Culture numérique Twitter

Transcription

1 Culture numérique Twitter Hervé Le Crosnier Université de Caen Basse-Normandie

2 Microblogging 140 caractères pour parler de sa vie pour annoncer des nouvelles (décès de Michael Jackson) pour répondre aux amis pour garder des liens sociaux pour être moins seul devant son ordinateur... ou son ordiphone pour créer du buzz (Obama, Lady Gaga) pour témoigner (Avion dans l'hudson), ou mobiliser (Égypte)

3 Un phénomène de société 175 millions de tweets par jour en million de comptes créés chaque jour Un twittos moyen suit 51 personnes Pays phares : USA (27 % des usagers de TW), Brésil, Japon Objectif : 540 M$ de revenus publicitaires en 2014

4 Histoire Ouverture au public le 13 juillet 2006 Créé auparavant par trois personnes de l'entreprise Odeo Evan Williams (blogueur, gestionnaire) Biz Stone (directeur artistique) Jack Dorsey (informaticien, qui a eu l'idée) SMS et mobile au cœur de la réflexion Twitter Aujourd'hui dirigée par Dick Costolo

5 Tipping point Festival SouthBySouthwest 2007 Écrans géants Passage de tw à par jour Prix du festival Réponse d'acceptation : «we'd like to thank you in 140 characters or less. And we just did!» «Twitter owns the festival» (danah boyd)

6 Créer un compte Réseau social orienté et être suivi (followers) Evaluation de la ereputation (nb de followers et de tweets) on va suivre des profils following Usage publicitaire Rechercher une personne et la suivre

7 Pratiques sociales S'adresser à quelqu'un : retweet d'un message On peut demander le RT (please RT) (30 % des RT viennent de demandes) #FF (follow friday) Réduction d'url

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9 What are you doing?

10 Twitter une image Une fonctionnalité adaptée aux mobiles Instagram (Facebook) floute les images sur twitter (la «guerre des réseaux sociaux») Au delà du micro-blogging, la transformationde Twitter en plateforme de com'

11 Rechercher Hashtags Que twitter rend cliquables Indexation générique (pour obtenir des listes) Détournement ironique (#fautrigoler) Live Tweet

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13 : plus de 32 millions de followers 30 comptes ont plus de 10 millions de @barackobama,...)

14 Bénédiction Le , à 12h, le Pape lui-même bénit ses 10 Millions de followers En utilisant une 8 langues : anglais, italien, espagnol, portugais, allemand, français, arabe et polonais (pas le latin)

15 Privé Public (extimité)

16 Retweet (1)

17 Retweet (2) retweets pour ce message de Justin Bieber envoyé suite au décès d'une petite fille atteinte d'un cancer. Sur 30 M de followers proche du taux habituel d'un mailing

18 Fausses nouvelles Annonces fantaisistes faites par des individus... et reprises par les médias (cf inondation NYSE durant Sandy... et résilience du système)

19 Usages

20 Gender Gap Les femmes sont majoritaires sur Twitter Mais moins retweetées Twee-Q ( Twitter Equality Quotient )

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22 Âge Différent de Facebook Intéresse plutôt les trentenaires /quadra (moyenne 39) Même si les jeunes arrivent actuellement en masse Lié à la notion d'information (actualité)?

23 Contenu Bavardage social («persons wanting to know what the people around them are thinking and doing and feeling, even when co-presence isn t viable» danah boyd) (40%) Conversation (38%) Accès à l'information (4%) Autopromotion (6%)

24 Outil d'information et de veille Un usage minoritaire, mais significatif Tweets destinés à faire connaître un lien Mais les RT sont souvent faits sans que les personnes ne lisent la page liée 16 % des messages ont générés plus de RT que de clicks 15 % des tweets retweetés ont généré 0 click Partager sans vérifier. Impact de l'instantanéité

25 Usage par la presse Les journaux rejoignent «l'information en temps réel» Ajouter au feed automatique par les articles, l'intervention de journalistes Community managers Source d'information et de et les révolutions arabes

26 Nouvelle écriture Tentative de créer des romans via twitter Lieu de promotion des autres écrits Notamment au Japon Journaux, livres Haïku numériques Tentatives littéraires éphémères «Johnny m'a dit» par François Bon

27 API Raison du succès : accéder à Twitter via d'autres services (Facebook, Friendfeed,...) Diffuser des flux RSS sur twitter (Twitterfeed) Se développe en même temps que les mobiles tactiles Innovation ouverte

28 Bootstrap Un framework CSS + Javascript Qui permet de créer des éléments de pages HTML «twitter-like» Partage de savoir-faire en échange d'imposer une «empreinte visuelle»

29 De l'ouverture à la fermeture Exiger des créateurs d'applications de se conformer à la présentation «officielle» des tweets («fournir une expérience consistante de Twitter») Authentification et limitation des applications Fin de l'accès à l'ensemble de ses messages Développement d'une plateforme ayant des relations «commerciales» avec les ré-utilisateurs Alors que sa valeur provient de ses usagers

30 Modèle d'affaire Soutien d'investisseurs (capital risque) Attente : l'extension des usages augmente la valeur de l'entreprise Idée de services premium

31 Publicité Tweets sponsorisés Communication difficile Obtenir des retweets Sans soulever des protestations (Durex en Afrique du Sud) Gestion de l'apologie Taux d'engagement supérieur aux bannières Abonnement au compte du sponsor Click sur le lien

32 Symptôme Illusion de la vitesse Recherche utilisant twitter sur Google JO de Londres : tweets à la minute Logique du témoignage participant contre le journalisme de distanciation Scoop à l'échelle individuelle (retweeter le premier) Manque de vérification Place grandissante de l'image

33 Des questions globales (1) Questions adressées à l'internet Rôle des API et des plateformes Ré-organisation de l'architecture du web Mise en silo des applications phares («guerre des réseaux sociaux») Place centrale des mobile et des tablettes dans les stratégies web

34 Des questions globales (2) Adressées à la société Dominique Wolton Vitesse / Vérité Politique et journalisme Hyperactivité et intelligence Jouets techniques Pratiques multiterminaux toujours connectées

35 Le phénomène Twitter Simplicité du concept d'origine Usages diversifiés Et massifs Extension Photographie Son et vidéo? Symptome d'une société à la recherche du présent (présentisme) et d'anticipation (buzz) Permanence du contact social (numérique et inter-individuel) quand se perd le lien social (physique et collectif)