Évaluation du programme d Informatique conduisant au diplôme d études collégiales (DEC) au Cégep de Sorel-Tracy

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1 Évaluation du programme d Informatique conduisant au diplôme d études collégiales (DEC) au Cégep de Sorel-Tracy Mars 1996

2 Introduction L évaluation de la mise en oeuvre du programme Techniques de l informatique (420.01) conduisant au diplôme d études collégiales (DEC) au Cégep de Sorel-Tracy s inscrit dans la démarche globale d évaluation des programmes d Informatique dans les établissements qui les dispensaient en La démarche d évaluation s est effectuée conformément aux modalités décrites dans le Guide spécifique d évaluation des programmes 1. Le Cégep de Sorel-Tracy a transmis à la Commission un rapport d auto-évaluation du programme. Un comité mandaté par la Commission d évaluation de l enseignement collégial a analysé le rapport d auto-évaluation et visité l établissement le 23 novembre Cette visite a permis d approfondir les principaux éléments du rapport au cours d échanges avec la direction de l établissement, les membres du comité d auto-évaluation, le personnel enseignant de la formation spécifique, des élèves ainsi que quelques diplômés et employeurs. La Commission tient à signaler la clarté du rapport d auto-évaluation et l intérêt de la visite. Elle remercie le Cégep de son accueil et de sa franche collaboration. Le présent rapport expose les conclusions de la Commission à la suite de son analyse du rapport d auto-évaluation de l établissement et des constatations du comité de visite. Le rapport donne les résultats de l évaluation du programme selon les cinq critères retenus : la pertinence du programme, la cohérence du programme, la valeur des méthodes pédagogiques et de l encadrement, l adéquation des ressources humaines, matérielles et financières ainsi que l efficacité du programme. La conclusion résume les points forts et les points faibles du programme. 1. COMMISSION D'ÉVALUATION DE L'ENSEIGNEMENT COLLÉGIAL. Guide spécifique pour l évaluation des programmes d études. Les programmes Informatique, Programmeur-programmeuse analyste et Techniques de micro-informatique. Québec, août 1994, 61 p. 2. Outre le commissaire, M. Louis Roy, qui en assumait la présidence, le comité réunissait M. Gaétan Allard, directeur des ressources informatiques au ministère de la Culture et des Communications et deux professeurs d informatique : MM. Romney Grenon du Cégep de Sainte-Foy et André Poisson du Cégep de Victoriaville. M me Joce-Lyne Biron, agente de recherche à la Commission, agissait à titre de secrétaire.

3 - 2 - Principales caractéristiques du programme Le programme Techniques de l informatique a été implanté au Cégep de Sorel-Tracy en Sa mise en oeuvre a donc eu lieu à la suite de la deuxième révision du programme par le Ministère. Il accueille généralement une quarantaine de nouveaux élèves au trimestre d automne. Le programme, tel qu il est dispensé, vise la formation de techniciennes et de techniciens pouvant exercer diverses fonctions au sein de la petite, de la moyenne ou de la grande entreprise de la région de l Acier : développement de systèmes informatiques, réalisation de programmes, mise en oeuvre et exploitation de systèmes, soutien technique, conception de bases de données, modifications de logiciels d applications, organisation en réseaux, adaptation de progiciels. En , le programme regroupait sept professeurs d informatique et cinq dans les autres disciplines de la formation spécifique, pour un total de 4,8 ETC. Soixante-dix-huit élèves étaient inscrits au programme : 43 élèves en première année; 25 élèves en 2 e année et 10 élèves en 3 e année. Résultats de l évaluation L évaluation réalisée par la Commission l amène à reconnaître que le programme de DEC en Techniques de l informatique du Cégep de Sorel-Tracy est un programme de qualité qui répond adéquatement à la plupart des critères qu elle a retenus. La Commission désire souligner la pertinence du programme, la compétence, le dynamisme et la disponibilité du corps professoral ainsi que l excellence de l infrastructure informatique. Pour chacun des critères retenus lors de l évaluation du programme, la Commission fait ses principales constatations, souligne les points forts du programme et formule, le cas échéant, une recommandation, des suggestions et des commentaires susceptibles de contribuer à l amélioration de l un ou l autre aspect de sa mise en oeuvre. La pertinence du programme Ce critère vise à s assurer que les objectifs et le contenu du programme sont en accord avec les attentes et les besoins du marché du travail.

4 - 3 - Par ses contacts suivis avec les entreprises de la région à l occasion des visites de supervision des stages, par ses activités de relance auprès des diplômés, par sa participation au comité Cégepindustries (AGIR), aux salons et forums sur l informatique, par sa lecture et son analyse de la presse spécialisée en micro-informatique, le département d informatique fait des efforts importants pour que son programme réponde aux besoins et attentes du marché du travail et prépare ainsi les diplômés à bien s y intégrer. La Commission tient à souligner les liens étroits que le département d informatique entretient avec le service de l enseignement des adultes responsable de nombreux cours d informatique donnés au personnel des entreprises. Elle a aussi noté l importance des projets de stage dans l orientation à donner à certains cours et dans le choix des logiciels retenus pour l enseignement dès l année suivante, l intérêt de sa recherche sur le matériel et les logiciels utilisés dans les entreprises et la pertinence de sa collecte d informations sur les besoins du milieu; de plus, ainsi que le département l a envisagé, elle l encourage à valider et, s il y a lieu, à poursuivre l ouverture sur la technologie client-serveur et à développer la programmation orientée objet; enfin, elle l invite à préciser les objectifs qu il a ajoutés à son programme et qui portent sur les connaissances techniques et l environnement de travail. Par ailleurs, la Commission tient à souligner l à-propos de la relance annuelle auprès des diplômés; le logiciel développé pour faire le suivi des diplômés est une initiative intéressante en ce sens. La cohérence du programme La cohérence du programme est examinée sous l angle de trois sous-critères : le caractère intégré du programme; la séquence des activités d apprentissage; la charge de travail des étudiants. Le Cégep s est inspiré du regroupement de cours établi par le comité pédagogique qui avait conçu l ensemble du programme tel qu il est présenté dans les Cahiers de l enseignement collégial; les cours sont regroupés à l intérieur de blocs, et cela tout en établissant une correspondance entre ces cours et les objectifs généraux du programme. Les cinq blocs sont les suivants : environnement matériel et logiciels; développement, programmation et mise en oeuvre d applications; stages en entreprise; cours choisis par le Collège; complément de spécialisation (mathématiques, psychologie et administration). Les cours laissés à l initiative de l établissement sont retenus en fonction des critères suivants : perception du département quant aux besoins et attentes du marché du travail; environnement informatique (logiciels et matériel installés dans les laboratoires); connaissances et

5 - 4 - expertise du personnel enseignant. Les cours de la série 800 retenus par le département constituent un choix adapté au marché du travail. Le Cégep a appliqué la séquence de cours proposée par le Ministère tant pour les cours d informatique que pour les cours formant le cinquième bloc. Il a aménagé une seconde grille qu il propose aux élèves qui éprouvent des difficultés ou qui ont un travail rémunéré afin de leur permettre de faire le programme en quatre ans, tout en respectant les préalables qu il a instaurés et qui assurent une bonne cohésion au programme. Toutefois, la Commission a constaté qu il est arrivé que des élèves soient allés en stage sans avoir terminé la formation spécifique; le fait que les cours des autres disciplines appartenant à la formation spécifique (mathématiques, administration, psychologie, anglais) ne soient pas préalables à l inscription au stage de fin d études diminue aux yeux des élèves l importance de les réussir et leur contribution à la formation. Même si les professeurs des autres disciplines de la formation spécifique ont été consultés dans le cadre du processus d auto-évaluation du programme et ont des liens informels avec le département, la Commission considère qu il faut accroître la concertation entre le personnel enseignant de la formation spécifique, formaliser ces rapports et même les étendre à ceux de la formation générale. À titre d exemple, une approche algorithmique des mathématiques ainsi que des applications informatiques pour le cours d administration pourraient démontrer l intérêt de ces cours dans la formation en informatique. Le personnel enseignant des autres disciplines ayant manifesté son intérêt pour une meilleure compréhension du programme et pour une contribution plus significative, la Commission encourage donc le Cégep à continuer de développer l approche programme, à mettre sur pied le comité de programme d informatique et à insister auprès des professeurs d informatique pour qu ils valorisent, auprès des élèves, l apport des autres disciplines dans leur formation. Par ailleurs, la Commission a examiné la charge de travail des cours présentés à l annexe F (devoirs, rapports, ordinogrammes, projets, recherches, formulaires de bases de données, travaux d équipe, programmation, journal de bord, rapport de stage, etc.) et a constaté, dans certains cas, une insuffisance des travaux et de l étude demandés par rapport au nombre d heures prévu à la pondération pour ces cours. Le rapport d auto-évaluation mentionne que les sessions ne semblent pas équilibrées selon les élèves et qu ils travaillent fort «surtout après la deuxième année» (Annexe C). Les témoignages des élèves rencontrés confirment une insuffisance de travaux surtout en première année pour bien approfondir la matière, ce qui peut entraîner des abandons tardifs. Devant ces constats et en examinant le taux de réussite par cours et le taux de persévérance, la Commission estime que des mesures devraient être prises dans le but de mieux répartir la matière et assurer une

6 - 5 - progression plus normale des difficultés, notamment pour les cours de la séquence de programmation. Devant le faible taux de réussite du troisième cours de la séquence de programmation par rapport à la moyenne du réseau, le Cégep a déjà commencé à réagir : le département a fait des modifications à quelques reprises pour que les cours préalables Programmation I et Programmation II soient enrichis et préparent mieux au cours Structures de données; de l avis du Cégep, cela n a toutefois pas donné les résultats escomptés. Aussi la Commission recommande-t-elle au Cégep de prendre les dispositions nécessaires pour s assurer d une progression normale de la matière et de l atteinte de tous les objectifs de chacun des cours de la séquence de programmation. Par ailleurs, la Commission tient à souligner la concertation établie entre les professeurs pour éviter les conflits d échéances et répartir le calendrier des travaux. La Commission a aussi noté, dans son examen des plans de cours (Annexe D), une absence d homogénéité dans la présentation même si, par ailleurs, les composantes du plan de cours s y trouvaient. Afin d assurer une meilleure compréhension du plan de cours par les élèves et en faire un outil de consultation facile, elle invite le département à adopter un modèle unique pour la présentation des plans de cours. La valeur des méthodes pédagogiques et de l encadrement Trois sous-critères permettent d apprécier la valeur des méthodes pédagogiques et de l encadrement : l adaptation des méthodes pédagogiques; les services de conseil, de soutien et de suivi ainsi que les mesures de dépistage; la disponibilité du personnel enseignant. Le département d informatique s inspire du modèle de démarche pédagogique en trois phases suggéré par la répartition de la pondération : transmission de l information par l exposé magistral; laboratoire, atelier ou travail pratique sur appareil, logiciels ou autre matériel informatique; travail personnel sous forme d activités diversifiées. Par ailleurs, des stratégies pédagogiques particulières sont retenues suivant les objectifs du cours. Ainsi les cours Développement de systèmes et Développement et mise en oeuvre font appel à la mise en situation et à la simulation pour développer l approche-client chez les élèves (analyse des besoins, évaluation du système existant, conception et implantation du projet). Cela exige l approfondissement des connaissances et

7 - 6 - l application de techniques déjà apprises, l apprentissage du travail en équipe, l initiation à la méthode d analyse ou de résolution de problèmes, une ouverture à l ergonomie, dans un contexte qui rappelle les conditions d un milieu de travail réel. Une autre façon de mettre les élèves en contact avec le milieu de travail, ce sont les stages. Le programme dispensé en comprenait trois types de stage : le stage d observation en première année (1 jour); le stage de participation en deuxième année (3 jours); le stage d intégration en troisième année (10 semaines). La Commission tient à souligner l esprit d équipe et la concertation qui règnent au sein du département où sont discutées la mise en oeuvre, l efficacité ou la modification de telle ou telle approche pédagogique. Elle a particulièrement apprécié l initiative du département d associer, pour son stage de participation, l élève de 2 e année à un élève de 3 e au cours du stage de fin d études de ce dernier : le fait d être ainsi parrainé a un impact motivateur pour l élève de 2 e année et constitue un défi pour le parrain. Par ailleurs, la Commission invite le Cégep à donner suite aux actions qu il envisage dans son Rapport afin de sensibiliser les élèves de 1 re année aux défis du marché du travail, notamment en invitant des conférenciers et en donnant aux élèves l occasion d échanger sur les types d équipements au cours de visites en entreprise. Enfin, elle considère les méthodes et stratégies pédagogiques adéquates et propres, dans leur ensemble, à soutenir l intérêt des élèves. En ce qui a trait aux services de conseil, de soutien et de suivi ainsi que les mesures de dépistage des élèves en difficulté, le Cégep semble s en remettre à l initiative de chaque membre du personnel enseignant. Le département a développé certaines mesures qu il répartit selon que les élèves sont inscrits dans les trois premiers trimestres de formation ou dans les trois derniers. Il n y a pas d outils pour évaluer l impact des mesures adoptées, mais le département considère que les résultats sont plutôt mitigés. La Commission a constaté l absence d action concertée (à l exception des professeurs de 1 re année qui ont pris l initiative d examiner et de se partager les cas d élèves en difficulté) pour diriger les élèves vers les bonnes ressources et en assurer le suivi. Il lui a semblé qu un meilleur suivi dès la première année pourrait éviter de retrouver, en fin de parcours scolaire, des élèves ayant encore besoin d être conseillés en matière de planification et d organisation de leur travail. En conséquence, elle suggère au Cégep de cibler, dès le premier trimestre, les élèves qui auront besoin d un soutien pédagogique particulier pour assurer leur persévérance et leur réussite. Par ailleurs, elle tient à souligner l initiative prise par le Cégep en inscrivant des «journées de coopération à l apprentissage» au calendrier scolaire; cela constitue un rappel aux élèves en difficulté qu ils

8 - 7 - doivent profiter de ce temps pour consulter leur professeur, lui demander de l aide et se préparer adéquatement aux épreuves d examen qui suivent ou aux travaux qui viennent à échéance. Quant au projet de tutorat esquissé dans le Rapport et abordé au moment de la rencontre du personnel enseignant, la Commission invite le département à trouver le moyen de le concrétiser sous une forme ou sous une autre. Enfin, la disponibilité du personnel enseignant est inscrite dans les plans de cours et rigoureusement mise en oeuvre; les témoignages des élèves le confirment et ils ajoutent que cette disponibilité aide à développer le sentiment d appartenance et de solidarité des élèves d informatique. L adéquation des ressources humaines, matérielles et financières Quatre sous-critères permettent d apprécier l adéquation des ressources humaines et matérielles : le nombre et les qualifications des professeurs; la contribution du personnel de soutien; les procédures d évaluation et de perfectionnement; l équipement et les ressources financières. Le personnel enseignant dont la moyenne d expérience dans l enseignement est de 14 ans, possède les qualifications adéquates pour assurer la qualité du programme. Les propos entendus confirment son dévouement et sa polyvalence. Le département s assure que le partage des tâches vise la stabilité. Les critères pris en compte sont les intérêts personnels, l expérience et les connaissances professionnelles, le perfectionnement spécifique suivi en rapport avec tel ou tel cours, les préparations de cours déjà effectuées. La Commission tient à souligner l esprit de collaboration, le partage d information et la solidarité départementale, certains professeurs n hésitant pas à former équipe pour dispenser un cours. En ce qui a trait au perfectionnement, ce sont les dispositions de la convention collective qui s appliquent auxquelles s ajoutent le programme PERFORMA, des projets ponctuels de stages en entreprise, des projets de recherche, des journées pédagogiques, des colloques et des congrès. Il n existe pas de plan de perfectionnement départemental. Au cours des dernières années, les activités de perfectionnement ont porté sur l informatique et la pédagogie, la téléinformatique, la programmation orientée objet, l application pédagogique de l ordinateur, les réseaux locaux et périphériques, le développement de systèmes d information, la coordination d un département, le certificat en psychologie. La Commission a constaté chez les professeurs un bon potentiel d autodidactisme qui pallie l impact du faible budget de

9 - 8 - perfectionnement pour approfondir les logiciels qu ils souhaitent enseigner. Elle tient à souligner les efforts personnels consentis par les professeurs. Il n existe pas de politique d évaluation du personnel enseignant, si ce n est certaines mesures concernant le personnel au statut précaire. Il ne semble pas que le département ait envisagé des moyens pour obtenir de la rétroaction de la part des élèves. La Commission croit qu un questionnaire portant notamment sur les méthodes pédagogiques, les ressources humaines, matérielles et documentaires mises à la disposition du cours, le travail personnel exigé, le climat de classe, la participation des élèves au cours serait l occasion d une rétroaction utile au département. En conséquence, la Commission suggère au Cégep d intégrer, dans sa future politique de gestion des ressources humaines, des mesures concernant le perfectionnement, la valorisation et l évaluation du personnel enseignant. Le Rapport d auto-évaluation portant sur l année scolaire fait état de lacunes en ce qui concerne le parc informatique. Toutefois, au cours de l été 1995, tous les laboratoires ont été réaménagés et la Commission a pu voir une infrastructure technique d excellente qualité, des laboratoires dotés d appareils performants, d un mobilier ergonomique conçu par la communauté cégépienne et permettant de donner en laboratoire des cours dans les meilleures conditions d apprentissage. La gestion du soutien technique assurée par le service de l équipement est efficace. De plus, une partie de la tâche du technicien porte sur le soutien pédagogique. La Commission tient à souligner les efforts consentis par le Cégep pour améliorer le parc informatique et l invite à maintenir le soutien pédagogique dans les laboratoires. Par ailleurs, elle a constaté l obsolescence de certains logiciels et l insuffisance de l équipement du personnel enseignant; aussi suggère-t-elle au Cégep d améliorer l équipement de la salle de travail départementale. Enfin, pour mieux assurer la mise à jour des logiciels et le renouvellement régulier du parc informatique, la Commission invite le Cégep à se doter d un plan d investissement. Quant au manque d accessibilité des laboratoires pour les travaux d élèves pendant le jour que suggère la lecture du Rapport d auto-évaluation, il semble que cela était dû à l utilisation des laboratoires comme salles de cours, mais surtout à l insuffisance de stations de travail suffisamment performantes pour certains travaux d élèves avant le renouvellement du parc informatique. La mise à jour des appareils semble avoir réglé le problème. Néanmoins, la Commission invite le Cégep à s assurer régulièrement de l accessibilité des laboratoires.

10 - 9 - L efficacité du programme Cinq sous-critères permettent d apprécier l efficacité du programme : les mesures de recrutement, de sélection et d intégration; les modes et instruments d évaluation des apprentissages; le taux de réussite des cours; le taux de diplomation; l atteinte des objectifs. Le Cégep applique le règlement sur le régime des études collégiales et, compte tenu de la demande, accepte tout élève qui demande son admission en informatique à la condition qu il ait obtenu son DES et réussi le cours de mathématiques 536. Il n y a donc pas de sélection et plus de 80 p. 100 des élèves viennent des deux écoles secondaires de la région. Ayant observé un taux d abandon élevé en 1 re et 2 e années, le département se propose de mettre en oeuvre des mesures pour identifier plus rapidement les élèves potentiellement décrocheurs, instaurer une forme de tutorat et accentuer l information sur les exigences du programme. La Commission considère que ces mesures devraient avoir un impact positif sur la persévérance scolaire. En ce qui concerne la promotion du programme, le Cégep conduit annuellement plusieurs types d activités utilisant les journaux, la radio et la télévision locales; il publie un matériel publicitaire varié; il organise des «portes ouvertes» et visite les écoles secondaires de la région; il rencontre aussi le personnel d information et d orientation scolaire. La Commission estime que ces efforts de promotion sont adéquats; toutefois, elle croit que le Cégep aurait avantage à axer davantage la promotion sur les objectifs, le contenu et les exigences du programme. Cela permettrait de mieux cibler les élèves vraiment intéressés et motivés par l informatique. La Commission suggère donc à l établissement de mieux informer le personnel d information et d orientation scolaire des écoles secondaires de la nature et des exigences du programme d informatique. En ce qui a trait à l atteinte des objectifs du programme, la Commission considère que les outils d évaluation qu elle a examinés ne permettent pas toujours d évaluer tous les objectifs des cours. Cela est particulièrement vrai du cours «Programmation II». La Commission suggère donc au Cégep de s assurer de la mise en oeuvre des mesures prévues dans sa nouvelle PIEA afin de bonifier les modes et instruments d évaluation. Quant au stage de fin d études, la Commission considère qu il serait pertinent d en redéfinir les objectifs, d en faire une évaluation plus rigoureuse, d en resserrer l encadrement pédagogique et, devant le nombre d offres de stage qui excède les besoins du département, elle suggère au Cégep d établir des critères de sélection précis et de ne retenir que les offres de stage qui permettent d approfondir les apprentissages et d intégrer l ensemble des objectifs du programme.

11 Les taux de réussite par cours voisinent ceux qui sont observés dans le réseau, à l exception de celui du cours Structures de données ( ) qui est inférieur de 20 points à la moyenne du réseau. Selon les données fournies par l établissement, cinq élèves pour chacune des cohortes 1990 et 1991 ont obtenu leur DEC dans les délais prévus, c est-à-dire respectivement 17 p. 100 et 16 p. 100 de l effectif. La Commission considère que ces taux sont bas et suggère au Cégep de poursuivre et de bonifier les mesures d encadrement destinées aux élèves de première année; elle lui suggère aussi de faire un suivi des cohortes d élèves, de leur inscription à leur sortie du cégep, d établir plus clairement les causes d abandon du programme, de vérifier l inscription ultérieure de ces élèves à un autre programme et de tenir les statistiques à jour, et cela en s inspirant des banques de données déjà existantes. Selon le département, le fait de n avoir pas obtenu le DEC ne semble pas avoir toujours un effet négatif sur le placement des sortants de troisième année. En effet, certains élèves non diplômés mais qui ont réussi le stage de fin d études qui remplace trois cours ( ; ; ) décrochent un emploi consécutif à leur stage. Selon le témoignage des enseignants, les entreprises sont moins exigeantes qu auparavant quant à l importance du DEC; certaines embauchent maintenant sur «promesse» de suivre les cours manquants. La Commission s interroge sur cette pratique et invite le Cégep à promouvoir l importance du diplôme d études collégiales auprès des entreprises avec qui il a établi des liens.

12 Conclusion La Commission reconnaît la qualité de la mise en oeuvre du programme dispensé par le Cégep de Sorel-Tracy, le programme répondant adéquatement à la plupart des critères retenus pour l évaluation. Cette appréciation repose d abord sur la pertinence du programme qui est bien adapté aux besoins du marché du travail régional, sur la compétence, l esprit d équipe et la disponibilité du personnel enseignant; enfin, l accent mis sur les stages (2 e et 3 e années) assure une bonne préparation au marché du travail. La Commission tient à souligner l excellente infrastructure du parc informatique installé en réseau et l aménagement ergonomique des laboratoires qui offrent toutes les conditions pour servir de salles de classe permettant d intégrer l exposé magistral à la pratique immédiate. En ce qui a trait aux faiblesses du programme, la Commission retient l absence d approche programme, des lacunes dans l articulation de la séquence de programmation ainsi que dans l évaluation des apprentissages. Elle considère aussi que des efforts plus importants doivent être mis sur le dépistage et le suivi des élèves en difficulté afin d améliorer le taux de diplomation.

13 Suites de l évaluation En réponse au rapport préliminaire d évaluation, le Collège a informé la Commission des mesures déjà prises ou envisagées pour améliorer encore la qualité de son programme. Ainsi, il a indiqué qu il précisera ses objectifs concernant les connaissances techniques et l environnement professionnel pour mieux préparer ses diplômés au marché du travail. Afin de favoriser la diplomation dans les meilleurs délais, le Cégep réaménagera l horaire des cours complémentaires pour permettre aux élèves de s y inscrire même pendant leur stage. Dès l hiver 1996, le Cégep a augmenté la charge de travail pour les cours de programmation et procédé à un réexamen de la séquence de ces cours (objectifs, contenu, progression et méthodes pédagogiques) en vue d une application en De plus, un sondage devrait permettre d évaluer la somme de travail exigée afin d améliorer l équilibre des cours. Le Cégep mettra en vigueur sa nouvelle Politique des plans d études, à l automne 1996, ce qui devrait améliorer l aspect pédagogique des plans de cours. Le Cégep compte mettre en place un <journal de bord> pour chaque programme ainsi qu un comité de programme afin de faciliter le suivi des élèves et ceci dans l application de sa future Politique d évaluation des programmes d études prévue pour Il a de plus l intention de développer son système informatique de gestion pour assurer un meilleur suivi du cheminement scolaire et transmettre les données pertinentes au personnel enseignant afin qu il puisse intervenir avec plus d efficacité auprès des élèves en difficulté. Le département doit présenter en mars 1996 une proposition de plan de perfectionnement valable pour trois ans. Ayant constaté l obsolescence de certains logiciels, le Cégep y a déjà apporté des améliorations et la mise à jour en sera complétée pour la rentrée de 1996.

14 Ces mesures devraient permettre de corriger les faiblesses relevées au cours de l évaluation. La Commission s attend à recevoir au moment approprié un rapport faisant état des progrès réalisés au regard de la recommandation contenue dans le présent rapport. La Commission d évaluation de l enseignement collégial Jacques L Écuyer, président