ACQUERIR LES FONDAMENTAUX DU MARKETING

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1 ACQUERIR LES FONDAMENTAUX DU MARKETING Définir les notions de base du marketing : besoin, marché, segmentation, positionnement Diagnostiquer la position de son entreprise dans son environnement concurrentiel Mettre en place un plan d action cohérent avec la stratégie et le marché visé Managers et collaborateurs non-spécialistes amenés à collaborer avec des professionnels du marketing Aucun pré-requis Réaliser un diagnostic de l entreprise sur son marché Identifier les variables-clés Connaître le marché : tendances, offre et demande. Connaître les leviers de son entreprise En déduire la position concurrentielle de l entreprise sur son marché Savoir formuler la problématique à résoudre et les facteurs-clés de succès Définir le plan stratégique de l entreprise Identifier les couples produits-marchés stratégiques Fixer des objectifs sur 3 ans Déterminer les cibles et le positionnement (axes de différenciation et avantages concurrentiels) Définir les grandes lignes du mix et les leviers principaux. Définir les rôles de chacun Mettre en place le plan d action marketing Gérer une offre pertinente : portefeuille produits, nouveaux concepts, marque, niveau de qualité Proposer des prix en adéquation avec le marché et les contraintes internes Optimiser le circuit de distribution et collaborer avec la force de vente (proposer des outils d aide à la vente) Concevoir un plan de communication efficace Mesurer, contrôler les actions (indicateurs de performance) Echanges à partir des situations vécues en entreprise, adaptés au marché de la E- Date : 30/10/2013, 26/02/2014

2 COMMENT SE POSITIONNER? Comprendre les notions de positionnement pour mieux se différencier Connaître son environnement pour mieux se positionner Mieux structurer sa stratégie Managers et collaborateurs non-spécialistes amenés à mettre en place ou à consolider leur stratégie de positionnement Maîtriser les bases du marketing et les notions clés Le positionnement : entre élément d identification et de différenciation Définition du positionnement Construire un univers, choisir une segmentation Les outils d identification par le consommateur Les outils de différentiation Choisir sa cible par rapport aux objectifs choisis Définir les bénéfices retenus Quand procéder aux changements Identifier et analyser la concurrence Choisir son vecteur de positionnement Caractéristiques du produit L utilisateur La symbolique produit Véhiculer son image de marque, sa notoriété, jeux de rôle Date : 11/04/2014, 02/06/2014

3 CONCEPTS ET DEMARCHES MARKETING Comprendre les bases du marketing dans l entreprise Identifier les enjeux stratégiques pour son entreprise S initier à la démarche marketing, aux outils et à sa mise en pratique Managers et collaborateurs non-spécialistes qui souhaitent avoir une vue globale sur le marketing et ses enjeux Aucun pré-requis Définition et enjeux Définition du marketing Son rôle en entreprise Ses enjeux Connaître les notions-clés du marketing La démarche marketing Macro environnement, micro environnement Le processus d achat du client : besoins, motivations/freins, valeur perçue du produit/service Différence entre besoin, désir et demande Les 3 notions clés de la stratégie marketing : valeur, satisfaction et qualité Analyse de l offre et de la demande Démarche marketing L articulation de la démarche marketing : connaître, décider, agir et contrôler Les différents types de marketing : passif, actif, d organisation, sociétal Le Marketing : processus complémentaires aux autres fonctions de l entreprise Date : 29/10/2013, 25/02/2014, 24/03/2014

4 CONSTRUIRE SA POLITIQUE DE PRIX Comprendre l importance de la politique de prix et ses impacts sur les ventes en magasin Structurer sa stratégie Managers et collaborateurs non-spécialistes souhaitant acquérir les bases et consolider leur stratégie Maîtriser les bases du marketing et les notions clés Les étapes de la fixation du prix Identifier ses objectifs : volume, rentabilité, image, Identifier les contraintes Prévoir les ventes L impact du prix sur le consommateur et les ventes Identifier les freins et les leviers du consommateur dans l acte d achat Prix rond, Prix magique, Prix de référence Prix psychologique Détermination du prix Comprendre les cycles de vie du produit et les politiques de prix appropriées Les différentes stratégies à adopter Les règles à respecter Date : 28/03/2014

5 MERCHANDISING : Assurer une bonne visibilité des produits pour optimiser vos performances en rayon Identifier les règles du merchandising et les mettre en application Mettre en avant les produits Provoquer l acte d achat Managers et collaborateurs non-spécialistes souhaitant acquérir ou améliorer leurs compétences en merchandising du point de vente Maîtriser les bases du marketing Construire sa stratégie de merchandising Définition du merchandising L importance des 5 sens dans la construction du plan de merchandising Faire un diagnostic de son point de vente : analyser le comportement de ses clients, analyser les chiffres des ventes, identifier les problèmes Se donner des objectifs à atteindre : évaluer la situation présente et se projeter dans le futur, identifier les problèmes pour les résoudre Les actions de merchandising sur le point de vente Implantations, réimplantations, tête de gondole : première implantation des produits, refonte du rayon, application des plans de masse, application des plans d action linéaire, La PLV : mise en place, balisage, affichage Maintien des facing Application des plans de linéaires Mise en situation terrain Date : 26/09/2013, 28/11/2013, 23/01/2014, 27/03/2014, 03/06/2014

6 METTRE EN PLACE SES OUTILS DE VEILLE Objectifs Appréhender l importance de la veille dans l évolution de son point de vente Identifier et mettre en place sa politique de veille Connaître les éléments de son environnement pour mieux s adapter au marché Managers et collaborateurs non-spécialistes souhaitant mettre en place une veille Maîtriser les bases du marketing, savoir utiliser l outil informatique Les différents types de veille et leurs objectifs La veille concurrentielle : savoir identifier ses concurrents et se tenir informé de l évolution des acteurs du marché La veille marketing : évaluer et mesurer l évolution de la politique marketing dans son environnement La veille commerciale : connaître son clients-prospects, fournisseurs, distributeurs La veille de la e-réputation : s assurer de l image que renvoie l entreprise, analyser la satisfaction La veille juridique et règlementaire : se tenir informé de la législation, de la règlementation La veille technologique : nouveauté produit, innovation La veille sociétale : évolutions de la société, des modes de consommation, du pouvoir d achat Les outils de veille Les méthodes de veille : Push and Pull Internet : moteurs de recherches, veille automatisée Le benchmarking : outil de comparaison La veille et la performance Mettre en place sa veille en entreprise Définir ses objectifs de veille et les informations essentielles à retenir dans son métier Mettre en place sa veille et gagner du temps Sélectionner et diffuser les informations Date : 06/06/2014

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