FICHE D EVALUATION DES COMPETENCES REQUISES DES COMPETENCES ACQUISES D UN CE-ANPE TOGO 1 - CONNAISSANCES DE BASE

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1 FICHE D EVALUATION DES COMPETENCES REQUISES DES COMPETENCES ACQUISES D UN CE-ANPE TOGO 1 - CONNAISSANCES DE BASE Connaître l ANPE, son organisation, ses méthodes et procédures x Connaître les principes de fonctionnement du marché de l emploi Connaître des défis des secteurs et les métiers Connaître l outil informatique Maîtriser les langues locales Connaître les fondamentaux de la gestion des projets Comprendre les fondamentaux du fonctionnement d une entreprise Connaître le processus de création d une entreprise et ses étapes x Connaître les techniques de rédaction administrative et de gestion du temps Maîtriser les techniques de l entretien professionnel Connaître le processus d élaboration d un projet personnel professionnel 1/5

2 Connaître les règles de la déontologie du métier Connaitre les fondamentaux de la législation du travail 2 - COMPETENCES TECHNIQUES Savoir réaliser un entretien de positionnement et de suivi avec le DE Etre capable d aider à DE à élaborer son projet professionnel et son plan d actions Maîtriser les outils de recherche d emploi Etre capable d organiser et de gérer une action de formation Savoir mettre en œuvre les techniques d animation d un ARE Etre capable de conduire un entretien commercial Etre capable d identifier les bassins d emploi et prospecter les entreprises Etre capable de comprendre les besoins de l entreprise, ses projets de recrutement et collecter les informations utiles à leur traitement Etre capable d identifier les bonnes candidatures et réussir la mise en relation avec l entreprise Etre capable de faire un suivi des offres et savoir renégocier les conditions de recrutement Etre capable de faire le reporting des actions relatives aux offres pourvues ou non. 2/5

3 Savoir mettre en œuvre la méthodologie d accompagnement des créateurs d entreprise Etre capable situer un projet dans ses différentes étapes et appréhender son degré d avancement savoir mettre en œuvre les outils et les méthodes nécessaires pour vérifier la cohérence à toutes les étapes du montage du projet, et donner au créateur un avis motivé sur son projet, sa faisabilité et son réalisme Etre capable d évaluer régulièrement son portefeuille de DE /entreprises et d améliorer ses performances Etre capable de proposer un plan d actions Etre capable d organiser et de coordonner une action de terrain Etre capable de travailler avec des objectifs et de respecter les délais de réalisation de ses activités 3- COMPETENCES RELATIONNELLES Etre capable d établir la relation de service avec les clients et les partenaires Etre capable de travailler en équipe et d entretenir de bonnes relations de travail avec ses collègues Etre capable de faire preuve d ouverture et d écoute active et de reformulation Etre capable de persuader, de bâtir un argumentaire Etre capable d activer ou réactiver les motivations des personnes. x 3/5

4 Savoir mettre œuvre les techniques de dynamique de groupe Etre capable d accueillir et de mettre les DE/employeurs à l aise Capacité à présenter et à transmettre des informations de manière efficace avec un vocabulaire approprié, dans un style clair et précis. Etre capable de conseiller les DE/employeurs Etre capable d établir des relations de confiance avec les DE/employeurs Etre capable de faire preuve d autonomie dans le travail Etre capable de respecter la confidentialité des dossiers x Etre capable d accepter et de supporter l autorité hiérarchique Etre capable de soigner son image professionnelle et celle de l ANPE Etre capable de rédiger de manière claire et concise x 4- COMPETENCES D ADAPTATION Etre capable de s adapter à l évolution de l environnement de l ANPE Etre capable de s'adapter à des publics variés pour établir un dialogue x Etre capable de faire face à des situations difficiles et inattendues 4/5

5 Etre capable d actualiser ses connaissances Etre capable d analyser ses propres pratiques de travail, de les remettre en cause et de les faire évoluer Etre capable d observer une veille professionnelle Etre capable de prendre une initiative et de l appliquer à une situation donnée Etre capable d analyser avec discernement et recul une situation, un problème x 5- COMPETENCES ORGANISATIONNELLES Etre capable de planifier et d organiser son travail et celui des autres x Etre capable de gérer son temps et ses priorités x Etre capable d organiser son propre espace de travail et celui des autres x Etre capable de gérer un flux important d information x Etre capable de piloter projet x Etre capable d organiser et de conduire une réunion x Etre capable de travailler sous pression x 5/5

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