Allianz Risk Appetite Midcorp Les cibles privilégiées d Allianz sur le marché des entreprises.

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1 Allianz Risk Appetite Midcorp Les cibles privilégiées d Allianz sur le marché des entreprises. allianz.fr Assurance entreprises

2 Sommaire Midcorp : un marché stratégique pour Allianz Les risques que nous recherchons P 4 P 5 Un apport d expertise en prévention des risques Une indemnisation experte et réactive P 11 P 12 en Dommages aux biens et Responsabilité Civile Industrie et Commerce P 6 Une réponse sur mesure à l ensemble des besoins P 13/15 en Dommages aux biens et Responsabilité Civile Services P 7 Nos atouts propres à certaines cibles P 16/17 en Construction P 8 en Dommages aux biens et Responsabilité Civile (précisions complémentaires) P 18 Nos engagements envers vous P 9 Les risques que nous ne souscrivons pas P 19 Nos engagements envers vos clients P

3 Midcorp : un marché stratégique pour Allianz Tout en restant un assureur généraliste, Allianz souhaite exploiter son savoir-faire et ses atouts pour se développer auprès de secteurs d activité ou de segments privilégiés du marché des entreprises (Midcorp). Les risques que nous recherchons Dans le domaine de l industrie, les entreprises ayant des process rigoureux et une forte culture prévention. En dommages : avec une bonne maîtrise des process de fabrication, de stockage et de distribution et un bon niveau de prévention / protection. Notre méthode Sélectionner avec soin les affaires entrant dans nos cibles, ce qui nous donne l envie et les moyens de les défendre. Notre promesse Vous proposer les meilleures solutions d assurance car l appartenance d une entreprise à un secteur cible est la garantie que nos souscripteurs connaissent parfaitement les problématiques de l activité. Tout mettre en œuvre pour réaliser les affaires, y compris sur le plan tarifaire, si leurs caractéristiques et leur qualité répondent à nos attentes. Nos atouts Nous voulons être présents auprès des entreprises bien gérées (en bonne santé financière, offrant des perspectives de croissance) En responsabilité civile : attentives à la sécurité des personnes, à la traçabilité des produits et à la protection des données personnelles, attachées à la protection de l environnement et soucieuses de leur image de marque. Dans le domaine des services, et particulièrement dans celui des professions de conseils, les entreprises maîtrisant bien leurs engagements contractuels. Dans le domaine de la construction, les entreprises pratiquant un domaine privilégiant des spécialités techniques et ayant les qualifications associées. Une réponse complète du Groupe Allianz à l ensemble des besoins de vos clients. Des pôles d expertise pour les différentes activités cibles. Un assureur international solide. 4 5

4 en Dommages aux biens et Responsabilité Civile (Industrie et Commerce) Ces activités sont également des cibles en Responsabilité Civile des Dirigeants Industries Industrie agroalimentaire (précisions en fin de document). Chimie et parachimie (précisions en fin de document). Industrie du travail des métaux (sauf traitement et revêtement électrolytiques des métaux). Industrie des matières plastiques (sauf plasturgie alvéolaire). Industrie du verre et des céramiques. Fabrication de machines et d équipements. Fabrication d équipements électriques et électroniques. Fabrication d horlogerie, bijouterie, joaillerie. Fabrication d optique. Fabrication de carrosserie. Production de pierres de construction. Exploitants d énergies renouvelables. Commerces de gros Commerces de gros spécialisés (dans les produits correspondant aux activités de fabrication) de plus de m². Commerces de détail Centres commerciaux. Hypermarchés / Grands magasins. Commerces de détail spécialisés de plus de m² : culture, loisirs et sport ; informatique, audiovisuel et télécommunications ; bricolage et électroménager. en Dommages aux biens et Responsabilité Civile (Services) Ces activités sont également des cibles en Responsabilité Civile des Dirigeants, sauf les courtiers et intermédiaires d assurance Professions de conseils Professionnels de l informatique et de l internet. Activités du droit (précisions en fin de document). Experts-comptables, associations de gestion agrées, commissaires aux comptes. Publicité, conseil en communication, études de marché et sondages. Ingénierie industrielle (hors ingénierie de la construction et bureaux d études en environnement). Conseils pour les affaires et autres conseils de gestion (hors conseils financiers et fiscaux). Courtiers et intermédiaires d assurance. Travail temporaire. Réseaux des agences immobilières. Prestations manuelles Sociétés de surveillance et de gardiennage. Sociétés de nettoyage. Services à la personne. Loisirs et Immobilier Gestion d installations sportives et de salles de spectacles privées (sauf activités de la nuit). Cinéma (production et exploitation), sociétés de production audiovisuelles. Stations de radio et chaînes de télévision généralistes ou thématiques (production et diffusion de programmes). Autres médias audiovisuels et numériques. Grands parcs immobiliers (sauf appels d offres publics). Hébergement Hôtels de plus de 100 chambres. EHPAD, résidences senior (sauf appels d offres publics). 6 Résidences universitaires privées. 7

5 en Construction Les entreprises d exécution de travaux de bâtiments Entreprises spécialisées - Les réalisateurs, principalement : Les électriciens. Les peintres (tapissiers et décorateurs). Les maçons. Les plombiers. Les menuisiers. Les plâtriers. Les chantiers Grands comptes (montant des travaux > 50 M ) - Ouvrages publics. - Résidences universitaires / campus. - Établissements pénitentiaires. - Centres hospitaliers. - Ouvrages commerciaux et industriels. - Ouvrages de bureaux et IGH. - Ouvrages sportifs couverts. Accords cadre - Bureaux. - Promoteurs immobiliers. - Franchiseurs pour la construction de leurs bâtiments commerciaux. - Bâtiments industriels. 8 Entreprises multi-activités - Entreprises spécialisées agissant sur des multiactivités. - Avec un chiffre d affaires supérieur à 5 M. Transversalement - Réalisation de travaux soumis à obligation d assurances avec qualifications associées. - Au moins 3 ans d activité. - Immeubles d habitation. - Réhabilitation et restructuration. - EHPAD. - Secteurs du crédit-bail et plus généralement secteur bancaire. Chantiers ponctuels - Bureaux, centres de recherche. - Magasins et commerces. - Immeubles d habitation et mixtes. - Résidences universitaires / campus. - Hôtels. - Bâtiments industriels. - Bâtiments de stockage. - Établissements d enseignement. Nos engagements envers vous Les 5 valeurs clés d Allianz en risques d entreprises Proximité Réactivité Expertise Transversalité Recherche de solutions Engagements de délais Des souscripteurs qui s engagent sur les délais d étude des affaires - Accusé de réception dans les 24 h (opérationnel dès le 1 er janvier 2015 en Construction). - Refus évident dans les 48 h (par mail). - Réponse délivrée à 85 % dans les 10 jours ouvrés. Des gestionnaires qui s engagent sur les délais de traitement des affaires nouvelles - Emission du contrat dans les 10 jours ouvrés, à compter de l accord du client (sous réserve d être en possession de tous les éléments nécessaires à son établissement). - Edition des attestations standard dans les cinq jours ouvrés ou déléguée aux intermédiaires. Engagements d accompagnement commercial Des souscripteurs hautement qualifiés, grâce à des actions de formation et de certification (P&C Academy), alliant technicité, savoir-faire et proximité. La mise à disposition de l ensemble de notre savoir-faire commercial et technique, au travers d équipes solidaires d inspecteurs et de souscripteurs aux objectifs communs et fortement mobilisées sur la réalisation d affaires. La mise en place d opérations de multi-équipement des clients, grâce à un ciblage précis et pertinent et à un outil de gestion de campagne unique sur le marché (la Business Box) et celle d opérations de prospection dans les activités cibles, conçues en collaboration avec l intermédiaire, tenant compte de ses objectifs et de ses moyens. 9

6 Nos engagements envers vos clients Une relation fiable et pérenne en raison de la solidité et de la stabilité financière du premier assureur européen (notation AA ; ratio de solvabilité de 182 %) et une volonté de développement inscrite dans la durée. Un accompagnement dans le monde entier, grâce à la présence du Groupe Allianz dans plus de 70 pays. Une réponse sur mesure à l ensemble de leurs besoins (avec l appui des filiales du Groupe lorsque c est nécessaire), et des capacités importantes. Des conseils permanents et un apport d expertise en matière de prévention des risques, avec l accompagnement et le conseil d ingénieurs qualifiés dans différents domaines d expertise et à différents moments de la vie de l entreprise. Un apport d expertise en prévention des risques Une démarche de gestion de risques s appuyant sur un audit préalable et un plan de prévention tenant compte des besoins de l entreprise, de ses spécificités et de ses contraintes. Les conseils d ingénieurs prévention aux compétences étendues (incendie, risques techniques, risques naturels, responsabilité civile du fait des produits défectueux, responsabilité environnementale, risque routier ) et des spécialistes de métiers à forte technicité (chimie, agroalimentaire ). Des recommandations concrètes et réalistes de prévention pour optimiser la prévention à l issue d un dialogue approfondi avec les experts de l entreprise (mesures de prévention et de protection, plan de continuité de l activité) et une assistance en matière de prescriptions réglementaires (installations classées pour la protection de l environnement) Une indemnisation experte et réactive, structurée pour accompagner les clients dans les situations les plus graves comme les plus courantes. Des services de gestion centrés sur la qualité et le service aux clients. Un accompagnement dans le temps, notamment lors des projets d investissement de l entreprise, des évolutions d activité ou à la suite d un sinistre et la mise à disposition de documentation technique et réglementaire. La recherche de solutions innovantes pour ceux qui sont confrontés à de nouveaux risques (rappel de produit, rupture de la supply chain, cyber attaque ). Un engagement fort dans la transformation digitale et les nouveaux usages

7 Une réponse sur mesure à l ensemble des besoins Une indemnisation experte et réactive Une organisation au service de vos clients (secteurs spécialisés DAB et RC entreprises, équipe dédiée aux sinistres majeurs, chargés de compte clients selon les besoins et les enjeux clients, réseau du Groupe pour la gestion des sinistres internationaux ). En cas de sinistres importants, des équipes pluridisciplinaires (gestionnaires, inspecteurs indemnisation experts) pour conseiller, orienter, aider le client à reprendre son activité le plus rapidement possible. Un apport d expertise dans le domaine très pointu de la Responsabilité civile professionnelle. L accès à de grands réseaux nationaux d experts, avec des objectifs qualité précis et des compétences spécialisées en fonction des secteurs d activité. Des procédures simples et rapides dans la gestion des sinistres courants. Responsabilité Civile Les entreprise industrielles ou commerciales sont garanties par un contrat «Tout sauf» très sécurisant. Pour les activités de services, les garanties «Tout sauf» du contrat sont particulièrement adaptées au travers d annexes spécialisées à chaque activité. Cyber risques Les frais engendrés par une cyber attaque peuvent être importants ainsi que l impact sur l image de l entreprise. Afin d en limiter les conséquences, Allianz Cyber Risks couvre la responsabilité civile de l entreprise, l atteinte à l e-reputation et prend en charge différents frais * suite à un vol de données numériques ou un déni de services ainsi que les pertes d exploitation. Responsabilité Civile des Dirigeants La gestion d une entreprise expose de plus en plus les dirigeants et les mandataires sociaux à être mis en cause personnellement pour faute professionnelle avec des conséquences majeures sur leur patrimoine privé. Allianz Solution Dirigeants permet de garantir la responsabilité personnelle du dirigeant et de protéger son patrimoine privé. Contamination de produit (industries agroalimentaires et cosmétiques) Les conséquences d une contamination de produit peuvent être importantes : baisse de chiffre d affaires, atteinte à l image de marque de l entreprise. Allianz Sécurité Alimentaire permet, en situation de crise, de réagir immédiatement par des mesures adaptées (retrait des produits, mise en place d actions de communication, remboursement des produits assurés, pertes d exploitation ) et de limiter l impact de l événement. 12 * Dont les frais de notification aux clients et les frais de communication de crise. 13

8 Une réponse sur mesure à l ensemble des besoins Dommages aux biens Des offres adaptées quelle que soit la taille de l entreprise. Allianz Profil Entreprise (entreprises dont le CA est inférieur à 5 M ) et Allianz Entreprise 3 (pour les entreprises dont le CA est > à 5 M et < à 500 M ) proposent des garanties totalement modulables permettant une réponse adaptée aux besoins de chaque entreprise. Une réponse sur mesure à l ensemble des besoins Véhicules d entreprises Allianz propose un ensemble de garanties modulables pour couvrir les flottes automobiles (à partir de 5 véhicules). Avec Allianz Solution Flottes, chaque entreprise bénéficie de services de prévention du risque routier et d un système de géolocalisation performant et innovant. Transport Et pour préserver le capital humain de l entreprise La gamme d assurances Transport permet de couvrir l ensemble des flux Transport d une entreprise, qu elle transporte sa production pour son propre compte ou qu elle confie des marchandises à des professionnels du transport (assurance Facultés). Garantie des impayés La maîtrise du poste clients est un enjeu majeur pour les entreprises. Euler Hermes propose des solutions pour le recouvrement de créances qui s adaptent aux besoins de chaque entreprise. Euler Hermes, n 1 mondial de l assurance-crédit, est membre du Groupe Allianz. Offres Construction Allianz Solution BTP propose aux entreprises d exécution de travaux de bâtiment une solution «Tout sauf» qui couvre, en un seul contrat, leur Responsabilité civile générale et décennale. Allianz propose également une offre Tous risques chantier pour couvrir les dommages susceptibles d affecter l ouvrage pendant sa réalisation et jusqu à sa réception. Allianz propose une solution pour protéger les salariés en cas d accident corporel : Allianz Pacifique Groupe. La gamme Allianz Pacifique propose également des garanties d assurance et d assistance pour les collaborateurs en mission. Des services gratuits «Sûreté des personnes» permettent d informer et de conseiller les salariés et notamment un service d informations «Risques Pays» (sur portail internet et application smartphone) ainsi qu un service «hotline sécurité». Risques environnementaux Allianz Capital Nature couvre principalement la Responsabilité civile Atteintes à l environnement (dommages subis par des tiers en cas de pollution accidentelle ou graduelle) et la Responsabilité environnementale (frais de prévention et de réparation des dommages aux éléments naturels)

9 Nos atouts propres à certaines cibles Industries agroalimentaires Couverture du risque de Contamination de produit. Pour les vins & spiritueux : assurance des vignes (La Rurale). Travail des métaux Industrie des matières plastiques Couverture du risque de Frais de dépose-repose et des Risques environnementaux. Capacité à assurer les sous-traitants, y compris lorsqu ils travaillent pour les secteurs de l automobile, de l aéronautique et de la défense. Chimie et parachimie Nos atouts propres à certaines cibles Cinéma Exploitants : forte expertise du secteur en raison d une part de marché très importante. Producteurs : offre dédiée à l activité, incluant le risque annulation et les différents risques liés aux tournages. Professionnels de l informatique et de l internet Forte expertise en indemnisation Responsabilité civile professionnelle. Sous-traitants de l aéronautique Accès privilégié à la souscription des risques Responsabilité Civile produits aéronautiques auprès d AGCS. Couverture du risque de Frais de retrait et des Risques environnementaux, ainsi que du risque de Contamination de produit pour le secteur des cosmétiques. Ingénieurs préventionnistes spécialisés dans l industrie chimique et parachimique. Exploitants d énergies renouvelables Offre spécifique. Nombreux secteurs avec entreprises détenant des données personnelles, confidentielles ou stratégiques Nouvelle offre Allianz Cyber Risks pour s assurer contre les conséquences d une cyber attaque. Entreprises envoyant des collaborateurs en mission Accompagnement des collaborateurs en mission durant leurs déplacements professionnels

10 en Dommages aux biens et Responsabilité Civile (précisions complémentaires) Ces activités sont également des cibles en Responsabilité Civile des Dirigeants Industrie et services (définition précise de certains secteurs cibles) Industrie agroalimentaire Chimie et parachimie Activités du droit Pâtes alimentaires Confiseries Torréfaction Vins, boissons et spiritueux Brasseries Vinaigre et condiments Autres activités : nous pouvons nous y intéresser, sous réserve d exigences fortes en matière de prévention Fabrication de colorants et de pigments Fabrication de caoutchouc synthétique Fabrication de savons, détergents et produits d entretien Fabrication de parfums et produits pour la toilette Fabrication d huiles essentielles Fabrication de colle Fabrication d autres produits (in)organiques de base Avocats Huissiers de justice, mandataires liquidateurs judiciaires Greffiers des tribunaux de commerce Notaires Principalement dans le cadre d accords cadres en Responsabilité Civile Les risques que nous ne souscrivons pas Pour dire oui plus souvent, nous disons non plus vite D une façon générale, les affaires en procédure collective ou en situation financière difficile, avec des antécédents sinistres de mauvaise qualité ou encore situées en zone connue d exposition aux événements naturels. En Dommages aux biens Récupération, traitement et incinération de tous déchets. Fabrication d emballages combustibles (palettes, cagettes). Scieries. Magasins d ameublement. Activités de la nuit. Risques inoccupés. En Responsabilité Civile RC médicale (loi Kouchner 2002). Produits ou travaux sur nucléaire. Tabac et cigarettes électroniques. Farines animales. Produits azotés, pesticides. Mines souterraines. En Construction Constructeurs de maisons individuelles. Contractants généraux. Entreprises spécialisées dans les travaux d étanchéité et les fondations spéciales

11 Pour de plus amples renseignements, votre interlocuteur Allianz est à votre disposition. Allianz IARD Entreprise régie par le Code des assurances. Société anonyme au capital de euros. Siège social : 87, rue de Richelieu Paris RCS Paris. COM V03/15 - Imp03/15 - Réalisation Alloscan (Groupe Amalthéa) - Crédits photos : Matton Images / PhotoAlto / Juice Images / Fancy / OEM Images - Fotolia - Getty Images E+ - Phovoir - CDMP Allianz. Document à caractère publicitaire.

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