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1 GUIDE d utilisateur my.yoomee.ci 1

2 SOMMAIRE Page de garde Sommaire Bienvenue dans votre espace client Page d acceuil Recharger mon compte Selectionner mon forfait Historique de ma connexion Mes équipements Mon compte Langues Mots de passe

3 BIENVENUE DANS VOTRE ESPACE CLIENT! my.yoomee.ci est votre espace client qui vous permet d adapter votre offre à vos besoins et maitriser votre consommation Internet. Pour y accéder vous devez : - Allumer votre PC - Connecter votre modem YooMee - Lancer votre navigateur Internet et saisir l url suivant : http.//my.yoomee.ci Lorsque l écran d accueil apparait, saisissez votre login et mot de passe que vous avez reçu par et/ou par SMS lors de votre souscription aux offres YooMee. IDENTIFIANT COMPTE IDENTIFIANT MOTS DE PASSE Une fois connecté, l interface d accueil offre une navigation simple et intuitive. Cela comprend une utilisation facile des menus, des icônes graphiques et une présentation améliorée des informations. 3

4 PAGE D ACCEUIL Votre page d accueil est organisée comme un tableau de bord de sorte que vous puissiez facilement voir toutes les informations dont vous avez besoin. Pour votre commodité, l interface est divisée en cinq (5) sessions principales : 1- Recharger mon compte 2- Sélectionner mon forfait 3- Historique de ma consommation 4- Mes équipements 5- Mon compte 4

5 RECHARGER MON COMPTE / SELECTIONNER MON FORFAIT Cette rubrique vous permet de consulter le solde de votre compte et recharger votre compte. - Consulter le solde de votre compte Le solde de votre compte correspond au montant en Francs CFA de votre compte client. Après avoir rechargé votre compte, vous devez sélectionner votre forfait pour bénéficier de l Internet Ultra rapide de YooMee CI! En fonction de votre solde disponible, choisissez le forfait qui vous convient parmi la liste proposée, cliquer sur le forfait de votre choix puis confirmer en cliquant sur «oui». Rechargez votre compte à l aide des cartes de recharges disponibles chez nos partenaires agrées (voir liste des points de vente sur le site web rubrique «trouver une boutique»). Munissez vous de votre carte de recharge, grattez la zone grisée et saisissez le code dans le champ «code de rechargement», puis cliquer sur valider. Après avoir rechargé votre compte, n oubliez pas de sélectionner votre forfait! 5

6 HISTORIQUE DE MA CONNEXION Cette rubrique vous permet de consulter le statut des forfaits sélectionnés et consulter l historique de vos forfaits achetés classés par date, description et solde. DEBIT INTERNET } HISTORIQUES DES RECHARGEMENTS ET DES FORFAITS SELECTIONNES VOLUME RESTANT Cliquer sur l icône vert indiquant le volume restant (non consommé) pour avoir plus d informations sur votre consommation. 6

7 MES EQUIPEMENTS Cette rubrique présente les différents équipements liés à votre compte. Vous pouvez visualiser en détail la liste de vos modems et les adresses IMEI associés. visualisez les consomations de vos différents équipements de facon détaillés ( mois - jour - heures - minutes d utilisations ) en un clic! Box YooMee sim xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx clé YooMee sim xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx YooMee Mobile Wi-Fi sim xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Le ++ de YooMee! : L avantage de YooMee est de pouvoir associer plusieurs équipements à un seul compte! En cliquant sur la photo de l équipement, vous aurez le volume consommé par équipement. Vous pouvez ainsi avoir une parfaite maitrise et contrôle de votre consommation par équipement. 7

8 MON COMPTE Au dessus des quatre (4) barres de menu «Recharger mon compte», «Sélectionner mon forfait», «Historique de ma consommation» et «Mes équipements», vous avez un lien écris en rouge «Mon Compte». MON COMPTE Cette rubrique permet de personnaliser vos données personnelles ainsi que les informations liées à votre compte. Afin de rester joignable et recevoir les notifications de vos services, YooMee vous recommande de mettre à jour votre numéro de téléphone portable et votre . Il vous suffit de saisir les informations requises puis confirmer en cliquant sur «mise à jour». 8

9 LANGUES / MOTS DE PASSE Pour modifier la langue de votre compte (EN/FR) : Vous avez également la possibilité de changer le mot de passe de votre compte : choisissez dans le menu «Langue de votre compte» votre préférence entre l anglais et le - Soit en cliquant sur «modifier mon mot de passe» en haut à droite de la page d accueil. français puis valider en cliquant sur «mise à jour». - Soit en cliquant sur la barre rouge «changer mon mot de passe» accessible dans la rubrique «Mon Compte» Vous pouvez également cliquer sur le lien EN pour l anglais ou FR pour le français, sur le lien EN / FR écris en rouge en haut à droite de la paged acueil. Lors de votre prochaine session, my.yoomee.ci utilisera désormais cette langue. Il vous suffit maintenant de : - saisir votre ancien mot de passe dans le champ «ancien mot de passe» - saisir votre nouveau mot de passe dans le champ «saisissez votre nouveau mot de passe», - de le saisir à nouveau pour le confirmer, - cliquer sur «changer le mot de passe». Lors de votre prochaine connexion à my.yoomee.ci ; ce sera ce mot de passe qu il vous faudra saisir. 9

10 ACCEUIL DECONNEXION & INFOLINE INFOLINE DECONNEXION Pour revenir à la page d accueil, cliquer sur le logo YooMee en haut à gauche, ou cliquer sur le lien «Accueil» en rouge en haut à droite. Pour vous déconnecter, cliquer sur le lien «déconnexion» en rouge en haut à droite. YooMee Reste à votre écoute, n hésitez pas à appeler le service client au numéro

11 Vous remercie. 11

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