CLUB TOURISME COMMUNICATION & PROMOTION

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1 Date: 30 septembre 2008 Lieu: Salle Claire Leclerc Conseil Général CLUB TOURISME COMMUNICATION & PROMOTION

2 Accueil des participants Introduction par Alde HARMAND I. Bilan du Pass Pro Tourisme en Meurthe-et et-moselle II. Rallye Presse Ordre du jour III. Présentation du programme des actions Le salon «Terre d Emotionsd» le 28 février f et 1er mars Automobile Club du Luxembourg - Les salons - La plaquette d appeld - Internet - Plan général g de communication IV. Observation V. Points divers - Forum Deptour - Les cartes promotionnelles «les incontournables en Meurthe-et et-moselle» - Evolution du guide des manifestations - Internet : traductions, newsletter pro et tourisme d affairesd - Actions des partenaires

3 Le Pass Pro Tourisme en Meurthe-et et-moselle I. Bilan du Pass Pro Rappel des objectifs : - se faire connaître et connaître l offre l touristique - permet aux agents d offices d de tourisme de visiter gratuitement les sites touristiques - générer du trafic sur l ensemble l du territoire

4 Le Pass Pro Tourisme en Meurthe-et et-moselle I. Bilan du Pass Pro Adhérents du Pass Pro : - 34 sites touristiques (ont accepté de donner 2 entrées es gratuites à chaque titulaire du pass) - 3 offices de tourisme proposent des visites guidées Titulaires du Pass Pro : - le personnel des offices de tourisme et du CDT - les sites touristiques participant à l opération

5 Le Pass Pro Tourisme en Meurthe-et et-moselle Lancement : juillet 2008 I. Bilan du Pass Pro Une carte Pass Pro Un livret Un tampon

6 Le Pass Pro Tourisme en Meurthe-et-Moselle I. Bilan du Pass Pro Au total : pass délivrés dont 68 aux sites adhérents (2 par site) et 50 aux offices de tourisme - 34 tampons envoyés Le Pass Pro doit être tamponné par le site

7 Le Pass Pro Tourisme en Meurthe-et-Moselle I. Bilan du Pass Pro Evaluation du pass mesure de la performance de l opération - Formulaire d enquête diffusé aux titulaires (collaboration OT) - Interrogation des sites inclus dans le pass en fin d année - Récupération des pass pro

8 Le Pass Pro Tourisme en Meurthe-et et-moselle I. Bilan du Pass Pro Point sur l utilisation l du Pass Pro par les Offices de Tourisme depuis Juillet 2008 Tour de table

9 -1ère édition : «Ouvrez les rideaux de la Meurthe-et- Moselle» II. Le Rallye Presse - Partenariat avec le Conseil Général et la CCI de Meurtheet-Moselle - Accueil de journalistes les 6, 7 et 8 novembre Un capitaine par équipe - Un road-book et 1 fiche questions/réponses sont remis aux participants - A l issue du rallye : remise des prix - Objectif : faire découvrir les atouts touristiques et économiques de la Meurthe-et-Moselle

10 III. Présentation du programme des actions 2009 Le Salon Terre d éd émotions - 3ème édition : les 28 février f (10h-19h) 19h) et 1er mars (10h-18h) 18h) - Lieu : Parc des Expositions - Thème d honneurd : les métiers m d art d en Lorraine (un espace dédid dié)

11 III. Présentation du programme des actions 2009 Objectifs du salon : - permettre aux professionnels du tourisme de mieux se connaitre, de nouer des partenariats pour construire des offres, - leur permettre de présenter et valoriser leurs prestations et leurs spécificit cificités s auprès s du grand public, - les habitants, premiers hébergeurs h non marchands pourront devenir de véritables v ambassadeurs de notre destination

12 III. Présentation du programme des actions 2009 Objectifs du salon/métiers d art d : - faire connaître l offre l lorraine «Métiers d artd» et notamment les offres de formation de loisirs par le biais d offres week-ends ends loisirs intégrant des stages => transmettre leur savoir-faire - Permettre aux artisans de faire leur communication, leur promotion - l occasion d informer d le public sur les salons «métiers d artisanat d artd» à venir

13 III. Présentation du programme des actions 2009 Communication / Promotion autour du Salon Campagne d affichage, d presse quotidienne régionale, r radio, marketing direct, Internet 5 ème Rencontres Départementales D du Tourisme Sujet : «Tourisme et Métiers M d Artd»

14 AUTOMOBILE CLUB du LUXEMBOURG III. Présentation du programme des actions 2009 Promotion du département en collaboration avec les Logis de France 54 et l automobile Club Luxembourgeois Actions de septembre 2008 à février 2009 : - Edition de 3 rédactionnels (septembre Novembre 2008 et février 2009) couvrant le département avec insertion de flash présentant 1 ou 2 événements particuliers - Festival du cinéma Villerupt et NJP - Saint-Nicolas - Festival du chant choral Mondial Air Ballon - Insertion d une page publicitaire en février sur le thème du gibier et des arts de la table - chaque parution met en avant les Fugues enchantées proposées par les Logis de France

15 III. Présentation du programme des actions 2009 Exemple de 1ère mise en page

16 Propositions participation 2009 aux différents salons organisé par le CRT III. Présentation du programme des actions 2009

17 III. Présentation du programme des actions 2009 La Plaquette d appel d : Sortie prévue en début d année 2009 Des campagnes de visibilité sur Internet sur :

18 III. Présentation du programme des actions 2009 Plan général g de communication

19 IV. Observation - Enquêtes de conjoncture estivale Baromètre clientèles 2008 : - enquête St Nicolas dans le cadre de la mise en marché des festivités de la Saint Nicolas (projet Région) - enquête Festival du film italien -Newsletter PRO

20 Forum Deptour V. Points Divers - C est une opération de presse nationale (300 journalistes) les 19 et 20 janvier une quarantaine de journalistes sur l espace du CDT - diffusion d un dossier de presse - diffusion des tryptiques Fugues enchantées - diffusion d offres (Succès des fugues enchantées et des offres insolites : Initiation aux Cépages, De la Culture à la Confiture, )

21 V. Points Divers Les cartes promotionnelles «Les incontournables de Meurthe-et et-moselle» En octobre 2007, le club tourisme communication/promotion a vu le jour et réunit à ce jour les offices de tourisme de Meurthe-et-Moselle. De ce premier club est née l idée de créer des cartes promotionnelles

22 V. Points Divers But de ce partenariat entre les offices de tourisme et le CDT : promouvoir les sites phares du département et ceux du nord du secteur des «Vosges Méridionales» à travers des cartes promotionnelles dénommées «Les Incontournables». Ces cartes (un peu plus grandes qu une carte de visite) étant destinées aux touristes devaient être disponibles dans des présentoirs placés à l accueil des sites retenus. Mais les demandes de subventions à l Etat et la Région n ont pas été accordées.

23 V. Points Divers Evolution du guide des manifestations

24 Internet V. Points Divers Traduction du site meurtheetmoselle.fr En anglais, allemand, néerlandais et italien! /it/ /de/ /en/ /nl/

25 Internet Une newsletter pour les professionnels et institutionnels du tourisme V. Points Divers Objectif : diffuser l actualité de la veille touristique!

26 Un site dédié au Tourisme d affaires => Partenariat avec la CCI de Meurthe-et-Moselle V. Points Divers Objectifs : proposer aux organisateurs de séminaires un large choix d établissements de qualité adaptés à leurs besoins Notre exigence : une garantie de qualité confort critères de qualité et de Le contenu : - 4 grandes catégories d établissements : Espaces de séminaires et de réunions / Centre de congrès / Hôtels/Hôtels-restaurants/ Lieux de manifestation et de loisirs - des moteurs de recherche efficaces - valorisation des offres de séminaire packagées - liste des activités sur place ou à proximité - affichage des résultats avec Google Maps La promotion du site : - une plaquette d appel (cibles IDF, Lorraine et Alsace) - une lettre d information -des jeux concours pour générer du trafic Evaluation

27 Une plaquette d appel d en cours de réalisationr V. Points Divers

28 Actions des partenaires? Et vous?

29 Nous vous remercions pour votre attention!