enjeux des ti en 2012 tablettes, ipad, INFONUAGIQUE... Et SécUrIté!

Transcription

1 Ne sous-estimez pas Internet 10 Enquête sur les systèmes ERP 12 La preuve se trouve dans Facebook 46 septembre DIX enjeux des ti en 2012 tablettes, ipad, INFONUAGIQUE... Et SécUrIté! Convention de poste-publications n o cachetez VOS courriels! Oups... vous avez envoyé votre courriel au mauvais destinataire. Voici des solutions p. 28

2 Chez BDO, notre engagement est de servir nos clients en toute transparence et leur offrir des conseils pratiques qui tiennent compte de leurs priorités et de leurs ambitions. QUAND ÇA SE COMPLIQUE, NOS CONSEILS VOUS PERMETTENT D Y VOIR CLAIR. Nos 90 ans d expérience nous ont appris que la meilleure façon de contribuer au succès de votre entreprise est de vous guider dans la bonne direction, sans passer par quatre chemin. BDO. Au-Delà De vos AtteNtes. Certification Comptabilité Fiscalité Services-conseils BDO Canada s.r.l./s.e.n.c.r.l., une société canadienne à responsabilité limitée/société en nom collectif à responsabilité limitée, est membre de BDO International Limited, société de droit anglais, et fait partie du réseau international de sociétés membres indépendantes BDO. BDO est la marque utilisée pour désigner le réseau BDO et chacune de ses sociétés membres.

3 Le Mot du rédacteur en chef Septembre 2012 Volume 145, n o 7 Rédacteur en chef Directrice artistique Directeur artistique adjoint Rédactrices principales Rédactrice Rédactrice-réviseure Rédactrice en chef édition Internet Producteur, édition Internet Adjointe à la rédaction Directrice de la traduction Collaborateurs Michael Burns, MBA, CA Marcel Côté Okey Chigbo Bernadette Gillen Kevin Pudsey Bernadette Kuncevicius Tamar Satov Yvette Trancoso Marie-Josée Boucher Margaret Craig-Bourdin Alan Vintar Harriet Bruser Suzanne Mondoux Steve Brearton Jim Carroll, FCA John Tabone, MBA Responsables de rubrique et conseillers techniques : Certification Yves Nadeau, CA Droit Jo-Anne Demers, BA, LLB Évaluation d entreprises Stephen Cole, CBV, FCA Finance Peter Hatges, CA, EEE, CF Fiscalité Jay Hutchison, CA Formation Karim Jamal, PhD, FCA Fraude David Malamed, CA EJC, CPA, CFF, CFE, CFI Gestion de cabinet Stephen Rosenhek, MBA, CIRP, CA Informatique Yves Godbout, CA IT, CI CISA Insolvabilité Peter Farkas, CBV, CIP, FCA Planification financière Garnet Anderson, CFA, CA Recherche et normes Ron Salole, vice-président, Normalisation Ressources humaines Carolyn Cohen, MSW, CA Éditrice Cairine M. Wilson, MBA Responsable, ventes Brian Loney et marketing brian.loney@cica.ca Responsable des ventes Bruce Feaver publicitaires bruce.feaver@cica.ca Représentant publicitaire Serge Gamache au Québec sergegamache@videotron.ca Responsable, Darcey Romeo petites annonces darcey.romeo@cica.ca Coordonnateur de la publicité Michael Marks Responsable du tirage Annette DaRocha Conseil consultatif sur la rédaction de CAmagazine Doug McPhie, FCA, président Blair Davidson, FCA Margaret Albanese, CA Phillip Gaunce, CA Nancy Cheng, FCA Michel Magnan, FCA Toronto : 277, rue Wellington Ouest (Ontario) M5V 3H2. Tél. : Téléc. : Montréal : 680, rue Sherbrooke Ouest, 17 e étage (Québec) H3A 2S3. Tél. : Téléc. : Abonnement : Tél. : ou Téléc. : Internet Courriel camagazine@cica.ca lettres.camagazine@cica.ca annonces.camagazine@cica.ca CAmagazine est publié 10 fois l an (numéros couplés en janvier-février et en juin-juillet) par l Institut Canadien des Comptables Agréés. Les opinions exprimées par les auteurs, les rédacteurs ou dans les publicités n engagent pas la responsabilité de l Institut. Copyright Abonnement : 28 $ pour les membres; 25 $ pour les stagiaires CA; 47 $ pour les nonmembres. L exemplaire se vend 4,75 $. À l étranger : 72 $ par année; l exemplaire se vend 6,50 $. La TPS de 5 % s applique à tous les abonnements souscrits au Canada. On peut obtenir des renseignements sur l abonnement par téléphone au ou au , de 9 heures à 17 heures, du lundi au vendredi, ou par télécopieur au Numéro d enregistrement de la TPS : R IMPRIMÉ AU CANADA : Convention de poste-publications n o Retourner toute correspondance ne pouvant être livrée au Canada à : CAmagazine, Institut Canadien des Comptables Agréés, 277 rue Wellington Ouest, Toronto, ON, M5V 3H2. CAmagazine est membre de Magazine Canada et de la Presse spécialisée du Canada. Textes soumis : CAmagazine reçoit de temps à autre des manuscrits non sollicités, notamment sous forme de courrier des lecteurs. Tous les manuscrits et autres documents soumis à CAmagazine deviennent la propriété de CAmagazine et de l Institut Canadien des Comptables Agréés, son éditeur. Lorsqu ils soumettent des textes, les collaborateurs acceptent d accorder et de céder à l éditeur tous les droits d auteur, y compris les droits de réimpression et les droits électroniques, ainsi que tous les droits, titres et intérêts afférents aux textes en question. L éditeur se réserve le droit d utiliser ces textes, en partie ou en totalité, dans le cadre des activités du magazine ou dans tout autre cadre qu il juge approprié. Aucune partie de la présente publication ne peut être reproduite, stockée dans des systèmes de recherche documentaire ou transmise, sous quelque forme ou par quelque moyen que ce soit, sans le consentement écrit préalable de CAmagazine. paul orenstein Tendances techno et sécurité Notre spécial annuel présente les dix enjeux de l heure et montre comment assurer la confidentialité des courriels Nous vivons à une époque où la technologie envahit notre vie dans ses moindres recoins. La technologie est présente au travail, à la maison, dans les appareils que nous achetons et les jouets que nous offrons à nos enfants. Rien d étonnant donc à ce que nos lecteurs attendent notre numéro de septembre sur les TI avec impatience. Chaque année, le Comité consultatif sur la gestion et les technologies de l information (CCGTI) de l ICCA se penche sur les nouvelles tendances technologiques qui ont des incidences sur les affaires et la comptabilité. Cette démarche donne lieu à la publication annuelle de la liste des dix enjeux des TI, devenue essentielle. Cette année, comme vous le lirez dans «Dix enjeux des TI en 2012» (p. 20), le CCGTI a dégagé trois enjeux principaux : 1) le phénomène BYOD («Bring Your Own Device») nombre d entreprises autorisent leurs employés à utiliser leurs propres appareils, comme des Mac, pour travailler au bureau. Cette façon de faire permet de réaliser des économies, mais suscite également des préoccupations de sécurité; 2) les tablettes et l informatique mobile ces appareils permettent d avoir accès en tout temps à son propre ordinateur; 3) l infonuagique cette technologie fournit des ressources informatiques via le grand réseau Internet. Elle entraîne toutefois des risques en matière de confidentialité et de sécurité. Vous est-il déjà arrivé d envoyer un courriel et de regretter ensuite de ne pouvoir le récupérer pour en changer le contenu, ou de vous rendre compte que vous l avez envoyé à la mauvaise personne? Dans «Comment cacheter vos courriels», p. 28, Dwayne Bragonier, CA TI, explique comment envoyer des informations d entreprise de manière électronique et sécurisée. Ne manquez pas de lire nos rubriques sur la normalisation, la fiscalité, la fraude et la certification ainsi que le texte de la chronique Perspectives de Marcel Côté. Il aborde le sujet de l obésité et des glucides. Devrions-nous fuir ceux-ci et réintroduire les lipides dans notre régime, comme le recommandent certains spécialistes? («Obésité, glucides et Croix-Rouge», p. 56). Pour sa part, Jim Carroll, notre chroniqueur à la rubrique Virtualités, conseille de ne pas sous-estimer Internet, et nous annonce qu il signe ce mois-ci sa dernière chronique. Je tiens à le remercier pour les excellents textes qu il a rédigés pendant onze ans. Un dernier point : le prochain numéro de CAmagazine comportera plusieurs changements. Certaines sections et pages disparaîtront, et d autres s ajouteront au magazine, des changements qui reflètent notre volonté de fournir à nos lecteurs la meilleure information possible. Nous espérons que vous en serez satisfaits. Okey Chigbo, rédacteur en chef CAmagazine septembre

4 Sommaire avant-scène 6 personnalités En tant que courtier immobilier, Alain Gougeon sort nettement des sentiers battus. Il vous offre de visiter des propriétés... en avion. 7 De tout, sur tout, pour tous Les entreprises prennent le virage des médias sociaux Expertise Chiffrier Tout le monde en parle 9 en pièces DÉtachÉes Renforcer la nétiquette pour éliminer les pourriels Le salaire de la réussite Impôtel ne répond plus Mamans au boulot Dis-moi qui tu connais 20 chroniques 1 le mot Du rédacteur en chef Tendances techno et sécurité 10 virtualités Ne sous-estimez pas Internet 12 processus Enquête 2012 sur les progiciels intégrés 56 perspectives Obésité, glucides et Croix-Rouge articles de fond 20 Dix enjeux des TI en 2012 Chacun apporte son propre portable ou son propre ipad au bureau, ce qui risque de donner aux entreprises une allure de tour de Babel. Cela remet à l honneur les questions de sécurité et de coûts, selon notre sondage annuel sur les TI. par robert parker 28 Comment cacheter vos courriels «Au secours! J ai envoyé un courriel au mauvais destinataire et maintenant, tout le monde peut le lire!» Simple et efficace, le courriel, certes. Parfois trop simple et efficace. Les cabinets comptables ont avantage à penser «confidentialité». par Dwayne bragonier couverture : LASSe SKArBovIcK 2 CAmagazine septembre 2012

5 VOITURE DE RÊVE. OFFRE DE RÊVE. OFFRE EXCLUSIVE À L ICCA Genesis 5.0L R-Spec à injection directe montré Profitez des avantages de notre offre spéciale exclusive avec l ICCA et économisez jusqu à $ par véhicule après taxes, et épargnez encore plus en profitant également de nos rabais actuels du fabricant. Pour les détails visitez : HyundaiCanada.com/offreicca LE MODÈLE GENESIS 5.0L R-SPEC 2012 À INJECTION DIRECTE COMPREND : Le moteur V8 Tau génère une puissance de 429 chevaux*. Système de navigation avec écran de 8 po et caméra de recul. Système ambiophonique Logic 7 Lexicon avec 17 haut-parleurs. 5 ans/ km Garantie globale limitée 5 ans/ km Groupe motopropulseur 5 ans/ km Garantie sur les émissions HyundaiCanada.com/offreicca MC Les noms, logos, noms de produits, noms des caractéristiques, images et slogans Hyundai sont des marques de commerce appartenant à Hyundai Auto Canada Corp. Prix du modèle montré n inclut pas les économies de l offre spéciale exclusive à l ICCA (Genesis L R-Spec) : $. Le prix du modèle montré comprend les frais de livraison et de destination de $, frais d enregistrement, d assurance, d immatriculation, PPSA et toutes les taxes applicables en sus. Les frais de livraison et de destination comprennent les frais de transport et de préparation, d administration du concessionnaire et un plein de carburant. Les membres de l ICCA recevront l offre spéciale exclusive sur les berlines Genesis 2012, Equus 2012 et Veracruz 2012 neufs qui leur donnera jusqu à $ d économie. L offre spéciale exclusive à l ICCA doit être déduite après les taxes. L offre spéciale exclusive à l ICCA peut être combinée à toute autre offres de rabais actuel offerts sur les véhicules sélectionnés (mentionné ci-haut) au moment de l achat. L offre spéciale exclusive à l ICCA est offerte aux membres actuels en règles et à un membre de sa famille immédiate ayant atteint l age de la majorité et qui réside à la même adresse. Aucun échange de véhicule requis. Visitez HyundaiCanada.com/offreicca pour les détails. Offres valides pour une durée limitée et sous réserve de changement ou d annulation sans préavis. Détails chez votre concessionnaire. Les stocks sont limités. Le concessionnaire pourrait devoir commander le véhicule. La garantie globale limitée de Hyundai couvre la plupart des pièces du véhicule contre les défauts de fabrication sous réserve du respect des conditions normales d utilisation et d entretien. *Puissance avec essence super.

6 6 rubriques 40 Normalisation Excellents serviteurs, les listes de contrôle sont toutefois de bien mauvais maîtres. par phil Cowperthwaite 42 Fiscalité La fiscalité des pays étrangers puise de plus en plus dans les revenus des sociétés minières internationales (premier de deux textes). par John Giakoumakis Fraude Les médias sociaux sont une mine de renseignements et de preuves pour les avocats, tribunaux et enquêteurs en matière de fraude. par Anna maria Cicirello 50 Certification Une saine gouvernance des technologies de l information (TI) garantit efficience, création de valeur et gestion efficace des risques. par paul brousseau et philippe ricart 46 actualités 14 nouvelles De la profession Le point sur l unification : Un été riche en nouveautés 18 la normalisation en bref répertoire 54 services professionnels 55 perspectives De CArriÈre 55 petites AnnonCes Dernières nouvelles, mises à jour en fiscalité, offres d emploi, articles supplémentaires, archives : vous trouverez tout cela (et plus encore) à 4 CAmagazine septembre 2012

7 CCH Scan LA SUITE COMPTABLE CCH INTÉGRÉE. INTELLIGENTE. Le cabinet Gordon B. Lee Chartered Accountants a augmenté de 80 % l efficacité de ses étapes de préparation T1 tout en gagnant 200 heures de travail.* Comment? Sans difficulté, avec CCH Scan. «Ce que j apprécie le plus de CCH Scan, ce sont les gains de temps et d argent qu il nous permet de réaliser, ainsi que l exactitude qu il nous permet d atteindre.» Gordon B. Lee Gordon B. Lee Chartered Accountants CCH Scan est une solution logicielle sans papier proposant un large éventail de fonctionnalités et d options intelligentes conçues pour vous permettre d accroître votre efficacité et d augmenter le volume de déclarations de revenus des particuliers que vous traitez. L utilisation de CCH Scan a permis au cabinet Gordon B. Lee Chartered Accountants de réduire de 10 à 20 minutes le temps de préparation consacré à chaque déclaration, et de gagner ainsi des centaines d heures de travail. CCH Scan et Taxprep des particuliers : une combinaison parfaite CCH Scan trie les feuillets numérisés et les classe dans un seul fichier PDF divisé par signets, qui peut ensuite être joint à la déclaration de revenus dans Taxprep des particuliers ou être fusionné avec la déclaration dans un fichier PDF unique. CCH Scan peut classer jusqu à 140 types de feuillets. La technologie AutoFlow importe automatiquement toutes les valeurs des feuillets et documents REER les plus courants dans Taxprep des particuliers. Numérisez ce code avec votre appareil intelligent pour télécharger la brochure d information sur CCH Scan. Vous pouvez aussi visiter le Communiquez avec votre gestionnaire de comptes CCH dès aujourd hui pour en savoir davantage sur les façons dont CCH Scan peut améliorer vos étapes de travail, ou joignez notre Service à la clientèle au Vous pouvez aussi vous inscrire à une démonstration en ligne GRATUITE en visitant le * Ces résultats ont été obtenus en utilisant CCH Scan avec la technologie AutoFlow. «Taxprep» est une marque de commerce déposée de CCH Canadienne Limitée. Code de promotion : TXP909

8 Avant-scène De tout, sur tout, pour tous Un CA prend les airs Vous cherchez une propriété de rêve au bord d un lac ou d une rivière, nichée loin dans les Laurentides? Appelez Alain Gougeon. Il va vous y mener... en avion. Depuis deux ans, ce CA lavallois, devenu courtier immobilier, présente des propriétés à des clients à partir des airs. «Des gens qui souhaitent acheter une maison de campagne en bordure d un plan d eau peuvent donc visiter des régions complètes et comparer entre plusieurs choix», explique-t-il. M. Gougeon décolle habituellement de la rivière des Prairies à bord de son hydravion Cessna 180 et couvre les Laurentides, les régions de Lanaudière et de l Outaouais, les Cantons-de-l Est ou encore Montréal et ses environs. Le prix des propriétés qu il explore se situe rarement sous la barre des $ et dépasse facilement le million $ et plus. Pourquoi ne pas effectuer les visites en voiture? «Vous pouvez circuler autour d un lac, mais souvent, vous ne pouvez pas le voir parce que toutes les propriétés qui l entourent ne vous y donnent pas accès», répond-il. «En avion, vous voyez en une après-midi ce qui vous prendrait beaucoup plus de temps en voiture.» Ce saut de carrière ne s est pas matérialisé du jour au lendemain pour M. Gougeon. Le CA de 49 ans a d abord fondé et dirigé pendant 18 ans une entreprise de distribution alimentaire à Laval. «Les grandes chaînes devenaient de plus en plus exigeantes et nous obligeaient à renouveler nos contrats d année en année», relate-t-il. Il a donc vendu l entreprise et s est appliqué à trouver sa vraie passion. Il avait travaillé dans la construction, comprenait les chiffres, s intéressait au secteur immobilier, aimait la nature et, enfin, il pilotait son propre avion depuis plus de 20 ans. «Je me suis dit que si je combinais tous Cheminement 1988 se joint à Raymond Chabot Martin Paré (Laval) 1988 obtient le titre de CA (UQAM) 1991 fonde sa propre entreprise de distribution alimentaire à Laval 2010 commence à faire visiter des propriétés par la voie des airs 2012 obtient son certificat de courtier immobilier Le CA et pilote Alain Gougeon a trouvé sa voie en devenant courtier immobilier. Fait original, il effectue les visites de propriétés en avion. ces atouts, je pourrais créer et offrir un service original.» En 2010, il a commencé à offrir ses services sans frais à des clients potentiels et à des courtiers immobiliers, tout en puisant dans ses économies. Durant cette période, il a aussi suivi et réussi un cours pour devenir courtier immobilier, permis qu il ne détient que depuis six mois. Il est toutefois confiant de réussir à se constituer une clientèle. Après tout, connaissezvous beaucoup de CA courtiers immobiliers qui vous font voler vers la maison de vos rêves? Yan Barcelo pierre ChArBonneAU 6 CAmagazine septembre 2012

9 Observations LES ENTREPRISES PRENNENT LE VIRAGE DES MÉDIAS SOCIAUX Les hauts dirigeants canadiens s éveillent à l importance des médias sociaux, indique un sondage Environics mené récemment pour l École de commerce de l Université Queen s. Parmi les 400 dirigeants d entreprises canadiennes sondés, 72 % disent investir autant ou davantage dans les médias sociaux en 2012 que l année précédente, et près de quatre personnes sur dix croient que l utilisation des médias sociaux n est plus une option, mais une nécessité. Environ le tiers des répondants affirment que parmi les qualités recherchées chez un nouveau candidat, l expérience des médias sociaux est aussi importante que la connaissance d une deuxième langue (36 %) et que l expérience de travail à l étranger (32 %). La plupart des organisations sondées utilisent les médias sociaux, mais beaucoup d entre elles ne connaissent pas tous les avantages qu ils peuvent leur procurer. L avantage que les dirigeants mentionnent le plus souvent, même s ils ne sont que 39 % à le faire, est la notoriété croissante de leurs produits et services. Une proportion encore moindre de dirigeants se prévaut des autres avantages de l utilisation des réseaux sociaux, notamment en matière de recrutement de talents, de compréhension accrue de la clientèle, de nouvelles occasions d affaires et de réseautage. Un rapport de comscore, société d analyse de marché en ligne, paru en 2012, indique que 94 % des Canadiens utilisent les médias sociaux et leur consacrent en moyenne huit heures par mois. Les dirigeants d entreprises canadiennes font de plus en plus le choix judicieux d aller vers les médias sociaux, et il leur est conseillé de se renseigner encore plus à fond sur les avantages que ce virage représente. John Tabone est responsable, Valeur ajoutée et services de recherche, à l ICCA. Q +R EXPERTISE COMMENT REMERCIER CONVENABLEMENT UN EMPLOYEUR APRÈS UNE ENTREVUE? Un sondage d Accountemps mené auprès de responsables du recrutement indique que 87 % considèrent le courriel comme une façon appropriée de faire parvenir des remerciements après une entrevue et 81 % considèrent l appel téléphonique comme un moyen acceptable. Par contre, les médias sociaux et les messages textes sont jugés inadéquats par la majorité des répondants. Voici des conseils pour rédiger un mot de remerciement professionnel après une entrevue : N attendez pas. Faites un suivi en remerciant la personne qui vous a accordé l entrevue dans les 24 heures suivant la rencontre, de sorte qu elle se souvienne encore de vous. Réaffirmez vos forces. Récapitulez les qualités qui font de vous un candidat de taille pour le poste et montrez votre enthousiasme. Clarifiez les réponses données en entrevue et apportez des éléments qui répondent aux commentaires de l interviewer. Soyez précis. Relevez des points particuliers de la conversation. Par exemple, si l employeur a mentionné que le poste requiert une bonne connaissance d Excel, faites valoir le fait que vous avez suivi la formation avancée sur ce logiciel. Soyez bref. Limitez votre message à un ou deux paragraphes ou votre appel téléphonique à quelques minutes, sinon vous aurez l air de manquer de rigueur. Demandez l avis d un tiers. Avant d envoyer votre mot de remerciement par la poste ou par courriel, demandez à un ami ou à un collègue en qui vous avez confiance de le lire pour vous assurer qu il ne contient pas d erreurs de frappe ou de passages imprécis. Max Messmer est président d Accountemps ( cabinet de dotation en personnel, et auteur de Job Hunting For Dummies. CAmagazine septembre

10 # Chiffrier L entrevue d embauche... Dans un sondage mené en 2012, 9 % des Canadiens ont admis ne pas avoir pu s empêcher d interagir avec leur cellulaire durant une entrevue d embauche. Voici d autres faits cocasses sur les entrevues d embauche : 1 Durée moyenne d une entrevue en heures, selon un sondage mené en 2007 auprès de dirigeants canadiens. La plupart des interviewers affirment pouvoir arriver à évaluer un candidat, positivement ou négativement, en 12 minutes. 9 à 11 Période de la journée durant laquelle les candidats sont le plus susceptibles de réussir une entrevue. Selon un sondage mené en 2003 auprès de hauts dirigeants canadiens, les pires périodes pour faire passer une entrevue sont entre 11 h et 13 h, et après 17 h. 25 Pourcentage des principaux employeurs de Toronto qui utilisaient des tests psychologiques en Voici un exemple : «Je mérite d être puni pour mes péchés. Répondez par oui ou par non». 68 Pourcentage de dirigeants qui, selon un sondage mené en 2010, mettent le «regard fuyant» au premier rang des comportements les moins susceptibles de mener à une embauche. Ne pas sourire et adopter une mauvaise posture ont été mentionnés respectivement par 45 % et 37 % des répondants. 150 Questions de l examen que l inventeur américain Thomas Edison faisait passer aux chercheurs d emploi dans les années 20. Sur 500 postulants, seulement 35 l auraient réussi Année où le géant français L Oréal a lancé son jeu en ligne sur la stratégie d entreprise, où les meilleurs participants pouvaient obtenir une offre d emploi. En 2005, on estimait à 18 % la proportion des entreprises qui utilisaient des outils technologiques de simulation d emploi pour recruter Internautes qui, en 1996, ont visité chaque mois la page Web de recherche d emploi de la Banque Royale du Canada. À la fin d octobre 1996, 12 postes étaient affichés. Steve Brearton Tout le monde en parle ted sherritt, CA PrÉsident et Chef de la direction floform CoUntertoPs Profil de l entreprise : fondée en 1961 à Winnipeg, floform industries était à l origine une extension d une entreprise de fabrication de meubles et de construction déjà prospère, dirigée par frank et John dyck. le nom de l entreprise s inspirait de la toute nouvelle technologie de l époque, le postformage de comptoirs stratifiés. l entreprise a aidé à faire connaître cette technologie dans tout le Manitoba. Aujourd hui, elle se spécialise toujours dans les comptoirs, en plus de compter 575 employés et 11 succursales couvrant l ouest du Canada et le nord-ouest des États-Unis. Avec un revenu annuel de 75 millions de dollars en 2011, floform Countertops a connu un taux de croissance d au moins 10 % par année au cours de la dernière décennie. PoUrqUoi on l AiMe : en 2011, floform a été la première entreprise de son secteur d activité à figurer parmi les 50 sociétés les mieux gérées au Canada, selon deloitte. ted sherritt attribue cette réussite au fait que tous les employés sont traités avec respect, et à une équipe de dirigeants qui gèrent chaque succursale comme une petite entreprise. en 2008, floform a acheté fine line Pacific, un fabricant de comptoirs de seattle, et elle compte saisir les occasions d acquisition qui se présentent sur le marché. originalité : forte de sa division de comptoirs en pierre utilisant une technologie numérique de pointe, l entreprise entend également présenter cette année d autres produits novateurs en verre, en inox et en cuivre. il A dit : «nous cherchons 12 compétences clés chez nos candidats, dont la bonne humeur. si quelqu un doit travailler dix heures, il devrait y prendre plaisir.» Rosalind Stefanac Seth 8 CAmagazine septembre 2012

11 En pièces détachées Par Tamar Satov Nouvelles brèves + tendances Renforcer la nétiquette pour éliminer les pourriels Les dirigeants d entreprises passent en général l équivalent de 2,5 semaines de travail par année à traiter des courriels indésirables, indique une étude intitulée Enough already! Stop bad menée en La majorité des travailleurs américains ne sont pas favorables à l interdiction ou à la limitation des courriels au travail. Des répondants, 11 % des hauts dirigeants, 20 % des cadres et 13 % des employés disent que de restreindre l utilisation du courrier électronique en dehors des heures de bureau pourrait diminuer le flux des courriels importuns. Une proportion moindre croit qu interdire les courriels en dehors des heures de bureau ou limiter le courrier électronique au travail pourrait donner des résultats. «Notre étude indique que c est le comportement des gens qui doit changer», dit David Grossman, fondateur et chef de la direction de The Grossman Group, société conseil de Chicago qui a mené l étude. En fait, environ 61 % des hauts dirigeants et 55 % des cadres affirment que des politiques sur l étiquette de l entreprise en matière de courriels réduiraient la quantité faramineuse de pourriels. Le salaire de la réussite La réussite n équivaut pas à un salaire dans les six chiffres, selon le sondage mené par le recruteur américain CareerBuilder. Ce dernier indique que 75 % des répondants n ont pas besoin d un salaire de $ US ou plus; 28 % estiment qu il leur faudrait gagner entre et $ US et pour 23 %, même un salaire de moins de $ US suffit. Les travailleurs des TI (48 %), de la vente (38 %) et des services financiers (37 %) tendent plus à lier la réussite à un salaire dans les six chiffres. Les hommes (32 %) sont plus enclins que les femmes (17 %) à adopter cette vision. «La possibilité de contribuer à la société, le sentiment d accomplissement et l équilibre travailvie personnelle l emportent [souvent] sur le montant du chèque de paye», explique Rosemary Haefner, viceprésidente des ressources humaines chez CareerBuilder. IMPÔTEL NE RÉPOND PLUS L Agence du revenu du Canada abolit le service Impôtel, dont l utilisation diminuait en moyenne de 10 % par année. Cette année, environ 1,2 % des déclarations de revenus (environ ) ont été produites au moyen d Impôtel, tandis que près des deux tiers des Canadiens ont produit leur déclaration par Internet. MAMANS AU BOULOT Selon un sondage mondial du Korn/ Ferry Institute mené auprès de femmes cadres supérieures, 95 % estiment qu être mère les aide à motiver les autres, à intégrer les acquis et à avoir confiance en ellesmêmes. Malgré tout, plus de 50 % croient que la maternité a nui à la progression de leur carrière. DIS-MOI QUI TU CONNAIS... Hollywood n est pas le seul endroit où les contacts sont importants. Un sondage de Right Management indique que les contacts sont une priorité pour 44 % des travailleurs nord-américains. Le rendement se classe en seconde place (39 % des répondants) et l ancienneté, en troisième place (4 %). SETH CAmagazine septembre

12 Virtualités par Jim Carroll Votre guide de la comptabilité et des affaires sur le Web Ne sous-estimez pas Internet I l y a un peu plus de 11 ans paraissait la première rubrique «Virtualités» dont les derniers mots, aujourd hui des plus pertinents, étaient : «Parvenir à la vitesse Internet est un long processus.» Cette première rubrique a été publiée à l été 2001, en pleine ère post-débâcle des cyberentreprises. Après l effondrement des actions des cybersociétés, l idée planait qu Internet pourrait finalement n être qu un feu de paille dont l incidence sociale et économique aurait été surévaluée. Vu la vitesse à laquelle les changements se produisent, on peut dire avec le recul que cette réaction était plutôt précipitée. Quelques mois plus tard, ma rubrique technologique de longue date qui paraissait dans le Globe and Mail a été annulée, un éditeur visionnaire étant convaincu que c en était fini de la technologie. Mais, peu après, sont apparus les médias sociaux YouTube, Facebook et Twitter ainsi que les plateformes technologiques qui allaient servir de base à des révolutions nationales, à des bouleversements politiques et à plus de changements que quiconque aurait pu imaginer. La technologie Internet a toujours été sous-évaluée. C est en tant que nouveau CA au service du cabinet Thorne Riddell à Halifax, en 1982, que j ai découvert le courrier électronique et d autres systèmes qui allaient bientôt se transformer en Internet. À l époque, personne ne voulait entendre parler de ce nouveau monde étrange. Mes collègues CA me conseillaient souvent de cesser de me préoccuper d informatique et d arrêter de saboter ma carrière en comptabilité. Puis, en 1993, un ami et moi avons écrit un petit livre intitulé Canadian Internet Handbook. Quand ce livre est devenu un bestseller, j ai consacré beaucoup de temps à des conférences un peu partout en Amérique du Nord, mettant en contexte les répercussions économiques, sociales et personnelles de cette nouvelle technologie. Aujourd hui, je ne me concentre plus autant sur Internet. J ai plutôt amorcé une carrière fascinante comme futurologue international et expert en innovation. Je m émerveille devant ma liste de clients qui comprend la PGA, Disney et la NASA. Je suis encore étonné que l on m ait un jour demandé de motiver un groupe d astronautes, d experts en contrôle de mission et de directeurs de lancement à poursuivre leur réflexion sur le futur. Ma carrière de CA continue d évoluer puisque j ai appris à adapter mes compétences, mon rôle et mes capacités aux nouvelles situations. C est pourquoi, après plus de 100 rubriques «Virtualités» pour CAmagazine, il est temps pour moi de passer à autre chose. J ai suivi et vécu la révolution Internet pendant plus de 20 ans et je soupçonne que nombreux sont ceux qui continueront à prévoir les éventuelles répercussions de cette technologie. Je vous laisse donc sur les trois points suivants, publiés antérieurement, mais toujours d actualité : 1. Les répercussions d Internet continueront de s amplifier au-delà de ce qu on imagine. Dans dix ans, nous serons étonnés de ne pas avoir prévu les effets qu Internet aura eus au cours de la période La technologie Internet continuera d évoluer à un rythme effréné et continuera à détruire et à réinventer des secteurs complets d activité. Aujourd hui, des changements majeurs s opèrent dans le secteur du divertissement et des télécommunications. Demain, la planète sera hyperconnectée et nombre d autres secteurs, de l automobile à la santé, seront complètement transformés. 3. La prochaine génération changera tout. Mes fils, qui ont aujourd hui 17 et 19 ans, n ont jamais connu la vie sans Internet. Lorsque tous les membres de cette génération intégreront le marché du travail, ils reconfigureront le monde pour qu il épouse la mentalité de collaboration planétaire avec laquelle ils ont grandi. Je crois que personne n estime à sa juste valeur l ampleur des répercussions d Internet sur l avenir. Mieux vaut ne pas faire fi de l importance de cet outil qu est Internet. Jim Carroll ( jcarroll@jimcarroll.com) est un auteur et conférencier réputé. RESTEZ BRANCHÉ Gardez le contact avec Jim Carroll Suivez Jim sur Twitter twitter.com/jimcarroll 10 CAmagazine septembre 2012

13 Maintenez à jour vos compétences et connaissances en matière de paie en suivant des séminaires de perfectionnement professionnel de l association canadienne de la paie! L Association canadienne de la paie (ACP) accorde un rabais aux membres des Comptables agréés du Canada. Vous pouvez vous inscrire aux séminaires de l ACP au même prix qu un membre de l ACP. Vous devrez vous inscrire en ligne sur le site des CA au *NOUVEAU* L essentiel de la paie pour les professionnels de la comptabilité et des RH Ce séminaire est conçu pour les professionnels de la comptabilité et des ressources humaines qui ont la responsabilité fonctionnelle de superviser la fonction de la paie, mais qui n ont effectivement pas à traiter une paie. Il propose une introduction de la fonction de la paie et une vue d ensemble. Les participants se familiariseront avec les exigences en matière de traitement et de soumission de rapports, et les responsabilités des praticiens de la paie touchant les retenues et les remises obligatoires aux gouvernements. 18 octobre - Montréal Cessations d emploi Un survol détaillé des outils nécessaires pour administrer, superviser et coordonner une cessation d emploi, y compris des suggestions pour réduire les obligations et les frais liés aux cessations d emploi. 19 octobre - Montréal Paiements spéciaux et comment remplir le relevé d emploi (RE) Un survol complet des répercussions sur la paie des paiements spéciaux qui s écartent de la norme dans le cadre du traitement de la paie et des complexités du RE. 20 septembre - Montréal (en anglais) 25 octobre - Montréal Notions fondamentales de la paie 1 Une introduction détaillée à la fonction de la paie, aux exigences en matière de traitement et de rapport, ainsi qu au rôle clé que joue le spécialiste de la paie en ce qui concerne la perception et les retenues exigées par la loi. 26 septembre - Laval 31 octobre - Montréal (en anglais) Notions fondamentales de la paie 2 Pour les spécialistes qui veulent parfaire leurs connaissances sur la paie en se penchant sur des procédés et des exigences gouvernementales plus complexes. 27 septembre - Laval 4 octobre - Québec 5 octobre - Sherbrooke 31 octobre - Montréal (en anglais) Avantages et allocations imposables Un aperçu exhaustif des répercussions sur la paie d un large éventail d avantages et d allocations imposables et non imposables. 21 septembre - Laval 28 septembre - Pointe-Claire 17 octobre - Brossard 24 octobre - Montréal (en anglais) 2 novembre - Montréal Actualisation législative : fin d année et nouvelle année (Demi-journée) Ce séminaire se concentre sur les changements législatifs de fin d année et sur ce à quoi il faut s attendre pour la nouvelle année (il n examine pas le processus de la fin d année; voir le séminaire d un jour). 8 novembre - Québec 9 novembre - Pointe-Claire 16 novembre - Montréal 23 novembre - Brossard 5 decembre - Laval Déclarations de fin d année 2012 et exigences pour la nouvelle année Renseignez-vous sur les nouveautés de l ARC, Revenu Québec et Service Canada! L ACP organise des séminaires dans 6 villes au Québec. Consultez le site pour connaître les dates et pour trouver un lieu près de chez vous. Pour de plus amples renseignements sur les programmes, les frais et les lieux : ou

14 Processus PAR MICHAEL BURNS SOLUTIONS D AFFAIRES EN MATIÈRE DE TECHNOLOGIES Enquête 2012 sur les progiciels intégrés E n 1998, année de la première enquête de CAmagazine sur les progiciels de gestion intégrés (systèmes ERP), la plupart des lecteurs n avaient jamais entendu parler de ces outils. Il serait aujourd hui difficile de trouver quelqu un qui ignore tout du sujet. Ce sont souvent les CA qui prennent les décisions en matière de progiciels de gestion intégrés. Les fournisseurs voient désormais l enquête comme une source d information importante sur leurs produits, ce qui explique probablement pourquoi elle couvre maintenant 88 systèmes! Ils sont produits autant par de petites entreprises méconnues que par des géants de ce secteur. Ces petites entreprises se spécialisent dans un secteur vertical, se démarquant ainsi des grands fournisseurs. L enquête de cette année couvre beaucoup plus de fonctions et de sujets, notamment la facilité d utilisation, les services multientreprises, les flux de travaux, les applications mobiles, l adaptation à l infonuagique, la prise en charge des navigateurs, les tableaux de bord, le traitement analytique en ligne (Online Analytical Processing OLAP), l exécution des soldes de commandes, la disponibilité à la vente, la production multisite, la gestion de la relation client et le commerce électronique. Comme par le passé, nous avons divisé le marché des produits ERP en niveaux selon le chiffre d affaires, les effectifs des entreprises clientes et le coût du produit. Bien qu imparfaits, ce sont des critères de différenciation commodes. De plus, les coûts indiqués ne représentent que des moyennes; le lecteur devra en tenir compte dans ses calculs. Au cours des 12 dernières années, le marché des systèmes ERP a été favorable aux acheteurs. Les ventes ont toutefois repris et les fournisseurs se sentent moins obligés d embellir leurs offres. De leur côté, les entreprises n investissent habituellement dans leurs systèmes que si les affaires vont bien et qu elles voient l avenir avec optimisme. L infonuagique en plein essor Tout comme en 2011, l infonuagique occupe une place de choix dans la liste des tendances du marché ERP. Ainsi, un fournisseur me disait récemment que les clients sont plus enclins à acquérir des logiciels par l infonuagique qu à acheter des licences et à faire installer la solution sur place. Il existe deux types de formations de nuages pour les systèmes ERP. Dans la première, souvent appelée logicielservice (Software as a Service SaaS), plusieurs clients partagent les mêmes serveurs au moyen d une architecture multilocataire. Il est ainsi plus facile pour les fournisseurs de gérer les services aux clients, car il leur suffit de mettre à jour le logiciel une fois pour tous les clients ayant accès aux mêmes serveurs. La deuxième formation s apparente davantage à un nuage privé : l application ERP du client est gérée et hébergée par le fournisseur sur un serveur. Il est également possible d ajouter sur le serveur d autres applications, comme Microsoft Office. La différence entre les deux n est pas claire et la terminologie peut porter à confusion. Je propose d employer la terminologie suivante : réseaux en nuage partagés et réseaux en nuage privés. La plupart des fournisseurs de systèmes ERP offrent maintenant des solutions partagées ou privées. Les solutions privées présentent certains avantages du fait qu il n est pas nécessaire de réécrire les logiciels ERP pour SaaS et l architecture multilocataire, et que ces logiciels peuvent être personnalisés. Cependant, les réseaux en nuage partagés comportent (ou devraient comporter) un avantage en termes de coûts : il est beaucoup plus simple de mettre à jour un seul exemplaire d un logiciel pour tous les clients que de répondre aux besoins de chacun. 12 CAmagazine septembre 2012

15 Mobilité en vedette Les applications mobiles continuent de gagner en popularité. Un grand nombre de fonctions ERP seront bientôt accessibles sur les appareils mobiles, devenus de puissants ordinateurs dans lesquels les jeunes arrivent à saisir de l information aussi rapidement que le font leurs aînés dans un ordinateur de bureau ou un portable. L ordinateur n est pas pour autant appelé à disparaître, car tout le monde préfère travailler sur un grand écran, voire sur deux écrans, qui constituent le moyen le moins cher pour accroître la productivité des employés. La convivialité est la caractéristique des systèmes ERP qui a connu la progression la plus spectaculaire au cours des années, ce qui ne veut pas dire que ces systèmes seront un jour faciles à utiliser. Ils visent à automatiser les processus de la majorité, voire de la totalité des services d une entreprise, des processus habituellement complexes. Les systèmes ERP connaissent encore des défaillances, mais beaucoup moins qu auparavant. Il arrive que leur mise en œuvre dépasse les délais ou le budget prévus ou, pire encore, que les objectifs ne soient pas atteints. Ce sont les gens, et non les systèmes, qui sont généralement à blâmer. Bien qu il soit important de consulter l enquête pour s informer sur les caractéristiques et les fonctions des systèmes ERP, il faut bien connaître les capacités des personnes qui s occuperont de la mise en œuvre du système ERP. De plus, l adoption de pratiques éprouvées peut contribuer à limiter les problèmes. Il est aussi recommandé d établir des indicateurs qui permettront de déterminer si l investissement a été rentable. Les résultats de l enquête sont à votre disposition en format PDF et dans un tableau interactif qui vous permet de comparer jusqu à quatre systèmes à la fois. Pour avoir accès à toutes ces options, visitez le www. camagazine.com/erpenquete2012. Lorsque vous aurez fait vos choix, vous n aurez qu à cliquer sur le bouton «Voir les caractéristiques» pour faire afficher les caractéristiques des produits qui vous intéressent. L outil d analyse conçu par 180 Systems, qui vous donnera un classement des 10 systèmes ERP répondant le mieux à vos besoins, est aussi à votre disposition. Il vous suffit de répondre au questionnaire en ligne IMBED erp180systems.com/sat/ (en anglais seulement). Les résultats de l enquête sont fondés sur les réponses des fournisseurs. Bien que nous nous soyons efforcés de corriger toute erreur flagrante, nous ne pouvons garantir la justesse de chaque élément. Bon magasinage! Michael Burns, M.B.A., CA, est président de 180 Systems ( mburns@180systems.com). Recommandé par 9 clients sur 10. Robert Half est une entreprise passionnée, qui excelle à trouver la bonne personne pour chaque poste et non seulement quelqu un pour occuper un bureau. Nous apprécions leur réponse rapide et l excellence de leur suivi. Chef de projet, Administration régionale des Aéroports roberthalf.ca 2011 Robert Half CAmagazine septembre

16 Nouvelles de la profession UN RÉSUMÉ DES INITIATIVES ET DES PROJETS EN COURS À L ICCA Le point sur l unification : Un été riche en nouveautés L unification de la profession comptable canadienne sous la nouvelle bannière du titre de comptable professionnel agréé (CPA) a continué de progresser pendant les mois d été. Pour obtenir les plus récentes informations sur le processus d unification, visitez le Voici quelques faits marquants : Début des travaux pour créer une organisation CPA nationale Au cours de réunions tenues durant l été, les dirigeants nationaux et provinciaux ainsi que les conseils nationaux des CA et des CMA ont donné leur approbation à l ICCA et à CMA Canada pour entreprendre les travaux en vue de la création de CPA Canada à titre d instance nationale de la profession unifiée. Cette instance nationale appuiera les organisations provinciales qui ont fusionné, et celles qui prévoient le faire, sous la bannière du titre de CPA. L élaboration d un programme d agrément CPA sera l une des priorités de CPA Canada. La mise en œuvre du programme pourra se faire dans certaines parties du Canada dès l automne 2013, et les premiers examens de CPA se tiendront à l automne La structure et le modèle de gouvernance de la nouvelle organisation feront partie des autres priorités initiales. Michael Kirby se prononce en faveur de l unification «La fragmentation de la profession comptable est un luxe que le Canada ne peut plus s offrir en cette ère de mobilité des capitaux et de compétitivité des marchés», a déclaré l ancien sénateur Michael Kirby au Financial Post en juin L ancien sénateur, l un des nombreux Canadiens éminents à se prononcer en faveur de l unification, croit qu une profession comptable solide et crédible est essentielle pour l intégrité du système de réglementation du secteur financier canadien. «Il est plus important que jamais de s assurer que les intérêts du Canada sont clairement pris en compte dans le processus multilatéral déterminant les normes qui s appliqueront au pays. L unification contribuerait à ce que ces normes répondent aux besoins du marché canadien.» On peut accéder au commentaire complet à l adresse cpacanada.ca/fr/2012/06/26/commentaire-publie-dans-le-financial-post-les-titres-de-ca-de-cma-et-de-cga-doivent-ceder-leurplace-au-titre-de-cpa. Les CA et les CMA de Nouvelle-Écosse publient leur proposition de fusion Les conseils de l Institute of Chartered Accountants of Nova Scotia (ICANS) et de CMA Nouvelle-Écosse ont publié une proposition de fusion à l intention de leurs membres, ce qui témoigne de leur adhésion aux huit principes qui sous-tendent le cadre d unification publié en janvier 2012 et au nouveau programme d agrément CPA. Pour en savoir plus, visitez cpa canada.ca/fr. Rencontre avec le gouvernement du Manitoba Les CA et les CMA du Manitoba ont rencontré le ministre des Finances et le ministre de l Entreprenariat, de la Formation professionnelle et du Commerce, afin de discuter d un rapport sur les consultations menées auprès des membres à propos d une fusion et des prochaines étapes conduisant à l élaboration de la législation pour la création de CPA MB. Le gouvernement s est montré disposé à aider à l élaboration d un nouveau cadre législatif. Avant l adoption d une nouvelle loi, le gouvernement examinerait aussi les projets de lois rédigés par d autres provinces. L ICAO réaffirme son engagement à l égard de l unification Le président nouvellement nommé du Conseil de l ICAO a confirmé que l Institut continue de participer aux pourparlers sur l unification à l échelle du pays et de déployer des efforts pour appuyer l adoption du titre de CPA en Ontario. «Malgré l absence de CGA Ontario et de CMA Ontario aux pourparlers, l ICAO continue de participer au processus et aux pourparlers relatifs à l unification», a indiqué Robert Scullion, FCA, président du Conseil de l ICAO, dans une lettre adressée aux membres de l ICAO. «Nous continuons de croire que l unification profiterait à tous les comptables, servirait de façon optimale l intérêt public et renforcerait l avenir de la comptabilité au Canada.» Près de la moitié des professionnels comptables de l Ontario sont membres de l ICAO. D autres organisations provinciales donnent leur appui à l unification Alors que le Québec a montré l exemple en regroupant ses professionnels comptables sous une seule bannière, des votes consultatifs menés auprès des membres de certaines organisations participantes, notamment celles de la Colombie- 14 CAmagazine septembre 2012

17 Accès en ligne instantané à l information dont vous avez besoin Nouveau site web! Réservé aux CA, le service CA Recherche Plus vous offre : Plus de 3000 revues et magazines économiques prestigieux ainsi que de nombreux rapports de recherche; la possibilité de transmettre par courriel des articles à vos clients ou collègues; des résumés de plus de 700 des ouvrages les plus vendus dans le domaine des affaires. Rendez-vous à dès aujourd hui pour vous inscrire à une période d essai gratuite.

18 Nouvelles de la profession Britannique, de l Alberta, de l Île-du-Prince-Édouard, de Terre-Neuveet-Labrador et du Manitoba, indiquent un appui solide en faveur de l unification. De plus, les résultats d un sondage réalisé auprès des membres de l Institute of Chartered Accountants of Saskatchewan et les commentaires formulés lors de réunions plénières indiquent que les membres de cette province sont favorables à l unification. Pour les résultats détaillés des votes provinciaux, visitez Connect with 125,000 of Canada s top business decision-makers Suivez l évolution du processus d unification avec la nouvelle carte interactive CPA Canada Afin de donner une idée claire des pourparlers en vue de l unification dans chacune des provinces, la carte de la page d accueil du site de CPA Canada est maintenant interactive. Les utilisateurs peuvent obtenir un aperçu des progrès réalisés jusqu à maintenant en déplaçant leur curseur sur la carte à l adresse For more information contact Bruce Feaver at Les Canadiens vulnérables bruce.feaver@cica.ca à une hausse des taux d intérêt Près de la moitié (48 %) des répondants à un sondage pancanadien commandé par l ICCA auraient du mal à continuer de faire leurs versements pour leur emprunt hypothécaire ou leurs dettes si les taux d intérêt augmentaient de façon significative. Parmi eux, 29 % éprouveraient de sérieuses difficultés si la hausse était de 2 points de pourcentage ou moins, tandis qu une autre tranche de 29 % de ces répondants auraient du mal à assumer une augmentation de 3 à 4 points de pourcentage. Le sondage de l ICCA montre également que près de quatre répondants sur dix pensent qu ils n auront pas fini de payer leurs dettes après avoir atteint l âge de 65 ans. «Bon nombre de Canadiens ont peu de marge de manœuvre en ce qui concerne leur situation financière personnelle et cela n est pas près de changer, explique le président-directeur général Accédez aux vrais décideurs du monde canadien des affaires Pour information : Serge Gamache ou : sergegamache@videotron.ca Nouvelle vidéo sur le programme d agrément CPA L élaboration du nouveau programme d agrément CPA est l un des aspects cruciaux des pourparlers d unification de la profession comptable canadienne. Tashia Batstone, chef de la direction de l Institute of Chartered Accountants of Newfoundland and Labrador et coprésidente du Comité de direction de l agrément CPA, a expliqué les éléments clés du modèle d agrément CPA lors du congrès de l Association canadienne des professeurs de comptabilité (ACPC), tenu en juin Pour voir la vidéo, visitez le site nouvelle-video-sur-le-programme-d%e2%80%99agrement-cpa. Des mises à jour du schéma de mise en œuvre potentielle du programme de formation professionnelle CPA et une section Question et réponses se trouvent également sur le site de CPA Canada. de l ICCA, Kevin Dancey, FCA. C est pourquoi l ICCA a la ferme conviction qu il est essentiel d aider les Canadiens à accroître leurs compétences financières pour maintenir la vigueur économique et la prospérité du Canada.» Le sondage montre que ce sont les femmes, les jeunes adultes et ceux qui n ont pas confiance en leurs habiletés financières qui craignent le plus les hausses de taux. Les résultats en ce qui a trait à l épargne retraite sont également très intéressants : Chez les 55 ans ou plus, 43 % disent ne pas avoir assez épargné pour leur retraite. Près de quatre répondants sur dix pensent qu ils devront continuer à travailler après l âge de 65 ans pour arriver à joindre les deux bouts. L étude 2012 de l ICCA sur la littératie financière au Canada a été réalisée par Harris Décima. Les résultats du sondage orienteront les efforts que déploiera l ICCA pour continuer d aider les Canadiens à parfaire leurs connaissances en matière de finances personnelles. L ICCA a d ailleurs publié récemment le Guide à l intention des parents : Apprendre la gestion financière à nos enfants, qui s adresse aux parents qui veulent outiller leurs enfants pour les décisions financières importantes qu ils auront à prendre plus tard. D autres ressources sont proposées sur le site Web de l ICCA consacré à la littératie financière ( 16 CAmagazine septembre 2012

19 to expanding your accounting firm TaxAssist Accountants, a successful UK network, are expanding internationally and looking for Chartered Accountants who wish to grow their own firm using our proven model. To be a successful applicant for Master Rights in your area, you will be recruiting, training, administering and supporting a network of accounting firms within your exclusive, allocated territory. You will bring with you the Tax and Accounting experience and we will bring the brand, systems, training and support to allow you to develop a network of accounting firms within your territory. If you have the desire to stand out from the crowd with a fresh approach to accounting then we would like to hear from you. To learn more about this opportunity, please visit us online or contact Karl Sandall, CEO or David Paulson on or Alternatively karl.sandall@taxassist.co.uk The Accounting and Tax Service for Small Business

20 Nouvelles de la profession Les administrateurs doivent mieux surveiller les risques d entreprise Les conseils d administration doivent jouer un rôle plus actif et plus direct dans la surveillance du risque d entreprise, selon un cadre de référence spécial élaboré pour le compte de l ICCA. La gestion du risque d entreprise se fonde sur le degré d incertitude acceptable pour une entreprise alors qu elle s efforce de croître. La nécessité, pour le conseil, d exercer une surveillance accrue va de pair avec les remous qui continuent de secouer l économie dans le sillage de la crise financière. Le cadre de référence publié par l ICCA, intitulé Un cadre de surveillance des risques à l intention des conseils d administration, est le seul à traiter expressément du rôle du conseil en matière de risques. Ne se limitant pas à énoncer des principes, il fournit des indications et des outils très utiles pour aider les administrateurs à s acquitter de leurs responsabilités. L auteur, John Caldwell, CA, s est appuyé sur son expérience approfondie d administrateur et de chef de la direction pour rédiger ce cadre. «On encourage les conseils d administration à adopter une approche plus globale à l égard des risques en acquérant une compréhension des vulnérabilités de l entreprise, ainsi que des liens de corrélation et d interdépendance entre les risques», indique M. Caldwell. Le cadre offre une approche pratique d évaluation des risques et vise à aider les administrateurs : à mieux identifier les risques cruciaux et à mieux y répondre; à comprendre les liens entre les différents risques; à comprendre l effet multiplicateur que peuvent avoir les risques lorsque plusieurs événements défavorables se produisent simultanément; à établir des niveaux appropriés pour la tolérance au risque et la propension à prendre des risques. «La gestion et la surveillance des risques par le conseil ne devraient pas être uniquement fondées sur l évitement des risques, souligne M. Caldwell. Toutes les entreprises sont exposées à des risques et elles prennent des risques continuellement. Pour gérer efficacement les risques, il faut équilibrer ces risques et les avantages afin d en arriver à améliorer la performance et à accroître la valeur actionnariale.» M. Caldwell ajoute que, comme chaque entreprise et chaque conseil évoluent dans des circonstances qui leur sont propres, il n existe pas de modèle unique pour la mise en œuvre d un plan de surveillance des risques. Chaque conseil doit établir la méthode d application qui lui convient. Le cadre a été commandé par le Conseil sur la surveillance des risques et la gouvernance de l ICCA, et est disponible en ligne ( Mise en œuvre des normes dans le secteur public Au cours des dernières années, de nombreux organismes du secteur parapublic ont adopté les normes du Manuel de comptabilité de l ICCA pour le secteur public (Manuel du secteur public). Il s agit de différents types d organismes, notamment des commissions scolaires, des hôpitaux, des collèges et des universités. De plus, le Conseil sur la comptabilité dans le secteur public (CCSP) a entrepris un examen approfondi de son cadre conceptuel. Les résultats de cet examen pourraient avoir d importantes répercussions sur les normes actuelles et futures, et donc toucher vraisemblablement les gouvernements et les organismes publics qui utilisent le Manuel du secteur public. Il peut être difficile de demeurer au fait des nouveautés dans cette période de changement. Le CCSP travaille aussi à la mise à jour de son plan stratégique, ce qui influencera son orientation au cours des trois prochaines années. En restant informé de ces changements, vous pourrez mieux prévoir les exigences futures. Pour vous aider, l ICCA a élaboré un ordre du jour spécial pour le Colloque sur l information financière des entités du secteur public et des organismes sans but lucratif de 2012 qui se tiendra les 10 et 11 octobre 2012 au Centre des congrès d Ottawa. L ordre du jour s adresse autant aux professionnels de la finance aguerris du secteur public qu aux personnes chargées de gérer le passage aux normes du CCSP. Le colloque proposera des conférences thématiques et des mises à jour générales ainsi que de nombreuses mises à jour techniques, des tables rondes sur des questions à la fois importantes et controversées, de même qu un atelier de deux heures intitulé Gérer le passage aux normes du CCSP. Les conférences thématiques et les séances de mise à jour seront animées par Don Drummond (ancien premier vice-président et économiste en chef, Groupe Financier Banque TD), Blaine Higgs (ministre des Finances, Nouveau-Brunswick), Michael Ferguson (vérificateur général du Canada), Ron Salole (vice-président, Normalisation à l ICCA) et Rod Monette (président, Conseil sur la comptabilité dans le secteur public). Pour consulter l ordre du jour complet et obtenir de l information sur l inscription, veuillez consulter la page Web du colloque à 18 CAmagazine septembre 2012