Optimisation d un site d e-commerce

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1 Optimisation d un site d e-commerce Nous allons maintenant voir quelles sont les spécificités à prendre en compte pour le référencement d un site d e-commerce. Avant de démarrer la construction du site, on doit avoir en tête la problématique de la génération de trafic. En effet sans client, votre site est quasiment voué à l échec. La génération de trafic ne se réduit pas au référencement, mais cet aspect est incontournable. En général, le webmaster s attaquera en premier à cette technique. Le trafic payant est souvent inaccessible au début. Pour créer un site facilement référençable, il vous faut : un outil standard de création de site, ce sera Prestashop la liste structurée des mots-clés du marché et construire le site en conformité avec l architecture de ces mots-clés. Faute de quoi le site sera difficilement référençable et les résultats ne seront pas au rendez-vous. Un petit rappel des principes de bases du référencement. On parle généralement de référencer son site. Mais en réalité, c est une commodité de langage qui induit parfois une certaine confusion dans l esprit de celui qui l utilise. Google ne référence pas de site, mais il référence des pages. Chaque page doit cibler qu un mot-clé, et être optimisée sur ce mot-clé. Un site est donc composé d un assemblage de pages. Ces pages doivent être organisées suivant une architecture hiérarchique comportant des sections, des catégories, des sous sections éventuellement sur 3 à 5 niveaux, les sous catégories, et enfin les pages produits et les pages d information. Toute cette structure doit être réalisée en confrontation permanente avec la liste des mots-clés. Structure du site. Le schéma ci-contre montre l articulation entre la réalité physique de votre marché, la réalité virtuelle décrite par votre liste de mots-clés et les conséquences en termes de référencement. 1

2 Optimisation d un site d e-commerce La partie A, au coeur du schéma, est le recoupement entre l univers du marché réel et la liste des mots-clés. C est aussi le coeur du référencement. Il faudra l examiner en premier du point de vue de la difficulté ou non du référencement. La partie B est l univers des mots-clés non inclut dans votre site. Il faudra impérativement compléter votre site soit avec des produits, soit avec des pages de contenue. C est un générateur majeur de trafic. La partie C est la partie de votre business où il n y a pas (ou très peu) de recherche dans Google. Cela ne veut pas dire de client potentiel. Elle sera alimenter en trafic grâce aux parties A et B. Prenons un exemple d architecture dérivé des mots-clés pour un site vendant des batteries. L extrait de la liste des mots-clés, à droite, montre les requêtes utilisateurs pour les batteries de portable HP. L autre schéma, à gauche, montre ce que serait le menu navigation du site correspondant. 2

3 Optimisation d un site d e-commerce Dans la liste des mots-clés, «batterie hp» et «batterie hp pavillon» représentent des sous catégories. Et «batterie hp dv6000» représente une page produit. Plus loin dans la liste, on trouve «batterie lithium» et «batterie lithium-ion». Ces mots-clés peuvent représenter soit des sous catégories si vous avez des produits correspondants à vendre, soit des pages de contenue à développer. «Qu est ce que une batterie lithium-ion?» est un sujet que vous pouvez développer et qui a un gros potentiel de trafic avec recherches dans Google. Chaque page d information se terminera par un lien vers une catégorie ou un produit dans votre site. A l inverse, on pourrait trouver «batterie musique». Ce mot-clé est un intrus car il s agit en réalité que de l instrument de musique, ce qui n a rien à voir avec ce que vous vendez. Une fois l architecture du site définie, sachant que rien n est figé dans le marbre, il faudra utiliser un outil standard pour réaliser le site. Attention, la plus grande erreur serait de confier cette réalisation à un étudiant ou un ami momentanément libre qui vous le fera pour pas chère voir pour rien du tout. Le problème est qu un site d ecommerce aura fatalement un jour ou l autre besoin qu on intervient dessus plus ou moins régulièrement. Or je vois souvent des entrepreneurs qui n ont plus personnes pour faire évoluer le site, ce qui est catastrophique. 3

4 Vous avez deux solutions pour construire votre site. D abord vous le réaliser vousmême avec un outil comme prestashop ou WordPress. Ou vous pouvez faire appel à prestataire fiable, compétant et raisonnable. Cela devrait vous coûtez entre 1000 et 3000 euros. Faites attention aux préjugés entre le prix et la qualité de la prestation. Vous pouvez avoir une très bonne prestation proche de 1000 euros mais aussi avoir un travail plus ou moins douteux à 3000 euros. Il existe trop d offre sur le marché pour pouvoir vous conseiller. Si vous souhaitez utiliser WordPress. Les pages servent au contenu. Il vous faut le plug-in shopping-cart pour vos produits. La partie blog peuvent être employé pour la génération de trafic et les relations communautaires. Par contre, WordPress ne peut convenir qu aux sites qui ne vendent quelques dizaines de produit, au delà on peut avoir des problèmes de performances. Si vous avez des centaines de produits, il est préférable de prendre des solutions plus classiques comme prestashop ou un prestataire. Lors de votre choix, pensez à la maintenant et aux évolutions de votre site, tenez aussi compte du fait que vous n aurez peut être pas toujours le temps ou les compétences pour les réaliser vous-même. Le site ayant été bien conçu, nous pouvons maintenant s atteler à la génération de trafic. Le référencement n est qu un volet de cette activité, l autre étant le trafic payant. 4

5 Le référencement comporte deux parties : l optimisation de la page et le linking. 1. L optimisation des pages. Elle consiste à respecter un certain nombre de règles au niveau codification html des pages. Elle est normalement prise en charge par l outil de création de site. Les règles à respecter sont les suivantes : l URL doit comporter les mots-clés. C est normalement réaliser grâce au module d URL rewriting. Le titre des pages doit comporter le mot-clé pour lequel vous voulez être référencé. Le méta-keyword ne comporte que le seul mot-clé principal ainsi que deux ou trois dérivés. La méta-description comprendra une ou deux fois le mot-clé principal et se limitera à 160 caractères. Les pages de contenu ou de description des produits commenceront par une balise H1 comprenant le mot-clé. Il aura éventuellement des balises H2 et H3 qui contiendront également les mots-clés. On placera 3 à 5 fois le mot-clé principal dans le texte descriptif ou des dérivés. Les images auront des balises alt avec le mot-clé. Et enfin, le tout devra être renforcer par le menu de navigation. Il sera un recueil de mot-clé si vous avez bien suivit notre approche. 5

6 2. Le Linking. C est la partie la plus importante du référencement ainsi que la plus longue et la plus difficile. Le linking consiste à obtenir un maximum de lien entrant vers vos pages en provenance d autres sites. De plus le mot-clé doit figurer dans le lien entrant. Il existe de nombreuses techniques pour créer ces liens comme : des échanges de liens avec d autres webmasters, l inscription dans des annuaires, la création de profil dans des réseaux sociaux, le placement de commentaire dans des blogs, la création de sites satellites, etc. Tout ce travail demande plus ou moins de temps. C est pourquoi il faut le à faire bon escient. Il faut absolument vérifier que les objectifs choisis ont réellement du trafic potentiel afin de ne pas perdre votre temps dans des travaux inutiles. En outre, cela doit se faire grâce à votre liste de mot-clé. Vous devez référencer en premier la partie A de notre schéma autrement dit le coeur de votre offre de produit. Vous partirez du plus facile c'est-à-dire les produits eux même. Puis vous remontrez les sous catégories (ou la moyenne traîne) en remontant l arborescence jusqu en haut où on trouvera les pages plus difficiles à référencer. A noter tout fois qu en suivant cette progression, les dernières parties bénéficieront des travaux précédents. Concrètement pour un site d e-commerce, on ne référence pas la Home page. C est un nonsense car elle n est pas par définition optimiser sur un mot-clé spécifique. On référence par contre, les catégorie et sous catégorie qui correspondent à des éléments stables de votre business. Tant qu on vendra des portables, il faudra des batteries pour portable. Tant que la gamme pavillon d HP existera, on vendra des batteries HP pavillon. On référence ensuite les produits. Si c est le plus facile (c est la longue traîne), c est aussi le plus volatil. Par exemple, un canon EOS FX 301 sera facile à référencer mais quand il sera remplacé par le FX 302, il faudra tout recommencer. Enfin les pages d information feront partie des éléments les plus stables qu on 6

7 référencera en dernier (ou en alternance avec le produit) car cette information de niveau plus général restera valable et sera recherchée pendant de longue année. 7

8 Combien de temps faut-il pour référencer son site? Cela dépend de beaucoup de paramètre dont vos connaissances, votre expérience, vos outils. Pour simplifier, prenons le cas de quelqu un qui débute et qui applique consciencieusement ce que nous avons dit précédemment. Au bout de trois mois, Il aura déjà connu quelque succès. Au bout de 6 mois, il commencera à être visible et connue dans le milieu de votre activité. Au bout de 1 ans, il aura pris votre place sur le marché, et certain commencerons à s inquiéter. Si il persévère et qu il applique vraiment nos techniques avec assiduité en deux ou trois ans il pourra prendre une place prépondérante sur votre marché. Si on vous a dit que c était rapide est facile, ce n est pas tout à fait exacte. Mais finalement ce n est pas si difficile que ça. Surtout quand on a la bonne information, ce que vous avez maintenant. Et c est relativement rapide quand on sait qu un site bien référencé vous apportera des revenus pendant de longues années. 8

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