DOSSIER DE PRESSE. Agir pour réussir : première campagne nationale de promotion des CMA

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1 Agir pour réussir : première campagne nationale de promotion des CMA 1

2 L APCM et LES CHAMBRES DE METIERS ET DE L ARTISANAT LANCENT LEUR PREMIERE CAMPAGNE NATIONALE DE PROMOTION Les chambres de métiers et de l'artisanat se réforment. Pour faire connaître toutes les facettes de leur nouveau positionnement, une campagne de communication, portée par les radios nationales du 30 mai au 16 juin, va lancer leur nouvelle marque «Agir pour réussir». La conception de la campagne a été confiée au terme d un marché public à l agence Harrison & Wolf. Les chambres de métiers et de l'artisanat sont entrées, il y a quelques mois, dans la phase active de leur modernisation. Leur réforme porte sur la simplification du réseau, le renforcement et l harmonisation de l offre de services aux artisans et à l ensemble de leurs publics, en bref leur réorganisation à partir d un véritable projet d entreprise. La campagne vise deux objectifs précis : renforcer le positionnement des chambres de métiers et de l'artisanat en tant qu acteur au service du développement et du dynamisme du secteur de l artisanat ; attirer l attention du grand public sur le cœur de métier des CMA qui est de faire gagner en temps, efficacité et chance de réussite tous ceux qui ont un projet dans l artisanat, quel que soit leur âge et leur parcours professionnel. Les médias ciblés sont les radios nationales, le format des spots de 30 secondes, le budget de euros. C est la première campagne de promotion organisée par les CMA depuis leur création en

3 LES CHAMBRES DE METIERS ET DE L ARTISANAT LANCENT LEUR PREMIERE CAMPAGNE DE PROMOTION Un diagnostic Le réseau des CMA souffre d un déficit de notoriété et n est pas assez reconnu pour la qualité de son offre aux entreprises, tant par les acteurs de l économie que par le grand public. Ce manque de notoriété est accentué par la confusion crée par la prolifération actuelle des intervenants dans tous les domaines. Une nécessité Les artisans, les créateurs, les repreneurs, les jeunes ou moins jeunes, tous ceux qui ont eu affaire avec les Chambres de métiers et de l artisanat, reconnaissent qu ils ont gagné en temps et en efficacité et ont eu de meilleurs chances de réussir leur projet. Dans la situation de crise économique, il fallait marquer la présence active des CMA et signifier leur identité. C est donc pour moderniser l image des CMA, améliorer leur notoriété et marquer leurs points forts que la campagne de communication nationale commence fin mai. Une première pour les CMA La campagne portera sur le cœur d action des chambres de métiers et de l'artisanat. Pour la première fois depuis la création des CMA en 1925, la parole sera prise sur le réseau des chambres de métiers et de l'artisanat, sa modernité, son efficacité à la disposition des entreprises artisanales et de tous les publics qui y sont accueillis et guidés. Un moment stratégique La campagne intervient au moment où les chambres de métiers et de l'artisanat sont entrées dans la phase active de la réforme qu elles ont préparée depuis plusieurs mois et qui participe de l effort demandé par la RGPP. La réforme des CMA repose sur un triptyque : reforme des structures, de l offre de services et du statut des personnels. Le réseau sera simplifié par un renforcement de l échelon régional, le renforcement et l harmonisation de l offre de services aux artisans et à l ensemble de leurs publics, la mutualisation des moyens pour réduire les coûts. Le statut rénové concerne les salariés des CMA. En se rationalisant, les Chambres de métiers et de l artisanat renforcent le cœur de leur activité qui est l accompagnement du développement des entreprises artisanales. Dans le contexte de crise financière, les chefs d entreprises artisanales ont besoin plus que jamais de structures dédiées efficaces qui connaissent leurs spécificités et développent des moyens de financement par l intermédiaire notamment de leurs sociétés de caution mutuelle. La campagne est destinée à le faire savoir. Deux cibles prioritaires Pour les artisans et le grand public, le message contribuera utilement à encourager les chefs d entreprises artisanales et tous ceux qui ont des difficultés ou des projets, à venir pousser la porte de leur chambre de métiers et de l artisanat pour trouver les solutions adaptées. En prévision du débat parlementaire sur la réforme de chambres de métiers et de l artisanat, les messages toucheront également les pouvoirs publics et les élus parlementaires amenés à débattre de la réforme et de l avenir des chambres de métiers et de l artisanat. Une campagne appuyée sur un réseau La campagne a été préparée avec un groupe d experts composé de représentants élus, de secrétaires généraux et de chargés de communication des CMA. Les CMA vont relayer la campagne dans leurs actions au quotidien et auprès de leurs médias. 3

4 La campagne «Agir pour réussir» DOSSIER DE PRESSE Aux sources du projet, trois objectifs 1. faire émerger la valeur ajoutée des CMA : un service efficace et des activités entièrement dédiés au seul secteur de l artisanat. 2. rendre la marque CMA, plus proche et dynamique, afin de renforcer le contrat de confiance entre les CMA et leurs publics et mettre en lumière leur engagement dans la vie économique. 3. se différencier pour faire émerger les CMA dans un secteur concurrentiel peu lisible (Le service aux entreprises est aujourd hui un secteur très dynamique mais encombré, les CMA doivent pouvoir être identifiées comme le partenaire privilégié des artisans) Les partis pris de la campagne : un positionnement publicitaire, un label, une campagne radio, des outils, la mobilisation du réseau acteur de la campagne. Un positionnement publicitaire qui promeut l action des chambres de métiers et de l artisanat Dans un contexte marqué par la crise économique, les chambres de métiers et de l artisanat, veulent encourager et accompagner les artisans et tous ceux, qui portent un projet et veulent le réussir : de la naissance d une vocation à la transmission d une entreprise. Cette campagne va afficher nos ambitions : être le «facilitateur» des projets d entreprises artisanales ; garantir un service à la hauteur des attentes d un secteur qui se modernise ; apporter un véritable savoir-faire dans l innovation et l adaptation aux réalités économiques et règlementaires du monde d aujourd hui. Le label : «Agir pour réussir» C est une façon de promettre aux artisans ou futurs artisans que les CMA sauront mettre à leur disposition tous les moyens pour mener à bien leurs projets et les voir aboutir. D un ton et d une forme volontairement «militants», le label «Agir pour réussir» offre un message résolument dynamique et enthousiaste : - il met en avant le rôle actif dont se prévalent les CMA et exprime l implication quotidienne du réseau auprès des artisans - Optimiste et rassembleur, il évoque le rassemblement et permet la réappropriation par tous les publics de la CMA de leur volonté d action. La radio au cœur du dispositif Ce message «Agir pour réussir» sera porté massivement pendant plusieurs jours par les radios nationales et relayé par la suite par la presse quotidienne régionale. La radio est un média véritablement ancré dans le réel qui pénètre facilement chez tout un chacun (maison, bureau, web, transports). Il fait écho à un secteur aussi diversifié que l artisanat. 82% des Français écoutent la radio chaque jour. C est le vecteur d une audience nationale importante et d une forte pénétration sur un grand nombre de cibles différentes. Budget : euros Format : 30 secondes Période de communication : du 30 mai au 16 juin 2009 Cible : Artisan commerçants, petits patrons, affaires cadre, professions libérales (5,3 millions d individus) Stations sélectionnées : RTL, Europe 1, RMC, BFM, Radio Classique, France Info, France Bleu et France Inter 4

5 L utilisation visuelle du label en complément des spots radio La forme est une pastille qu on appose. Son utilisation en campagne presse fera écho aux programmes radio et assurera la visibilité du lancement de la campagne. Une écriture publicitaire génératrice d impact L écriture, le ton (annonce, spot) traduit l esprit de la campagne : moderne, volontariste, optimiste ; Les messages accompagnant le lancement de la marque sont concrets et pragmatiques pour présenter les CMA comme la solution la plus évidente aux problèmes rencontrés par les artisans et par tous ceux qui veulent se former ou entreprendre dans l artisanat ; Des dialogues simples, une ambiance décontractée ancrent l action dans la réalité, la vie quotidienne et permet d évoquer la diversité des perspectives qu ouvrent les CMA. Des outils Parce que chaque CMA est le premier relais du positionnement de la campagne et de la nouvelle marque, des outils ont été mis à leur disposition pour accompagner leurs actions au quotidien. Calendrier de mise en oeuvre Juin : lancement de la campagne radio du 30 mai au 16 juin Trois spots de 30 secondes agir «Agir pour réussir» sur trois semaines, 18 jours actifs sur huit stations (RTL, Europe1, RMC, BFM, Radio classique, France Bleu, France Inter et France info) soit 720 passages à raison d un nombre moyen de cinq messages par jour et par station. Octobre, asseoir la marque rediffusion des spots radio sur une semaine. une campagne presse dans la PQR afin d asseoir le label en apportant une dimension visuelle et renforcer l impact de la campagne. 5

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15 L Assemblée permanente des chambres de métiers (APCM) La première mission de l Assemblée permanente des chambres de métiers est d agir pour que la place de l artisanat soit reconnue à part entière dans l économie, au niveau national et européen. A cet effet, l APCM représente les chambres de métiers et de l'artisanat auprès des pouvoirs publics pour que leurs intérêts et ceux des entreprises artisanales soient pris en compte dans les programmes de développement, les lois et réglementations et bénéficient d évolutions favorables à leur développement. Parallèlement, l'apcm est au service des chambres départementales et régionales ; ses instances animent le réseau, développent des actions collectives et des services communs. L APCM et les Chambres de métiers et de l'artisanat ont élaboré un programme en cinq axes «Les artisans au cœur de la société», qui précise les objectifs à horizon 2010 dans le domaine de l emploi, de l aménagement du territoire, du développement durable et de la protection de l environnement. Le réseau des CMA est engagé dans une démarche de restructuration et de modernisation ambitieuse dans le cadre de la révision générale des politiques publiques. APCM 12, avenue Marceau Paris Tél. : Fax : >> Contact presse Elisabeth de Dieuleveult, Responsable des relations avec la presse et dieuleveult@apcm.fr 15