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3 1 Pourquoi sauvegarder? S il y a une chose à ne jamais oublier quand on s informatise, c est que l informatique est un système complexe et fragile à qui nous confions des informations diverses et variées dont certaines sont stratégiques et essentielles pour la vie de l entreprise. Cette notion de données stratégiques associée à la notion de complexité et de fragilité du système à qui elles sont confiées, engendre des risques pour l entreprise du simple fait de l éventuelle perte de ces informations stratégiques. Les principaux facteurs de ces risques peuvent être brièvement énumérés comme suit : Les pannes Le vol La destruction (incendie, chute, foudre, malveillance, dégâts des eaux, etc ) La meilleure protection qui ait été trouvée pour pallier à ces risques consiste en la duplication des données sur un autre support conservé dans un autre lieu ou à défaut dans un coffre ignifugé. Ne pensez surtout pas que ça n arrive qu aux autres. Sur les 900 magasins que nous équipons, nous avons, chaque année, 1 à 2 sinistres à déplorer (incendie, dégât des eaux, vol, foudre, panne de disque, vandalisme). A chaque fois se pose la question de la sauvegarde. Même si vous repartez à 0, les assurances vous demanderont la valeur de votre stock, votre marge moyenne pour la perte d exploitation et c est beaucoup plus simple et probant de fournir ces éléments à partir d une sauvegarde de la veille du sinistre qu essayer de reconstituer ces données à partir de rien ou presque. 2 Sur quel support? 1-Duplication sur le même ordinateur Avantages Aucun frais supplémentaire Inconvénients Support non amovible Si disque dur HS, ou ordinateur volé ou détruit, sauvegarde irrécupérable 2-Duplication sur un autre ordinateur éloigné du premier Aucun frais supplémentaire Support non amovible Si ordinateurs volés ou détruits, sauvegarde irrécupérable 3-Duplication sur clés USB 4-Duplication sur Cdrom Faible coût Support amovible donc protection des risques d incendie, dégât des eaux Coût du support faible Fiabilité du support Nécessite des clés d au moins 8 Go La taille de la clé peut à terme devenir trop petite Manque de fiabilité du support : la clé est un support fragile qui du jour au lendemain peut devenir illisible le nom de l'unité disque peut changer selon le port USB utilisé. Taille disque limité (800 Mo) Suivant les volumes, nécessite un support différent à chaque sauvegarde Procédure plus lourde et plus compliqué à gérer V1.0 du 29/05/2013 par J. AIDINIAN Copyright 2013 GROUPE PROGMAG Page 3/5

4 5-Duplication sur Dvdrom 6-Duplication sur disque dur externe 7-Sauvegarde externe via Internet Coût du support faible Fiabilité du support Forte capacité de stockage Stockage de la sauvegarde dans un autre lieu Taille disque limité (4.7Go) Suivant les volumes, nécessite un support différent à chaque sauvegarde Procédure plus lourde et plus compliqué à gérer Si amovible : Support encombrant et fragile (surtout aux chocs) Si non amovible, les données restent dans le magasin et ne sont pas à l abri en cas d incendie, de dégât des eaux, ou de vol. le nom de l'unité disque peut changer selon le port USB utilisé. Coût Lenteur de transfert / récupération, sur de gros volume, une nuit n est parfois pas suffisante. Données sensibles stockées chez un Tiers Coût Incompatibilité et effets secondaires possibles avec certains systèmes 8-Sauvegarde sur Bande Stockage de la sauvegarde dans un autre lieu Forte capacité de stockage Support amovible et fiable Faible coût du support Coût du lecteur Opération de transfert, de recherche, et de restauration lente et compliquée 9-Sauvegarde sur Cartouche Forte capacité de stockage (160 Go) Support amovible et fiable permettant le stockage de la sauvegarde dans un autre lieu Coût du système PROGMAG préconise la mise en place d un double système : Et La solution 2 : permettant la duplication rapide de la base sur plusieurs postes. Cette sauvegarde est intégrée dans nos applications par l'automatisme des caisses autonomes qui copie chaque soir la base du serveur sur chaque poste caisse. La Solution 9 (Sauvegarde sur Cartouche) qui permet la sauvegarde sur support amovible rapide et fiable. V1.0 du 29/05/2013 par J. AIDINIAN Copyright 2013 GROUPE PROGMAG Page 4/5

5 3 La procédure idéale La procédure idéale consisterait à : Sauvegarder de façon automatique (programmée généralement le soir) et journalière, vos données sur différents postes fixes et locaux (autres ordinateurs du magasin) Puis sauvegarder de façon automatique sur un support amovible qui pourra être stocké, soit dans un autre lieu, soit dans un coffre ignifugé avec un stockage alterné sur 2 cartouches des 10 derniers jours d'utilisation. Contrôler chaque matin que les sauvegardes se sont bien déroulées. Pour cela il est intéressant : De nommer une personne responsable de la sauvegarde (pour prévenir l'oubli de sauvegarde et de contrôle), qui aura la charge : Chaque matin : - De contrôler que la sauvegarde de la veille s'est bien déroulée (pour prévenir du risque d'une mauvaise sauvegarde plusieurs jours de suite) par la lecture du rapport de sauvegarde. Avec le logiciel SauveGuard Progmag, ce contrôle est très simple, puisque le matin, le rapport est affiché à l écran, et il peut être envoyé par mail. Les utilisateurs de Point de Vente G3 et G5 verront en plus sur l écran d accueil de leur logiciel de caisse une icone indiquant si la sauvegarde s est bien ou mal déroulée. - De changer le support de sauvegarde (prévoir soit un support par jour de la semaine, soit deux supports qu'on alternera pour prévenir du risque du support défectueux) qu'elle mettra au coffre ignifugé ou emmènera chez elle le soir (prévenir du risque de destruction). Et chaque soir : - De vérifier que le logiciel de recopie des informations sur les autres postes est bien opérationnel. Les utilisateurs de Point de vente G3 et G5 ont simplement à constater que G3 ou G5 est bien lancé sur chaque poste caisse et se trouve sur l'écran d'accueil (si ce n'est pas le cas, la sauvegarde liée au mode autonome ne pourra pas se faire), le reste se passant automatiquement y compris l arrêt électrique du poste après la sauvegarde. - De vérifier que le poste sur lequel est installé le logiciel de sauvegarde est bien en fonctionnement. D utiliser un logiciel qui permettra la programmation de la sauvegarde ainsi que son contrôle simple par un rapport tel que SauveGuard de PROGMAG le propose. V1.0 du 29/05/2013 par J. AIDINIAN Copyright 2013 GROUPE PROGMAG Page 5/5

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