Catalogue des formations 2013

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1 PROGRAMME DE FORMATION ACCOMPAGNEMENT DES CHEFS D ENTREPRISE Catalogue des formations Contact : Joëlle BEAUFREZ Tél formation@cma-haute-marne.fr

2 1 INFORMATIQUE ET NOUVELLES TECHNOLOGIES CRÉER SON ESPACE FACEBOOCK ENTREPRISE Objectifs : Créer un espace Face book Entreprise adapté à son entreprise et comprendre l intérêt d utiliser un réseau professionnel Réaliser sa campagne d ing Objectifs : Etre capable de mettre en place une campagne de prospection ou de fidélisation par e- mailing SMARTPHONE : son bureau dans la poche Objectifs : Découvrir les principales fonctionnalités du téléphone mobile / assistant personnel et le gain de temps qu il peut générer pour l entreprise Utiliser Internet Objectifs : Connaitre les principales notions liées à l utilisation d Internet, Maitriser l expédition des courriels et gérer les courriers électroniques simples. Savoir rechercher des informations sur le net. Créer sa propre page sur le site des savoir-faire haut-marnais Objectifs : Mettre enligne les savoir-faire de l entreprise. Créer sa propre page d entreprise sur le net 2 GESTION ET COMPTABILITÉ Compte de résultat et Bilan Objectifs : Analyser et interpréter le compte de résultat et le bilan. Dialoguer avec son expert comptable et son banquier. La TVA Objectifs : Connaitre les règles fiscales de base de la T.V.A. Préparer, établir et transmettre la déclaration de T.V.A. Relations avec son banquier Objectifs : Connaitre les indicateurs de santé de son entreprise pour discuter sereinement avec son banquier

3 Gérer et faire prospérer son auto-entreprise Objectifs : Permettre aux auto-entrepreneurs de développer leur activité et d en maitriser la gestion. Apprendre à tenir sa comptabilité Objectifs : Comprendre les documents comptables et les techniques de base nécessaires pour l enregistrement au quotidien Durée : 3 jours (21 heures) 3 REGLEMENTATION ET JURIDIQUE Le document unique de prévention des risques professionnels. Objectifs : Identifier, évaluer, maîtriser les risques professionnels dans votre entreprise et élaborer le document unique La mise à jour et le suivi du document unique Objectifs : Réactualisation régulière selon les évolutions des risques et facteurs de gravité dans les milieux professionnels. Formation à l hygiène alimentaire Objectifs : Importance de l hygiène et obligations légales, utilisation concrète des guides de bonnes pratiques d hygiène, assurer concrètement l hygiène dans son activité. (14 heures) L EIRL (Entreprise Individuelle à Responsabilité Limitée) Objectifs : Mieux connaitre les caractéristiques de cette nouvelle forme juridique. Mesurer l intérêt de passer d entreprise individuelle en EIRL Travailler en sous-traitance Objectifs : Connaitre ses droits pour se protéger lors de la signature de contrats de sous-traitance. (7 heures Répondre efficacement aux marchés publics Objectifs : Se familiariser avec les procédures d appels d offres publics et être capable d utiliser les fonctionnalités de la plate forme publimarché. (14 heures)

4 Gérer et protéger son patrimoine immobilier avec une SCI Objectifs : Connaitre les avantages de la constitution d une SCI pour gérer au mieux son patrimoine immobilier. La transmission d entreprise Objectifs : Préparer et anticiper la transmission de son entreprise. (14 heures) 4 DEVELOPPEMENT COMMERCIAL L aménagement du point de vente : accessibilité Objectifs : Mettre son point de vent aux normes d accessibilité tout en gardant un espace accueillant. suivi d une demi-journée en entreprise Comment faire signer vos clients : gérer les derniers moments de la vente Objectifs : Autodiagnostic d argumentation : trouver les bons mots, répondre aux objections pour emporter la vente Choisir le moyen publicitaire le plus adapté à son activité Objectifs : Avoir le recul nécessaire pour décider sereinement de sa stratégie de communication ou de ses plans de communication, à court et moyen terme. Relooking Objectifs : Maquillage, coiffure, vêtements, lunettes, redéfinissez votre image. Défendre vos prix Objectifs : Trouvez les arguments pour lever les freins du client et justifier votre positionnement face à la concurrence

5 5 ANGLAIS Anglais perfectionnement Objectifs : Réservé aux personnes ayant déjà des bases en anglais Durée : 10 1/2 jours ( 40 heures) Anglais initiation Objectifs : Anglais pour les débutants Durée : 10 1/2 jours ( 40 heures) 6 FORMATIONS TECHNIQUES Esthétique : formation prothèses ongulaires (niveau 1) Objectifs : Maîtriser un savoir faire de prothèse ongulaire avec la technique UV pour la beauté des ongles (15 heures) Esthétique : Modelage (à préciser) Objectifs : Permettre aux professionnels de pratiquer une séance de modelage. (15 heures) Coiffure : Collections urbaines Objectifs : Apprendre à utiliser des techniques de coupes pointues et décliner les trois coupes avec des coiffages d'avant garde, rapides et commerciales. Collection Printemps / Été. Coiffure : Chignon, soirées, mariage et évènements Objectifs : Les points d attaches, définir les volumes, les formes, les directions, maitriser les différents principes créatifs. Coiffure : Couleurs et mèches Objectifs : Apprendre à réaliser un diagnostic pour faire des propositions de services personnalisés en vente additionnelle. Assimiler la méthode d'application. Comprendre l intérêt de développer la qualité et sa fiche moyenne.

6 Coiffure : Mens style Objectifs : Apprendre à réaliser des coupes tendances masculines avec 3 propositions différentes de coiffage : branché, rock ou chic ; savoir conseiller une vente additionnelle et utiliser le matériel approprié. Coiffure : Valoriser son salon de coiffure Objectifs : Maitriser les méthodes d'évaluations de son salon, valoriser au quotidien pour optimiser une transmission choisie ou forcée à court ou moyen terme. Coiffure : Visagisme, relooking Objectifs : Savoir reconnaître chaque forme de visage et créer un style bien défini Fleuristes : Préparez la Saint-Valentin REALISATIONS : Bouquet structure de roses rouge ; Création d'un soliflore ; Sculpture romantique ; Composition de l'amour ; Bouquet cœur. par stage Fleuristes : Fleurs et gourmandises REALISATIONS : Macarons de fleurs ; Compo sandwich sucré ; Glace gourmande végétale ; Minis gourmandises ; Composition surprise tentation. par stage Fleuristes : Bouquet de Mariée REALISATIONS : Bouquet de mariée formel ; Bouquet port de main ; Bouquet sac ; Bouquet sceptre ; Bouquet structure fil aluminium par stage Taxis : Formation continue des chauffeurs de taxi Objectifs : Actualiser les connaissances sur les évolutions législatives et règlementaires nationales et locales, applicables aux taxis dans le cadre du décret du 20 janvier 2009, complété par l arrêté du 3 mars Taxis : Capacité professionnelle de conducteur de taxi Objectifs : Préparer la capacité professionnelle de conducteur de taxi Durée : 16.5 jours (117 heures)

7 7 AUTRES FORMATIONS Sécurité routière (stage de récupération de points sur le permis de conduire) Objectifs : Sensibiliser à la sécurité routière

8 Compte de résultat et Bilan La TVA Relations avec son banquier Gérer et faire prospérer son autoentreprise La comptabilité La mise à jour et le suivi du document unique Formation à l hygiène alimentaire L EIRL (Entreprise Individuelle à Responsabilité Limitée) Travailler en soustraitance Répondre efficacement aux marchés publics Gérer et protéger son patrimoine immobilier avec une SCI La transmission d entreprise L aménagement du point de vente : accessibilité Comment faire signer vos clients : gérer les derniers moments de la vente Choisir le moyen publicitaire le plus adapté à son activité Relooking Défendre vos prix Programme de formation 1 GESTION ET COMPTABILITÉ Analyser et interpréter le compte de résultat et le bilan. Dialoguer avec son expert comptable et son banquier. Connaitre les règles fiscales de base de la T.V.A. Préparer, établir et transmettre la déclaration de T.V.A. Connaitre les indicateurs de santé de son entreprise pour discuter sereinement avec son banquier Permettre aux auto entrepreneurs de développer leur activité et d en maitriser la gestion. Comprendre les documents comptables et les techniques de base nécessaires pour l enregistrement au quotidien 2 REGLEMENTATION ET JURIDIQUE Réactualisation régulière selon les évolutions des risques et facteurs de gravité dans les milieux professionnels. Importance de l hygiène et obligations légales, utilisation concrète des guides de bonnes pratiques d hygiène, assurer concrètement l hygiène dans son activité. Mieux connaitre les caractéristiques de cette nouvelle forme juridique. Mesurer l intérêt de passer d entreprise individuelle en EIRL Connaitre ses droits pour se protéger lors de la signature de contrats de soustraitance. Se familiariser avec les procédures d appels d offres publics et être capable d utiliser les fonctionnalités de la plate forme publimarché. Connaitre les avantages de la constitution d une SCI pour gérer au mieux son patrimoine immobilier. Préparer et anticiper la transmission de son entreprise. 3 DEVELOPPEMENT COMMERCIAL Mettre son point de vente aux normes d accessibilité tout en gardant un espace accueillant. Autodiagnostic d argumentation : trouver les bons mots, répondre aux objections pour emporter la vente Avoir le recul nécessaire pour décider sereinement de sa stratégie de communication ou de ses plans de communication, à court et moyen terme. Maquillage, coiffure, vêtements, lunettes, redéfinissez votre image. Trouvez les arguments pour lever les freins du client et justifier votre positionnement face à la concurrence Durée : 4 jours + 1 demi-jour à l'entreprise (31.5 heures) (14 heures) (7 heures (14 heures) (14 heures) suivi d une demi-journée en entreprise Saint-Dizier 12/04/ 16/05/ 03/05/ 17/05/ 14/05/ 23/05/ 11/02/ 18/02/ les 16, 30 janvier, 06 et 13 février Saint-Dizier 11/03/ 18/03/ 24/05/ 31/05/ 03/06/ 21/05/ Dates prévues Saint-Dizier 04/02/ 11/02/ 18/02/ 25/02/ 04/03/ 11/03/ 15/04/ 25/03/ 18/03/ 25/03/

9 Anglais perfectionnement Anglais initiation Sécurité routière (stage de récupération de points sur le permis de conduire) Esthétique : formation prothèses ongulaires (niveau 1) Esthétique : formation prothèses ongulaires (niveau 1) Réservé aux personnes ayant déjà des bases en anglais Anglais pour les débutants 5 AUTRES FORMATIONS Coiffure : Collections urbaines Coiffure : Chignon, soirées, mariage et évènements Coiffure : Couleurs et mèches Coiffure : Mens style Coiffure : Valoriser son salon de coiffure Coiffure : Visagisme, relooking Programme de formation Durée : 42 heures Durée : 40 heures Sensibiliser à la sécurité routière 15 et 16 février 6 FORMATIONS TECHNIQUES (niveau 1- Débutant) (niveau 2 - Perfectionnement) Apprendre à utiliser des techniques de coupes pointues et décliner les trois coupes avec des coiffages d'avant garde, rapides et commerciales. Collection Printemps / Été Les points d attaches, définir les volumes, les formes, les directions, maitriser les différents principes créatifs. Apprendre à réaliser un diagnostic pour faire des propositions de services personnalisés en vente additionnelle. Assimiler la méthode d'application. Comprendre l intérêt de développer la qualité et sa fiche moyenne. Apprendre à réaliser des coupes tendances masculines avec 3 propositions différentes de coiffage : branché, rock ou chic ; savoir conseiller une vente additionnelle et utiliser le matériel approprié. Maitriser les méthodes d'évaluations de son salon, valoriser au quotidien pour optimiser une transmission choisie ou forcée à court ou moyen terme. Savoir reconnaître chaque forme de visage et créer un style bien défini Saint-Dizier Saint-Dizier 18 et 19 mars 15/04/ 11/03/ 18/03/ 15/04/ 22/04/ 10/06/ Dates prévues 4 ANGLAIS Les vendredis matin 05, 12, 19, 26 avril, 17, 24, 31 mai, 14, 21 et 28 juin Les lundis de 9 h à 12 h : 07, 14, 21, 28 janvier, 04, 11, 25 février, 04, 11, 18, 25 mars, 08, 15 et 22 avril 30/09/ 07/10/ 21/10/ 28/10/ 18 et 19/11/ 25 et 26/11/ Fleuristes : Préparez la Saint-Valentin Fleuristes : Fleurs et gourmandises Fleuristes : Bouquet de Mariée REALISATIONS : Bouquet structure de roses rouge ; Création d'un soliflore ; Sculpture romantique ; Composition de l'amour ; Bouquet cœur. REALISATIONS : Macarons de fleurs ; Compo sandwich sucré ; Glace gourmande végétale ; Minis gourmandises ; Composition surprise tentation. REALISATIONS : Bouquet de mariée formel ; Bouquet port de main ; Bouquet sac ; Bouquet sceptre ; Bouquet structure fil aluminium 28 et 29 janvier 18 et 19 mars 22 et 23 avril Taxis : Formation continue des chauffeurs de taxi Actualiser les connaissances sur les évolutions législatives et règlementaires nationales et locales, applicables aux taxis dans le cadre du décret du 20 janvier 2009, complété par l arrêté du 3 mars et 30 mai Taxis : Capacité professionnelle de conducteur de taxi Préparer la capacité professionnelle de conducteur de taxi Durée : 16.5 jours (117 heures) du 25 février au 15 mars

10 Créer son espace FACEBOOCK entreprise Réaliser sa campagne d ing SMARTPHONE : son bureau dans la poche Utiliser Internet Programme de formation 7 INFORMATIQUE ET NOUVELLES Créer un espace Face book Entreprise adapté à son entreprise et comprendre l intérêt d utiliser un réseau professionnel Etre capable de mettre en place une campagne de prospection ou de fidélisation par ing Découvrir les principales fonctionnalités du téléphone mobile / assistant personnel et le gain de temps qu il peut générer pour l entreprise Connaitre les principales notions liées à l utilisation d Internet, Maitriser l expédition des courriels et gérer les courriers électroniques simples. Savoir rechercher des informations sur le net. Dates prévues Saint-Dizier

11 Chambre de Métiers et de l'artisanat de la Haute-Marne 9, rue Decrès -BP CEDEX 9 Tél Fax : Bulletin d'inscription aux stages Désignation de l'entreprise : Nom et prénom du Chef d'entreprise : Activité de l'entreprise : Téléphone / / / / / / Fax / / / / / / Adresse : Numéro Rue Code postal Ville Stage : Date de début : Date de fin : Lieu : Nom du stagiaire : Statut : Prénom Date de naissance Stage : Date de début : Date de fin : Lieu : Nom du stagiaire : Statut : Prénom Date de naissance Stage : Date de début : Date de fin : Lieu : Nom du stagiaire : Statut : Prénom Date de naissance Ce bulletin est à retourner à la Chambre de Métiers accompagné d'un chèque de règlement des frais de formation de 350 pour les non artisans, ce stage est gratuit pour les artisans. Merci de nous adresser un chèque de caution de 200 qui vous sera restitué lors de votre participation ou pour toute annulation au moins 8 jours avant le début du stage