PLAN D ACTION LOCAL ARGENTEUIL

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1 PLAN D ACTION LOCAL ARGENTEUIL DANS LE CADRE DE L SPÉCIFIQUE SUR L ADAPTATION RÉGIONALE POUR L AMÉLIORATION DES CONDITIONS DE VIE DES PERSONNES AÎNÉES DANS LA RÉGION DES LAURENTIDES VERSION 2 DÉCEMBRE 2014

2 PRÉAMBULE Brève mise en contexte C est avec fierté que la table de concertation Parole aux aînés vous présente son plan d action Suite aux activités de l année internationale des personnes âgées (1999), un comité permanent fut mis sur pied et agira jusqu en 2009 sous le nom de «Comité parole aux aîné-e-s d Argenteuil», composé à la fois de représentants volontaires des divers groupes œuvrant auprès des aînés et de citoyens aînés. Récemment, la table de concertation Parole aux aînés a participé activement aux différents processus de consultation qui ont eu lieu dans Argenteuil ces deux dernières années, afin de mieux cerner les besoins de la population aînée et de bien cibler ses champs d action et ses projets. Journée Argenteuil Amie des Aînés (AAA) - 19 septembre 2013 D abord initiée par le Centre de santé et services sociaux d Argenteuil, la Journée Argenteuil Amie des Aînés a rassemblé plus de 80 personnes pour discuter des changements et des impacts liés au vieillissement de la population sur leur territoire. La table de concertation Parole aux aînés a collaboré avec plusieurs partenaires du milieu au Comité Argenteuil Amie des Aînés (AAA) qui a veillé à la coordination des travaux et à l atteinte des objectifs de cette journée. Suite à l exposition de l état de la situation (portrait et diagnostic) du phénomène du vieillissement dans la MRC d Argenteuil, cette consultation a permis aux participants et acteurs du milieu (élus, intervenants, citoyens, aînés) de constater des enjeux importants et de faire émerger des pistes de solutions et des actions à entreprendre pour tendre vers une communauté plus respectueuse et intégratrice des personnes aînées. Agente de liaison auprès des personnes aînées d Argenteuil Mars 2014 à Octobre 2015 Les membres de la Table de concertation Parole aux aînés et les participant(e)s de la Journée Argenteuil Amie des Aînés (AAA) en sont arrivés au même constat face aux besoins criants d information sur les ressources pour les personnes aînées dans Argenteuil et le rapprochement des services pour les aîné(e)s dans les municipalités éloignées de la ville centre. En effet, le vaste territoire de la MRC d Argenteuil fait en sorte qu il est difficile pour plusieurs ressources communautaires et institutionnelles de rejoindre les gens isolés en dehors de Lachute et de promouvoir leurs services dans les neuf municipalités. De plus, de nombreuses personnes aînées vivent dans des communautés reculées de la MRC d Argenteuil où l accès aux services est plus complexe. Pour toutes ces raisons, un projet visant à obtenir une nouvelle ressource dans la communauté, soit une agente de liaison auprès des personnes aînées d Argenteuil, a donc été élaboré par la MRC d Argenteuil, en partenariat avec le CSSS d Argenteuil et les organisations présentes à la table de concertation Parole aux aînés d Argenteuil, soit le Centre d action bénévole Association Solidarité d Argenteuil et la Coopérative de solidarité Coup de pouce d Argenteuil. Un poste d agente de liaison a donc pu être créé à raison de trois jours par semaine pour une période de 18 mois grâce à une aide financière de $ issue de l enveloppe locale dédiée au territoire de la MRC d Argenteuil dans le cadre du Plan d action gouvernemental pour la solidarité et l inclusion sociale (PAGSIS). Le rôle de l agente de liaison auprès des personnes aînées est de promouvoir des services adaptés aux besoins des aîné(e)s afin de contribuer à l amélioration des conditions de vie des aîné(e)s et de développer au terme de son mandat une trousse à outils pour faciliter la formation des agent(e)s pivot de chaque municipalité afin de transmettre l information sur les ressources existantes aux citoyen(ne)s aîné(e)s et ainsi assurer une continuité au niveau de la promotion des services. L agente de liaison s occupe notamment de co-organiser des activités dans les municipalités locales afin d informer les aîné(e)s des ressources disponibles, de référer les citoyen(ne)s aîné(e)s aux services appropriés s il y a lieu, et d assurer la liaison entre la MRC, les municipalités locales et les partenaires du milieu afin que les personnes du troisième âge bénéficient d un meilleur accès aux ressources. Page 2 sur 14

3 Journée Avenir Aux Aînés d Argenteuil (AAAA) - 3 septembre 2014 Le 3 septembre 2014, une trentaine de personnes provenant de plusieurs municipalités de la MRC d Argenteuil ont participé à la Journée Avenir Aux Aînés d Argenteuil; citoyen(ne)s aîné(e)s, représentant(e)s d organismes et élu(e)s porteurs du dossier de la démarche MADA (Municipalité amie des aînés ) afin de se concerter autour d enjeux touchant les aîné(e)s, et ainsi, contribuer à l'amélioration des conditions de vie des personnes du troisième âge dans Argenteuil. Cette journée de réflexion s inscrivait dans une perspective de continuité de la journée de 2013 intitulée "Journée Avenir aux Aînés d'argenteuil", en arrimage avec le début de la démarche MADA dans la MRC et dans l objectif de faciliter la mise en place du plan d action de la Table de concertation Parole aux aînés d Argenteuil pour les trois prochaines années. Cette consultation aura permis d approfondir cinq enjeux principaux qui ont été travaillés en sous-groupes : sécurité, conditions de vie, valorisation des aînés, communication auprès des aînés, bénévolat et proches aidants, en cernant les préoccupations des participant(e)s et leurs idées d actions pour améliorer l état de situation. Démarche MADA C est en septembre 2013 que la MRC d Argenteuil apprenait avec satisfaction qu elle et ses neuf municipalités locales allaient recevoir $ du gouvernement du Québec pour la mise en place de la démarche Municipalité Amie des Aînés. Cette aide du gouvernement du Québec permettra à la MRC d Argenteuil de coordonner des comités de pilotage dans chacune des localités afin de réaliser les étapes préalables, soit la réalisation d un diagnostic du milieu, qui comprendra un portrait statistique, un inventaire des infrastructures, des activités et des services, en plus de consultations citoyennes. En effet, c est la communauté tout entière qui sera invitée à participer à cet exercice de mobilisation dans le but de rédiger une politique régionale en faveur de la famille et des aînés, ainsi que 10 plans d action (un pour la MRC et un pour chacune des municipalités locales). À cet effet, les aînés et les familles d Argenteuil auront l occasion de se prononcer sur des sujets les touchant de près : le transport, l habitation, la participation sociale, le respect, l inclusion sociale, la communication, l accès à l information, le soutien communautaire, les services de santé, les bâtiments et les espaces extérieurs. Les besoins prioritaires des citoyens seront ainsi mis de l avant afin qu Argenteuil puisse s assurer d offrir un milieu de vie où chacun se sent bien. Une MADA est une municipalité qui met un frein à l âgisme; sait adapter ses politiques, ses services et ses structures; agit de façon globale et intégrée; favorise la participation des aînés; s appuie sur la concertation et la mobilisation de toute la communauté. Par ailleurs, la municipalité ou la MRC peut élaborer sa politique des aînés et son plan d action en favorisant l harmonisation avec les politiques existantes qui concernent la famille et l accessibilité universelle. Au terme de la démarche MADA menant à la mise en oeuvre de la politique des aînés et de son plan d action, la reddition de comptes permettra au SA d attribuer la reconnaissance MADA aux municipalités et aux MRC participantes. Cette distinction reconnue par l OMS souligne la qualité de la démarche entreprise afin de permettre aux aînés de vieillir en restant actifs au sein de leur communauté. Page 3 sur 14

4 Liste des membres de la Table de concertation Parole aux aînés Nom Prénom Organisation / comité / rôle Citoyens Besson France Citoyenne de Lachute / trésorière Blackburn Marie Citoyenne de Grenville-sur-la-Rouge Boisvert Carmen Comité 50 + Bouger + Bourdages Augustin Citoyen de Brownsburg-Chatham Champagne Doris Villa Mont-Joie à Lachute Corbeil Claire AREQ section Argenteuil Dinel Francine Citoyenne de Brownsburg-Chatham Dubois Micheline Comité abus Argenteuil Laliberté Marcel Cœurs Vaillants de Lachute (FADOQ) Lajoie Hugo Conseiller municipal à la ville de Lachute Organisations Agombar Lisa 4 Korners Family Resource Center Albert Nathalie Service des transports, MRC d'argenteuil Ayotte Martine Centre de santé et de services sociaux d'argenteuil Bergeron Évelyne MRC d Argenteuil MADA Guillemette Lucie Centre d action bénévole Association Solidarité d'argenteuil Leclerc Simon Coup de pouce Argenteuil Legault Jeanne-Mance Groupe Relève Personne Aphasique des Laurentides Marcaurelle Maude MRC d'argenteuil Page 4 sur 14

5 Photo prise dans le cadre de la Journée Argenteuil Amie des Aînés (AAA), le 19 septembre 2013

6 Photo prise le 13 février 2014 devant l Assemblée nationale à Québec avec la troupe Théâtre la Belle Gang

7 Document de travail - Plan d action Table Parole aux aîné(e)s d Argenteuil Priorité 1 : SÉCURITÉ ET PRÉVENTION DE LA MALTRAITANCE 1.1 Renforcer les liens dans la communauté (autorités, organismes, citoyen(ne)s) 1.2 Susciter la concertation dans les municipalités locales au niveau de la sécurité 1.3 Renforcer la sécurité des aîné(e)s isolé(e)s 1.4 Promouvoir les outils au niveau de la sécurité Collaboration avec les pompiers (tournée de prévention, paniers de Noël) Projet Café Policier Collaboration avec les acteurs des municipalités locales en vue de l implantation du programme Bon voisin bon oeil Implantation du programme Bon voisin bon œil dans les municipalités Rapprochement des services essentiels (ex. : livraison des médicaments dans un point de service dans les municipalités locales) Inventaire des outils au niveau de la sécurité (MADA, CAB St-Michel, SQ Blainville) Animation DVD Êtes-vous seul ce soir? sur la prévention et l aide aux victimes d actes criminels dans les municipalités locales Tournée de prévention avec les pompiers Organisation de dîners-conférences et lunch & lurn Information sur la fraude sous toutes ses formes Promotion des cartes d identification pour le porte-àporte auprès des intervenant(e)s et des aîné(e)s Services d incendie, agente de liaison, bénévoles? SQ, agente de liaison, comité Abus, comités actions pour aîné(e)s dans les municipalités SQ, agente de liaison, municipalités, comités actions pour les aîné(e)s dans les municipalités, comité Abus SQ, Municipalités, comité Abus CSSS, Pharmacies, comité Abus Agente de liaison, SQ, comités actions pour aîné(e)s dans les municipalités, CAVAC Services incendie, agente de liaison, bénévoles? Agente de liaison personnes aînées rejointes dans la MRC café policier par mois (au moins 1 par année dans chaque municipalité) rencontre dans au moins 3 municipalités en 2 ans Implantation du programme dans au moins 2 municipalités - Animations DVD dans au moins 3 municipalités ou secteurs différents personnes aînées rejointes dans la MRC - Boîte à outils de l agente Page 7 sur 14

8 1.5 Sensibiliser la population, les aîné(e)s et les familles sur la maltraitance faite aux aîné(e)s 1.6 Outiller les intervenant(e)s présent(e)s dans les milieux pour mieux intervenir, se concerter sur nos actions contre la maltraitance, définir les rôles de chacun(e) Animation du DVD trio de la pièce de théâtre dénonçant les abus (avec la présence de comédien(ne)s, travailleur social et agente de la SQ) Sensibilisation des aînés aux différentes formes de fraude (colporteur, téléphonique, etc.) dans le cadre des dîners-conférence. Élaboration d un protocole d intervention et de prévention contre la maltraitance dans Argenteuil Formation sur la prévention de la maltraitance La Belle Gang, Denis Dupuis ou agente de liaison, Valérie Marcoux SQ, CSSS, CABASA, CAVAC, Coup de Pouce, Citad elle, Carrefour des femmes, Société Alzheimer, Caisse, Agente de liaison, OMH, Comité Abus, Daniel Gauthier Agente de liaison ou Denis Dupuis, Valérie Marcoux animations sur trois ans Ratification du protocole - Application du protocole par les organismes impliqués - 3 formations sur trois ans Page 8 sur 14

9 Priorité 2 : AMÉLIORATION DES CONDITIONS DE VIE / BRISER L ISOLEMENT DES AÎNÉ(E)S 2.1 Promouvoir et faciliter les saines habitudes de vie 2.2 Encourager la vitalité intellectuelle des aîné(e)s Organisation et promotion de la Journée 50+ Bouger+ Organisation et promotion des marches découvertes Promotion des ressources en sécurité alimentaire dans les centres communautaires des neuf municipalités Organisation d une formation pour futures personnes animatrices de Musclez vos méninges/jog your mind Recrutement de nouvelles personnes animatrices bénévoles Promotion de l activité et recrutement de participant(e)s dans les municipalités 2.3 Favoriser l accès à la culture Organisation de soirées de chant intergénérationnel dans les municipalités 2.4 Renforcer le support aux proches aidant(e)s et aux aidé(e)s Organisation d une activité d éveil à la musique pour proches aidant(e)s/aidé(e)s Favorisation de l organisation de groupes d entraide et d écoute individuelle au niveau du deuil dans Argenteuil Promotion des activités pour les proches aidant(e)s anglophones Comité 50+ Bouger + Agente de liaison, centre d entraide, bonne boîte bonne bouffe Agente de liaison, CSSS Cavendish, 4Korners Agente de liaison, comités actions pour les aîné(e)s dans les municipalités, agente de développement culturel de la MRC, CAMMAC Agente de liaison, agente de développement culturel, CAMMAC, CABASA, Transport MRC Pallia-Vie, agente de liaison, comités actions pour les aîné(e)s dans les municipalités, Centre de prévention suicide Le Faubourg, CABASA, GRPAL 4Korners, agente de liaison Au moins 100 personnes participantes par année - Au moins 15 personnes à chaque marche - Au moins 1 projet de cuisine - Au moins 10 nouvelles personnes animatrices - Au moins 1 groupe par secteur Au moins 15 personnes présentes à chaque événement Au moins 12 aidant(e)s et 12 aidé(e)s - Au moins une session par secteur Page 9 sur 14

10 2.5 Permettre aux aîné(e)s de demeurer dans leur communauté Être à l écoute des besoins en matière d habitation adaptée pour les aîné(e)s dans Argenteuil; sensibilisation de la population et des décideurs Mise sur pied d un comité de travail sur le fonctionnement d un projet de corvée à domicile Agente de liaison, municipalités, Comité de la Table, LogiLoge Coup de Pouce, Centre d entraide, étudiants au DEP qui sont supervisés, jeunes devant faire des travaux communautaires, Carrefour jeunesse emploi, MADA Printemps Présentation sur les projets en habitation pour aîné(e)s - 2 rencontres du comité de travail - Corvée chez 6 personnes aînées par année 2.6 Arrimer l offre de transport dans les municipalités locales 2.7 Contribuer à la démarche MADA dans Argenteuil Faire connaître les enjeux au niveau du transport dans la MRC auprès des citoyen(ne)s et des décideurs Promotion des services de transport auprès des aîné(e)s Recrutement de bénévoles accompagnateurs dans les communautés éloignées Représentation de la Table parole au comité régional MADA Développement de projets en lien avec les résultats de la démarche MADA / Demande de subvention à la CRÉ Agente de liaison, Transport MRC, CABASA Micheline Dubois Comités MADA, Evelyne Bergeron, agente de liaison, comité? $ - Recrutement de 2 bénévoles accompagnateurs par secteur Page 10 sur 14

11 Priorité 3 : PARTICIPATION SOCIALE DES PERSONNES AÎNÉ(E)S 3.1 Valoriser la contribution des aîné(e)s Organisation de la Journée valorisation des aînés des Laurentides 2015 Promotion de la journée de reconnaissance des proches aidant(e)s 3.2 Lutter contre l âgisme Organisation de l animation Nous les femmes qu on ne sait pas voir dans les municipalités pour démystifier les stéréotypes entourant le vieillissement Campagne promotionnelle contre l âgisme et pour la valorisation des aîné(e)s (ex : Signet questionnaire sur l âgisme) Développement d outils à propos de l âgisme pour transmettre aux municipalités et agent(e)s pivot 3.3 Promouvoir l action bénévole Présentation du récipiendaire au Prix Hommage bénévole aîné Argenteuil Promotion de la plate-forme Jebenevole.ca Création de comités sur le bénévolat dans les municipalités Comité organisateur CABASA, 4Korners, agente de liaison, comité local proches aidants Argenteuil Agente de liaison, comités actions pour les aîné(e)s dans les municipalités Agente de liaison, Comité Abus Agente de liaison (boîte à outils), Comité Abus Martine Ayotte et comité CABASA, agente de liaison, municipalités Octobre Excellent degré de satisfaction des personnes présentes $ - Journée Nous les femmes dans 2 municipalités ou secteurs différents - Création d au moins deux outils contre l âgisme et distribution auprès d au moins 2000 personnes Inscriptions à la plateforme Jebenevole.ca -Création de comités sur le bénévolat dans au moins 5 municipalités 3.4 Favoriser l empowerment et l estime de soi des aîné(e)s Cours sur les technologies (ordis, tablettes, cellulaires, etc.) Inventaire de programmes pouvant être offerts dans les différents secteurs des municipalités aux aîné(e)s et nouveaux retraités Soutien aux initiatives et projets qui mettent en valeur les connaissances et l histoire des aîné(e)s Micheline Dubois, bibliothèques, centres communautaires des municipalités, Projet CRÉ Agente de liaison Table, agente de liaison Au moins 1cours par secteur Page 11 sur 14

12 3.5 Favoriser les projets et les liens intergénérationnels Organisation de soirées de chant intergénérationnel dans les municipalités Exploration des possibilités d échanges intergénérationnels en collaboration avec le Carrefour Jeunesse Emploi et les maisons de jeunes Agente de liaison, comités actions pour les aîné(e)s dans les municipalités, agente de développement culturel de la MRC, CAMMAC, Maison de la famille, Maisons des jeunes des jeunes, Carrefour Jeunesse Emploi Au moins 25 personnes présentes - Au moins 2 nouveaux groupes de chorale intergénérationnelle dans la MRC 3.6 Augmenter l offre de transport dans les municipalités locales Arrimage avec Transport MRC lors d événements spéciaux /Organisation de covoiturage dans les municipalités locales Transport MRC d Argenteuil, CABASA, Comités MADA, Municipalités Consolider la structure de la Table Parole aux aîné(e)s Démarche pour devenir un OSBL et avoir une représentation de chaque municipalité Maude Marcaurelle et comité OSBL OSBL enregistré - C.A. constitué avec 1 représentant(e) par municipalité Page 12 sur 14

13 Priorité 4 : COMMUNICATION AUPRÈS DES AÎNÉ(E)S 4.1 Promouvoir les ressources et services dans Argenteuil auprès des personnes aînées et des proches aidant(e)s de chaque municipalité Réimpression du bottin des ressources Distribution du bottin des ressources lors d événements ou dans des endroits stratégiques Dîners-conférences, Lunch & learn Poursuite du poste de l agente de liaison Présence d organismes lors des activités et événements Activité de réseautage entre les personnes ressources des différents organismes Référencement entre organismes et ressources Comité bottin Bénévoles pour la campagne de vaccination, CABASA, agente de liaison, agent(e)s pivot Martine Ayotte, agente de liaison, 4Korners Organismes partenaires, agente de liaison Comité local Proches aidant(e)s Printemps Impression de bottins en français et en anglais - Distribution de bottins par année - Agente de liaison sur le terrain - Présence des organismes à l activité de réseautage 4.2 Rejoindre et informer les personnes aînées isolées et les proches aidant(e)s Porte-à-porte avec les pompiers Porte-à-porte lors de la Guignolée Tournée des banques alimentaires et paniers de Noël Promotion par le réseau des propriétaires de lacs Campagne de promotion dans les journaux, télévision communautaire et les médias sociaux Service d incendie, agente de liaison, bénévoles Agente de liaison, organismes en sécurité alimentaire Agente de liaison, Agnès Grondin de la MRC Comité visibilité Comités actions pour les aîné(e)s dans les municipalités Deedy Shipton, 4Korners Martine Ayotte, agente de liaison Comité OSBL, Maude Marcaurelle personnes aînées rejointes dans la MRC Au moins 25 personnes rejointes par association Utilisation de tous les médias - 6 rencontres du comité Activités bilingues dans les municipalités locales 4.3 Renforcer les liens et favoriser les contacts entre anglophones et francophones Organisation d activités bilingues lors d un même événement Traduction des documents Représentation sur la table de LESANA 4.4 Avoir une meilleure représentation des anglophones dans certaines instances Recrutement de membres anglophones sur les différents comités anglophones dans la nouvelle structure Page 13 sur 14

14 4.5 Améliorer nos stratégies pour rejoindre les personnes aînées analphabètes 4.6 Améliorer l accès aux sources d information et aux technologies Vulgarisation des documents à l aide de pictogrammes Tournée des banques alimentaires, comptoirs et organismes en éducation populaire Idem 3.4 : Cours sur les technologies (ordis, tablettes, cellulaires, etc.) Établissement d un partenariat avec les centres communautaires et/ou bibliothèques de toutes les municipalités Comité bottin, graphiste, agente de liaison (boîte à outils) Utilisation des pictogrammes dans tous les documents Municipalités Installation Wi-Fi dans chaque municipalité Page 14 sur 14