de RENNES CONSO Toutes les enseignes l assurent Qui est le moins cher? HARD-DISCOUNT :

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1 TOUS LES MOIS ex Comparer, c est gagner! RENNES CONSO Le premier journal d information sur Les prix et La conso n 59 Novembre 2010 Une étude exclusive HARD-DISCOUNT : de RENNES CONSO Qui est le moins cher? Sur un panier de 60 produits Le moins cher à RENNES + 1,9 % + 4,9 % + 6,4 % c est un résultat identique à la précédente enquête il y a 2 ans. Reste que la bataille fait rage. Sur certains produits, les enseignes s alignent au centime près! L huile de tournesol est ainsi dans tous les magasins au même prix : 1,19 la bouteille d un litre. Même constat pour la boîte de haricots verts extra-fins (0,85 ) ou le litre de lait (0,55 ). Parfois, seul un centime les sépare. Leader Price, pourtant dernier du classement, affiche ainsi le fromage blanc à 1,18 lorsque les autres enseignes se neutralisent à 1,19! RENNES CONSO, Novembre 2010 Toutes les enseignes l assurent haut et fort : elles sont les moins chères! C est particulièrement le cas des magasins de hard-discount. Et pour cause : le prix est leur fond de commerce numéro 1, au-delà de toute autre considération. Pour autant et spécifiquement sur le prix toutes les enseignes ne se valent pas. La quatrième étude de RENNES CONSO sur les hard-discounters présents à Rennes le démontre. Sur le panier de 60 produits constitué par les journalistes de RENNES CONSO, Lidl est toujours le moins cher, devançant Netto, Ed et Leader Price. Sans doute pas un hasard, Du hard au soft... Au-delà du prix, une évidence : le harddiscount est de moins en moins «hard» et de plus en plus «soft» (lire page suivante). Mêmes les grandes marques sont désormais proposées dans ces magasins à l origine centrés sur les produits premiers prix. Mais ouvrez l oeil, elles ne sont pas forcément moins chères qu ailleurs (lire p 4). Olivier Dauvers

2 2 EN COUVERTURE LE HARD-DISCOUNT est de moins en moins «hard» et... DE PLUS EN PLUS «SOfT»! EN Le hard-discount serait-il en passe de devenir un supermarché comme un autre? En clair, d être de moins en moins «hard» et de plus en plus «soft». La réponse est... oui, sans conteste. A l origine (c était il y a environ 15 ans à Rennes, 20 ans dans le Nord et l Est de la France), le hard-discount ne jurait que par le prix. C était la chasse aux coûts à tous les étages. On raconte ainsi que les camions étaient bridés pour ne pas consommer plus de carburants que nécessaire ou encore que les magasins n étaient équipés que de télex pour communiquer, ceci afin d éviter... les coups de fil personnels! Les temps ont bien changé... «Le hard-discount s est embourgeoisé», résume un concurrent. Embourgeoiser : sans doute un vilain mot pour Lidl, Leader Price et consorts, mais bel et bien une réalité. La preuve en 4 images... CHIFFRES Le nombre de magasins de hard-discount en France en C est une centaine de plus qu en La majorité de ces magasins appartient à des groupes étrangers dont Lidl, numéro 1 incontesté du harddiscount en France avec plus de magasins. Carrefour, le premier groupe français sur ce marché, possède 933 magasins Ed ou Dia. Enfin, à noter que contrairement aux apparences, Leader Price est bien une enseignes française. Elle appartient à Casino. 14% 14 % des achats alimentaires des ménages sont effectués dans des magasins de hard-discount. A court terme, les hard-discounters sont plutôt en régression (c était 14,3 % l an dernier). Mais de 2000 à 2010, le hard-discount a progressé de 9 % à 14 % du marché alimentaire 11 C est le nombre de magasins harddiscount sur Rennes et sa proche périphérie. Sur ces 11 magasins : 8 Lidl, 1 Leader Price, 1 Netto et 1 Ed LE CHOIX, LES PRODUITS De quelques centaines d articles, le choix dans un hard-discount est parfois passé à quelques milliers. Avec comme conséquence logique des coûts plus élevés (notamment de logistique ou de manutention). Et l élargissement du choix est visible sur de nombreux produits : le camembert (2 produits, un au lait pasteurisé, l autre au lait cru ou assimilé) ; le steak haché (un classique et un en version «bouchère»), etc. Dernier exemple en date, visible sur Rennes : Lidl a installé des fours à pain dans ses magasins pour cuire ses propres baguettes! LES «GRANDES» MARQUES «Les marques sont trop chères», regrettaient les hard-discounters il y a quelques années pour justifier de ne pas les proposer. Leur opinion a visiblement changé. Ed, le premier, a ouvert ses rayons à Coca-Cola, Heineken, Président et autres Danone. Lidl et Netto ont suivi il y a deux ans. Cet été, c est Leader Price qui a également cédé à la tentation des grandes marques.plus spectaculaire encore, alors que l enseigne s apprête à fêter ses 20 ans, devinez quels produits seront mis en avant? Les grandes marques bien sûr... L AMBIANCE DES MAGASINS Pour casser les prix, rien de tel, en théorie du moins, que des magasins au décor le plus minimaliste possible. C est même le principe de base du hard-discount avec le moins d effort possible sur l ambiance. Mais, là aussi, les temps ont bien changé. Les nouveaux concepts de hard-discount (encore peu présents sur Rennes, hormis Netto) sont nettement plus «haut de gamme» : lumière «chaude», mobilier soigné, etc., rien ne manque pour «enchanter les courses». Ce qui, parfois, rend difficile de distinguer un hard-discount d un supermaché classique. LA PUBLICITÉ A l origine, le hard-discount promettait de «vivre sans pub» pour proposer les prix les plus bas possibles. L engagement est bien loin... Toutes les enseignes ont cédé à la tentation et elles dépensent désormais sans compter ou presque! Elles multiplient les prospectus et s affichent sans vergogne. L an dernier par exemple, Lidl a dépensé plus de 70 millions d euros en publicité selon l institut d étude Kantar Média. De son côté, Leader Price y aurait consacré tout près de 60 millions. Avec, en prime, le renfort de Jean-Pierre Coffe dont l appui est évidemment... coûteux!

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4 4 EN COUVERTURE GRANDES MARQUES lidl est-il vraiment moins cher? 20 MARQUES DE LIDL face À CARREfOUR C était une petite révolution chez Lidl! Il y a trois ans, lorsque l enseigne a choisi de proposer des grandes marques en complément de ses produits premiers prix, Lidl a fait le pari d être moins cher sur ces articles que les consommateurs pourraient comparer. A bien y regarder, Lidl ne fait pourtant pas la différence sur ces marques. Sur le panier de RENNES CONSO, composé de 20 articles majeurs proposés par Lidl et vendus dans un conditionnement exactement similaire en hyper (en l occurence ici chez Carrefour Alma), les deux enseignes se neutralisent. Au final, l hyper est même légèrement moins cher. Mais dans une proportion infime : moins de 1 % d écart. Logique! Les marques ellesmêmes, soucieuses de ne pas froisser les hypers en acceptant d être présentes dans les rayons des hard-discount, ont tout fait pour se retrouver peu ou prou au même tarif. Mission visiblement remplie! Olivier Dauvers CAMEMBERT LE RUSTIQUE 250 g 1,68 1,68 CAMEMBERT PRÉSIDENT 250 g 1,60 1,52 COULOMMIERS CŒUR DE LION 350 gg 1,99 1,97 ROQUEFORT SOCIÉTÉ 150 g 2,27 2,29 PÂTE FEUILLETÉE HERTA 230 g 0,93 0,93 MARGARINE FRUIT D OR 600 g 2,29 2,12 COCA-COLA 6 X 33 cl 2,06 2,04 FANTA ORANGE 1,5 l 1,09 1,11 NUTELLA 750 g 3,24 3,17 JAMBON BON PARIS, HERTA 180 g 2,02 1,89 KNACKI HERTA x 10 1,42 1,34 KINDER BUENO x 6 2,93 2,89 CRUNCH x 2 tablettes 1,58 1,58 MARS x 6 1,73 1,73 NESCAFÉ 100 g 2,80 2,93 RICORÉ 250 g 3,76 3,75 LIPTON YELLOW LABEL x 25 0,95 0,95 NESQUICK 1 kg 3,14 3,21 SPAGHETTI PANZANI 500 g 0,78 0,89 HUILE ISIO 4 1 l 2,36 2,35 PRIX DU PANIER 40,62 40,33 LES TRUCS DE LIDL pour ne pas être comparé avec les hypers prix relevés le 11 octobre Si Lidl a décidé de proposer des marques, l enseigne de hard-discount a dans certains cas choisi de les présenter dans des formats différents de ceux des hypermarchés ou supermarchés. L objectif : empêcher les consommateurs de pouvoir comparer. Ce qui, au final, permet parfois de les vendre légèrement plus cher. Et donc d éviter la guerre des prix entre enseignes. C est le cas de 3 de ces 4 produits «non comparables» directement. Format : x 3 Prix : 1,83 (0,61 / bâtonnet) Format : x 4 Prix : 2,39 (0,60 / bâtonnet) Format : x 6 Prix : 1,95 (0,33 / pot) Format : x 4 Prix : 1,24 (0,31 / pot) Format : x 8 Prix : 2,09 (0,26 / pot) Format : x 12 Prix : 2,76 (0,23 / pot) Format : 1,25 l Prix : 2,09 (1,67 / litre) Format : 1 l Prix : 1,74 (1,74 / litre)

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6 PUBLI-ÉDITORIAL Le p tit journal du Super U Sarah Bernhardt 4 (bonnes) raisons de venir 1 L ACCUEIL 2 LES SERVICES Vous accueillir n est pas un vain mot au Super U Sarah Bernhardt! Nos hôtesses sont là pour vous écouter, vous renseigner, vous aider, bref faciliter vos courses. Goûtez à «l accueil de Sarah», vous serez surpris... Les services sont nombreux, plus particulièrement pour vous faire gagner du temps! Profitez ainsi du «self scanning» pour enregistrer au fur et à mesure vos achats. Et pour les courses rapides de quelques articles seulement, les caisses se font encore plus rapides! Autres services : la préparation de vos produits de fête, produits traiteur ou plateaux de fruits de mer par exemple.découvrez le service «drive» grâce à courses-u.com. Enfin (et c est tout nouveau), Sophie, Audrey et Gloria vous proposent une vraie boutique fleurs avec U Fleurs. Venez vite les voir! Un vrai supermarché de quartier, à taille humaine! Situé sur le boulevard de l Yser, Super U Sarah Bernhardt est facilement accessible depuis le centre ou le sud de Rennes. Avantage supplémentaires : ses 4 parkings pour se garer facilement et rapidement!

7 du côté de Sarah... 3 LE «MARCHÉ» 3 QUESTIONS À... Isabelle Cardinal Directrice Super U Sarah Bernhardt, un supermarché comme les autres? Surtout pas! C est un supermarché à taille humaine, particulièrement inséré dans son quartier. La fidélité de nos clients en est la preuve! Tout comme notre soutien historique aux nombreuses associations sportives, sociales ou culturelles. Le magasin a récemment été rénové et des caisses automatiques installées. N est-ce pas contraire à l engagement social que vous évoquez? Nous avons effectivement installé 4 caisses automatiques pour offrir un nouveau choix à nos clients, notamment pour les petits achats rapides. Mais pas question de supprimer les caissières pour autant. Au contraire! La tradition d accueil et de services de Sarah Bernhardt est quelque chose de solidement ancré dans le quartier, et j y tiens! L espace produits frais de Super U Sarah Bernhardt est un véritable marché avec ses hommes et ses femmes passionnés de leur métier et de leurs produits. Boucherie, traiteur, fruits et légumes, poissons ou encore fromages, partez à la découverte de nouveaux goûts avec notre garantie de fraîcheur. Le choix est large (un exemple : la quinzaine de filets de poissons!) et les prix au plus bas, notamment grâce aux produits Bien Vu que vous retrouverez entre autres au rayon fruits et légumes. Côté produits, qu est-ce qui différencie Super U Sarah Bernhardt de ses concurrents? Sans aucun doute notre zone marché où travaillent de véritables professionnels. De la boucherie à la poissonnerie, des fruits et légumes à la charcuterie-traiteur, en passant par le fromage, je suis fière de nos rayons. Et je m engage à garantir qualité, fraîcheur et prix bas. Pour le reste, comment ne pas être aussi fière des produits U? Le meilleur rapport qualité-prix de leur catégorie. LES PRODUITS U 4 Chez Super U Sarah Bernhardt, vous avez le libre-choix. Grandes marques ou produits U, c est vous qui décidez. Et côté produits U, là-aussi, vous disposez d un vrai choix : produits Bien Vu, U, U Bio ou encore Saveurs U pour les plus gourmands et les adeptes de découvertes. Exemple de prix sur les pâtes (sachets de 500 g) : Coquillettes bien Vu, 0,62 ; Macaroni U, 0,48 ; Torsade U Bio, 0,99 ; Gigli Les Saveurs U, 1,89.

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10 10 VOUS ZOOM PRIX SÉANCES UV Quoi de mieux que quelques séances d UV pour entretenir le bronzage de l été ou redonner des couleurs au moral? Vous pouvez, en quelques expositions, retrouver une belle peau hâlée. Effet bonne mine garanti. Attention toutefois à respecter à la lettre le programme établi par l institut de beauté qui doit être adapté à votre teint naturel. Les spécialistes conseillent de ne pas dépasser les 20 séances par an et d espacer les expositions aux UV d au moins 48 heures. Selon le type de peau, elles pourront durer de 5 à 20 minutes. Enfin, il est indispensable de porter les lunettes opaques pour protéger ses yeux des rayons UV. Vous êtes prêtes? C est parti... Comptez un minimum de 5 la séance ou 4 pour l achat d un forfait. Claire Berche LE CARNET D ADRESSES : LES INSTITUTS LES MOINS CHERS DE RENNES INSTITUT Téléphone Prix à la séance TEMPLE DE LA BEAUTE ,00 RENNES Ô SOLEIL à partir de 5,00 POINT SOLEIL à partir de 6,00 SYDOINE BEAUTÉ ,00 CENTRE OCEANE ,20 ESPACE ÉPILATION ,90 BEAUTÉ DE SOI ,00 INSTITUT DELPHINE ,50 BELLE ET ZEN ,60 ESTHÉTIC CENTER (tous les instituts) 7,80 BODY MINUTE ,00 INSTITUT PASTEL ,00 MARTINE COLLET ,00 ESPACE BEAUTÉ ,00 UNE HEURE POUR SOI ,00 INSTITUT Téléphone Forfait 10 séances CENTRE OCEANE ,00 BODY MINUTE ,00 ÉVASION BEAUTÉ ,00 INSTITUT DELPHINE ,90 INSTITUT PASTEL ,00 POINT SOLEIL ,00 BEAUTÉ DE SOI ,00 MARTINE COLLET ,00 INSTITUT L URCUN ,00 UNE HEURE POUR SOI ,00 SYDOINE BEAUTÉ ,00 ESPACE ÉPILATION ,00 A CORPS PARFAIT ,00 DOUGLAS ,00 ANNIE ,00 Prix relevés semaine 42 pour une séance intégrale de 10 mn / Peut varier suivant la peau

11 VOS ENFANTS 11 ZOOM PRIX COUCHES-CULOTTES Savez-vous combien Bébé aura «rempli» de couches-culottes avant d être propre? En moyenne de à 4 500, pour le plus grand bonheur de Pampers, archi-leader d un marché estimé (au niveau mondial) à 20 milliards de dollars! Et tout est bon pour alourdir encore l addition : couches prémium, culottes, etc. Résultat : les prix varient du simple au triple selon le type de marque selon l enquête de RENNES CONSO : 26 cts la couche en moyenne pour les grandes marques, 17 cts pour les marques d enseignes et 11 cts pour les premiers prix. Pour une part, l explication réside dans la qualité du matelas (qui piège le liquide) et du voile (qui l empêche de remonter). Et pour une part non négligeable, ce sont les écrasantes dépenses publicitaires de Pampers qui justifient ses prix! O. D. Selon le type de marque, des prix du simple au triple (prix à la couche) Grandes marques Marques de distributeurs Premiers prix Couches 4-9 kg en «maxi pack» PAMPERS SIMPLY DRY 0,21 HUGGIES 0,25 PAMPERS BABY DRY 0,28 PAMPERS ACTIVE FIT 0,31 Couches 4-9 kg en «maxi pack» LABELL (INTERMARCHÉ) 0,14 MOTS D ENFANTS (LECLERC) 0,14 SUPER U 0,17 CORA 0,18 CARREFOUR 0,20 CASINO 0,21 Couches 4-9 kg en «maxi pack» 0,26 0,17 0,11 ECO PLUS (LECLERC) 0,10 TOP BUDGET (INTERMARCHÉ) 0,10 WINNY (CORA) 0,11 CARREFOUR DISCOUNT 0,13 L inflation concerne-t-elle les couches-culottes?sur les premiers prix et les marques de distributeurs, la réponse est claire : c est non. L an dernier, à pareille époque, les prix moyens des couches d enseignes et des premiers prix étaient déjà de 17 et 11 centimes. Même si, dans le détail, certaines ont augmenté (Carrefour, + 1 ct) et d autres baissé (Intermarché, - 2 cts). Du côté des grandes marques, c est toujours l inflation! L an dernier, sur Rennes, les Pampers Baby Dry (le produit le plus vendu de la marque) s affichait en moyenne à 26 cts. Cette année, c est 28 cts.

12 12 VOS LOISIRS QUEL PRIX POUR... LA MUSIQUE EN LIGNE Al heure où la répression contre le téléchargement «pirate» monte d un cran avec l envoi des premiers mails d avertissement (loi Hadopi), RENNES CONSO vous propose un panorama complet de la «consommation» légale de musique sur internet. Le terme de «consommation» regroupe différents comportements rendus possibles grâce à la numérisation ou dématérialisation de la musique. > La musique peut être téléchargée, sous la forme de fichiers numériques le plus souvent au format MP3, que l on peut ensuite écouter sur son ordinateur, transférer sur son lecteur MP3 ou son téléphone et/ou graver sur CD pour une écoute sur une chaine HiFi ou dans un auto-radio. Les sites tentent de se distinguer en jouant sur la qualité d encodage des fichiers (320 Kbit/s mieux que 256 et 192) et sur certains prix réduits. > La musique peut également être directement écoutée sur son ordinateur via de nombreuses solutions de diffusion en continu (ou streaming). Au delà des 30 secondes d extraits disponibles sur les sites de téléchargement, il est en effet possible d écouter la musique de son choix sur des sites web spécialisés. Les plus connus sont Deezer et Spotify. Gratuits à leurs débuts, ces sites ont peu à peu évolué vers un modèle économique mêlant une écoute gratuite contrainte (accès limité, coupures pub) et des formules d abonnement offrant le confort d une écoute illimitée sur son ordinateur, voire sur son smartphone. > Enfin, le principe de l abonnement gagne aussi le téléchargement. Certains opérateurs (musicme et Zune de Microsoft) proposent aux internautes des offres de téléchargement illimité pour un abonnement mensuel de 9,90. Une affaire? Pas de précipitation... Une fois l abonnement résilié, les fichiers musicaux ne sont plus exploitables. Jean-Philippe Gallet 1 LA MUSIQUE SUR LE web Quelle formule? Quel prix? TÉLÉCHARGEMENT (par titre ou album) Titre Album ITUNES (APPLE) 0,99 /1,29 9,99 FNAC.COM 0,69/0,99 9,99 AMAZON 0,99 9,99 CARREFOUR TÉLÉCHARGEMENT 0,99 6,99 / 9,99 VIRGIN MEGA 0,99 9,99 MUSIC.OVI.COM (NOKIA) 0,99 /1,29 9,99 STARZIC.COM 0,99 /1,29 9,99 7DIGITAL 0,99 /1,49 6,99 / 9,99 QOBUZ 0,99 7,99 / 9,99 MUSIC ME 0,99 /1,29 9,99 2 TÉLÉCHARGEMENT ILLIMITÉ MUSIC ME ZUNE (MICROSOFT) 3 9,99 / mois 9,99 / mois FNAC.COM 9,99 / mois 2 millions de titres QOBUZ 13 / mois 6 millions de titres ALLOMUSIC gratis «des millions de titres» 4,99 / mois MUSIC ME gratis 6,3 millions de titres 5 pour 1 mois ZUNE (MICROSOFT) 9,99 / mois 8 millions de titres SPOTIFY gratis 8 millions de titres 4,99 / mois 9,99 / mois DEEZER gratis 7 millions de titres 4,99 / mois 4,99 / mois Logiciel à télécharger Format AAC encodage 256 kbit/s Format MP3 encodage 320 kbit/s Format MP3 encodage 320 kbit/s Format MP3 encodage non communiqué Format MP3 encodage 192 kbit/s Format MP3 encodage non communiqué téléchargeable sur PC et téléphone Nokia Format MP3 encodage 192 kbit/s Format MP3 encodage 320 kbit/s 30 % sur les nouveautés Format MP3 qualité standard + 2 niveaux de qualités supérieures 20 % sur les nouveautés Format MP3 encodage 192 ou 320 kbit/s Fichier utilisable tant que dure l'abonnement Fichier utilisable tant que dure l'abonnement ÉCOUTE A LA DEMANDE (streaming) Sur PC uniquement Sur PC et sur iphone même hors connexion Avec coupures de pubs Sans pub + écoute sur PC connecté Avec attente et pubs sonores et visuelles Sans pub, sans attente Ecoute sur PC, téléphone et Xbox Sur PC, écoute limitée à 20 h/mois Sur PC écoute illimitée Sur PC écoute illimitée, hors connexion Avec coupures de pubs Sans pub + meilleure qualité de son sur PC Idem + écoute hors connexion

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14 RENNES 14 p o u r u n e c o n s o m m a t i o n p l u s r e s p o n s a b l e CONSO DURABLE rennes conso interpelle les enseignes A quand DEs «stations DE RECyCLAGE» EN hypers? vu ailleurs... Les hypermarchés draînent sur leurs parkings plusieurs milliers de clients par jour. Bref, c est là un véritable lieu de passage qu il serait possible d utiliser pour créer autant de points de collecte de matériaux recyclés. En Angleterre, par exemple, Tesco (l équivalent outre-manche de Carrefour ou Leclerc par exemple) a ainsi installé des «stations de recyclage» sur ses parkings. les clients peuvent y rapporter très facilement leurs emballages : en verre, en plastique ou en métal par exemple. et pour encourager les consommateurs à être les premiers artisans d une consommation plus responsable, tesco a même mis en place une incitation à recycler. pour chaque emballage rapporté (qui sera ensuite revendu par l enseigne pour être recyclé), le client reçoit des points qui sont crédités sur sa carte de fidélité. des points qui sont échangeables en magasins contre des bons d achat ou des cadeaux. les «puristes» d une consommation responsable considèreront cette incitation comme superflue tant le citoyen qui sommeille en chacun d entre nous devrait le faire sans aucune forme de prime! il n empêche : à en juger par la fréquentation des stations de recyclage tesco, ça marche! alors, question : quel sera le premier hyper rennais à «copier» tesco? rennes conso entend encourager la copie! Au Brésil, les supermarchés Pao de Acuçar (qui appartiennent au français Casino) ont installé des «caisses vertes» derrière les caisses. L idée? Permettre aux clients de déposer immédiatement les suremballages (plastiques, carton) dont ils estiment ne pas avoir besoin. Reste qu il vaudrait peut-être encore mieux limiter directement les suremballages en usine! L étape d après? d où viennent les produits vendus à rennes? LEs jambons CUiTs supérieurs Nouvelle rubrique dans RENNES CONSO... Régulièrement, pour un produit spécifique (aujourd hui les jambons cuit supérieurs découennés et dégraissés), RENNES CONSO vous dévoile son lieu de fabrication et vous permet de mesurer les kilomètres parcourus de l usine à l assiette. Tous les produits Une bonne idée d un hyper dans le Nord de la France. A défaut d avoir installé une véritable station de recyclage, cet hyper a placé face à l entrée un automate qui récupère (et compresse immédiatement) le PET. En échange des bouteilles recyclées, les clients recoivent des points fidélité sur leur carte. Ce qui les incite d ailleurs parfois à collecter audelà de leur consommation personnelle! Jambon Tradilège (Leclerc) Jambon EcoPlus (Leclerc) Jambon Carrefour Jambon U (Super U) Jambon Bien Vu (Super U) Jambon Cora Jambon M. Ranou (Inter) Jambon Carrefour Discount Jambon Winny (Cora) Jambon Casino (Géant) Jambon Herta 64 km 64 km 131 km 131 km 131 km 131 km 204 km 209 km 209 km 380 km 839 km CARTON ROUGE Les produits les plus vendus Carton rouge à Ariel dont RENNES CONSO a remarqué dans de (trop) nombreux magasins que la version éco-recharge était plus chère que le flacon d origine. Parfois jusqu à 40 % d écart pour la même quantité!!!

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16 16 VOS COURSES ALIMENTAIRES Hypermarchés / Supermarchés 1 LE HIT-PARADE Leclerc Cleunay Le moins cher sur le panier de RENNES CONSO ÉCARTS DE PRIX par rapport à Leclerc Cleunay 2 Leclerc St Grégoire ZA Etang au Diable + 0,6 % 14 Super U Maurepas Centre Commercial Gros Chêne + 3,5 % 3 Intermarché Longchamps Centre Commercial Longchamps + 0,8 % 15 Cora Pacé Centre Commercial Opéra + 3,8 % 4 Carrefour Cesson Centre Cial La Rigourdière + 0,9 % 16 Super U Fougères Rue de Fougères + 4,2 % 5 C. Market St Jacques Rte de Redon + 1,3 % 17 Intermarché Chantepie Place des Marelles + 5,8 % 6 Intermarché Italie Centre Commercial Italie + 1,4 % 17 C. Market Bg L évesque Bourg-L Evesque + 5,8 % 6 Super U SarahBernhardt Bvd de l Yser + 1,4 % 19 Géant Casino St Grégoire Centre Commercial G. Quartier + 6,8 % 8 Leclerc Vern / Seiche Centre Cial Val d Orson + 1,5 % 20 Carref. Market 3 Soleils Centre Commercial 3 Soleils + 6,9 % 9 Carrefour Alma Centre Cial Alma + 1,6 % 21 Simply Market Beauregard + 8,6 % 10 Super U St Jacques Rue de Nantes + 1,7 % 22 Monoprix Colombia Centre Commercial Colombia + 18,4 % Carref. Market Poterie La Poterie Carref. Market Villejean Centre Commercial Kennedy Carref. Market Le Gast Rue Alexandre Lefas + 1,7 % + 2,1 % + 3,2 % Seconde victoire consécutive pour Leclerc Cleunay. L hyper devance un autre Leclerc, Saint-Grégoire. Mais la surprise est ailleurs : sur le podium avec Intermarché Longchamps. Depuis quelques mois, RENNES CONSO avait noté la remontée progressive de cet hyper du Nord-Est de Rennes, ce qui correspondait à son ambition déclarée (preuve au passage que nos enquêtes sont impartiales, contrairement à ce que certains mal-classés laissent à entendre à leurs clients...). Voilà donc désormais ce Mousquetaires en 3e position. Mais, à n en pas douter, le plus dur commence! Résister au retour des Carrefour ou du Leclerc Vern par exemple. Car il n y aura toujours que... 3 places sur le podium. O. Dauvers Le panier de RENNES CONSO est composé de 110 produits représentatifs de la consommation d une famille : 100 références de très grandes marques (Danette, Nutella, Coca-Cola, etc.) et 10 produits basiques. Seuls les journalistes de RENNES CONSO ont connaissance de la liste de produits. Relevés effectués le 11/10.

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18 18 VOS COURSES ALIMENTAIRES DÉCRYPTAGE LA BATAILLE DES COMPARATEURS Et de trois! Après Leclerc (dès 2006) et Leader Price ce printemps, Carrefour se lance à son tour dans la bataille des comparateurs. Probablement lassé d être «maltraité» par les comparateurs de ses concurrents, Carrefour a donc décidé d y aller de son étude. Et donc de s auto-afficher moins cher : 3 % de moins que Lidl et 23 % moins cher que Leader Price. Ironie du sort, au printemps, Leader Price avait calculé être 34 % moins cher que Carrefour! Vous êtes perdus? C est normal... A chaque comparateur sa méthodologie, parfois difficile à comprendre. Leader Price avait ainsi choisi de se comparer aux produits signés Carrefour. Lequel a décidé, ces jours derniers, de s étalonner grâce à une autre gamme : Carrefour Discount. Par principe, dès lors que les enseignes ne comparent pas strictement les mêmes produits (Nutella, Coca-Cola, Lu, etc.), les Comparateurs de prix : après Leclerc et Leader Price, Carrefour... En 2006, Leclerc lance le premier comparateur national : «Qui est le moins cher?». Mais le site avait dû fermer suite à une décision de justice sollicitée par... Carrefour. Relancé quelques mois plus tard. Lancement récent d une version spécifique sur le bio. méthodologies sont toujours contestables. Jusque dans les conclusions qu elles en tirent. Dernier exemple en date : Carrefour En 2010, Leader Price lance son comparateur. Méthodologiquement contestable. D ailleurs, Carrefour a porté plainte et (partiellement gagné) : euros! promet d être moins cher sur «vos 25 produits du quotidien». Et parmi ces produits figure notamment du Munster. Pas En 2010, après avoir fortement constesté les comparateurs, Carrefour se lance aussi dans la bataille, pub à l appui. vraiment le genre de produit quotidien pour une majorité de familles. Sauf en Alsace... Olivier Dauvers

19 VOS COURSES ALIMENTAIRES 19 ZOOM PRIX LES COURSES SUR LE WEB Le nombre de cyber-épiciers s étoffe avec l entrée en lice d un huitième acteur : MesCoursesCasino.fr. Accolé à Géant Casino Saint-Grégoire, celui-ci fonctionne selon un modèle équivalent à ExpressMarché et Intermarché. Le panier de courses composé sur le site web peut être retiré au point drive du magasin ou livré à domicile. Avantage toutefois de Géant sur Intermarché : le retrait au drive n engendre aucun frais de préparation. Entièrement remodelé, plus moderne et plus convivial, le site d Intermarché se hisse néanmoins en deuxième place du classement au coude à coude avec LeclercDrive.fr, suivi de près par CoursesU.com (+ 0,8 %). Chronodrive se maintient à la 4 e place à 2,1 %. Pour sa première dans le Hit Parade RENNES CONSO, MesCousesCasino.fr ne fait pas vraiment des étincelles : + 4,1 %. Ce qui est néanmoins mieux que l hyper dans le dernier classement. (voir page 16). Jean Philippe Gallet 1 EXPRESSDRIVE.FR Leclerc Vern-sur-Seiche qui fait quoi et à quel prix? Indice Prix RENNES CONSO * Le moins cher 2 EXPRESSMARCHÉ.COM + 0,1 % Intermarché Longschamps 3 COURSESU.COM + 0,8 % Super U Sarah Bernhardt et Rue de Nantes 4 CHRONODRIVE.COM + 2,1 % Rond Point Autopôle Cesson 5 MESCOURSESCASINO.FR + 4,0 % Géant Casino St-Grégoire 6 COURSESMONOPRIX.FR + 12,2 % Monoprix Colombia Coût du retrait DRIVE Service gratuit 4 de frais (gratis si > 120 ) 6 de frais de préparation Service gratuit Service gratuit Service non disponible Service non disponible Coût de la livraison à domicile Service non disponible 9,90 (5,90 si > 200 ) 13 (6 préparation + 7 de livraison) Service non disponible 9,00 (gratis si > 120 ) 5 à 9 jusqu à 160 d achats (Gratuit au-delà) 3,90 à 5 jusqu à 180 d achats (Gratuit au-delà) * sur la base du panier habituel de RENNES CONSO / Relevés effectués le 18 octobre 2010

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22 LES 10 STATIONS LES MOINS CHÈRES. De septembre 2009 à Octobre 2010 Géant St Grégoire Leclerc Cleunay Leclerc Cleunay Super U St Jacques BILAN Septembre 2009 Octobre 2010 Super U St Jacques Hit-Parade carburants Les champions de l année Une fois n est pas coutume, RENNES CONSO pose un regard dans le rétroviseur pour désigner les «Champions de l année» du Hit-Parade carburants. En clair : les plus régulièrement présents dans le Top 10 de votre magazine, donc les moins chers. Et, à ce jeu, la palme revient sans surprise à Super U Sarah Bernhardt. Dans un cas sur deux, ce supermarché urbain est le moins cher des enquêtes de RENNES CONSO. Les écarts sont souvent minimes (notamment avec le Super U voisin, de St Jacques), mais Super U Sarah Bernhardt est plus régulièrement le moins cher. Au-delà, les stations-services des hypers et des supers font (presque) un carton plein : 9 des 10 stations du bilan 2009/2010. Seuls manquent à l appel Intermarché Longchamps, Intermarché Chantepie et Carrefour Market St Jacques. Du côté des pétroliers, le groupe Total parvient à placer Elf St Jacques dans le Top 10. Preuve que les autres stations Elf moins concurrencées par les hypers et les supers il est vrai! pourraient mieux faire. Sur le GPL, c est un hypermarché qui s impose : Cora Pacé. Et les 5 premières stations sont toutes des enseignes de la grande distribution. Faut-il en déduire que «casser les prix» est un métier que les pétroliers classiques ne savent pas faire? Possible... O. Dauvers RENNES CONSOest édité par Tribehou Editions SARL. Siège social : 21, rue de la Poterie Rennes Tél : courriel : rennesconso@wanadoo.fr Directeur de la publication et Rédacteur-en-chef : Olivier Dauvers Commercial : Chris Chhoeum Ont participé à ce numéro : Jean Philippe Gallet, Claire Berche, Patricia Lucas. RENNES CONSO est imprimé par Les Presses de Bretagne, Cesson Sévigné. Toute reproduction ou utilisation est interdite, sans l autorisation écrite et préalable de l éditeur. Les prix indiqués dans ce magazine sont le fruit d enquêtes rigoureuses. Néanmoins, ils ne constituent en rien une communication officielle du commerçant et, de fait, ne l engagent pas. Les listes publiées le sont à titre strictement informatif et non exhaustif. NE PAS JETER SUR LA VOIE PUBLIQUE. ISSN : Tirage : ex.

23 EXCLUSIF! Recevez par mail et en avant première le prix des carburants dans les stations rennaises. Service gratuit. Inscription par mail : rennesconso@wanadoo.fr Leclerc St Grégoire alerte prix Leclerc Vern Super U Sar. Bernhardt Super U St Jacques Leclerc Vern LE PRIX DU GPL Bilan 2009/2010 Les stations les moins chères 1 CORA PACÉ 2 LECLERC CLEUNAY 2 LECLERC ST GRÉGOIRE 4 CARREFOUR CESSON 4 GÉANT ST GRÉGOIRE 6 AVIA LA POTERIE 6 AVIA RTE DE BRUZ, La Providence 8 ELF GAYEULLES, ELF ALMA 10 AVIA VERN 11 TOTAL ROUTE DE LORIENT 11 TOTAL BEAUREGARD 11 TOTAL VERN RENNES CONSO invite ses lecteurs à utiliser le tri sélectif, un geste quotidien au service de l environnement. Papier, carton alimentaire, plastiques, etc., le tri sélectif c est l opportunité d accroître le recyclage des matériaux et de préserver ainsi les ressources de notre planète. Nous n héritons pas de la Terre de nos ancêtres, nous l empruntons à nos enfants, écrivait Saint-Exupéry. Pensez-y, pensons-y.

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