PLAN DE COURS. Numéro du cours : 420-PK1-SL Pondération : Unités : 1,33 COMPÉTENCES. L'essentiel des connaissances de base d'un TI.

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1 PLAN DE COURS Titre du cours : IT Essential Numéro du cours : 420-PK1-SL Pondération : Unités : 1,33 Place du cours dans le programme : Première étape Cours pré requis (s'il y a lieu) : COMPÉTENCES Code (s) : GP2B Énoncé de la compétence : L'essentiel des connaissances de base d'un TI. Contexte de réalisation : Apprendre le fonctionnement interne d'un ordinateur. À partir : De matériel informatique neuf De matériel informatique usagé À l aide : D'un ordinateur (démontable) De pièces détachées De matériel de réseautique de base D'outils appropriés D'Internet

2 CIBLE DU COURS Objectif intégrateur : À la fin du cours, l étudiant sera en mesure : - d'installer des éléments physiques et logiques dans l'ordinateur. - de comprendre le fonctionnement des différents éléments de l'ordinateur et sera en mesure de diagnostiquer et régler les problèmes liés à ces éléments. - d'installer, paramétrer et réparer l'installation d'un système d'exploitation. - de manipuler le matériel avec les règles de base de la sécurité - d'avoir une vue d'ensemble des systèmes mobiles - d'installer et dépanner les imprimantes 1. Installer les éléments physiquement 1.1 Comprendre l'utilité des différents éléments physique. 1.2 Comprendre la différence de performance entre diverses pièces d'équipements. Installation de matériel (CPU, mémoire, carte-mère, carte d'extension, mémoire de masse). Magasinage de pièce sur Internet. Utilisation de site informatif sur le matériel. Utilisation des manuels fournis par le manufacturier. 1.3 Être en mesure de comprendre le langage relié aux éléments physique. 2. Outillage 2.1 Identifier et savoir opérer les outils de matériels base nécessaires 2.2 Identifier et savoir opérer les outils de logiciels base nécessaires Outils de montage Outils de sécurité Applications diagnostiques 2.3 Apprendre les règles de base de sécurité.

3 3. Assemblage physique d'un poste 3.1 Identifier la compatibilité entre les composantes 3.3 Comprendre le fonctionnement de l'ordinateur lorsqu'il est alimenté. Manipulation des outils de montage Manipulation des outils de sécurité Assembler un poste Accéder au BIOS et paramétrer celui-ci 3.4 Comprendre quel matériel a été détecté logiquement par l'ordinateur. 3.5 Apprendre à accéder et manipuler le BIOS. 4. Entretien 3.1 Comprendre ce que sont les maintenances préventives Créer des procédures d'entretien préventif. Appliquer les bons outils diagnostiques 3.2 Comprendre et manipuler les bons outils diagnostiques 5. Installer les éléments logiquement 5.1 Discerner entre les divers systèmes d'exploitation 5.1 Comprendre le processus d'installation de Windows 5.3 Comprendre la configuration et la personnalisation de Windows 5.4 Comprendre le processus d'installation/désinstallation des applications Installer, configurer et paramétrer une version de Windows 7. Configurer le démarrage, le fonctionnement et l'apparence d'une version de Windows Installer/désinstaller des applications Accéder et manipuler panneau de configuration ainsi qu'aux différentes fenêtres de paramétrisation

4 6. Les réseaux 6.1 Comprendre le principe de la réseautique 6.2 Discerner entre les différents modèles 6.3 Discerner entre les divers types de réseau 6.4 Identifier les composantes physiques d'un réseau Raccorder un réseau de base Configurer une carte réseau Paramétrer les divers protocoles impliqués Gérer l'entretien Apprendre à dépanner un réseau Sécuriser une connexion sans-fil 5.5 Identifier et comprendre les divers protocoles impliqués 7. Les portables 7.1 Identifier les composantes d'un portable 7.2 Identifier les touches particulières 7.3 Comprendre les options d'alimentation Démonter le boitier Démonter et réinstaller les barrettes de RAM et le disque rigide. Paramétrer les options d'alimentation Paramétrer une connexion sans-fil 7.4 Identifier les accessoires et mécanismes d'espansion 7.5 Apprendre à monter/démonter les pièces et composantes du portable 9. Imprimantes 8. Appareils mobiles Critères 9.1 Identifier performance les types d'imprimantes : 8.1 Identification des composantes 9.2 Comprendre l'installation 8.2 Les systèmes d'exploitation 9.3 Discerner une installation locale de celle 8.3 en réseau Comprendre le raccord à un réseau Comprendre le la principe sécurité de la synchronisation Indications Installer une imprimante sur le contenu locale du sur cours un poste : Opérer un appareil mobile Raccorder Installer et au configurer réseau une imprimante en réseau Synchroniser avec un PC Installer un anti-virus

5 10. Sécurité 10.1 Comprendre le but de la sécurité 10.2 Identifier les menaces 10.3 Comprendre les moyens de protéger les données Identifier les actions, procédures et outils impliqués Utiliser des outils de copies de sauvegardes Utiliser des outils de suppression permanente de données Apprendre à connaître et identifier les diverses menaces logicielles Utilisation d'anti-virus et application de suppression d'autres types de menaces Sécuriser une connexion sans-fil 10.5 Comprendre la protection matérielle 10.6 Apprendre les principes d'entretien préventif et de diagnostic. 11. Attitude professionnelle 11.1 Apprendre les bons principes de la communication 11.2 Reconnaître la bonne attitude et de responsabilité face au client Exercices de communication à partir de ce qui doit et ne doit pas être Apprentissage de la façon d'être et de se comporter Apprentissage des contraintes légales 11.3 Comprendre l'importance du respect des règles et du temps 11.4 Comprendre l'importance des contraintes légales 12. Diagnostique 12.1 Prendre conscience des six étapes d'un bon diagnostic Apprentissage des six étapes d'un bon diagnostic Application a : Ordinateurs et périphériques Systèmes d'exploitation Réseaux Portables Imprimantes Sécurité

6 Cours # Contenu Pratique 1 2 Le Matériel L'Outillage Familiarisation avec les outils 3 Identification des composantes d un poste de travail Entretien préventif et diagnostique Assemblage physique d'un poste de travail 4 Exercices de diagnostique 5 6 Les systèmes d'exploitation Installation de Windows 7 Configuration de Windows 7 7 Les Réseaux 8 Les portables 9 Les appareils mobiles Exercices de configuration de réseaux Identification des composantes d un portable (démo en classe) Exercices pratiques sur les tablettes des étudiants (base volontaire) 10 Les imprimantes Installation d un pilote La sécurité Tour d observation des différents endroits vulnérables d un PC 13 L'attitude professionnelle d'un TI 14 Le diagnostic Exercice théorique (papier) 15 Révision et finalisation des examens

7 Démarche pédagogique : Cours magistraux Beaucoup de manipulations en classe Travaux pratiques Site Web : Note de cours, énoncé de laboratoire et référence Exigences particulières du département, du programme ou de la formation continue (s il y a lieu): Médiagraphie indicative / logiciels et/ou équipements suggérés : Le site de comment ça marche : Le site du zéro : Livre de Michael B. Karbo : Tout livre préparant à la certification A+. Stratégies d évaluation suggérées : Douze examens prévus par l'interface CISCO Exercices de laboratoire