AMELIORATION DES PRATIQUES PROFESSIONNELLES 03/2015 USC CHU NANTES - CBONNET/ M BOSSE 1

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1 AMELIORATION DES PRATIQUES PROFESSIONNELLES 03/2015 USC CHU NANTES - CBONNET/ M BOSSE 1

2 EFFECTIFS DE L USC 55,6 ETP répartis comme suit: Pharmacien gérant: Mr Sellal Pharmacien manager: Mr Rondeau Pharmaciens experts: Mme Allorent MmeFerlita Encadrement : - Cadre de Santé: C Bonnet - Ingénieur de Production : A Echelard Ingénieur Qualité: P Pellegrino 2 Ibodes et 1 Préparateur en Pharmacie Hospitalière 45,3 ETP agents de stérilisation 03/2015 USC CHU NANTES - CBONNET/ M BOSSE 2

3 REPARTITION DES EMPLOIS SUR LE GRADE AGENT DE STERILISATION SITUATION AU 1/01/2015 (sans les missions) AEQ AS OPQ MO ASHQ % 9% 3 % 6% 6% ASH OPQ MO AS AEQ 03/2015 USC CHU NANTES - CBONNET/ M BOSSE 3

4 Horaires de fonctionnement Ouverture : 22/24h Tous les jours, WE et fériés compris (9h -20h le samedi, 9h-18h le dimanche). Horaires: Agents de stérilisation: 8h 16h 9h 17h 10h 18h 13h30 21h 20h 6h00 (équipe fixe de nuit) Personnel d encadrement de proximité: Présence sur une plage horaire de 8h à 21h du lundi au vendredi hors WE et Jours fériés. 03/2015 USC CHU NANTES - CBONNET/ M BOSSE 4

5 LA STERILISATION ET SES CLIENTS BO HME BO PTMC BO HGRL BO OBSTETRIQUE UCSA USC Cs/Services HD Cs/Services HME PEDICURIE HOPITAL BELLIER Cs/Services HSJ Cs/Services HGRL 03/2015 USC CHU NANTES - CBONNET/ M BOSSE 5

6 LA STERILISATION CHU NANTES Un projet complexe à mettre en œuvre : - le déménagement : passage de trois sites à un site unique - le passage à une traçabilité informatique du process (Advance ) et à de nouvelles pratiques professionnelles - le changement de culture de travail (gestion des flux, suivi des reliquats, indicateurs de production) - le changement des équipements (laveurs, cabines lavages, autoclaves) - le partage de culture entre 2 établissements (public/privé) 03/2015 USC CHU NANTES - CBONNET/ M BOSSE 6

7 LA STERILISATION CHU NANTES Ce projet a pris toute sa dimension grâce à la participation de tous les personnels de santé: les pharmaciens, l équipe de direction, l équipe d encadrement, les ingénieurs et l équipe opérationnelle de production 03/2015 USC CHU NANTES - CBONNET/ M BOSSE 7

8 LA STERILISATION CHU NANTES RECEPTION/ LAVAGE EN IMAGE 03/2015 USC CHU NANTES - CBONNET/ M BOSSE 8

9 LA STERILISATION CHU NANTES EN IMAGE 03/2015 USC CHU NANTES - CBONNET/ M BOSSE 9

10 LA STERILISATION CHU NANTES EN IMAGE 03/2015 USC CHU NANTES - CBONNET/ M BOSSE 10

11 LA STERILISATION CHU NANTES EN IMAGE CENTRALE DES PRODUITS LESSIVIELS 03/2015 USC CHU NANTES - CBONNET/ M BOSSE 11

12 LA STERILISATION CHU NANTES EN IMAGE SORTIE LAVEUR 03/2015 USC CHU NANTES - CBONNET/ M BOSSE 12

13 LA STERILISATION CHU NANTES EN IMAGE RECOMPOSITION 03/2015 USC CHU NANTES - CBONNET/ M BOSSE 13

14 LA STERILISATION CHU NANTES EN IMAGE CONDITIONNEMENT RECOMPOSITION 03/2015 USC CHU NANTES - CBONNET/ M BOSSE 14

15 LA STERILISATION CHU NANTES EN IMAGE CHARGEMENT AUTOCLAVE 03/2015 USC CHU NANTES - CBONNET/ M BOSSE 15

16 LA STERILISATION CHU NANTES EN IMAGE DECHARGEMENT AUTOCLAVE 03/2015 USC CHU NANTES - CBONNET/ M BOSSE 16

17 LA STERILISATION CHU NANTES EN IMAGE CHARGEMENT ARMOIRE 03/2015 USC CHU NANTES - CBONNET/ M BOSSE 17

18 LA STERILISATION CHU NANTES EN IMAGE DEPART ARMOIRE 03/2015 USC CHU NANTES - CBONNET/ M BOSSE 18

19 PROFESSIONNALISATION DES AGENTS DE STERILISATION Principes à l origine du projet Création d identité professionnelle Changement d image au sein de l institution Valorisation d une expertise professionnelle Emergence et reconnaissance d un nouveau métier Activité et prestation hospitalière 03/2015 USC CHU NANTES - CBONNET/ M BOSSE 19

20 Conduite de projet Politique de management orientée autour de 2 axes: accompagnement des agents ayant un projet professionnel lié à un changement de secteur recrutement recherche d expertise disponible en interne ou externe 03/2015 USC CHU NANTES - CBONNET/ M BOSSE 20

21 Conduite de projet Dynamique de groupe: Partage du savoir et transmission de compétences Expertise par spécialité Expertise par process Compagnonnage Tutorat pour tout nouvel arrivant 03/2015 USC CHU NANTES - CBONNET/ M BOSSE 21

22 Conduite de projet Validation de l acquisition de compétences par secteur d activité: création d outils d évaluation Document d évaluation des pratiques au secteur lavage Document d évaluation des pratiques sur le secteur recomposition Document d évaluation secteur autoclave Création d un trombinoscope de l équipe professionnelle 03/2015 USC CHU NANTES - CBONNET/ M BOSSE 22

23 Cartographie du processus de stérilisation 03/2015 USC CHU NANTES - CBONNET/ M BOSSE 23

24 Journée découverte du centre de ressources des blocs opératoires Objectifs de la journée : - Favoriser la communication entre le personnel en charge de la prédésinfection sur le site des blocs opératoires et les agents de stérilisation à l USC. - Enrichir l expérience du personnel de chaque secteur et leur faire prendre conscience de leur responsabilité tout au long du processus de prise en charge et des contraintes de chacun. 03/2015 USC CHU NANTES - CBONNET/ M BOSSE 24

25 Questionnaire de satisfaction 03/2015 USC CHU NANTES - CBONNET/ M BOSSE 25

26 Résultats journée découverte Participants USC: 31 PTMC: 19 Est-ce que cette journée a répondu à vos attentes? Recommanderiez-vous cette journée à vos collègues? Projet USC Plan d amélioration 03/2015 USC CHU NANTES - CBONNET/ M BOSSE 26

27 Massage dans le cadre du bien-être au travail Inscription dans le plan de prévention institutionnel au CHU de Nantes des Risques Psycho-Sociaux et des Troubles Musculo-Squelettiques Apporter une réponse à un besoin au sein de la structure lié au port de charge important Anticiper le risque d accident de travail En complémentarité des aménagements choisis lors de l équipement de la structure 03/2015 USC CHU NANTES - CBONNET/ M BOSSE 27

28 Massage dans le cadre du bien-être au travail Questionnaire de satisfaction mis en place pour évaluer : - le bien fondé de l action - les retours de l équipe 03/2015 USC CHU NANTES - CBONNET/ M BOSSE 28

29 L équipe de stérilisation 03/2015 USC CHU NANTES - CBONNET/ M BOSSE 29