La perception de la complémentaire santé d entreprise par les dirigeants et les salariés. Résultats d étude. Avril 2013 TNS

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1 La perception de la complémentaire santé d entreprise par les dirigeants et les Résultats d étude Avril 01

2 Rappel méthodologique Enquête réalisée pour April Echantillon Volets Echantillon de 00 dirigeants d entreprises représentatif des dirigeants d entreprises de 1 à 49. Méthode des quotas (taille et secteur d activité de l entreprise) et stratification par région. Volets Echantillon de 500 représentatif des des entreprises de 1 à 49. Méthode des quotas (sexe, âge et profession de l interviewé) et stratification par région. Mode de recueil Interviews réalisées par téléphone. Laure Salvaing Dates de terrain Le terrain s est déroulé du 0 au 6 mars 01. Guillaume Caline

3 Principaux enseignements L enquête réalisée auprès des et de moins de 50 met en évidence les enseignements suivants : 1. Une bonne notoriété globale de l accord National Interprofessionnel sur la sécurisation du marché du travail, mais aussi une forte notoriété de la mesure de généralisation de la couverture complémentaire des frais de santé à l ensemble des, surtout auprès des. Un impact de cette généralisation diversement appréhendé : impact positif surtout auprès des, avancée indéniable pour les et les entreprises françaises d une manière générale, et parallèlement impact limité concernant sa propre situation et plus globalement vision plus critique chez les. La place des partenaires sociaux dans la mise en place de cette généralisation est diversement appréhendée par les deux cibles interrogées : Pour les : une vision très critique de la place que pourraient prendre les partenaires sociaux dans les décisions (niveau des garanties, choix de l organisme), perçus comme ni légitimes ni efficaces dans ce contexte ; et une volonté nette de réaffirmer leur pouvoir de décision et d associer les dans le choix de la complémentaire plutôt que les partenaires sociaux. Pour les : une perception moins clivée et moins marquée avec une petite majorité qui approuve le rôle décisionnaire des partenaires sociaux 4. Enfin, le sondage illustre de façon très claire la bonne relation de confiance entre et chefs d entreprise : les font ainsi part d une image extrêmement positive des, dont la première qualité selon eux est la responsabilité, 8% leur font confiance, et parallèlement 97% affirment l importance de la liberté de choix des dans les décisions qui concernent leur entreprise.

4 Une bonne notoriété de l Accord National Interprofessionnel sur la sécurisation du travail Le 11 janvier dernier, un Accord National Interprofessionnel sur la sécurisation du marché du travail a été conclu entre les partenaires sociaux, c est-à-dire entre les organisations syndicales et patronales. En avez-vous entendu parler? Chefs d entreprises Salariés 40 0 Total Oui 0 Total Oui Oui, et vous voyez de quoi il s agit Oui, mais vous ne voyez pas vraiment de quoi il s agit Non 4

5 Une perception mitigée de l Accord National Interprofessionnel D après ce que vous en savez, cet Accord National Interprofessionnel aura-t-il un impact très positif, plutôt positif, plutôt négatif, très négatif ou n aura pas d impact sur : (A ceux qui ont entendu parler de l accord) Les en général Total impact négatif Total impact positif 40 5 d impact 0 0 NSP 11% 5% Les entreprises françaises en général % 5% L emploi % 7% Vos / Vous en tant que salarié % % Votre entreprise % 4% un impact très négatif un impact plutôt négatif un impact très positif un impact plutôt positif 5

6 Une perception mitigée de l Accord National Interprofessionnel D après ce que vous en savez, cet Accord National Interprofessionnel aura-t-il un impact très positif, plutôt positif, plutôt négatif, très négatif ou n aura pas d impact sur : (A ceux qui ont entendu parler de l accord) Selon la taille d entreprise Votre entreprise Selon la taille d entreprise Vos positif négatif d impact Ensemble à à à positif négatif d impact Ensemble à à à Selon la taille d entreprise Votre entreprise Selon la taille d entreprise Vous en tant que salarié positif négatif d impact Ensemble à à à positif négatif d impact Ensemble à à à Afin d alléger la présentation des résultats, les non-réponse n ont pas été indiqués. Cela peut expliquer que le total des réponses ne soit pas toujours égal à 100%. 6

7 Une bonne notoriété également des différentes mesures de l Accord National Interprofessionnel Et plus précisément avez-vous entendu parler des mesures suivantes présentes dans l Accord National Interprofessionnel? La généralisation de la couverture complémentaire des frais de santé à l ensemble des Total A entendu parler L'institution d'accords de maintien dans l'emploi, permettant plus de souplesse sur le temps de travail et la rémunération pour une entreprise en difficulté % chez ceux qui disposent d un accord de branche pour la mise en place d une complémentaire santé 68% chez ceux qui n en disposent pas La taxation supplémentaire de certains CDD de moins de mois Non Oui, et vous voyez de quoi il s agit Oui, mais vous ne voyez pas vraiment de quoi il s agit 7

8 Un impact diversement appréhendé selon la cible Et pensez-vous que la généralisation de la couverture complémentaire des frais de santé à l ensemble des quelle que soit la taille de l entreprise aura sur Total impact négatif Total impact positif d impact NSP Les en général % 1% Vos / Vous en tant que salarié % % Les entreprises françaises en général % % Votre entreprise % 1% un impact très négatif un impact plutôt négatif un impact très positif un impact plutôt positif 8

9 Un impact diversement appréhendé selon la cible Et pensez-vous que la généralisation de la couverture complémentaire des frais de santé à l ensemble des quelle que soit la taille de l entreprise aura sur Votre entreprise Vos Selon la taille d entreprise positif négatif d impact Ensemble à 4 41 à à Selon l existence d une complémentaire santé dans l entreprise Oui, obligatoire Oui, facultative Non 47 9 Selon la taille d entreprise positif négatif d impact Ensemble à à à Selon l existence d une complémentaire santé dans l entreprise Oui, obligatoire Oui, facultative Non Afin d alléger la présentation des résultats, les non-réponse n ont pas été indiqués. Cela peut expliquer que le total des réponses ne soit pas toujours égal à 100%. 9

10 Un impact diversement appréhendé selon la cible Et pensez-vous que la généralisation de la couverture complémentaire des frais de santé à l ensemble des quelle que soit la taille de l entreprise aura sur Selon la taille d entreprise Votre entreprise positif négatif d impact Ensemble à à à Selon la taille d entreprise Vous en tant que salarié positif négatif d impact Ensemble à à à Selon la profession Selon la couverture santé complémentaire Profession libérale, cadre Profession intermédiaire Employé Ouvrier Complémentaire collective Complémentaire individuelle Afin d alléger la présentation des résultats, les non-réponse n ont pas été indiqués. Cela peut expliquer que le total des réponses ne soit pas toujours égal à 100%. 10

11 Le pouvoir de décision des partenaires sociaux : une désapprobation nette des L Accord National Interprofessionnel prévoit que les modalités précises du choix de la complémentaire santé c est-à-dire le niveau des garanties accordées, la répartition des cotisations entre employeurs et soient décidées dans le cadre d accords de branche par les partenaires sociaux. De la même façon, le choix de l organisme de complémentaire santé pourrait aussi être décidé dans le cadre de ces accords de branche par les partenaires sociaux eux-mêmes. Vous-même approuvez-vous ou désapprouvez-vous que le niveau des garanties accordées et la répartition des cotisations entre employeurs et soient décidés par les partenaires sociaux? Total Désapprouve Total Approuve NSP % % que le choix de l'organisme de complémentaire santé soit décidé par les partenaires sociaux? % % désapprouve tout à fait désapprouve plutôt approuve tout à fait approuve plutôt 11

12 Le pouvoir de décision des partenaires sociaux : une désapprobation nette des Vous-même approuvez-vous ou désapprouvez-vous que le choix de l'organisme de complémentaire santé soit décidé par les partenaires sociaux? Selon la taille d entreprise ST Approuve ST Désapprouve Ensemble à 5 57 à à Selon la présence d un accord de branche pour la mise en place d une complémentaire santé En dispose 44 5 N en dispose pas 7 Selon la taille d entreprise ST Approuve ST Désapprouve Ensemble à à à Selon l âge Moins de 5 ans à 49 ans ans et plus 56 4 Selon la couverture santé complémentaire Collective Individuelle Afin d alléger la présentation des résultats, les non-réponse n ont pas été indiqués. Cela peut expliquer que le total des réponses ne soit pas toujours égal à 100%. 1

13 Légitimité perçue du choix de l organisme de complémentaire santé par les partenaires sociaux S il s avérait que les partenaires sociaux désignaient les organismes de complémentaire santé à qui les entreprises devront faire appel, jugeriez-vous cela Chefs d entreprises Salariés légitime 6 Sans opinion 4 4 Légitime légitime 44 Sans opinion 55 Légitime 75% des s de 10 à 49 7% des s ne disposant pas d accord de branche pour la mise en place d une complémentaire santé 5% des d entreprises de 1 à 5 1

14 Efficacité perçue du choix de l organisme de complémentaire santé par les partenaires sociaux Et toujours, s il s avérait que les partenaires sociaux désignaient les organismes de complémentaire santé à qui les entreprises devront faire appel, jugeriez-vous cela Chefs d entreprises Salariés efficace Sans opinion 10 Efficace efficace Sans opinion Efficace

15 Le choix de la complémentaire santé vu par les Chefs d entreprises A l heure actuelle savez-vous qui décide du choix d une mutuelle collective dans votre entreprise? En % Et selon vous qui devrait choisir l organisme qui assure la complémentaire santé des? Le chef d'entreprise 56 Le chef d'entreprise 5 Les partenaires sociaux 6 Les Les 5 Les partenaires sociaux 14 Une décision collective (non suggéré) Une décision collective (non suggéré) 9 Autres réponses Autres réponses 1 Sans opinion 9 Sans opinion 61% des s de 10 à 49 70% des s où il n existe pas de complémentaire santé pour les 15

16 Le choix de la complémentaire santé vu par les Salariés A l heure actuelle savez-vous qui décide du choix d une mutuelle collective dans votre entreprise? Et selon vous qui devrait choisir l organisme qui assure la complémentaire santé des? Le chef d'entreprise 57 Les 46 Les partenaires sociaux 11 Le chef d'entreprise 5 Les 4 Les partenaires sociaux 15 Une décision collective (non suggéré) Une décision collective (non suggéré) 9 Autres réponses 8 Autres réponses Sans opinion Sans opinion 16

17 Première qualité des : la responsabilité Parmi les mots suivants, quel est celui qui correspond le mieux à l idée que vous vous faites d un chef d entreprise? Chefs d entreprises Salariés La responsabilité Le courage Le dynamisme L'écoute La liberté L'innovation La réussite L'autorité Sans opinion

18 Une confiance forte dans les Salariés D une manière générale dans quelle mesure avez-vous confiance en votre chef d entreprise? Total pas confiance Total confiance % des d entreprises de 1 à 5 pas confiance du tout plutôt pas confiance très confiance plutôt confiance 18

19 Une importance capitale de la liberté de choix des Personnellement, diriez-vous que la liberté de choix des dans les décisions qui concernent leur entreprise est une chose En % Total pas importante Chefs d entreprises Total importante NSP : 1% Salariés pas importante du tout pas très importante très importante assez importante 19

20 dans de nombreux domaines Et plus précisément diriez-vous que la liberté de choix des est très importante, assez importante, pas très importante ou pas importante du tout en ce qui concerne Total importante Total importante Sans opinion Le recrutement des Les décisions stratégiques pour l'avenir de l'entreprise Les conditions de travail des % Le choix des prestataires % 1% Les décisions sur les avantages et prestations destinés aux % 1% NSP pas importante du tout pas très importante très importante assez importante 0

21 Annexe 1

22 L attachement à la liberté de choix pour les décisions concernant l entreprise en général Chefs d entreprises Vous-même en tant que chef d entreprise êtes-vous très attaché, plutôt attaché, plutôt pas attaché ou pas attaché du tout à la liberté de choix pour les décisions qui concernent votre entreprise d une manière générale? Total pas attaché Total attaché pas attaché du tout pas très attaché très attaché assez attaché

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