Fiche Produit. Plateforme de sauvegarde en marque blanche Kiwi Business

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1 Révision d avril 2012 Fiche Produit Plateforme de sauvegarde en marque blanche Kiwi Business La solution Kiwi Business a été spécialement conçue pour répondre aux besoins les plus exigeants en termes de fiabilité et de performance, avec une capacité de traitement optimale pour des volumes supérieur Go. Architecture client/serveur simplifiée du service Kiwi Business

2 2 solutions proposées : Nous mettons à votre disposition une plateforme de sauvegarde clé en main, incluant les interfaces utilisateur et administrateur à votre charte graphique. Page 2 Nous gérons pour vous le monitoring des serveurs, la maintenance et les évolutions logicielles. Préconisations techniques (Soft Only) Serveur de sauvegarde complet Nous mettons à votre disposition une licence logicielle vous permettant d installer un service de sauvegarde complet en marque blanche sur votre propre matériel. Vous gérez le monitoring et la maintenance du matériel, nous gérons les évolutions logicielles. Processeur 64 bits multi cœurs Mémoire 8 Go mini Disques durs Sata en raid suivant capacité désirée Installation en Linux Débian (spécification d installation précisée par le service technique) Serveur frontaux Processeur 64 bits multi cœurs Mémoire 64 Go Disques durs Sata en raid suivant capacité désirée Disque dur SSD Installation en Linux Débian (spécification d installation précisée par le service technique) Serveurs de stockage Processeur 64 bits multi cœurs Mémoire 8 Go mini Disques durs Sata en raid suivant capacité désirée Installation en Linux Débian (spécification d installation précisée par le service technique)

3 Les atouts de la solution : Sauvegardes sécurisées : Cryptage des données lors du transfert grâce à un tunnel ssl. Sur les serveurs, les données sont fragmentées puis encodées pour garantir la confidentialité des données. Page 3 Sauvegardes économiques Taux de transfert journalier inférieur à 1% du volume total : la technologie de l incrémental octet permet de ne traiter que les fichiers modifiés et de ne transférer que les modifications réalisées par les utilisateurs. Versioning des fichiers : le stockage de ces différentiels permet de reconstituer les fichiers sauvegardés dans l état exact où ils se trouvaient à la fin de chacun des 90 derniers jours. Par expérience, le volume total des 90 derniers jours ne dépasse pas le volume source client. Cette fonction est paramétrable en durée et par contrat par l administrateur. Sauvegardes intelligentes 1 même fichier n est stocké qu 1 fois grâce à la technologie de déduplication à la source qui permet de vérifier l existence de fichiers en double sur l ensemble des postes clients, même si ceux-ci ont été renommés. Grâce à cette «Green» technologie, le volume stocké et les transferts quotidiens sont limités au strict minimum. Paramétrage poste par poste des données à sauvegarder, avec un nombre de postes sauvegardés illimité. Sauvegardes ergonomiques Planification des sauvegardes effectuée à la fréquence et au moment souhaité, de façon automatique (en règle générale, une sauvegarde journalière qui s effectue de nuit, au moment où les ordinateurs et les réseaux sont disponibles). Interface graphique intuitive et très simple d'utilisation permettant aux utilisateurs de gérer eux-mêmes la restauration des fichiers qu'ils souhaitent récupérer. Cette fonction représente un gain de temps non négligeable pour l'administrateur du réseau et pour les collaborateurs. (voir détail des fonctionnalités en annexe) Interface de gestion pour l administrateur très complète, permettant de gérer et superviser les postes sauvegardés. (voir détail des fonctionnalités en annexe)

4 La tarification : Sur demande Pack de service inclus : Pack Historique Support Salle de contrôle virtuelle Alertes mail Restauration en ligne Kit MB Mise à jour à distance API Formation équipe de technique et commerciale Les services inclus : Historique PROACTIF 365 j Proactif Interactive Avec générateur Sur site Page 4 Vous avez la possibilité de choisir différentes durée d historique par contrat. Cette fonctionnalité vous permet de restaurer un fichier dans l état, à une date donnée. Le volume facturé est uniquement le volume source client et non le volume total incluant tous les historiques. Support Le support technique pourra se faire : Soit par mail ou en utilisant l outil de ticketing mis à disposition Soit par téléphone, en contactant l équipe support du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h et de 14h à 18h.

5 Alerte par mail Fiche produit Kiwi Business Vous disposez de la possibilité d informer par mail vos utilisateurs du bon fonctionnement ou d une alerte de non fonctionnement de la sauvegarde. Page 5 Api Les API rendent possibles, à partir de votre propre outil de gestion : Le provisionning des comptes et retours d information L intégration et distribution du client de backup dans votre solution Le pilotage du backup par une application tierce Des actions diverses via des webservices Exemple de web services : Création des contrats Lecture des informations de backup et de non backup Récupération des volumes occupés (notamment pour la facturation des utilisateurs) Le client est distribuable sous forme de simple fichier (sans installeur) et l intégration est possible dans votre propre installeur. Création d un réseau de revendeurs en marque blanche

6 L outil de gestion vous permet de créer des espaces spécifiques pour des revendeurs. Ces revendeurs pourront accéder par l admin, avec un login et mot de passe, à leur propre espace de gestion. Outil de gestion administrateur L outil de gestion, accessible par une interface web, vous permet de créer vos espaces client et de superviser le fonctionnement des sauvegardes de vos clients grâce à l ensemble des menus. Page 6

7 Restauration par l admin Vous avez la possibilité de réaliser, dans l outil de gestion, la restauration du ou des fichiers de vos utilisateurs. Page 7 Mise à jour à distance Cette option très pratique permet de modifier, à partir de votre outil de gestion, le fichier de configuration qui se situe sur le poste à sauvegarder, et donc de réaliser à distance vos mises à jour de paramétrage massives. Ex : changement de l heure de sauvegarde pour tous vos clients.

8 Salle de contrôle virtuelle Cette nouvelle interface Web vous permettra de superviser vos comptes clients et l état de toutes les machines, avec un accès direct aux statistiques, logs et date de dernière sauvegarde. Page 8

9 Kit marque blanche automatique Dans votre espace de gestion, vous pourrez créer votre propre kit ou celui de vos revendeurs de façon interactive et très didactique. Page 9 L outil d administration à vos propres couleurs Nous vous intégrons votre charte graphique dans l outil de gestion. Votre propre charte graphique ici

10 Formation La formation a un objectif : Donner à l administrateur technique toutes les clés nécessaires à l administration des sauvegardes. Page 10 La formation se déroulera soit par Web conférence soit dans vos locaux. Logiciel client Kiwi Backup Ce produit sous licence est installé sur chaque poste ou serveur que vous désirez sauvegarder. Il vous permet de définir les données à sauvegarder de vos clients. Sélection des répertoires et fichiers à sauvegarder Dans l onglet «Sauvegarde», il suffit de «glisser-déposer» (drag and drop) les répertoires et fichiers que vous voulez sauvegarder dans la fenêtre «Dossiers à sauvegarder». Définition de l heure de sauvegarde Vous indiquez simplement l heure de sauvegarde voulue dans la fenêtre «programmation de la sauvegarde». Même l interface fermée, un service Windows lancera la sauvegarde à l heure choisie.

11 Restauration des fichiers Pour restaurer un fichier, depuis l onglet restauration, il suffit de sélectionner les répertoires et fichiers que vous voulez restaurer, et les «glisser-déposer» (drag and drop) dans la fenêtre «Dossiers à restaurer». Page 11

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