Seducir (pero sin engañar) Séduire. (mais sans tromper)

Transcription

1 Seducir (pero sin engañar) Séduire (mais sans tromper) 4e édition des Assises du tourisme le vendredi 9 mai 2008

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3 Potentiel du marché (ou comment séduire l auditoire)

4 Potentiel du marché 1. Population et répartition de la richesse

5 Population et répartition de la richesse

6 Potentiel du marché 1. Population et répartition de la richesse 2. Proximité continentale

7 Proximité continentale Amérique du Nord Partie septentrionale du continent américain, englobant le Canada, les États-Unis, et, selon les auteurs, la totalité ou seulement une partie du Mexique (jusqu'à l'isthme de Tehuantepec). Source: Encyclopédie multimédia Larousse Montréal Orlando Las Vegas New York Madrid Mexico 5 h 10 3 h 10 3 h 55 4 h h 55

8 Potentiel du marché 1. Population et répartition de la richesse 2. Proximité continentale 3. Desserte aérienne diversifiée

9 Desserte aérienne diversifiée Vols directs Mexico D.F. > Montréal Vols directs Mexico D.F. > Toronto Vols avec escale Mexico D.F. > É.-U. > Mtl Vols nolisés Mexique > Est du Canada

10 Potentiel du marché 1. Population et répartition de la richesse 2. Proximité continentale 3. Desserte aérienne diversifiée 4. Visa touristique non requis

11 Visa touristique non requis

12 Potentiel du marché 1. Population et répartition de la richesse 2. Proximité continentale 3. Desserte aérienne diversifiée 4. Visa touristique non requis 5. Valeur du dollar et prix des forfaits

13 Valeur du dollar et prix des forfaits Orlando Soñado, 7 noches Orlando Disney World Habitación doble, terrestre, avión y pasaporte básico Canadá Soñada, 7 noches Montreal Quebec Ottawa Mil Islas Niagara Toronto Habitación doble, terrestre y avión Paris y Madrid, 7 noches Paris Versailles St-Émilion Burdeos San Sebastian Madrid Habitación doble, Sólo terrestre

14 Potentiel du marché 1. Population et répartition de la richesse 2. Proximité continentale 3. Desserte aérienne diversifiée 4. Visa touristique non requis 5. Valeur du dollar et prix des forfaits 6. Saisonnalité

15 Janvier Février Mars Avril Mai Juin Juillet Août Septembre Octobre Novembre Décembre E n t r é e s d i r e c t e s a u Q c Pâques Été Noël et fin d année Saisonnalité

16 Potentiel du marché 1. Population et répartition de la richesse 2. Proximité continentale 3. Desserte aérienne diversifiée 4. Visa touristique non requis 5. Valeur du dollar et prix des forfaits 6. Saisonnalité 7. Groupes vs voyageurs individuels

17 Groupes vs voyageurs individuels «De nombreux voyageurs réservent des forfaits (36 %) et certains voyagent avec des groupes de plus grandes tailles (18 %). Le tiers des visiteurs louent des voitures (34 %)» Donc, ± 60 % forfaits ou groupes et ± 40 % voyageurs individuels

18 Promotion de la destination (ou comment séduire le marché)

19 1. L accueil Promotion de la destination

20 Promotion de la destination 1. L accueil 2. Langue parlée, mais aussi doc, site web

21 Promotion de la destination 1. L accueil 2. Langue parlée, mais aussi doc, site web 3. Description du produit «honnête»

22 Promotion de la destination 1. L accueil 2. Langue parlée, mais aussi doc, site web 3. Description du produit honnête 4. Présentation de la destination

23 Promotion de la destination 1. L accueil 2. Langue parlée, mais aussi doc, site web 3. Description du produit honnête 4. Présentation de la destination 5. Renouvellement de l offre

24 Promotion de la destination 1. L accueil 2. Langue parlée, mais aussi doc, site web 3. Description du produit honnête 4. Présentation de la destination 5. Renouvellement de l offre 6. Retours futurs ou retombées

25 Pour terminer «De boca en boca!» «De boca en boca?» boca f bouche

26 Bouche à oreille

27 «De boca en boca»

28 El nuevo estudio Nielsen prueba que la recomendación de boca en boca es la más poderosa herramienta de ventas. Mexico, Octobre Malgré les grands efforts publicitaires, les consommateurs du monde continuent à faire principalement confiance à l opinion des autres consommateurs selon une récente étude de Nielsen sur: «La confiance des consommateurs dans la publicité.»

29 Séduire non seulement pour le plaisir ou le profit du moment, mais pour établir une relation durable 4e édition des Assises du tourisme le vendredi 9 mai 2008

30 Bibliographie Étude sur les consommateurs et l industrie touristique du Mexique Sommaire du projet Septembre knowledge/ela/2007_mexico_consumer_segmentation_summary_fre.pdf Quel est le troisième marché géographique international d importance au Québec?