y sont moins nombreux; plus rares, ils sont donc plus recherchés» «Sécurité d'emploi, ancienneté, standardisation à outrance... Ils ne se reconnaissent pas dans ces valeurs.»

37 Traditionnaliste Baby-boomer Génération X Génération Y C Valeurs Loyauté, dévouement, Sens de l honneur Jeunesse, ambition, développement personnel Attentes Stabilité Récompense, échelons Attitudes Respect de l autorité loyauté envers l organisation Fidélité, équipe Indépendance souplesse, résultats Apprentissage continu Loyauté envers supérieur But Léguer un héritage Laisser sa marque Être indépendant dans la vie n-gen People Performance inc., 2006 Confiance, optimisme, diversité, techno Changements constants, expériences Compétences et non titre, loyauté envers pairs Avoir un travail et une vie

38 Et si l âge était plus important que la génération Père de famille avec jeunes enfants : mobilité? Intérêt pour le nouveau? Reconnaissance? Monsieur qui s occupe de sa mère vieillissante : jours maladie? Madame qui a cumulé 10 emplois en 2 ans, qui a eu une période de chômage important : va accepter un horaire de nuit? maîtrise des technologies, sensibilisation plus marquée pour un équilibre entre la vie personnelle et la vie professionnelle

39 Générations X, Y, Z, suite Alternatives à la gestion traditionnelle : Gestion par projet Groupes de travail Équipes intergénérationnelles Jumelage d employés DÉFIS des entreprises : Favoriser les transferts des connaissances entre les générations de travailleurs Retenir travailleurs (plus d emplois que employés) ASSTSAS,Objectif Prévention, vol. 31 #1, 2006

40 L INTÉGRATION ET SÉCURITAIRE

41 Pourquoi? Vulnérabilité des jeunes Embauche saisonnière massive d étudiants Mouvement de la main-d œuvre important

42 L intégration compétente et sécuritaire Les objectifs d une telle intégration La planification Le contenu Le rôle et les responsabilités des différents acteurs de l'organisation Le suivi et l'évaluation APSAM, Fiche technique no 64

43 Objectifs de l intégration Faciliter l insertion des nouveaux employés (embauche, promotion, mutation) S assurer qu ils ont les informations requises pour comprendre et exécuter leur travail de façon efficace et sécuritaire Inculquer dès le départ des notions de SST

44 Démarche proposée Préalables avant l arrivée du nouvel employé Accueil à son arrivée dans l organisation Insertion dans le milieu de travail, formation et entraînement Compagnonnage

45 Planification Pourquoi importance de bien intégrer le nouvel employé et du rôle des différents acteurs Qui responsabilités de chacun Quoi besoins identifiés Quand étapes, séquence, durée Comment moyens utilisés, plan d action, outils de gestion Cette étape est primordiale, il faut être bien préparé pour bien encadrer un nouvel employé.

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47 Contenu : accueil personne désignée pour accueillir le nouvel employé description de l entreprise (mission, historique, organigramme) description de l organisation syndicale (structure, rôles, procédures) visite de l entreprise (départements, produits, procédés de travail) procédures administratives (salaires, organisation du travail, avantages sociaux, règles et procédures, etc.) présentation du supérieur immédiat, des collègues, du délégué syndical intégration immédiate de la SST (politique et culture en SST, comité SST, premiers secours, procédures en cas d accident, plan d évacuation, etc.)

48 Contenu : formation Évaluation préalable des besoins de formation (en fonction de la tâche, ex. : chariot élévateur, clientèle difficile, cadenassage) Spécifique à la tâche (théorique et pratique pour développer habiletés) SST intégrée (inspection, enquête et analyse des accidents, SIMDUT, normes en SST, permis et procédures reliés à la tâche, rôles et responsabilités, équipements de protection, etc.)

49 Contenu : entraînement principaux risques et règles de sécurité à suivre (produits dangereux, tâches critiques, etc.) outils et équipements de protection requis (lui expliquer comment les utiliser, les entretenir et les ranger) instructions requises pour qu il puisse effectuer son travail de façon efficace et sécuritaire assurer une supervision étroite pendant toute la période d entraînement prévoir des rencontres pour redonner des explications ou précisions supplémentaires

50 Contenu : compagnonnage préparation et choix du compagnon très importants (paritarisme) soutien dépannage intégration (sociale et professionnelle) suivi peut être fait par un collègue expérimenté et crédible (collectif de travailleurs serait plus efficace) transmission des trucs sécuritaires du métier (techniques et informels) et laisser les jeunes se développer leurs trucs

51 Rôles et responsabilités Direction politique d accueil (engagement et culture organisationnelle en SST) rencontre de bienvenue Ressources humaines embauche préparation et coordination de l accueil (information, formation, etc.) suivi Comité SST et Syndicat information, formation soutien Supérieur immédiat (personne clé) intégration à la tâche et à la prévention suivi Compagnon soutien suivi Nouvel employé rôles et responsabilités face à ses collègues, clients, supérieur immédiat, compagnon

52 Évaluation et suivi Rétroaction vérifier la compréhension Supervision vérifier l application Suivi s assurer que toutes les étapes sont respectées, réajuster le tir au besoin (nouvel employé et programme d intégration)

53 À retenir Planification Implication de tous Cohérence Temps Évaluation et suivi Croire en nos employés et leur potentiel!

54 En résumé SST se situe dans un cadre légal Programme de prévention obligatoire Jeunes sont plus à risque de lésions Intégration sécuritaire est le meilleur moyen!

55 Questions? FAIS ATTENTION À TOI! Thème : jeunes et nouveaux travailleurs